В Юлмарте как то вебку менял, так как через месяц перестала работать, вернули деньги через 5 минут диагностики камеры. А вообще конечно раньше там только и закупался, очень удобно что круглосуточно, да и дешевле, но сейчас они чёт с ценами перегибают, уже не выгодно у них брать.
кстати, есть любители смены хардов сразу перед окончанием срока гарантии. легкий удар и винт непригоден - его меняют. если коротко, если подробно - муж объяснял как и что, но я забыла)) так что афтор вполне может оказаться и таким вот любителем. "я лояльный клиент на писят тыщ за год купил" фраза года)
Ну спасибо. Вот делать мне нечего :( Я на эти покатушки половину стоимости HDD потратил. Цены на бензин видели? Мне из Подмосковья ездить так весело было.
Это сообщение отредактировал redkurs - 30 мар. 2015 г. в 20:41
И решил, попробую. Написал письмо. Описал условия эксплуатации, дату выхода из строя. Какими программами проверял. По какой причине отказали в гарантии. Прикрепил фото.
И вот ответ:
Думал показалась, а нет действительно "Можайск" , живу рядом, и не знал что у них здесь целый "общероссийский сц")))
Поздравляю тебя ТС, юлмарт хороший магазин в плане цен но сервис... очень много жалоб на них 3е друзей с такой же проблемой попались, но у нас Ульяновск и нету сервисных центров некоторых поэтому им не повезло.
у меня такая же басня была с винтом и тоже WD,было это пару лет назад и отработал он у меня всего 8 месяцев и в один прекрасный день затупил.....так я перед тем,как ехать, все нервы себе вытрепал,думал,что сейчас в магазе на хер пошлют и что делать,денег на новый то нет,плюс ещё и магаз в 30км от моего города...собрался,приехал,показал,паренёк у меня его взял и ушёл к себе в каморку,через 2минуты вышел с НОВЫМ! а магаз был "РЕТ"
Это сообщение отредактировал ChuckNorris - 30 мар. 2015 г. в 20:45
А вы уверены что это СЦ юлмарта вам заворачивает в итоге харды и иже с ними? Скорее всего они сдаются в отдельную контору авторизованную производителем и она уже и выдает заключение. А там уже несколько другая тема, там если клиент начинает нервничать ему сразу все спокойно меняют, потому что так сказал производитель.
У меня флешка SanDisk microSDXD 64 Гб накрылась- ушла в защиту от записи, даже низкоуровневое форматирование не помогало. Превратилась в ПЗУ по факту. Позвонил в горячую линию, продиктовал серийник (10 лет гарантия по серийнику), объяснили процедуру замены. Послал Почтой России из Москвы в Москву флешку, через пару недель получил UPSом из Чехии новую. Приятно, однако! Но по-прежнему неприятно, что старая флешка накрылась, я на это не рассчитывал. И мне повезло, что на флешке только музыка и видео (приличное), если-бы там были приватные фотки или конфиденциальные документы- едва-ли я стал посылать ее, при невозможности что-либо удалить, из чувства здоровой паранойи.
Не ради рекламы описал случай, а ради того, что если у кого-то навернется флешка- поменял-бы. Недешевые они, большого объема-то.
ЯПтаким таргашам моск выносил по полной при покупке. Дайте мне вооон ту хреновину... не, эта не пойдет, у нее царапка тут, потом сами-же в гарантии откажете..давайте такую-же, только другую...не, это тоже не то, тут и тут точки как от чего-то, поменяйте... и т.д. и т.п.
Это сообщение отредактировал makmus - 30 мар. 2015 г. в 20:49
У меня было два случая с Юлмартом. 1. Купили ноут за 60к в 2013 году, в первый же день он стал выключаться по перегреву, звонил в поддержку, сказали набрать в оф сервис... Позвонил и туда, сказали что о проблеме знают и готовы выслать полный комплект системы охлаждения для САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ ЗАМЕНЫ БЕЗ СНЯТИЯ С ГАРАНТИИ (специально закапсил). Прислали, раскрутил, заменил, проблема не решилась (термопасту менял, все проверял). В итоге отвез в магазин, предоставил письмо от производителя о сохранении гарантии при разборе ноута. Деньги вернули сразу.
2. Покупал наушники SteelSeries Siberia V2. Сломались ровно через 364 дня, оставался один день гарантии. Поехал, а принимать не хотели. Аргументировали тем что я покупал их утром год назад, а уже вечер, типа гарантия закончилась утром ))) Попросил показать мне на гарантийном талоне не только дату покупки, но и время, не нашли, приняли. Через 2 недели перезвонили и сказали что вернут деньги, чек оказался не нужен. Оказалось что был заводской брак, из-за которого наушники вообще не должны были работать.
Так что все довольно спорно, у кого-то есть проблемы с этим магазином, у кого-то нет.
P.S. после проблем с ноутом, в виде компенсации мне дали на 6 месяцев возможность покупки по оптовой цене, не сказать что прям большая там скидка, но хоть что-то.
Это сообщение отредактировал ruslango - 30 мар. 2015 г. в 20:53
Ну что сказать? Сто лет проб и ошибок заставляют покупать Hitachi (бывший IBM). Знаю, он всеми ругаем, но... За последние 10 лет в столе лежат умершие Сигейт и Гнусмас. 6 хитач пашут уже пятый год. Речь о 2,5 дисках
Самсунг на 40гб работает 14 лет пошел 15 год
Сеагейтов куча сдохла за это время, не сосчитать, самсунгов два, вд стал покупать недавно пока все отлично полет нормальный правда взял корпоротив класса.
тоже есть история про это не очень хороший особенно в последний время магазин... Купил ноут без ОС, ну не совсем, а с ubuntu, перед новогодними праздниками, ну как бы подарок себе))) и на длинных новогодних выходных очень радовался покупке. Но уже через неделю под управлением другой ОС перестает работать сетевая карта, проверяю и так и так физически вообще не определяется((( С законом о защите прав потребителей чуток знаком п.1 ст.18 гласит что в течении 15 дней могу его вернуть и должны вернуть деньги! Живу я в маленьком городишке и ехать мне до этого магазина 130 км, а что делать 30к на дороге не валяются. И тут начинаются чудеса, в магазине инвентаризация и принять по гарантии не могут нет гарантийщиков, им объясняю я не местный и ездить по 130 км туда сюда долго и накладно да и положенные 15 дней закончатся, и вообще вы меня так при каждом обращении кидать можете. Вызывают старшего, он говорит все хорошо мамой клянусь в любой другой день приезжай все примем))) Я уже жизнью наученный человек клятвы его в устном виде не принимаю, говорю пиши бумагу! Естественный вопрос возникает у спеца какую?! я говорю ответ на письменную претензию что сейчас принять не можете, силой данной вам законом и должностью старшего спеца примете у меня товар в течении 15 дней на условиях п.1 ст 18 закона... Вообщем получил бумагу и поехал домой. Настает день икс привожу многострадальный ноут и о боже гарантийники на месте и работают!!! сдаю им ноут описываю поломку и ситуаци о том что должны вернуть деньги. Супер специалист тут заявляет не включая ноута у вас драйвера не установлены и вообще пиратский виндовс установлен!!! я тут вскепел!! напомнил малышу для чего он здесь поставлен и что экспертом не является, и про нарушения авторских прав с моей стороны он погорячился да и за клевету может ответить! В очередной раз вызываем Супер главного спеца и по совместительству уже старого знакомого, который в очередной раз мамой клянется что все будет ок и гарантищик еще мал и неопытен. Вообще все равно забрали на 20 дней диагностики, которая выявила неисправность и решили вернуть деньги, а так как покупал по безналу то получился не новогодний подарок а к 23 февраля...
Ну не знаю, несколько раз менял и возвращал там разный товар, никогда проблем не было. Один раз, после нескольких месяцев использования, вернул им автомобильный насос, просто сказал что не устраивает он меня (лодку слишком долго накачивал) вернули деньги сразу и без проблем. Раз купил у них материнку, принес домой, подключил, а она не работает. На следующий день понес ее им, при мне заказали другую такую же материнку, на след. день поменяли ее, все нормально. Правда первая была просто в пакете, да и сама вроде новая, но какая-то как не новая, а вторая пришла в новенькой коробке. После этого у меня вкралось подозрение, что первая была БУ, что оставила некоторый осадочек. У только сегодня товарищ рассказал историю о том, как он вчера получал там заказанный планшет и он оказался тоже Б.У. С какими то левыми записями видео, музыкой и прочим хламом. Хорошо сразу проверил, не стал его брать, заказали другой, ждет. В общем магазин не плохой, но надо быть с ним начеку и все несколько раз проверять.
Это сообщение отредактировал yur - 30 мар. 2015 г. в 20:55
Александр Яковлевич Розенбаум еще пел: "На России даже дворник - барин, коли бляху нацепить ему позволишь." Мальчики-приемщики просто непрофессионалы. Они отбывают номер, пытаясь на таких, как вы поднять свое ЧСВ. Все действия верные, так и надо.
"пагенек" из нормальных будет, а ваши в субботу посрут, и до воскресенья с невытертой жопой ходят. а в толкане лежит несмытое говно. шабат же, делать ничо низзя...
У нас противоположный опыт. Не реклама! Юлмарт с момента своего открытия принимал от нас без проблем железо, которое мы не рассчитывали, что вообще примут. Никаких с ним проблем возврата не имели!
вброс, как мне кажется. причем двойной - против продаванов и за производителя. с юлмартом лично не общался вроде (не помню, обычно в других сетевых магазах беру), а вот за ведешки есть предубеждение, хрен их знает и всякие кавиары и простые сыпались. может и косяк производителя, может типа перегрев, но не доверяю я им. хотя и сигейты сыпались. не знаю кого брать. не себе - для работы, на серваки и прочее железо.
По закону должны были принять диск в сервисный центр для проведения технической экспертизы, а после уже выдать заключение, что стало причиной поломки, неправильная эксплуатация или механическое воздействие, или же оборудование вышло из строя и это является гарантийным случаем, после же выдать заключение с оф отказом.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com
K0tBaun30 мар. 2015 г. в 20:38