Как мне в магазине отказали по гарантии, Но я поменял устройство :)

Зато мне им удалось назад царапанный мною телек вернуть ))

Юлмарт после Нового года вообще в полное гавно скатился. Цены как задрали еще до нового года, так и забыли опустить.

Покупал в CU SSD OCZ на 40Гб (первый опыт) 3-4 года назад. Работал у меня пол года и подарил братишке. У него проработал примерно пол года и начал вываливаться синий экран. Диагностика показала что умер SSD. Зашел на форумы и нашел контакты в Европе и отправил им почтой. Сказали что кроме самого диска ничего не надо. Особенно не надеялся. Примерно через месяц позвонил курьер и сказал что есть на меня посылка. При вскрытии обнаружилось что они заменили мне диск на более старшую модель с 60Гб (т.к. ту модель уже сняли с производства). Братишка счастлив, я тоже

Цитата (Sunnik @ 30.03.2015 - 21:18)

У меня собака, щенок ещё совсем, внешний диск seagate на 2 тб за провод куснула и на пол с высоты системного блока грохнула, правда диску всего четыре месяца было, диск читаться перестал, думал всё пропало, решил обратиться-таки в юлмарт, где покупал... и оп-па, вернули сразу деньги за него, облом лишь в том, что за эти 4 месяца HDD сильно подорожали P.S. до этого покупал у них смартфон zifro, это тоже их марка, так эта тормозная гадость прослужила мне два месяца, после чего благополучно перестала включаться. Сдал им на экспертизу, где спустя лишь примерно полтора месяца за невозможностью отремонтировать вернули деньги.

нормально сервисники себе за полцены новый купили )))

Такая же история, но с Micro SD 64 G, то же в Юлмарте, заменили без вопросов. До этого было ещё два обращения, все решилось без вопросов, даже с учётом отсутствия чеков. Так что к работе Юлмарт претензий не имею. Город Владимир если что. Обидно конечно за такие инциденты, но раз на раз не приходится, везде работают реальные люди.

Знакомый в Москвабаде Самсунг менял. Пришёл в сервисный центр конторы, там сидело унылое существо. Задало всего один вопрос: "-Информацию восстанавливать нужно?". "-Нет". Молча вытащил из-под прилавка такой же аппарат, а старый убрал. И усё.
Это сообщение отредактировал Djadina - 30 мар. 2015 г. в 21:28

Цитата (BrausewetteR @ 30.03.2015 - 20:04)

Цитата (Fark @ 30.03.2015 - 20:00) Цитата (BrausewetteR @ 30.03.2015 - 20:53) кто знает,не страшно ли это? К сожалению, программка права. Вот еще бы на английском языке посмотреть что она говорит, а то перевод корявенький. на английском

"Есть два типа людей - те, которые не слышали про бекапы, и те, кто их уже вовсю делает..."
Еще поживёт немного, и пойдут бэды. Это как рак - лечится только заменой винта.

Я х.з. мне мой монитор DELL поменяли после истечения гарантии. Причем взяли в СЦ без надежды на обмен, но сказали, что попробуют хоть выяснить, в чем проблема и запросить запчасть.

В итоге от DELL пришел новый монитор.

Может кто подскажет, вообщем есть нерабочий диск Seagate Constellation ES.3 ST1000NM0033, на гарантии, куплен в Ростове-на-Дону в "Newmans" - ООО "Интернет магазин", магазин который больше не функционирует, что можно сделать чтобы получить гарантийные обязательства - 5 лет гарантии, производитель советует обратиться в магазин где покупали, т.к. пересылку с РФ они не производят...
Что можно сделать в данной ситуации?

Тоже как то сдавал винт по гарантии и доебались до царапинки в разъёме сата, небольшие царапины от фиксирующей металлической клипсы, повыебавались но всё таки приняли на диагностику. Да и юлмарт скатился в говно, пусть дальше торгуют колготками втридорога.

За тему зелень однозначно.

Цитата (pitkin2 @ 30.03.2015 - 19:38)

Очень поучительная история! Браво за настойчивость и красивое описание. WD стал уважать значительно больше. Юлмарт всегда считал гавном, никогда не заказывал у них, а теперь и подавно. У них есть хорошие конкуренты о которых многие знают.

Можно узнать какие? Где комплектующие покупать?

Цитата (Tsementator @ 30.03.2015 - 19:39)

У меня в этом магазине никогда проблем с возвратом/обменом не было. Один из лучших по вопросам moneyback. 2 месяца назад тоже менял wd 2tb.

Соглашусь с данным автором.
Много лет покупаю в Юлмарте и ни с манибэком, ни с гарантией проблем не было.
Сдавал по манибэку даже явно поцарапаный WiFi роутер - приняли без проблем.

Видать не повезло челу .

Цитата (mrzorg @ 30.03.2015 - 21:32)

Цитата (BrausewetteR @ 30.03.2015 - 20:04) Цитата (Fark @ 30.03.2015 - 20:00) Цитата (BrausewetteR @ 30.03.2015 - 20:53) кто знает,не страшно ли это? К сожалению, программка права. Вот еще бы на английском языке посмотреть что она говорит, а то перевод корявенький. на английском "Есть два типа людей - те, которые не слышали про бекапы, и те, кто их уже вовсю делает..." Еще поживёт немного, и пойдут бэды. Это как рак - лечится только заменой винта.

Ого, да вы доктор Быков!
Уже 1080 дней прошло с момента как пометил несколько бэдов.

Юлмарт, пока-пока! Я, мои друзья и все мои родственники к тебе больше не сунутся никогда, будь спокоен.

Чувак, реально с повреждениями ты просто мог его уепать или упустить на пол. Повреждений не будет или будут мизерные но работать винт не будет

Цитата (tehnomag @ 30.03.2015 - 19:46)

Цитата (Tsementator @ 30.03.2015 - 19:39) У меня в этом магазине никогда проблем с возвратом/обменом не было. Один из лучших по вопросам moneyback. 2 месяца назад тоже менял wd 2tb. Та же фигня. Никогда с ними таких проблем не было при наличии чеков. А работаю я с ними очень давно... При чём и себе беру, и на работу заказываю. Заказов, только на себя, уже более 150 килорублей...

А у меня проблем не было и при утере чека. Пробили номер заказа по профилю, восстановили чек, вернули деньги.
Только при получении у них "мальчики" просят расписаться в бумажке, за то что комплектация в наличии, повреждений нет и пр. Я говорю, я не видел еще товара, он в коробке, вскрываем? Они в ответ: это вооон там, на специальной стойке, я грю тогда там и расписываться буду... Вот этот момент бесит, причем во всех магазинах.

Сразу обращайтесь к производителю, не ебите мозги простым сотрудникам сервисных центров, которые потом из своего кармана вашу разъебанную технику будут оплачивать, если по гарантии примут.

Так же, купил, правда в санрайзе жесткий, тоже WD. Поставил винду, начала слетать. Сделал тест, нашел кучу битых секторов, поехал к ним в офис на Савеловский, потратил дохрена времени. И вот мой выход, технарь сказал: "Заберут, но нужна проверка, 30 дней диск будет у них, после чего поменяют". Я говорю, мол вчера купил и такая беда. Ни в какую.
На дворе 2005 год. Мобильного интернета не было, чтобы найти адрес. Да и не у всех он в квартире был. Звоню другу, говорит попробуй съезди. Дал адрес, где то у метро Домодедовская. Решил съездить.
Приехал, парень удивился, что меня отшили. Быстро проверил диск и дал листочек на получения нового.
Итого:
В санрайсе я потратил: на дорогу от дома 40 мин + 1.5 часа в очереди + разногласия 20 мин.
В сервисе на домодедовской: на дорогу от дома 20 минут, 5 минут на тест и еще 5 минут в очереди.
С тех пор езжу только к официалам, ни какого магазина!
Это сообщение отредактировал Losgar - 30 мар. 2015 г. в 22:00

Молодец что довел дело до конца. Успешного пользования новым диском!

Цитата (Molodess @ 30.03.2015 - 19:38)

А я бы ещё и жалобу в магазин накатал

На самих себя? :)

Знаю по себе, да и от других слышал, что Юлмарт в СПб - один из наиболее адекватных по гарантийным случаям. ХЗ, может они в Москве такие говнистые?

в нашем мухосранске не прокатит((

У меня была похожая ситуация в Юлмарте.
После негативного отзыва на Яндекс Маркете решили проблему за неделю, деньги вернули.
Изначально брали товар на экспертизу с косяком который являлся заводским браком (полный инет был описаний этого косяка на указанных девайсах).
То есть я им говорю что это заводской брак - они такие "мы не в курсах". Я, рядовой ламерский юзер уже в курсах а они нет. Они их уже ящиков пять, думаю, приняли на ремонт с таким косяком, но план по возвратам заставляет их улыбаться и слать лесом.

Это сообщение отредактировал ruslan3967 - 30 мар. 2015 г. в 22:10

Цитата (BiOKaKa @ 30.03.2015 - 19:36)

WD говно... а сервис ниче upd: Да будет харддисковый срач!!!

Да ладно тебе.

Два HDD 1ТБ (WD green) проработали почти 5 лет в NAS'e
сменил, ибо не хватаало места, и поставил 2 WD RED