Гарантийный ремонт Ситилинк или как я два раза купил свой планшет

Цитата (Autling @ 21.09.2016 - 21:27)

Чет не понял, а деньги за "первый" планшет нельзя вернуть. В итоге планшет еще дешевле обошелся бы, за 4909 руб.

математику учи дебил....так мне учитель говорил когда то....

Цитата

математику учи дебил....так мне учитель говорил когда то....

Сам учи: Он купил "второй" планшет за 10750 руб. За "первый" он забирает, как ему предлагают 5841 руб. 10750 вычитаем 5841 равно 4909.
Мало тебя математик пиздил.

Это сообщение отредактировал Autling - 21 сен. 2016 г. в 21:42

Цитата (ДедСтанислав @ 21.09.2016 - 21:23)

ТС, а что ты думаешь в суде выиграть? Вернут тебе по суду сумму в пять косарей, первоначально заплаченных за планшет и косарь морального? И пару месяцев будешь судиться? Ты за свой же планшет заплатил ещё  10 штук плюсом. Что у тебя было по арифметике в школе?

С какого перепугу?он имеет право на свою вещь.он ей пользовался и там может быть его ценная информация.яб на месте ТС судился.
мне Ситилинк менял пароварку.у замены такой-же косяк но я забил и один не присутствует.верну думаю и эту.
мать они продали БУ(уценка) и после проверки её тестировали и в моём сервисе.все подтвердили.проц по одному каналу память не видит.


судись друг и держи общество в курсе...\\\

в связном мне в восстановлении чека отказали хотя часть покупки с их карты оплачивалась...
я такую-же купил и вернул неисправную через 5 минут...
чудилы забрали...

Это сообщение отредактировал KU4KUDUK - 21 сен. 2016 г. в 21:43

Это ТС еще уцененку покупал. У меня отец купил то ли в Евросети, то ли в Связном НОВЫЙ телефон. Через некоторое время у него накрывается микрофон, отец отвозит его в ремонт, а там говорят:
- А он у нас уже был в ремонте.
- Как так, я же его новым купил?
- Не знаю как, но микрофон в нем уже ремонтировался в нашей конторе
Отец пошел к продавцу и вернул телефон. На вопрос "почему вы продаете б/у под видом нового?" продавец ответил, что это политика руководства.

Цитата (Autling @ 21.09.2016 - 21:36)

Цитата (Autling @ 21.09.2016 - 21:27) Чет не понял, а деньги за "первый" планшет нельзя вернуть. В итоге планшет еще дешевле обошелся бы, за 4909 руб. математику учи дебил....так мне учитель говорил когда то.... Сам учи: Он купил "второй" планшет за 10750 руб. За "первый" он забирает, как ему предлагают 5841 руб. 10750 вычитаем 5841 равно 4909. Мало тебя математик пиздил.

А за первый он не платил ? Ему его подарили ?
Он забашлял 2 раза. 5к и 10к. 5к ему вернут. Итого планшет за 10к.

бля туплю.

Это сообщение отредактировал KU4KUDUK - 21 сен. 2016 г. в 21:46

Цитата (Autling @ 21.09.2016 - 21:36)

Цитата математику учи дебил....так мне учитель говорил когда то.... Сам учи: Он купил "второй" планшет за 10750 руб. За "первый" он забирает, как ему предлагают 5841 руб. 10750 вычитаем 5841 равно 4909. Мало тебя математик пиздил.

ебать ты упоротый... а те 5841 которые он первоначально заплатил ты куда дел? Бл, ну и образование

Мне кажется или проебался абзац о поломке клавиатуры, что явилось причиной обращения в гарантийку?

Вообще то тут налицо хищение, и торговля ворованным!
ИМХО обуть их можно по самые уши!

Цитата (Sign @ 21.09.2016 - 21:30)

Пиздилинк вообще блядский магазин. Сколько раз пытался выйти на их начальство, - все бестолку. Людей не слушают, на притензии в жалобной книге ( на Дубровке) не реагируют. На все один ответ: пишите притензии на форме обратной связи. Да и там тоже похую, никто ничего не отвечают. И гневные комментарии на их форуме, суки, удаляют. Из-за их блядского отношения к клиентам, уже как год перестал делать у них закупки на контору. А закупки были не меньше сотки в месяц. Ну и хуй с ними...

Сотка в месяц....хахах затрахал ты их вот и отшили тебя... Нервы дороже.

Цитата (AndrewDoc @ 21.09.2016 - 21:46)

Цитата (Autling @ 21.09.2016 - 21:36) Цитата математику учи дебил....так мне учитель говорил когда то.... Сам учи: Он купил "второй" планшет за 10750 руб. За "первый" он забирает, как ему предлагают 5841 руб. 10750 вычитаем 5841 равно 4909. Мало тебя математик пиздил. ебать ты упоротый... а те 5841 которые он первоначально заплатил ты куда дел? Бл, ну и образование

Я нихуа не понял ему их вернули или нет. Причем здесь образование и упоротость?
Ответь хоть ты, ебать умный.

Это сообщение отредактировал Autling - 21 сен. 2016 г. в 21:53

Цитата (killa211 @ 21.09.2016 - 21:47)

Мне кажется или проебался абзац о поломке клавиатуры, что явилось причиной обращения в гарантийку?

ты прав

Честно сказать не понял я его..топик как то тупо оформлен. Слишком много воды для нагнетания обстановки.

Мне как работнику торговли очень смешно слушать про ..."И больше я туда ни ногой..и еще десятерым о этом расскажу"

Люди... АУУ!!!
У таких ритейлеров миллионы покупателей... как будто ваши непокупки прям обанкротят его... Людям пофигу, где покупать..главное, чтоб было дешево...никто не купит в Мвидео телик за 75 тыщ, если в Ситилинке он будет на пару тыщ дешевле.

Это сообщение отредактировал Tigra555 - 21 сен. 2016 г. в 21:58

Ситуация интересная.
Договор купли-продажи ведь будет расторгнут только с момента подписания акта о возврате товара. До этого момента все права на товар принадлежат покупателю.
В момент, когда покупатель передал планшет на ремонт, владельцем планшета все еще оставался покупатель.
1. Имел ли право магазин принять решение об утилизации планшета, не спрашивая при этом покупателя?
2. Имел ли право магазин выставлять данный товар на продажу заново, ведь фактически первый покупатель дал магазину разрешение ТОЛЬКО на ремонт?

Это сообщение отредактировал McFly - 21 сен. 2016 г. в 21:56

Цитата (McFly @ 21.09.2016 - 21:55)

Ситуация интересная. Договор купли-продажи ведь будет расторгнут только с момента подписания акта о возврате товара. До этого момента все права на товар принадлежат покупателю. В момент, когда покупатель передал планшет на ремонт, планшет еще принадлежал покупателю. 1. Имел ли право магазин принять решение об утилизации планшета, не спрашивая при этом покупателя? 2. Имел ли право магазин выставлять данный товар на продажу заново, ведь фактически первый покупатель дал магазину разрешение ТОЛЬКО на ремонт?

1) Вот тут спорно...смотря что такое ремонт.
2) Если это тот же планшет..тут либо мошенничество...либо ошибка какаято.

Эх, я тоже погладываю в уценку, потом ищу что может сломаться в девайсе и, иногда, покупаю.
По крайней мере планшет АСУС уже окупился, который я год назад купил за полцены из-за того что у него "отклеилась надпись ASUS"

Цитата

и окончательно убедился, что это мой планшет. Я собрал его и ушёл. Придя домой, я обнаружил, что клавиатура теперь работает, а в коробке, помимо акта о замене дисплея, теперь лежит акт о замене шлейфа клавиатуры. Так же, там лежала копия моего чека, когда я купил его за 5841 руб. с моей фамилией, т.к. я платил картой.

Цитата

Дождавшись окончания срока ремонта, я ещё раз попросил вернуть планшет. Сотрудники гарантийного отдела мне говорили, то что он списан, то что он утилизирован.

Как это понимать? Купил планшет заново, а потом требуешь его же себе вернуть? А он оказывается утилизирован, но при этом лежит у тебя дома.

Это сообщение отредактировал ByBus - 21 сен. 2016 г. в 22:00

Спасибо за комментарии!

Судиться буду! Для досудебного урегулирования я предлагал Ситилинку вернуть мне сумму за второй планшет и в качестве морального ущерба - сумму за первый. По-моему, справедливо, ибо это беспредел какой-то с их стороны! Но от них наглый игнор, а по телефону и в гарантийном отделе идёт уже откровенное хамство.

Что из этого выйдет - не знаю. Мне важно добиться справедливости! И так же, интересен судебный опыт. Могу ли я, обычный гражданин РФ защитить свои права в суде?
Ситуация смешная и суммы плёвые, но неприятно!

Почитал форумы - куча инцидентов с гарантийным отделом. Хамят, не ремонтируют, так же забирают вещи и не возвращают!

И при мне, когда был последний раз (гарантийный отдел в магазине на Черкизовской), женщину просто откровенно слали нахер!
Она купила ноут, он у неё дико шумел. И вот она его принесла на следующий день сдать. Они его включили - он ревел, как самолёт. Но они на это сказали: что это нормально. И сказали, что во вход юсб вставляли флешку - остались следы, поэтому он потерял товарный вид. Нашли какие-то потёртости и отправили её домой. Какие-то прям скоты там работают в гарантийном отделе!

Писал жалобу на одного их сотрудника - Шаповалова Александра. Ответили отпиской: мы поговорили, провели беседу, бла-бла-бла.
Знают же, какое у них больное место гарантийный отдел. Разве не хотят решить это?!

Цитата (Chimgan @ 21.09.2016 - 21:28)

Цитата (cityzen @ 21.09.2016 - 21:22) Цитата (Chimgan @ 21.09.2016 - 21:16) Ну вот,а у меня в "Корзине" два компа набраны. Примерно по 1килоевро. Что делать? не выебыватся.... Ничего что по работе ? Или лишь бы что то сказать.

ну раз по работе, то тем паче выебываться не надо

удалено

Это сообщение отредактировал Tigra555 - 21 сен. 2016 г. в 22:04

Цитата (Autling @ 21.09.2016 - 21:48)

Цитата (AndrewDoc @ 21.09.2016 - 21:46) Цитата (Autling @ 21.09.2016 - 21:36) Цитата математику учи дебил....так мне учитель говорил когда то.... Сам учи: Он купил "второй" планшет за 10750 руб. За "первый" он забирает, как ему предлагают 5841 руб. 10750 вычитаем 5841 равно 4909. Мало тебя математик пиздил. ебать ты упоротый... а те 5841 которые он первоначально заплатил ты куда дел? Бл, ну и образование Я нихуа не понял ему их вернули или нет. Причем здесь образование и упоротость? Ответь хоть ты, ебать умный.

О гоподи, да как же можно таким быть то. Или ты бухал неделю что мозг совсем не работает? Он купил планшет за 5841, сдал его в ремонт, потом купил его же за 10750, таким образом он потратил всего 16591, в итоге на руках у него всего один планшет, который и был первоначально им куплен, а потом пройдя сервис центр вернулся к нему снова. При этом ему предлагают забрать бабки в размере 5841, таким образом если он их заберет общие его расходы составят 10750 рублей и один планшет на руках. Неужели такую элементарщину надо разжевывать????

Клавиатура не сломалась, а не виделась планшетом с самого начала=)

На момент покупки планшета второй раз - покупка первого не была расторгнута. И сейчас не расторгнута. Сотрудник сказал, что не хотите забирать деньги - мы спишем сумму в долг клиенту и сидите без денег. Поэтому, договор мной расторгнут не был. По бумажкам, я сдал им планшет, а они его не вернули.

Я попросил у них акт списания или акт утилизации, мне сказали, что такое они не предоставляют. Хотя, один сотрудник гарантийки сказал, что это естественно, если они утилизируют товар.
Я не знаю, могут ли они утилизировать без ведома владельца, но акт, на основании чего они его утилизируют, они предоставить обязаны. А они на каждое заявление, будь то вернуть планшет или предоставить акт - шлют одинаковые письма: предлагаем расторгнуть договор купли-продажи. А я вот не хочу.

Так же звонил в сервис, в котором мне сказали, что у них есть некоторые договорённости с Ситилинком и мне они предоставлять никакую информацию по планшету не будут (у меня есть номер ремонта и все данные для этого), т.к. это является коммерческой тайной.

Цитата (AndrewDoc @ 21.09.2016 - 22:07)

Цитата (Autling @ 21.09.2016 - 21:48) Цитата (AndrewDoc @ 21.09.2016 - 21:46) Цитата (Autling @ 21.09.2016 - 21:36) Цитата математику учи дебил....так мне учитель говорил когда то.... Сам учи: Он купил "второй" планшет за 10750 руб. За "первый" он забирает, как ему предлагают 5841 руб. 10750 вычитаем 5841 равно 4909. Мало тебя математик пиздил. ебать ты упоротый... а те 5841 которые он первоначально заплатил ты куда дел? Бл, ну и образование Я нихуа не понял ему их вернули или нет. Причем здесь образование и упоротость? Ответь хоть ты, ебать умный. О гоподи, да как же можно таким быть то. Или ты бухал неделю что мозг совсем не работает? Он купил планшет за 5841, сдал его в ремонт, потом купил его же за 10750, таким образом он потратил всего 16591, в итоге на руках у него всего один планшет, который и был первоначально им куплен, а потом пройдя сервис центр вернулся к нему снова. При этом ему предлагают забрать бабки в размере 5841, таким образом если он их заберет общие его расходы составят 10750 рублей и один планшет на руках. Неужели такую элементарщину надо разжевывать????

Бля, внатуре тупанул. Спасибо!

Цитата (BitacHi @ 21.09.2016 - 22:08)

Клавиатура не сломалась, а не виделась планшетом с самого начала=) На момент  покупки планшета второй раз - покупка первого не была расторгнута. И сейчас не расторгнута. Сотрудник сказал, что не хотите забирать деньги - мы спишем сумму в долг клиенту и сидите без денег. Поэтому, договор мной расторгнут не был. По бумажкам, я сдал им планшет, а они его не вернули. Я попросил у них акт списания или акт утилизации, мне сказали, что такое они не предоставляют. Хотя, один сотрудник гарантийки сказал, что это естественно, если они утилизируют товар. Я не знаю, могут ли они утилизировать без ведома владельца, но акт, на основании чего они его утилизируют, они предоставить обязаны. А они на каждое заявление, будь то вернуть планшет или предоставить акт - шлют одинаковые письма: предлагаем расторгнуть договор купли-продажи. А я вот не хочу. Так же звонил в сервис, в котором мне сказали, что у них есть некоторые договорённости с Ситилинком и мне они предоставлять никакую информацию по планшету не будут (у меня есть номер ремонта и все данные для этого), т.к. это является коммерческой тайной.

Акт утилизации делается. В присутствии поименованных лиц и прочая, прочая, хотя... На самом деле лежит пачечка заведомо подписанных пустых актов. А вот на счёт предоставления владельцу в договоре о сервисе нет ни слова, значит предоставлять конечному пользователю не обязаны. Это внутренние документы.

Это сообщение отредактировал OblomovUfa - 21 сен. 2016 г. в 22:17

Цитата (Tigra555 @ 21.09.2016 - 21:50)

Честно сказать не понял я его..топик как то тупо оформлен. Слишком много воды для нагнетания обстановки. Мне как работнику торговли очень смешно слушать про ..."И больше я туда ни ногой..и еще десятерым о этом расскажу" Люди... АУУ!!! У таких ритейлеров миллионы покупателей... как будто ваши непокупки прям обанкротят его... Людям пофигу, где покупать..главное, чтоб было дешево...никто не купит в Мвидео телик за 75 тыщ, если в Ситилинке он будет на пару тыщ дешевле.

Ты не прав. Любой негативный отзыв попавший в интернет - прочитают не десять человек, а тысячи. Особенно это будет интересно тем кто специально ищет где купить и читает отзывы. То есть реальному покупателю. Что же касается того что это крупный ритэйл и ему якобы похер, ты сильно ошибаешься. Там очень хорошо следят за показателями продаж и другой отчетностью и любые негативные тенденции, выраженные даже в десятых долях процентов воспринимаются не на ура руководством и собственниками компании. Иначе они не стали бы такими крупными. В данном случае это скорее всего косяки нескольких не особо радивых сотрудников. В компетенции других же нет возможности и желания это решать, вот и получается такая бредовая ситуация