Как мне в магазине отказали по гарантии, Но я поменял устройство :)

Лично я обожаю и покупаю только WD
Стаж в ИТ - 10 лет.

Тоже WD, и тоже 2 Тб. Умер меньше, чем через год, практически не использовался (был внешним архивом, хорошо что информация полностью на Сиагейте была продублирована). Больше я у этого производителя ничего покупать не буду!

Не срача ради, но описанная ТС ситуация резко противоположна моему опыту. Реально столкнулся с Юлмартом и гарантией совсем недавно. Вылетела видюха, точно также через 2,5 года эксплуатации. Не самая дешевая, тогда еще брал почти за 9 тыр. Полез искать чек и коробку - не нашел. Загоревал. А мне люди в интернете говорят иди, без чека примут. Не поверил, но пошел. Взяли без разговоров, просто пробили по серийнику. Внешне ни к чему не придирались. Вобщем остался в приятном недоумении. Через 45 дней вернули деньги. Правда, конечно, за эти деньги я сейчас даже эту устаревшую модель бы не взял, но учитывая, что без чека я вообще ничего не рассчитывал вернуть... Вобщем у меня претензий к ним нет ни малейших. Может действительно от города зависит?

Повезло.У меня тоже самое было,лет так 5 назад.Купил в известном магазине диск, пришёл домой,вставил, и всё.Скрип на всю квартиру.Пошёл менять,замятина,гарантии нет.Бадался сколько мог,даже знакомая не помогла в этом магазине.Так и пришлось,плюнуть.Деньги на ветер,в прямом смысле.

а я в юлмарте к днюхе пару лет назад купила на подарок себе домашний кинотеатр. и шо вы думаете? таки он оказался нерабочим ... поехали и за 15 минут поменяли. дома же выяснили, что тот первый не был поломан, просто инструкцию никто не читал... а если бы прочитали, то поняли, что надо там где то снять пленку и все включилось бы)))
я пока юлмартом довольна

Вставлю свои пять копеек. В позапрошлом году покупал в Юлмарте в Москве СВ авомобильную радиостанцию для тестя в Краснодаре, отвез ему, подарил на днюху и все вроде бы нормуль, но через пару недель он её спалил, после чего её сдали в Краснодарский Юлмарт, там её приняли в гарантию, пока то да се некоторое время конечно прошло и её признали неремонтопригодной, я пришел после этого в московский Юлмарт и договорился чтобы деньги за неё отдали тестю в Краснодаре, никто не кривлялся, отдали без проблем.

В роспотребнадзор отправь копию отказа от магазина и акт-приема производителя с новым хардом.
Должны обратить внимание на эту шарагу.

Цитата (PurnSV @ 30.03.2015 - 19:37)

А насчет того, что магаз потерял клиента, который 50к принес...

Он один из многих, кто вкусил прелестей отношения к клиенту всяких юлмартов, плееров и же с ними. Хоть много тех, кто там покупает, но покупали все до первого такого случая - отношение к клиентам там аховое. Хуже только у "сетевиков". Так что чем больше они обламывают, тем меньше у них покупают.

Юлмарт уже не торт!
Я это понял когда со скачком доллара они тупо подняли на тысячу рублей ценник на магнитолу которую я хотел купить)

Цитата (Cenitel @ 30.03.2015 - 23:58)

Тоже WD, и тоже 2 Тб. Умер меньше, чем через год, практически не использовался (был внешним архивом, хорошо что информация полностью на Сиагейте была продублирована). Больше я у этого производителя ничего покупать не буду!

Сиагейты надёжнее по механической части но в программной пиздец, успевай прошивки менять. У меня все сиагейты муху цц славливали, но после танцев с бубнами работают до сих пор (лет 7-8).

мне какт продаван вообще таракана предъявил, я аж аккуел, про это уже все газеты ленивые отписались, в итоге все равно товар поменял

Работаю в сфере ремонта компового железа, по моей личной статистике в размере 3,5" HDD WD самые ненадёжные, сразу после Seagate 11 серии.
Кстати основные проблемы WD-шек (и не только WD) не качественный контакт между "банкой" и платой. Производитель жадный, экономит нитрид титана, в результате контактные площадки на плате окисляются и начинаются "чудеса" от фантомных "бэд блоков" до выгорания крутилки или комутатора.

Я просто оставлю это здесь(статья тут)


Это сообщение отредактировал Infernal - 31 мар. 2015 г. в 00:50

Судя по данной статье можно судить что все магазины в нашей стране - убогие и продают только гавно с плохим сервисом.
Много лет закупаю, проблема была один раз, много времени поменял но спокойно вернул бракованный товар. Но это не означает что магазин говно. Я все равно буду покупать там.
А ТС - еврей)

в юлмарте менял камеру видеонаблюдения бракованую, птз, порядка 300-400$. экспертиза неделю где-то. деньги вернули. хотя там редко покупаю, когда очень припрет...

WD сжечь контору нахер, задолбали меня эти диски, нара боте больше сотни уже лежат. Мне бы этого мальчика из Юлмарта я бы его там морально изнасиловал. Нам по гарантии дилер (Netlab) вернул с такой же хернёй жесткий, так мы ему месяц мозг канифолили, вернул другой жесткий. Самая нормальная гарантия в Merlion-е (кстати Юлмарт там же закупается) мы туда такую херню сдавали что самим смешно было.

А у меня голубой WD 320 умер через год, еле успел вырвать нужную информацию.

Дорога с такими жесткими к PC-3000
Это сообщение отредактировал maksimcot - 31 мар. 2015 г. в 01:13

Крайние 10 лет, только WD. Жду когда они SDD начнут выпускать. А пока SDD Kingston.

В чем радость ТСа? В том что говно-диск наелся за 2 года и ему поменяли его по гарантии, как и должны были? Я бы на твоем месте вообще забыл название WD, если бы у меня диски наедались за 2 года. Сравни этот говно сервис с божественным logitech, где достаточно лишь позвонить и приложить фото серийника. И курьер приезжает к тебе сам с красивыми новыми коробочками.
Это сообщение отредактировал firestarter5 - 31 мар. 2015 г. в 01:39

Может у нас в городе другой Юлмарт - я у них отовариваюсь именно из-за отличной гарантии.. Никогда проблем не было.

Цитата (Хитрожопик @ 30.03.2015 - 20:07)

Цитата (artivenom @ 30.03.2015 - 20:03) Из всех, у кого приходилось менять устройства самые крутые - Logitech. Мега сервис. поменять нерабочую мышь на новую - запросто. Сделать\поменять устройство,  неисправность которого сомнительно подходит под определение "гарантийная" - не вызывает вопросов. Народ пишет истории, как лоджитек менял мыши на новые даже после гарантийного срока, но с явным браком, который просто позже был выявлен. Пятнадцать минут назад консультировался у специалиста и приятеля по совместительству: какую мышь/клаву взять? Ответ: - Есть Logitech и есть всё остальное. Склоняюсь к тому, что он таки прав.

Есть много чего лучше, пусть и дороже, но работает дольше гарантийного срока. Окупается через год. Против поддержки Logitech ничего не имею, товар меняют без проблем. Просто не нравится продукт который работает только в период гарантии.

Цитата (mishoks @ 31.03.2015 - 01:41)

Цитата (Хитрожопик @ 30.03.2015 - 20:07) Цитата (artivenom @ 30.03.2015 - 20:03) Из всех, у кого приходилось менять устройства самые крутые - Logitech. Мега сервис. поменять нерабочую мышь на новую - запросто. Сделать\поменять устройство,  неисправность которого сомнительно подходит под определение "гарантийная" - не вызывает вопросов. Народ пишет истории, как лоджитек менял мыши на новые даже после гарантийного срока, но с явным браком, который просто позже был выявлен. Пятнадцать минут назад консультировался у специалиста и приятеля по совместительству: какую мышь/клаву взять? Ответ: - Есть Logitech и есть всё остальное. Склоняюсь к тому, что он таки прав. Есть много чего лучше, пусть и дороже, но работает дольше гарантийного срока. Окупается через год. Против поддержки Logitech ничего не имею, товар меняют без проблем. Просто не нравится продукт который работает только в период гарантии.

Это какие например лучше и дороже? Небось ссаный рейзер с тремя месяцами гарантии? У меня на клаву и мышь от logitech по 3 года гарантии.

да Юлмарт, сколько я его помню, был всего-лишь распиаренной шарагой с хорошим сайтом и говенным всем остальным...
Это сообщение отредактировал senkasergeevitch - 31 мар. 2015 г. в 02:03

Цитата (Nivel @ 31.03.2015 - 01:13)

Не срача ради, но описанная ТС ситуация резко противоположна моему опыту. Реально столкнулся с Юлмартом и гарантией совсем недавно. Вылетела видюха, точно также через 2,5 года эксплуатации. Не самая дешевая, тогда еще брал почти за 9 тыр. Полез искать чек и коробку - не нашел. Загоревал. А мне люди в интернете говорят иди, без чека примут. Не поверил, но пошел. Взяли без разговоров, просто пробили по серийнику. Внешне ни к чему не придирались. Вобщем остался в приятном недоумении. Через 45 дней вернули деньги. Правда, конечно, за эти деньги я сейчас даже эту устаревшую модель бы не взял, но учитывая, что без чека я вообще ничего не рассчитывал вернуть... Вобщем у меня претензий к ним нет ни малейших. Может действительно от города зависит?

Была аналогичная ситуация. Карта сдохла через 1,5 года работы. Карта за 15 000. У меня остался и чек и коробка, упаковал и отнес в гарантийный отдел. Без проблем вернули деньги.
Было это правда относительно давно, юлмарт как мне кажется стал портится(хотя может только кажется).