ваще до фонаря, я когда последний день работал людям в лоб говорил "добрый день, меня зовут молодой человек! вы ж только посмотреть зашли, покупать ничего не будете?" и это вызывало у людей больший интерес, но только не к товару XD
Это беда всех сетевых супермаркетов: продавец- это бесправное беспозвоночное, которого штрафуют, трахают и прессуют все, кому не лень из "руководства"- чему удивляться? Будет ли он добр к клиенту, если ему нужно поменять местами фотоаппараты и кофемолки по придури начальника отдела, который имитирует бурную деятельность?
Если б эти консультанты еще бы что-нибудь знали... А то функции по инструкции читают
Слабо сказать функции транзистора IRF4905PBF? А время восстановления диода HER13? А ты знаешь ли ты что программатор ТРИТОН+V5.7TМ поддерживает около 16 000 микроконтроллеров? А знаешь ли ты что на стандартную Attiny идет даташит страниц этак на 80 - 100, а на транзистор - 15-20. Средняя микруха - 20-30. И этого говна в небольшом магазине радиодеталей около 2000 позиций. Я НЕ В СОСТОЯНИИ ВЫУЧИТЬ БОЛЬШУЮ СОВЕТСКУЮ ЭНЦИКЛОПЕДИЮ!!!!!!!!111111
какая разница как работают внутренности? суть в том что получаем на выходе! Покупателю не интересно знать как работает кофемашина. Главное, что кофе на выходе вкусный. Сегодня спрашивали температуру подошвы парогенератора, которым можно гладить сначала хлопок, а потом сразу шелк, и ни чего не сгорит. Отвечаем - специально подобранная температура. А он опять: так какая температура? Пришлось звать торгового представителя филлипс, чтобы тот досканально рассказал про давление, температуру и всю начинку.
Прошу прощения за ошибки и кривой слог, сегодня день рождения, состояние полета.
То что я описывал и есть основные характеристики. Просто иногда в доступной документации ТАКОООЙЙЙЙ БРЕД, что хоть стой, хоть падай, хоть вешайся. Ублюдки на центральном складе обозвали клеевой пистолет как паяльную станцию, ну ясень пень и описание от нее. И к блоку питания описания от какого то разъема. Угадай, что это!
Работаю промоутером в эльдорадо, и часто хамство исходит от покупателей. никогда не обижаюсь на таких людей, это показатель низкой культуры и тупости. умничать можно и дома с женой, а не перед продавцами, которые лучше разбираются в технике.
Давно уже не хожу по таким магазинам. Нафига напрягаться, если всё можно купить в тырнете. При этом никто над душой не стоит, подробно всё узнал о товаре, выбор охуенный, отзывы почитал - это не лепет консультанта, которому похуй чё продать, абы продать, домой принесли, да и дешевле в тырнете всегда можно найти, даже со стоимостью доставки, чем в магазине. Неделю назад купил в тырнете букридер (люблю читать) за 750 гр с доставкой, точно такой же в магазине в моём городе - 930 гр.
Просто ввиду поганого отношения начальников к сотрудникам, имеет место жесткая текучка кадров. Ну не возможно выучить весь ассортимент за месяц, учитывая что на работу берут всех кто придёт.
нельзя так говорить, надо начинать диалог с фразы "вы что-то конкретное выбираете или пока не определились?"
Как опытный специалист в продажах говорю что частицы "НЕ" не должно быть в вопросе иначе это толкает покупателя ответить вам НЕТ!!! Правильно вопрос задавать так "вы что-то конкретное выбираете или пока опредеЛЯЕТЕсь?"
сразу видно кто на тренингах по продажам был))) когда работала в подобном магазине проходили эту азбуку экспертов.капец целая энциклопедия "Как продать слона".
Покупаю в интернете большинство товаров,(терпеть ненавижу навязчивость,знаю все их уловки)или прошу родственников купить в Америке и переслать обычной посылкой,потом просто перечисляю им деньги.
Работаю промоутером в эльдорадо, и часто хамство исходит от покупателей. никогда не обижаюсь на таких людей, это показатель низкой культуры и тупости. умничать можно и дома с женой, а не перед продавцами, которые лучше разбираются в технике.
Не факт, дааалеко не факт, что лучше разбираются в технике (не все и не во всей по крайней мере)! Помню (в Эльдорадо) помогал другу ноутбук выбрать, так консультанША такой хуйни понарасказывала, что ну просто пипец. А когда я ей аргументировано и очень культурно объяснил, что лохов тут нет, свалила сразу и прибёг пацан, который да, чётко знал эту тему и реально сэкономил нам время, сразу предложив то, что требовалось.
Не факт, дааалеко не факт, что лучше разбираются в технике (не все и не во всей по крайней мере)! Помню (в Эльдорадо) помогал другу ноутбук выбрать, так консультанША такой хуйни понарасказывала, что ну просто пипец. А когда я ей аргументировано и очень культурно объяснил, что лохов тут нет, свалила сразу и прибёг пацан, который да, чётко знал эту тему и реально сэкономил нам время, сразу предложив то, что требовалось.
да, знать ВСЮ технику невозможно. а впаривать.. это будет возврат, когда человек поймет что его обманули, и как следствие- негатив к продавцу.
Да в пизду таких консультантов, какие работают в крупных торговых сетях! Ассортимента не знают, технических характеристик не знают... Нахуй они такие нужны?? Вот последний пример - прихожу на днях в медиамаркт. Хочу купить Макбук мини и подключить его к своему домашнему моноблоку Сони Вайо (использовать в качестве монитора для мака). Нет - говорит консультант - это нереально. Нет шансов. Сони показывает только свою картинку... Но я товарищ опытный, не поверил. Почитал мануал - все просто естественно, внешний источник сигнала можно подключить. Просто вход hdmi, который, видимо, консультанту совсем неизвестен. Ладно я, но вот придет доверчивый юзер и обломается. И так в половине случаев. Резюмирую - "консультант" - это просто человек с табличкой "Вася", но никак не советчик, который может на себя взять груз ответственности по выбору техники.
я на вопрос "вам что-то подсказать?" всегда прошу подсказать какой-то элементарный закон физики. что-то типа "подскажи мне закон Ома" из 10 опрошенных 10 стояло в ступоре. ответа ни один не дал
Я сама лично слышала, как покупатель, на вопрос "Вас сориентировать?", ответил "Да, сориентируйте, в какой стороне север?" Или на вопрос "Чем Вам помочь?" был ответ "Потаскайте за меня эти пакеты" (а пакеты были огромные и тяжелые из продуктового магазина)
ты прикалываться пришёл или в магазин покупать что то? добивают такие покупатели сами ничего не покупают и от нужных людей отвлекают
В Щелково был в М-видео, все консультанты обслуживали какого-то хуя с телохранителем, женой-ебанько (фиолетовые волосы) и жирным ребенком. На нас- покупателей все дружно клали йух...
Добавлено в 01:51 А когда он ушел- рассказали, что это был местный авторитет, о как Это сообщение отредактировал 316141 - 27 фев 2012 в 01:52
Если б эти консультанты еще бы что-нибудь знали... А то функции по инструкции читают
вот тут ты меня почти лично обидел )) проработал 6 лет в М.видео, при чем в каких только отделах не работал
Добавлено в 02:42 да и вся тема обидела думаю многих, особенно тех кто работал и работает со знанием дела в этой сфере ....
Это сообщение отредактировал CYBERFIGHTER - 27 фев 2012 в 03:00
А я вот недавно получил превосходную консультацию (чтобы не сказать - лекцию) в магазине М-видео в Сокольниках (Москва). Причем, сразу признался, что покупать ничего не собраюсь, просто убиваю время в ожидании клиента. Это не секрет - надо по-человечески к консультантам обращаться, тогда они и расскажут тебе все, что знают, а что не знают -выяснят. А если припрешься весь из себя крутой, что утебя есть бабки на новый телевизор, а вы - рабы-продавцы - обслуживайте меня и в попу целуйте, то и получишь от них соответственно - достойное пренебрежение. Ну, а то что в часы пик работников не хватает, так это вопрос к руководству, не к продавцам.
А я вот недавно получил превосходную консультацию (чтобы не сказать - лекцию) в магазине М-видео в Сокольниках (Москва). Причем, сразу признался, что покупать ничего не собраюсь, просто убиваю время в ожидании клиента. Это не секрет - надо по-человечески к консультантам обращаться, тогда они и расскажут тебе все, что знают, а что не знают -выяснят. А если припрешься весь из себя крутой, что утебя есть бабки на новый телевизор, а вы - рабы-продавцы - обслуживайте меня и в попу целуйте, то и получишь от них соответственно - достойное пренебрежение. Ну, а то что в часы пик работников не хватает, так это вопрос к руководству, не к продавцам.
е мае это все фигня, м видео испортилось в тот момент когда убрали ли4ный % продавцов
Добавлено в 03:07 когда был личный %, был стимул вот и все, поэтому мы имеем то что сейчас имеем
Да, МэВИдео что песец... Вроде люди берут ноут недорогой, ну а к нему сразу все приблуды... коврик, мышь, подставку, колонки, наушники с микрофоном... Вот и получается золотой ноут... Мелочевка там дорогая... Да если ещё и в кредит..Ой:)
нельзя так говорить, надо начинать диалог с фразы "вы что-то конкретное выбираете или пока не определились?"
Как опытный специалист в продажах говорю что частицы "НЕ" не должно быть в вопросе иначе это толкает покупателя ответить вам НЕТ!!! Правильно вопрос задавать так "вы что-то конкретное выбираете или пока опредеЛЯЕТЕсь?"
Агаааа!!! Запалились, сотрудники М.Видео
Добавлено в 05:16 Как-то приятель, плазму здоровую присмотрел. Продавец не стал без доп гарантии продавать (у них % от этого) и был послан на х.й он и М.Видео в целом.
я на вопрос "вам что-то подсказать?" всегда прошу подсказать какой-то элементарный закон физики. что-то типа "подскажи мне закон Ома" из 10 опрошенных 10 стояло в ступоре. ответа ни один не дал
Я сама лично слышала, как покупатель, на вопрос "Вас сориентировать?", ответил "Да, сориентируйте, в какой стороне север?" Или на вопрос "Чем Вам помочь?" был ответ "Потаскайте за меня эти пакеты" (а пакеты были огромные и тяжелые из продуктового магазина)
ты прикалываться пришёл или в магазин покупать что то? добивают такие покупатели сами ничего не покупают и от нужных людей отвлекают
Я несколько лет назад в ювелирном работала, вот и слышала как покупатели общались с одной моей коллегой, ей почему-то везло на хамоватых покупателей! ЗЫ. Вообще-то я девушка, читай ник
я на вопрос "вам что-то подсказать?" всегда прошу подсказать какой-то элементарный закон физики. что-то типа "подскажи мне закон Ома" из 10 опрошенных 10 стояло в ступоре. ответа ни один не дал
Я сама лично слышала, как покупатель, на вопрос "Вас сориентировать?", ответил "Да, сориентируйте, в какой стороне север?" Или на вопрос "Чем Вам помочь?" был ответ "Потаскайте за меня эти пакеты" (а пакеты были огромные и тяжелые из продуктового магазина)
Вот не надо ля-ля! 10 лет по супермаркетам отработал и ни разу не подъебали. Хотя вопреки всем тренингам продавцы начинают разговор именно с таких "запрещенных фраз".
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
...сложную бытовую технику вернуть в течении 3х дней без обьяснения причин? ссылку на такую поправку в студию!
yaplakal.com