Знакомый рассказывал как продавцы в М-Видео всё решили за покупателя, "дополнительный сервис покупаешь!", "сумку вот эту или эту покупаешь, а хотя как разница, держи!"
Ога, они причем по глазам вычисляют, что ты уже сделал выбор и думают, что ты и так никуда не денешься, и так тщательно бурную деятельность изображают сходу, фальшивую, что фотик в Компьютерном мире один раз минут 40 покупала. Первый, он же последний - мало, что цены говно, так еще распиздяи работают.
Это сообщение отредактировал Муричка - 26 фев 2012 в 20:47
я на вопрос "вам что-то подсказать?" всегда прошу подсказать какой-то элементарный закон физики. что-то типа "подскажи мне закон Ома" из 10 опрошенных 10 стояло в ступоре. ответа ни один не дал
Зачем вобще нужны навязчивые консультанты, если уже всё вчера в интернете просмотрел и выбрал?
Та не. Мне легче пойти-найти консультанта(они обычно за соседним прилавком прячутся, инфа 100%) и назвать ему все то, что я ожидаю от покупки, чтобы он мне просто показал те устройства/прочую хрень, где все это есть. Ну и конечно совета спросить, если выбор между почти равноценными моделями. А интернет, напротив, зачастую бывает не особо информативен/убедителен, даже если хорошо искать.
Закон любого гипер/супермаркета - чем разнообразнее ассортимент - тем больше воли дают покупателю - тем расхлябаннее персонал. upd: Не только m-видео, для примера также абсолютно в эльдорадо, в техносиле и пр. Обратный пример - совершенно невозможно зайти спокойно в салоны сотовой связи, обязательно докопается какой-нибудь консультант и верту предложит и готовый кредитный договор уже подписать подсунет.
Это сообщение отредактировал ЗлойХомяк - 26 фев 2012 в 21:01
нельзя так говорить, надо начинать диалог с фразы "вы что-то конкретное выбираете или пока не определились?"
Как опытный специалист в продажах говорю что частицы "НЕ" не должно быть в вопросе иначе это толкает покупателя ответить вам НЕТ!!! Правильно вопрос задавать так "вы что-то конкретное выбираете или пока опредеЛЯЕТЕсь?"
не признаю религиозных убеждений • На сайте 14 лет
0
Цитата
Знакомый рассказывал как продавцы в М-Видео всё решили за покупателя, "дополнительный сервис покупаешь!", "сумку вот эту или эту покупаешь, а хотя как разница, держи!"
я на вопрос "вам что-то подсказать?" всегда прошу подсказать какой-то элементарный закон физики. что-то типа "подскажи мне закон Ома" из 10 опрошенных 10 стояло в ступоре. ответа ни один не дал
Я сама лично слышала, как покупатель, на вопрос "Вас сориентировать?", ответил "Да, сориентируйте, в какой стороне север?" Или на вопрос "Чем Вам помочь?" был ответ "Потаскайте за меня эти пакеты" (а пакеты были огромные и тяжелые из продуктового магазина)
Это сообщение отредактировал Юсенька - 26 фев 2012 в 21:13
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com
Doggi26 фев 2012 в 20:40