Сгорела видеокарта, в гарантии отказано., как вернуть деньги или сделать обмен.

Добавить в Telegram Добавить в Вконтакте Добавить в Одноклассники
Страницы: 1 2  ... 9  ОТВЕТИТЬ НОВАЯ ТЕМА
Тугарин 9 июл. 2015 г. в 18:20
Шутник  •  На сайте 13 лет
Сообщений: 54
262
Видеокарту я купил 1,5 года назад, с гарантий на 3 года и на днях она удачно сгорела с хлопком и дымом на всю комнату (была под нагрузкой около 2 часов игры). Ну думаю все ок, есть гарантия, пойду в магазин и поменяю на такую же, либо верну деньги, или что самое долгое - заберут на 45 дней сервиса. Но все пошло не по плану:
Согласно закону о защите прав потребителей и другим нормативным актам, которые регулируют гарантийные вопросы, гарантия не распространяется на:

-повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также возникшие вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.);
-механические и электротермические повреждения;
-повреждения процессора, материнской платы, видеокарты и т.д., вызванные попытками эксплуатации в нештатном форсированном режиме с превышением номинальных эксплуатационных характеристик (оверклокинг);
повреждения фирменных серийных номеров на устройстве;
процессоры, поврежденные вследствие неправильного функционирования системы охлаждения

Сгорела видеокарта, в гарантии отказано.
Yap 13.04.2026 - 19:37
Продам слона  •  На сайте 21 год
В сервисе, обнаружив термическое повреждение на задней стороне платы, мне отказали в гарантийном ремонте, о возврате денег можно было забыть.

Сгорела видеокарта, в гарантии отказано.
На мой вопрос по поводу брака, в следствии которого она могла сгореть, и передачи её в сервис на экспертизу тоже отказали, мотивируя это тем что смысла нет, её даже никто не будет проверять с такими повреждениями сразу ясно что каратнуло.

Сгорела видеокарта, в гарантии отказано.
Сотрудник сервисного центра подсказал мне единственный вариант, попробовать обратиться к производителю. Я вспомнил что тут была тема про жесткий диск, который не взяли по гарантии из-за механических повреждений. Было решено писать письмо в тех. поддержку Gigabyte. Мне ответили на следующий день, с просьбой прислать им полную информацию и проблеме.

Сгорела видеокарта, в гарантии отказано.
Ответ пришел на второй день. С чеком, видеокартой, и письмом от производителя еду в СЦ магазина. Сотрудники были очень удивлены тем что Производитель пошел на встречу, и спустя 10-15 минут сказав что это их первый случай в практике вернули мне деньги. Так что, если у вас возникнет подобная проблема, думаю вам пригодится мой опыт. У меня все.

Сгорела видеокарта, в гарантии отказано.
Все комментарии:
kvartal 9 июл. 2015 г. в 18:23
двапиздяй  •  На сайте 12 лет
75
претензию им на бумаге, пусть официально примут, 30 дней на ответ у них есть, дальше по обстоятельствам. Говорить они могут всё что угодно.

БЛИН!. пиши количество, думал всё.
И так всё...

Это сообщение отредактировал kvartal - 9 июл. 2015 г. в 18:25
Atheist123 9 июл. 2015 г. в 18:23
Жыдай  •  На сайте 16 лет
47
вам к производятлу.
к сожалению, реселлеры и поставщики это не примут. негарант.

молодцы гигабайт, хэппи энд!

Это сообщение отредактировал Atheist123 - 9 июл. 2015 г. в 18:25
Тугарин автор 9 июл. 2015 г. в 18:24
Шутник  •  На сайте 13 лет
5
Цитата (kvartal @ 9.07.2015 - 18:23)
претензию им на бумаге, пусть официально примут, 30 дней на ответ у них есть, дальше по обстоятельствам. Говорить они могут всё что угодно.

Дали письменный отказ в сервисе и гарантии из-за термоповреждений
Medarin 9 июл. 2015 г. в 18:24
Хохмач  •  На сайте 13 лет
110
ТС ты Юлмарт спалил
ХреновоеУтро 9 июл. 2015 г. в 18:24
Шутник  •  На сайте 10 лет
1
Цитата (kvartal @ 9.07.2015 - 18:23)
претензию им на бумаге, пусть официально примут, 30 дней на ответ у них есть, дальше по обстоятельствам. Говорить они могут всё что угодно.

Истинно!!!Других вариантов-ноль!!! dont.gif
Twisted2 9 июл. 2015 г. в 18:24
Хохмач  •  На сайте 12 лет
3
это лето юхууу cheer.gif .
Бляха, моя видяха такие обороты набирает что даже ночью не поиграть
Sileps 9 июл. 2015 г. в 18:25
Весельчак  •  На сайте 12 лет
2
Цитата
претензию им на бумаге, пусть официально примут, 30 дней на ответ у них есть, дальше по обстоятельствам. Говорить они могут всё что угодно.


Цитата
вам к производятлу.
к сожалению, реселлеры и поставщики это не примут. негарант.


Лишь бы что-то написать - дочитать до конца религия, наверное не позволяет... Тээсу уже денег даже вернули...)))
icupit 9 июл. 2015 г. в 18:26
реаниматолух  •  На сайте 13 лет
5
Не ты в объявках её продаешь? gigi.gif

Это сообщение отредактировал icupit - 9 июл. 2015 г. в 18:27
Sadomik 9 июл. 2015 г. в 18:26
Ярила  •  На сайте 16 лет
21
А, вон оно как. Маленькая памятка для "попаданцев".
Пиши пиьменную претензию на имя директора магазина, с указанием. что никаких признаков разгона нет, ты им не пользовался и вообще, на сисемный блок дуют три внешних вентилятора. В конце обязательно укажи, что они обязаны дать ответ на бланке организации с печатью. Все это в течении двух недель (если отказываются брать даже на экспертизу). Обязательно укажи, что будешь вынужден обратиться в Общество защиты прав потребителей. Найди компьютерный сервис, в котором дают заключение, от чего произошла поломка. Сохрани чек, потом пригодится. Экспертизу в магазине не оплачиваем - их заморочки.

Это сообщение отредактировал Sadomik - 9 июл. 2015 г. в 18:28
gogamahan 9 июл. 2015 г. в 18:26
Хз  •  На сайте 11 лет
13
Диллеры хуевы. Сам таким работал. Во главу угла, отъебаться от гарантии.
SureShot 9 июл. 2015 г. в 18:27
Живите долго и процветайте!  •  На сайте 16 лет
0
Тебе сюда...

МОО Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» 121099, Москва, (м. Смоленская, Парк Культуры) Смоленский бульвар, д.7
(499) 241 40 87, E-mail: mail@ozpp.ru
yaphunter 9 июл. 2015 г. в 18:27
Ярила  •  На сайте 12 лет
4
Завтра пойду бодаться. После полутора лет эксплуатации развалился подшипник вентилятора на видюхе. Это, говорят, механическое повреждение и не гарантийный случай. Не Юлмарт.
Sergeantez 9 июл. 2015 г. в 18:28
Приколист  •  На сайте 16 лет
7
В силу п. 5 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон N 2300-I) в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона N 2300-I для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

ГАРАНТ.РУ: http://www.garant.ru/consult/civil_law/445743/#ixzz3fPO0L9k4

Так что, чел, идешь снова к продавцу и пусть делает экспертизу за свой счет или вызывай сразу полицию )))

Это сообщение отредактировал Sergeantez - 9 июл. 2015 г. в 18:29
Atheist123 9 июл. 2015 г. в 18:28
Жыдай  •  На сайте 16 лет
4
Цитата (Sileps @ 9.07.2015 - 18:25)
Цитата
претензию им на бумаге, пусть официально примут, 30 дней на ответ у них есть, дальше по обстоятельствам. Говорить они могут всё что угодно.


Цитата
вам к производятлу.
к сожалению, реселлеры и поставщики это не примут. негарант.


Лишь бы что-то написать - дочитать до конца религия, наверное не позволяет... Тээсу уже денег даже вернули...)))

кол-во не указано.
пока пейсал, тс кончил )))
религия, конечно, не позволяет. я аметист gigi.gif
AANNDERRIKK 9 июл. 2015 г. в 18:28
Ярила  •  На сайте 12 лет
28
Фуф блеать , я уж подумал что задрот не проебет это лето , а вот хуй )
vablom 9 июл. 2015 г. в 18:28
Ярила  •  На сайте 14 лет
6
Я думал закончится тем, что ТС придёт обратно в магазин и стойку выдачи им обоссыт, а тут вотонокак... ))
fedos 9 июл. 2015 г. в 18:28
Шутник  •  На сайте 15 лет
2
год назад у меня была подобная проблема. Охлаждение перестало работать спустя пару дней после покупки. В сервисе чувак обнаружил на огромной видеокарте маленькую царапинку и сказал, что это из-за неё, но всё равно принял и карточку отправили к поставщику, короче ждал ответа дней 40 или что-то около того. Поставщик дал добро и карту поменяли. Уж не знаю как они её тестили и обращались ли к производителю, я конечно был счастлив когда получил новую карточку. Но я не думаю, что дело было в этой царапинке.
Если, что производитель MSI.

Это сообщение отредактировал fedos - 9 июл. 2015 г. в 18:29
Urolog79 9 июл. 2015 г. в 18:28
Да они там, совсем ебанулись...  •  На сайте 15 лет
1
Цитата
Диллеры хуевы. Сам таким работал. Во главу угла, отъебаться от гарантии.

Не говори, скоты...лишь бы наебать moderator.gif
DiSm 9 июл. 2015 г. в 18:30
Неполживый  •  На сайте 11 лет
8
Ребят, никак не пойму, что за магаз он там замазал...
Atheist123 9 июл. 2015 г. в 18:30
Жыдай  •  На сайте 16 лет
4
Цитата (Sergeantez @ 9.07.2015 - 18:28)
В силу п. 5 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон N 2300-I) в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона N 2300-I для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

ГАРАНТ.РУ: http://www.garant.ru/consult/civil_law/445743/#ixzz3fPO0L9k4

и если экспертиза не подтверждает гарантийностьб изделия, т.е. его поломка произошла по вине потребителя, то последний должен продавцу её(экспертизы) стоимость компенсировать.
вот така хуйня....
Понравился пост? Ещё больше интересного в ЯП-Телеграм и ЯП-Max!
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей) Просмотры темы: 120 467
0 Пользователей:
Страницы: 1 2  ... 9  ОТВЕТИТЬ НОВАЯ ТЕМА

 
 

Активные темы



Наверх