Я так в МТС выиграл в деньгах. История проста. Купил телефона на авито за 7000. В итоге через некоторое время телефон начал глючить.Сдал в ремонт. Прошло 45 дней. И мне вернули 13000 по чеку. Телефон оказался бракованным.
Это сообщение отредактировал experemintat - 26 ноя 2015 в 08:27
После Н.Г. будет волна попыток возвратов подарков с выдуманными недостатками.Все "знают" закон ,пресловутые 14 дней Но никто не знает про постановление правительства № 55.И врут,врут усираясь ,до последнего.Судятся и проигрывают.
Это сообщение отредактировал Матрос1984 - 26 ноя 2015 в 08:31
Сейчас с этим всё просто, особенно в крупных сетях. Буквально на прошлой неделе три раза покупал лампочки в магазине и все три раза на следующий день сдавал их обратно, т.к. слабо светят / светят не тем цветом / немножко гудят. Всё без проблем!
есть статья в ГК РФ Статья 477. Сроки обнаружения недостатков переданного товара
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Ну и с учетом ЗПП будет так
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст. 477 ГК РФ).Согласно абзацу первому пункта 1 статьи 19 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 данного Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором (п. 2 ст. 19 Закона "О защите прав потребителей").
P.s. я так обувь возвращал в течение двух лет, экспертиза говорила что обувь не соответствует ГОСТу и все! продавец возвращает деньги за обувь + расходы по экспертизе. ВЫВОД не хрен продавать подделки или товары низкого качества (потребительским терроризмом не занимаюсь)
Это сообщение отредактировал Otpad - 26 ноя 2015 в 09:05
Я бензин купил. 30 литров, чек есть, свидетели есть. О порядке возврата не уведомлен. поездил с ним три дня, а он испортился. Его почти не видно - он стал дымом. Как вернуть деньги? Меня такой товар не устраивает
Фигня... на самом деле они всячески затягивают даже простой ремонт.... 2 месяца назад купил компьютерный аксессуар в зеоне. ... по приезду домой оказалось что он вообще недособран - пустой почти....заводской брак налицо... приезжаю в магазин - заведующий говорит - это не к нам езжай в наш сервисный центр, в сервисном центре репу почесали сказали оставляй ладно уж....типа диагностика и устранение недостатков.... в итоге прошло 45 дней ...на 47ой приезжаю к ним а они даже не смотрели его ...и мастер внаглую сказал что и не собирался этот конструктор смотреть...ну и...выплатили сумму по чеку и гуляй вася...а то что я 45 дней был без денег и без товара всем пофиг - такой закон.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей"
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Ну в общих чертах я это знаю. А еще совет: Если в магазе начинают выеживаться и качать права идешь к стенду с телефонами проверяющих органов и звонишь в Потребность и громко интересуешься, как подать жалобу на этот магазин. Хуй знает почему, но у меня пару раз прокатывало.... Товар резко и уважительно принимали обратно, хотя до этого пыль стояла до небес...
Ну в общих чертах я это знаю. А еще совет: Если в магазе начинают выеживаться и качать права идешь к стенду с телефонами проверяющих органов и звонишь в Потребность и громко интересуешься, как подать жалобу на этот магазин. Хуй знает почему, но у меня пару раз прокатывало.... Товар резко и уважительно принимали обратно, хотя до этого пыль стояла до небес...
Все же ссутся многие таких звонков... Так что надо не смущаться в случае чего
Сейчас с этим всё просто, особенно в крупных сетях. Буквально на прошлой неделе три раза покупал лампочки в магазине и все три раза на следующий день сдавал их обратно, т.к. слабо светят / светят не тем цветом / немножко гудят. Всё без проблем!
Ну, крупному ритейлеру проще вернуть вам деньги за копеечный товар, чем устраивать себе геморрой, один фиг эти возвраты уже заложены в цену. Сам так в DNS неисправный геймпад сдавал, он рублей 400 чтоль стоил, даже проверять не стали.
Инструкция кликабельная, может кому-то пригодится via ponyatno_ok
Товар в течении 14 дней можно сдать и без чека. Отказать не имеют права. Причем абсолютно неважно купили вы за нал или безнал.
Прежде чем выкрикивать "Права, ПРАВА!!!", хорошо бы подучить и обязанности, и порядок действий, а то такие советы потом боком выходят поверившем крикуну людям.
Вот наконец-то нормальная схема. А то приходят к нам люди, покупают товар и потом говорят, что вернут, если им не понравится там цвет, форма и прочее... Типо у них есть 14 дней и все тут! Читать закон не пробовали они даже.
Недавно купил ботинки в спортмастере, прошел в них от магазина до остановки метров 200, понял что большие через чур. Пришел обратно в магазин, стал просить обменять на размер меньше. Отказали наглухо, объясняя тем, что я в них по улице ходил. Они правы? Приходится теперь два теплых носка надевать..
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com