Попытаюсь развеять некоторые мифы по банкоматам и написать мини руководство по действиям в случае, если банкомат захватил вашу карту.
Итак, для начала немного о кардридере: Синим отмечено место куда вставляются карты, красным - лоток для сброса. Конденсатор необходим для мотора кардридера в случае отключения питания. Карта может как выдаться, так и уйти в лоток. Центральная часть - датчики, считывали и куча деталек :)
Таким образом большинство случаев захвата можно округлить до двух: 1) Банкомат "подвис" карта все еще в кардридере. 2) Банкомат скинул карту в лоток. Есть варианты поломки различных механизмов внутри кардридера, но это случается намного реже перечисленных.
Что не нужно делать: 1) Выключать банкомат из розетки. НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТО! Не смотря на то, что я писал про конденсатор, внимательный читатель мог заметить, что карта может уйти в лоток сброса и получится, что вы и карту не получили и создали аварийную ситуацию для ПО банкомата, работников банка и службы безопасности. А скорее всего в банкомате стоит ИБП, и ваши действия тем более ни к чему не приведут.
2) Держать кнопку отмены. Не поможет, никогда. Максимум, что получится - вы генерируете ошибку "западания кнопки". Если вы считаете, что вам помогло - это не правда. Банкомат просто отклонил операцию по тайм-ауту.
3) Стучать по экрану, кнопкам, стенкам и т.п. Ну это просто глупо смотрится, да и вандализмом попахивает. В конце концов он железный, а вы нет.
А теперь что нужно сделать: 1) Подождать пару минут - возможно будет тайм-аут и банкомат просто отдаст вашу карту. Если карта не вышла, а банкомат вышел в рабочий режим, скорее всего карта ушла в лоток.
Если банкомат не в офисе банка: 2) Звоним в СВОЙ банк - блокируем карту. Обязательно блокируйте ваши карты. Это ваши деньги и ваша безопасность.
3) Если, это не ваш банк, звоним в банк, которому принадлежит банкомат. Пункт не обязательный, карту вы заблокировали, она вам больше не понадобится. Но техникам лучше знать, что у них где-то косяк. И чем быстрее тем лучше.
Если банкомат в офисе банка: 2) Сообщаем сотрудникам офиса о ситуации. Скорее всего вам вернут карту на месте. Если нет - блокируем карту.
И как же вы теперь без карты? Легко! :) Деньги вы можете снять в любом отделении вашего банка по паспорту с вашего счета. Параллельно не забываем написать заявление на перевыпуск карты.
Пожалейте технику, не верьте слухам про тайные кнопки, волшебные манипуляции и т.п. Коллегам привет.
У меня блять так банкомат сожрал карту. Я приехал в субботу вечером к банку, заехал используя карту на парковку банка и он блять сожрал карту и я не мог выехать.
Да ну, всего то надо его погладить и сказать пожалуйста, он тогда и карту вернет и за вежливость денег выдаст Это сообщение отредактировал Einsteinium - 5 окт. 2016 г. в 14:10
к слову если карта именная, то перевыпуск может занять некоторое время. Можно позвонить в офис банка, которому принадлежит банкомат и узнать, когда этот банкомат будут обслуживать и из какого отделения можно забрать карту. Собственно у самого съедал банкомат карту, позвонил, сказали, через денек подошел в отделение банка и получил свою карточку обратно. Получилось гораздо быстрее , чем перевыпуск мутить.
Параллельно не забываем написать заявление на перевыпуск карты.
А теперь как оно обстоит на самом деле.
Сбер как-то карту сожрал без всяких предпосылок. Заблокировал. Приехал в главный офис банка. Пояснил ситуацию. Пообщали вернуть когда инкассаторы туда сгоняют. А случится это через пару дней. В назначенный день прихожу к той же тёте, спрашиваю. - А инкасаторы вашу карту не нашли. Наверное её банкомат выплюнул после вашего ухода и кто-то забрал. Перевыпускать будем как утерянную. С вас штука рублей.
upd Надо уточнить что ждал я минут двадцать пока банкомат одумается и выплюнет мою карту.
p\s Я с тех пор только в отделениях банка карту пихаю в банкомат. И стараюсь в рабочее время.
Это сообщение отредактировал cmeshh - 5 окт. 2016 г. в 14:16
к слову если карта именная, то перевыпуск может занять некоторое время. Можно позвонить в офис банка, которому принадлежит банкомат и узнать, когда этот банкомат будут обслуживать и из какого отделения можно забрать карту. Собственно у самого съедал банкомат карту, позвонил, сказали, через денек подошел в отделение банка и получил свою карточку обратно. Получилось гораздо быстрее , чем перевыпуск мутить.
Это если банкомат находится в отделении банка. Если нет, то в 99% случаев карту тебе не вернут. Потому, что карту достанут только при инкассации, инкассаторы не являются сотрудниками банка, а карта, побывавшая в чужих руках, считается скомпрометированной и у нее одна судьба - перевыпуск.
Параллельно не забываем написать заявление на перевыпуск карты.
А теперь как оно обстоит на самом деле.
Сбер как-то карту сожрал без всяких предпосылок. Заблокировал. Приехал в главный офис банка. Пояснил ситуацию. Пообщали вернуть когда инкассаторы туда сгоняют. А случится это через пару дней. В назначенный день прихожу к той же тёте, спрашиваю. - А инкасаторы вашу карту не нашли. Наверное её банкомат выплюнул после вашего ухода и кто-то забрал. Перевыпускать будем как утерянную. С вас штука рублей.
upd Надо уточнить что ждал я минут двадцать пока банкомат одумается и выплюнет мою карту.
Не трынди, перевыпуск карты в Сбербанке бесплатный.
Параллельно не забываем написать заявление на перевыпуск карты.
А теперь как оно обстоит на самом деле.
Сбер как-то карту сожрал без всяких предпосылок. Заблокировал. Приехал в главный офис банка. Пояснил ситуацию. Пообщали вернуть когда инкассаторы туда сгоняют. А случится это через пару дней. В назначенный день прихожу к той же тёте, спрашиваю. - А инкасаторы вашу карту не нашли. Наверное её банкомат выплюнул после вашего ухода и кто-то забрал. Перевыпускать будем как утерянную. С вас штука рублей.
upd Надо уточнить что ждал я минут двадцать пока банкомат одумается и выплюнет мою карту.
Не трынди, перевыпуск карты в Сбербанке бесплатный.
Не трындю. Году в 2010-ом было. Что щас не знаю. Потеряй карту - потом всем расскажешь раз такой уверенный.
))))) Напомнило своё. Санаторий не в своей области .Новый Год. 31.12.Время - в районе 12 часов дня. Сожрал,гад.На мольбы о помощи и пустых карманах банкомат не реагировал.Благо винище и стол были уже готовы. Звонок в техподдержку обескуражил - инкасс приедет числа 4го,а если не приедет 4го,то уж точно - 8го.... Поездка в местное отделение так же успеха не принесла.Тупо закрыто до 12го...Прощай жене шуба на рождественской распродаже,заём денег у товарища,перевыпуск карты по возвращении домой и испорченные каникулы. ЗЫ.Кэш то он как то ближе к телу))))
Это сообщение отредактировал Abkbvjy - 5 окт. 2016 г. в 14:30
Я как человек, проебавший уже несколько карточек, могу добавить следующее:
При блокировке карты дается три или 4 дня на отмену блокировки.
Нужно позвонить в банк и спросить, какого числа будет следующий раз обслуживаться данный банкомат. (У нас в городе например некоторые банкоматы обслуживают раз в неделю)
Потом за пару дней до обслуживания банкомата блокируете карту, после обслуживания идете в банк, забираете карту, звоните и разблокируете ее обратно.
Это избавит от необходимости перевыпуска.
Но это конечно если точно знаете, что карта в банкомате осталась. Один раз у меня ее спер кто-то, кто следующий в очереди стоял.
Примерно год назад банкомат в отделении сбера сожрал карту. Дело было вечером, когда само отделение уже не работало. С дури позвонил в колцентр и заблокировал (по их настоянию) карту. Думал на тот момент, что ниче страшного, сейчас приду домой и через сбербанк онлайн жене переведу и пофик. ЩАСС БЛЯ! Одновременно с блокировкой карты заблокировался и счет карты и мы остались без денег на неделю, т.к. как на зло, у жены денег тоже не было. Так что первое что нужно сделать - это сделать онлайн перевод, а уж потом звонить и блокировать карту!
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com