Почему я никогда не нанимаю второй раз одну и ту же бригаду строителей

Казалось бы - почему бы не нанять второй раз работников, которые сделали свою работу хорошо - ведь люди проверенные: доказали на практике свою квалификацию?

Я раньше тоже так думал, а еще всегда искал проверенных работников, которые уже успели поработать у соседей и получить положительную оценку моих знакомых.

Но практика показала, что бригады по знакомству, или строители, пришедшие на объект второй раз - намного больше позволяют себе вольностей и косяков в работе.

И вот основная причина - заказчику морально легче выбрать "проверенную" бригаду - он знаком с командой, не надо заново привыкать, ждет определенного качества и даже готов заплатить повышенную цену за услуги.

Но и строители тоже не дураки, они также понимают, что заказчик стремится работать с ними, готов заплатить необходимую цену, готов подождать, так как они уже себя зарекомендовали с хорошей стороны. Как говорят студенты: "После третьего курса зачетка работает на тебя, а не ты на зачетку".

Строители в первый раз при знакомстве с заказчиком, особенно если заказ крупный, стараются все делать образцово-показательно, соблюдают сроки, технологию работ, распорядок дня, выдают адекватный ценник за свои услуги, в общем делают все, чтобы заказчик остался доволен.

Во втором случае, заказчику уже ничего не надо доказывать: ведь любому хочется получить заявленное качество в заявленные сроки и по обоснованной цене.

И вот тут и начинаются косячки. И я конечно не повально про всех говорю, но про достаточно многих.

1. Задержка со сроками прихода на объект.

Это классический случай. Как правило при повторном обращении строители "проверенного" заказчика откладывают на второй план, а идут сначала на объект к новым клиентам. Объясню почему: нового клиента ничего не держит, чтобы отказаться от услуг, ведь для него все подрядчики на одно лицо, - чуть задержался с приходом на объект, а там уже другие работают. А старый добрый заказчик может и подождать...

У меня было несколько таких случаев.

Первый случай. Знакомый плиточник, который укладывал нам плитку в квартире, - сделал свою работу хорошо. Поэтому когда нам понадобилось укладывать керамогранит в частном доме, я сразу же ему позвонил. Он честно сказал, что сейчас есть заказы, что может прийти через месяц: на том и сошлись. Я прождал его 2 недели, когда он должен был приехать на осмотр объекта, на который он так и не доехал. В итоге я нанял другую бригаду, мне за следующий месяц сделали все плиточные работы.

А через эдак месяца два мне звонит мой первый плиточник и говорит, что освободился и может приступить к заказу, а я уже к этому времени шторки в доме вешал.

Кстати, со второй бригадой отделочников (хотя они занимаются и полным циклом строительства) произошла такая же ситуация. Буквально в этом году позвонил бригадиру с заказом на строительство бани, обрисовал ему по телефону мое техническое задание и объем работ. Он сказал, что перезвонит через полчаса. В итоге перезвонил через три дня. Думаете я стал с ним сотрудничать? - ведь ему ничего не мешало перезвонить в назначенное время и назначить другие сроки, но он этого не сделал, так как был уверен, что я буду ждать.

2. Ухудшение качества работ.

Да, только истинные профессионалы, поистине "кайфующие" от своей работы всегда выполняют работы с превосходным качеством, но многие люди относятся к своей работе как к "работе" - источнику своего дохода и ничего более, поэтому и качество работ у них может "плавать".

Также два примера. Первый пример мой. Нанимал я работников из Средней Азии на кладку газоблока в частном доме - сделали шикарно, по всей технологии, быстро и недорого. Конечно же, когда мне нужно было сложить крыльцо из этих же блоков, я нанял эту же бригаду уже под конец строительного сезона.

В итоге качество было совсем другим, как будто работников подменили: делали небрежно, даже были просветы в вертикальных стыках. Одни и те же люди работали...

Второй случай на примере двух моих соседей. Один сосед нанимал бригаду на кровельные работы, остался доволен и порекомендовал строителей другому [моему соседу.

У второго соседа эта "образцово-показательная" бригада повела себя совершенно по другому. Во-первых сама крыша у них уже была не идеальная, а во-вторых они ушли со скандалом.

Знаете по какому поводу был скандал?

Просто они в очередной рабочий день не вышли на работу. Мой сосед (к слову мужик не вредный и очень лояльный) позвонил поинтересоваться почему они не вышли работать. Оказалось, что те были на свадьбе, в это время видимо были не совсем трезвы и искренне возмутились, что заказчик так "нагло" контролирует их работу, ведь свадьба - это святое...

На следующий день они пришли за расчетом, так и не доделав кровлю соседу, а тот до сих пор самостоятельно исправляет "косяки" с протекающей крышей, которые натворили "проверенные" строители.

Так что стараюсь одних и тех же строителей не нанимать. Да и вообще стараюсь делать своими руками, если возможно по срокам и физическим возможностям.

А вы согласны с моим мнением?
Меня больше интересует мнение заказчиков, хотя и подрядчики могут высказаться - надуманное это с моей стороны или действительно так бывает?

©Сергей Горбунов via