₽7 млрд потеряли маркетплейсы из-за блокировок VPN с 31 марта

Маркетплейсы столкнулись в апреле с падением пользовательской активности и продаж после ввода ограничений на пропуск VPN-трафика для российских платформ.

Большего всего пострадал Wildberries, у которого мобильный трафик, по оценкам экспертов, за месяц сократился на 10%, а десктопный — на 6%.

В деньгах же отрасль от ограничений уже могла недосчитаться до 7 млрд руб. Смягчить последствия пока удается тем площадкам, которые являются частью экосистемы.

В Strategy Partners отмечают, что блокировка VPN-трафика в первую очередь ударила по мобильной аудитории маркетплейсов: по данным компании, в прошлом месяце трафик их приложений сократился на 2–10% в зависимости от площадки.

«Значительная часть аудитории использует VPN в фоновом режиме для доступа к другим сервисам, и любые сбои или задержки напрямую ухудшают пользовательский опыт внутри приложений»,— объясняет директор практики «Цифровая трансформация» компании Светлана Архипкина.

Она добавляет, что это также могло привести к снижению продаж маркетплейсов (могло составить до 4%), так как влияние на продажи обычно ниже потерь трафика, поскольку площадки сохраняют ядро наиболее активных покупателей.

Источник