Евросеть – всё там просто!, Об обращении по гарантии в Евросеть

Цитата (ACKEP @ 30.12.2015 - 12:11)

Друг купил телек в М-Видео с расширенной гарантией (дурень тот ещё). А он через неделю стал гнать - с цветами что-то не так. Приехали возвращать. А те ни в какую - типа похер на гарантию вообще и на расширенную в частности. Два часа убеждали всех по очереди от продавца до директора в том, что они олени. Согласились в конце концов. Поменяли.

Там наверняка что-то типа год гарантии в "постгарантийный период", но страховки шняга редкостная и не нужна.

Цитата

что согласно Закону о защите прав потребителей (далее – ЗоПП) его требование незаконно и ни коробка, ни чек не требуются (ст. 18 ЗоПП).

Я правильно понимаю, что можно купить на авито убитый шестой iphone, придти в любой магаз, где они продаются и без чека и коробки начать требовать замены на новый и возврат денег. Так?

ситилинк рулит... что вас побуждает покупать электронику в магазинах типа гейросети??????

Цитата (Riffraff @ 29.12.2015 - 22:45)

Gerffins(бренд гейросеть) - китайское говно с 1000% ной накруткой, странно, что такой вумный автор переплатил 1000р за подделку.

Я бы сказал, что переплата порядка 1200р

Цитата (Vitalem @ 30.12.2015 - 12:04)

Результат ожидаемый - стоимость товара 17 999 взыскать 17 999 неустойки взыскать 17 999 штрафа взыскать.

ссылочку можно пож-та на решение судейское
ну или скан решения...

с кого что взыскивали и на каком собс-но основании и как рассчитывали

Цитата (InstAudio @ 30.12.2015 - 12:17)

Цитата что согласно Закону о защите прав потребителей (далее – ЗоПП) его требование незаконно и ни коробка, ни чек не требуются (ст. 18 ЗоПП). Я правильно понимаю, что можно купить на авито убитый шестой iphone, придти в любой магаз, где они продаются и без чека и коробки начать требовать замены на новый и возврат денег. Так?

Так!
А потом сесть за мошенничество годика на 3!
А если телефон будет ещё и ворованный - то на все 7

Это сообщение отредактировал BigHomerS - 30 дек. 2015 г. в 12:31

Цитата

ссылочку можно пож-та на решение судейское ну или скан решения... с кого что взыскивали и на каком собс-но основании и как рассчитывали

Маякни 15.01 в личку.

23.12. было решение, еще не готово.

Ну я Пашо, че тебе надо ?

Цитата (m2000 @ 29.12.2015 - 23:00)

Близка и животрепещуща для меня тема сия. Не далее как две недели назад приобрел я в сией богомерзкой конторе планшет сцуко дешевый Prestigio. Настолько дешевый, что, он, падла, начал циклически перезагружаться дома после покупки. В тот же день принес я им это говно но эта дрянь в магазине, как и следовало ожидать, не перезагрузилась. Зато потом дома весело ушла в бесконечный цикл. В итоге на следующий день аппарат сдан, написана претензия, уже получен почтой ответ, где написано, что денег мне не видать, а чудо китайской инженерной мысли они будут тестировать 21 день на предмет выявления неисправности. Что-то мне подсказывает, что неисправность они не найдут, и придется мне идти в ЗОПП, и в суд. Больше в эту блядскую клоаку я лично не ногой.

похожий случай был, только в связном на Нарвской, купил Китай планшет с симкой для жены,что бы удобно было с коляской гулять да в тырнете сидеть, стал перезагружаться... отнесли, долго уговаривали забрать, в итоге на 21 один день типа забрали (по факту) 30 вернули сказали что все ок (по факту) тоже самое... собирались претензию писать и в роспотребнадзор сообщить, но вмешался случай жена в машину с ребенком садилась да и села на планшет..!) больше в связной не ногой!

Цитата (Kursor @ 30.12.2015 - 11:34)

ТС развел неграмотных продаванов. Они должны были отправить его в сервисный центр. А там товар взяли бы в ремонт. Всё. Никаких денег.

Видите ли, в ЗОПП нет такого понятия, как СЦ. Ответственность могут нести продавец, экспортер, производитель. На предложение продавца идти в СЦ можете смело отвечать, что покупали товар в магазине и разговаривать будете с представителем магазина.

Если продавец считает нужным - пусть сам отправляет в СЦ.
Другой вопрос, что могут подляну кинуть, например, утопить телефон, а потом передать в СЦ.

Успехов в борьбе за свои права с Торгошами.

Цитата (ValeDer @ 30.12.2015 - 12:47)

Другой вопрос, что могут подляну кинуть, например, утопить телефон, а потом передать в СЦ.

А что мешает и даже нужно при сдаче продавцу самому заснять на видео, наделать пачку фоток с состоянием телефона на момент сдачи?

Это сообщение отредактировал ADiablo - 30 дек. 2015 г. в 13:02

Жаль, что Паша не читает законы. Я так понимаю, в наушниках пропал звук (скорее всего в одном ухе), это называется обрыв провода, что "само" (так любят выражаться) произойти не может. Это подтвердила бы любая экспертиза. А то чем вы занимаетесь называется Потребительский терроризм. Искренне желаю вам всего самого наихудшего в Новом году, чтобы у вас все ломалось по вашей вине, а фирмы, магазины и компании, в которые вы пытаетесь втюхать поломаные вами вещи были более подкованы в Законе о защите прав потребителя и ничего вам больше никогда не меняли :)

Цитата (ADiablo @ 30.12.2015 - 13:01)

Цитата (ValeDer @ 30.12.2015 - 12:47) Другой вопрос, что могут подляну кинуть, например, утопить телефон, а потом передать в СЦ. А что мешает и даже нужно при сдаче продавцу самому заснять на видео, наделать пачку фоток с состоянием телефона на момент сдачи?

А что тебе фото покажет?
Разве что только внешний вид. Но уж точно не влагу (конденсат) на плате.
А потом доказывай кто из вас "верблюд"

Цитата

Если продавец считает нужным - пусть сам отправляет в СЦ. Другой вопрос, что могут подляну кинуть, например, утопить телефон, а потом передать в СЦ.

А как насчет Акта о приеме-передаче? По-моему, это снимает вопрос о подляне, разве нет?

не трепите себе нервы, пишете письмо с уведомлением о доставке, копию сохраняете, через 3-4 месяц заявление в мировой суд. В итоге вернёте свои деньги в N-кратном размере - стоимость товара, пени за просрочку, моральный ущерб

Цитата (ValeDer @ 30.12.2015 - 12:47)

Цитата (Kursor @ 30.12.2015 - 11:34) ТС развел неграмотных продаванов. Они должны были отправить его в сервисный центр. А там товар взяли бы в ремонт. Всё. Никаких денег. Видите ли, в ЗОПП нет такого понятия, как СЦ. Ответственность могут нести продавец, экспортер, производитель. На предложение продавца идти в СЦ можете смело отвечать, что покупали товар в магазине и разговаривать будете с представителем магазина. Если продавец считает нужным - пусть сам отправляет в СЦ. Другой вопрос, что могут подляну кинуть, например, утопить телефон, а потом передать в СЦ.

Это сложный вопрос.
У производителя заключены договора с СЦ на обслуживание (ремонт - замену) товара им произведенного.
Практически такой же договор может быть заключен продавцом с тем же СЦ (либо множеством СЦ) для приемки "спорного" товара.
И Вы упретесь в совершенно законное требование "Продавца" отвезти вами купленную вещь по определенному адресу.

Два года назад у меня со "Связным" была такая-же история даже похлеще.Сломался планшет купленный дочке на ДР.Упаковка была но чек был утерянный и прошло с момента покупки более полу года.В ремонт брать отказались а об обмене и тем более..По штрих коду на планшете и коробке установили что данный товар был приобретен в этом магазине тогда то и в такое время,о чем они мне дали бумажку и отправили планшет в ремонт.Через месяц прибыл планшет в том же состоянии но с отпиской, что прошло больше полу года и так как утерян чек по гарантии не ремонтируем а об обмене и речи не может быть.Тогда с этими бумажками пошел в суд и накатал на них заяву.На суде человек из "Связного" предложил мировую они выплачивают стоимость товара и 30% от стоимости сверху.На что Я и согласился.Хотя можно с них было и больше взять но неохота было тратить время и бегать по судам.Удачи.Их надо наказывать.

Цитата (Actyon @ 30.12.2015 - 12:09)

отдел гарантии разберётся. Если не их просто обратно отошлют и всё.

Ну а теперь внимание!!!!

Мой магаз находится в одном из небольших городов нашей необъятной.
Товар в таких случаях едет до Мск (а именно там и находиться отдел гарантии поставщика) через транспортную компанию может до 2-х недель.
Потом лежит сколько то в отделе гарантии - пусть 2-3 дня. Потом товар с бумагой от отдела гарантии, что барахло не их будет идти еще столько же назад.

За это время я по ЗоПП все сроки продинамлю перед покупаном и буду ему должен шо пипец как много неустоек, штрафов и пр.

Имеем вот что: ЗоПП ставит в совершенно неадекватные по равноценности условия продаванов в Мск и продаванов за 3-5 тыс км от неё. при том не будем забывать, что многие вендоры позакрывали свои АСЦ в регионах после кризиса 2008-2009 гг и/или отозвали авторизацию у имеющихся и ввиду оного у многих устройств АСЦ находятся только в Мск.

Итог: закон ЗоПП ставит в неравные условия продаванов по всей необъятной
и, как следствие, все пытаются откровенно наебать друг друга - продавцы покупателей, покупатели продавцов, так как закон не дает ответы на все вопросы обоих сторон взаимоотношений.

Считаю, что он был подписан ЕБНом только для того, чтобы в 90-е снять напряжение Рассеян от хренового положения дел в стране.

Цитата (Dobryden @ 30.12.2015 - 13:17)

Цитата Если продавец считает нужным - пусть сам отправляет в СЦ. Другой вопрос, что могут подляну кинуть, например, утопить телефон, а потом передать в СЦ. А как насчет Акта о приеме-передаче? По-моему, это снимает вопрос о подляне, разве нет?

При сдаче неисправного телефона в магазин, всё-равно пишите претензию, в которой изложите суть проблемы и в дополнение укажите, что при проведении ремонтных работ вскрывать телефон в присутствии покупателя и также с просьбой уведомить вас о дате, времени и месте куда вам необходимо подъехать. Телефон перед сдачей упаковать в конверт, заклеить, на стыках проставить свою роспись, чтобы видно было если конверт вскроют (в претензии также описать в каком виде сдаёте телефон. Продавцу дали списать необходимую информацию о телефоне и после упаковали в конверт). Это конечно кажется бредово и на вас со стороны будет смотреть как на контуженного, но это убережет вас от подстав с утоплиником.

Если контора-магазин стрёмный и точно знаете, что будут динамить и подставлять, делайте перед сдачей в ремонт независимую экспертизу. Это вам поможет в суде.

Цитата (РашынъАйрынъМэнъ @ 29.12.2015 - 23:46)

А что за гарнитура такая с входной мощностью в 10 мега ватт? Или я просто маленькую "м" не правильно понимаю?

Неправильно. Маленькая "м" это миллиВатты, а МегаВатты это большая "М".

Добавлено в 13:50

Цитата (Текстолит @ 30.12.2015 - 14:01)

Жаль, что Паша не читает законы. Я так понимаю, в наушниках пропал звук (скорее всего в одном ухе), это называется обрыв провода, что "само" (так любят выражаться) произойти не может.

Почитайте что такое "холодная пайка" и перестаньте строить из себя эксперта. Вы им не являетесь.

Добавлено в 13:56

Цитата (kobagad @ 30.12.2015 - 14:42)

Ну а теперь внимание!!!! Мой магаз находится в одном из небольших городов нашей необъятной. Товар в таких случаях едет до Мск (а именно там и находиться отдел гарантии поставщика) через транспортную компанию может до 2-х недель. Потом лежит сколько то в отделе гарантии - пусть 2-3 дня. Потом товар с бумагой от отдела гарантии, что барахло не их будет идти еще столько же назад. За это время я по ЗоПП все сроки продинамлю перед покупаном и буду ему должен шо пипец как много неустоек, штрафов и пр.

Это что ж за г0вно Вы продаёте, что единственный его АСЦ есть только в Москве если не секрет ?

Про 3DТелика вспомнился онегдот :-Стоит мужик на лестничной площадке, курит. Вдруг из соседней квартиры крики, вопли... Через некоторое время выходит сосед со сломанными 3D очками. Мужик спрашивает:
- Сосед, ты чего шумишь?
- Да 3D телевизор купил и разбил его на... !!
Мужик, удивленно:
- Зачем?
- Да решил порнуху посмотреть, пять раз чуть в рот не дали!!

Цитата (elPHOBOS @ 30.12.2015 - 13:48)

Это что ж за г0вно Вы продаёте, что единственный его АСЦ есть только в Москве если не секрет ?

Пожалуйста!!!! Zyxel. Сетевое оборудование Zyxel.

В догонку, уважаемый
г0вноматеринские платы компаний Gygabite, ASUS и прочием - только в Мск. г0внохарды WD, Seagate тоже только там насколько мне известно

Это сообщение отредактировал kobagad - 30 дек. 2015 г. в 14:32

Евросеть, та исчо шарага.
А ТС, молодец! Улыбнул.

ДЕБИЛЫ С ОБРАТНОЙ СТОРОНЫ ПРИЛАВКА ТАКИЕ ЖЕ ЛЮДИ КАК И ВЫ С ТАКИМ ЖЕ КОЛИЧЕСТВОМ ГЛАЗ, РУК И НОГ