Еще 26 декабря в сеть ворвался злой sagamorr. Там еще скрины с переписками, которые ТС поленился выложить. Пока нашла 3 одинаковые жалобы на Rbt.ru. Могу еще поискать.
зы. Автор истории с холодильником - sagamorr. Регистрация 2012 год. Профиль. Темы sagamorr: https://searchengines.guru/ru/users/1000320 - Как я получил подарок на новый год от Яндекс Маркета и Rbt.ru - Яндекс директ пробивает новое дно (импорт из excel) - Яндекс удали половину отзывов для компаний в справочнике всего 66 тем.
Дистанционно такие вопросы не решаются, к сожалению. К тому же поколение некст, которое заместило тех кто сделан в СССР, толком ничего не соображает - скачут по верхушкам, и ответственность, не говоря уже про чужую беду, на себя брать не хотят. Таков мир. Зато все вокруг знают кто им что должен, и сколько)
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Зимой продукты можно за окно в пакете подвесить, удобно и экономично. Птицы правда могут обосрать, ну тут уж ничего не поделаешь, им тоже питаться надо. П. С. Удачи в суде.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
А чего ты от нас хочешь? Иди ты на три буквы (в суд) и судись с ними. Если сам юридически слаб - хорошего юриста найми, и ошкурят продавца по полной. То что яндекс то еще говно - не новость.
У меня товарищ купил Либхер за 200 тысяч в обычном магазине. Притащили домой. А он нерабочий. Почти полгода он его возвращал. А дело было ещё до СВО.
Очень странно Очень Более клиентоориентированной компании не встречал Мне на четырехлетнем холодосе поменяли резинки, типа "по гарантии" Давно, правда В 2019 покупал большой холодос и винный шкаф. Узнал модели, узнал наличие в Москве, спросил список дилеров и купил. Сразу зарегил на сайте.
И да, когда нужной модели холодоса не было в Москве и в России, но мутные конторы уже вовсю эту модель продавали. По предоплате, ессно
З.Ы. Что такое "обычный магазин"? Не дилер? 200'000 ₽ тогда - почти топовый Либхерр, ктож такой покупает в левом магазине
Это сообщение отредактировал ААК65 - 29 дек 2024 в 12:52
Ну правильно. "Общество с ограниченной ответственностью", замена холодильника не в их ответственности. Зря что ли имеют такое название? В следующий раз покупайте в магазине с полной ответственностью.
Я хз, кто покупает на этой яндекс помойке что-то. Элементарно было предположить, что если что-то пойдет не так, потом гусей не соберешь с этими мошонниками
Размещено через приложение ЯПлакалъ
В моем чеке ИНН Яндекса, я думаю, что юридически у них обоюдная ответственность.
И я не силен в современнмо российском законодательстве, но ест исковые сроки подачи заявлений и притензий. Вы бы аранее подали в суд на них, потом все издержки вернут еще.
Давно в этом говномаркете ничего не покупаю, все, что крупнее и дороже спичек с проблемами. Эти клоуны мне мятую стиралку привезли и убеждали, что пока подключат, а через неделю новую привезут. Подключение естественно оплачивается отдельно.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Петька с Василием Иванычем решили закусь под новый год раздобыть, ну и пошли авоськи с продуктами што за окном висят срезать. Тут менты Чего делаем граждане? Да вот подарки новогодние развешиваем Дык рано ещё Пошли Петька назад снимать
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Не позорься. Продавец у него РБТ. В чеке он указан. В соотв. со статьëй 12 ЗоЗПП. Именно он несëт ответственность за товар ненедл. качества. ЯМ агрегатор и у него своя ответственность.
Вообще пофиг что там дополнительно указал яндекс. Вбиваем данные чека в проверку и смотрим кто продавец. Я вот проверил последнюю покупку... Деньги ушли вот этому юр лицу, он и является продавцом.
В М -Видео покупали холодильник Libher, отработал 9 лет и несколько месяцев и издох, выдавило стенку внутри. Оказалось, что это случай вроде гарантийного, они 10 лет на это гарантию дают. Позвонил в наш сервис, там прожевали какую то чушь и начали морозится. В интернете нашёл адрес представительства в России и оставил заявку. Перезвонили , отправили пиздюлину в сервис. Приехал мастер, акт составили, вези к нам, типа они не возят сами. Отвёз к ним, дали бумагу для магазина. С Актом и этой бумагой приехал в М -Видео. Там без базара - Деньги или холодильник? А мы его брали за 20 000, теперь он в 39 000 в магазине стоит. Давай холодос. Привезли, всё прилично. В прошлом году дело было, теперь не знаю как бы получилось.
Маркетплейс не несет ответственность за товар и деньги. Это написано в договоре и в законе. Он посредник между покупателем и продавцом, благодаря которому вы получаете информацию о товаре и продавце. Как пример, вы оплачиваете покупку картой VISA или МИР (именно через них проходят ваши средства, они такие же посредники) и потом предъявляете им претензии о качестве товара, что является абсурдом.. Что касается продавцов - то это классическое морозево. Срок на обработку вашей претензии исчисляется с момента его подачи продавцу (точнее с момента фиксации передачи претензии) вне зависимости от того правильно оно заполнено или нет. Главное, что были указаны данные о товаре и подтверждение факта его неисправности. ВСЕ! Платежные данные и прочее - это бухгалтерские данные уже и являются внутренними правилами компании продавца! Советую написать заявление в прокуратуру обязательно через ГОСУСЛУГИ! о защите ваших нарушенных прав. Они уже спустят куда надо его. И будет на контроле у них, хотят они этого или нет.. Только в этом случае ваш вопрос решится, а виновный будет привлечен к адм. ответственности.
Это платные юристы. Вы в какой стране живете-то? У нас уже давно бесплатно никто никому помогать не будет, так что все эти общества, объединения и тому подобная хуерга - это просто красивое название, а по факту - они за ваши деньги будут судится. Кстати, если самому подать заявку в мировой суд - то по делам о ЗПП пошлину не берут.
Ну что, сэкономил 2000₽ покупая на Маркете? Я зарекся большие покупки покупать в магазине у дома,никаких посредников
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Так этот холодильник может точно так же сломаться, если бы его купили где-нибудь в другом месте, его неисправность никак не связана ни с доставкой, ни с местом приобретения, там заводской дефект.
Нигкогда через ГавноЯндекс не покупайте крупную бытовую технику..У моего близкого знакомого такая же хрень.Уже больше месяца пытается вытащить деньги за стиралку..Лучше у Ситилинк или Онлайнтрейд.хотя вторые тоже бывают морозят.С этими хоть на прямую можно разбираться...А воще весь крупняк это лотерея,как повезёт....
У меня возврат пошёл нормально. Брал через ЯМ телевизор, оказалось, что цвета слишком неестественные и никак не регулируются. Сделал возврат, описАл неисправность, деньги пришли дней через пять, потому что телик уехал на завод.
Был у меня похожий случай с Эльдорадо. Купил жене телефон, а за месяц до окончания гарантии он накрылся. Пришёл в магазин сдавать на ремонт или экспертизу, они давай меня футболить в оф. сервис. Я настоял чтобы приняли они (сам когда-то работал в магазине электроники). Забрали, больше месяца катали где-то, вернули с формулировкой "исправен". Пытался доказать директору обратное ибо дефект реально можно было увидеть без сервиса (экран покрывался цветными полосами при нагреве батареи), так он сказал, что ему пофигу. У него есть заключение сервиса, а остальное мои проблемы. Я пошёл в независимую экспертизу. За 5 тыс. р. выдали заключение: неисправен, но ремонтопригоден. Принёс всё в магазин, показал директору. Тот сильно погрустнел и предложил сдать его в ремонт ещё раз. А вот хуй там! В ремонт я его уже сдавал и ваш сервис выдал говнозаключение об исправности. А сейчас я уже повторно обратился, а повторное обращение это возврат. Нехуй футболить было изначально, на ремонт я тогда был согласен. На предложение сделать обмен тоже послал, т. к. пока старый телефон катался по сервисам супруге уже купили новый. По итогу вернули бабки за телефон и экспертизу, сразу.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
В следующий раз покупайте в магазине с полной ответственностью.
yaplakal.com