В бытность работы на дальнобое заметил,чем пафоснее магазин,тем тупее продаваны. Как =то засвистел подшипник ролика натяжителя ремня.Дело было в Рязани где-то лет 7 назад.Стал искать, кругом продавали натяжители в сборе, подшипников отдельно в наличии не было,то есть можно найти,но это нах ни кому не надо,лучше подороже продать натяжитель в сборе.Стал спрашивать наш российский аналог подшипника,так блять сколько я историй наслушался от продавцов,какое говно наши подшипники и насколько наша промышленность отстала от Европы,что наш аналог и тысячи не проходит,предлагали заказать курьером из Москвы оригинал.Послал их нахуй купил аналог в простом магазинчике ,проездил с этим подшипником охуллион км и продал машину с ним же через несколько лет. Цена вопроса была 930-1020 р оригинал,60р аналог.
аналогичная херня была на Транзите. дороженные подшипники передних ступиц и полуосей нифига не ходили. подобрал аналоги ГПЗ №непомню, смазал нашим литолом24, так и продали машину, через много лет, а намотали будь здоров.
Добавлено в 08:31
Цитата (ГойкоМитич80 @ 18.01.2015 - 18:01)
Эх показал бы я наш склад!! Потерялся бы вместе со штангелем!
Я однажды так покупал подшинник на генератор Ниссан Террано. Не подходил ни от чего, посоветовали на рынке к одной тётке обратиться которая подшипниками торгует. Подошёл к ней , ничего не говорю ,просто держу подшипник в руках. Она такая сразу- " С генератора Ниссан?" короче матерая тётка. Владивосток , военка если что
У нас на рынке тоже есть контора с подшипниками и сальниками, нашел ее случайно, когда уже вытрепал все нервы с "мужиками" готовыми помочь обьяснить мне как вертится подшипник, но узнавая что он не от машины а от мотоцикла, сникали и отвечали - нет. И тут натыкаюсь на этих девушек, в пару секунд вытащили и японский и русский и сальники двух типов, выбирай не хочу как говорится.
В бытность работы на дальнобое заметил,чем пафоснее магазин,тем тупее продаваны. Как =то засвистел подшипник ролика натяжителя ремня.Дело было в Рязани где-то лет 7 назад.Стал искать, кругом продавали натяжители в сборе, подшипников отдельно в наличии не было,то есть можно найти,но это нах ни кому не надо,лучше подороже продать натяжитель в сборе.Стал спрашивать наш российский аналог подшипника,так блять сколько я историй наслушался от продавцов,какое говно наши подшипники и насколько наша промышленность отстала от Европы,что наш аналог и тысячи не проходит,предлагали заказать курьером из Москвы оригинал.Послал их нахуй купил аналог в простом магазинчике ,проездил с этим подшипником охуллион км и продал машину с ним же через несколько лет. Цена вопроса была 930-1020 р оригинал,60р аналог.
Это страшное слово "оригинальный"=)
Весь оригинал делается в Китае)))) В лучшем случае в Турции)))
Факт есть факт. Задача оказалась решаемой. Так что не надо говорить, что я,такой-сякой, требовал невозможного. А тот, кому она не по зубам - пусть делает выводы о своем профессионализме, и, как следствие, о справедливости высокомерного отношения к таким ничего не знающим покупателям как я.
вот ты все и расписал.
был у меня как то случай.
дело было в 90-х на трассе Мурманск-Одесса. ехал я на личном жигуленке из Днепра в, скажем, Могилев. ночью, под Черниговым, стоит жигуленок, номера украинские, то ли шестая, то ли третья модель. у меня семерка, РБ. аварийка, мужик руками машет. торможу, не выхожу, стекло приоткрыл, кто в теме тот понимает.
говорит, дотащи до Чернигова - а что случилось? - помпа рассыпалась! отвечаю, слышь, мне в Чернигов как то не по дороге, я по объездной, на Беларусь пилю, да и по топливу могу не вписаться. - Я заплачу! - А что ты так кипешишь, лето ведь, тепло, подождал бы, до утра, а там местные бы и дотащили. - да я бы подождал, в машине жена и двое малых детей! - показывай говорю. он к машине подошел, поговорил, выходит женщина с ребенком на руках и еще малой.
что делать.
открывай говор капот, смотреть будем А я как раз в Днепре помпу купил, менять собирался. думаю сейчас по быстрому перекинем и дальше полетим. вода у меня была в канистре, литров десять. открывает капот, а там... руины, в помпе корпус разбило, а у меня только голова, ступица с валом, подшипник и крыльчатка. пришлось брать его на шморку и тащить в город. дал он мне то ли десять, то ли 15 долларов тогда.
То же напишу))). Есть у нас в городе магазин, торгуют радио- (это я так называю) запчастями выбор приличный. Я иногда захожу, пару раз аккумулятор на УПС брал, да штекеры когда отламывались. Работаю там две бабки, то есть женщины преклонных лет, по виду шестьдесят и старше.. Так вот мне всегда интересно наблюдать за ними. Я то в ремонтах теле- радио- ни как, но туда приходят мастера и "кулибины" разные. И вот приблизительно это так выгладит. Бабули между собой названиями деталей разговаривают, знают их на наизусть. Пример, человек спрашивает: "Есть "пртвн 342" (придумал естественно название), Они такие есть, но учтите там сопротивление такое-то. Шарят, мама не горюй. Я всё думал откуда они такие, а потом узнал, был когда-то при СССР у нас завод "Вымпел", здание осталось до сих пор. Делал, что-то для оборонки, по электронике, выпускал ещё игру "Ну, погоди", так бабульки там работали. В общем, послушаешь их и шаблон рвёт.
Стоп! Давайте не будем ругаться. Да, я специалист в своей сфере, но как бы вы отнеслись ко мне, как клиенту (исходя из своей специальности), если бы я сказал:
1) В компьютерном магазине " Мне процессор нужен. У меня комп настольный, XP стоит." 2) В зоомагазине " Мне коту пожрать надо. Он такой, рыжий, весёлый" 3) В аптеке "Таблетки дайте - спина болит!" 4) В продуктовом "Жрать хочу!" (Об аллергии на..... и о том, что селёдку не люблю - промолчу" 5) Дизайнеру "Ну так, красивый сайт хочу...." 6) При покупке билета "На музыку сходить надо!" 7) На вокзале "Мне билет на поезд нужен!" 8) Переводчику "Вот текст - переведи на ИНОСТРАННЫЙ"
При этом, на ваши уточняющие вопросы я не отвечу. "Вы же программисты специалисты - гадайте сами!
описал все именно так, как оно обычно и происходит
Ну что же и я добавлю свои пять копеек. У нас в Нижегородской области есть город Хохломы - город Семенов. Так вот там есть магазинчик с запчастями к УАЗикам и работает там молодая хрупкая красивая девушка Оксана, так вот разбирается она в железках просто супер - и сальники подберет, и подшипники, и не только. Респект и уважуха таким сотрудникам!
Как-то слабо верится, объясню почему: во-первых на подшипнике в 99% случаев есть маркировка номер производителя, во-вторых нахер надо лазить по витрине (складу) со штангенциркулем, если можно просто снять размеры старого и в компе по размерам определить номер подшипника и глянуть есть ли он на складе, в-третьих на BPW нет таких подшипников которые бы не шли отдельно, а только в рмк это вам не SAF какой нибудь где такие извращения встречаются, ну и в-четвёртых инфа для автора, на оси нет бирок? в случае БПВ номер оси выбит на торце самой оси, и если с подшипником всё просто, то подобрать защиту колодок например будет крайне геморойно без этого номерочка. Бывают конечно тупые манагеры, но "сильно_умные_всё_знающие_лучше_всех" клиенты встречаются намного чаще, причём это везде в любой области не только в запчастях.
В крупных центрах, где продают з\ч на 100500+ авто, типа авто48(не реклама), действительно по стеллажам замумукаешься бегать, искать себе похожую запчасть. + Огромная текучка кадров. Итог - умеют только в компе данные вбить - потом бежать на склад искать. Иногда еще умудряются не найти. Маленькие специализированные магазинчики в этом плане выгодно отличаются. Персонал там, обычно, опытный. И на взгляд действительно подберет то, что тебе нужно. минус этих магазов - могут китайское дерьмо впихнуть, под видом и по цене оригинала.
Специально для всех объясню на пальцах, почему продавцы так делают.....
Как строится мотивация продавца: оклад +%... В магазинах обычно также...
Так вот - оклад обычно тысяч 10-20, от города к городу, а хочется заработать 40 тысяч. Продажа товара (зачастую не важно какого) требует одинакового количества времени. Магазин - это постоянно заходящие люди... Вроде все факторы перечислил.
Теперь давайте рассмотрим два варианта: 1. Парень пришел за 4-мя стойками к мерсу и новым аккумом, с которого менеджер получит 500 рублей %. 2. Вы пришли за каким-то там подшипником за 3 копейки с которого менеджер получит 10 рублей %.
А времени Вам надо уделить гораздо больше, лазить, искать, в масле измазаться.... Но это не самое страшное, самое страшное, что пока он будет с вами мучаться, клиент, которому нужны стойки и аккум не станет ждать, а пойдет в соседний магазин к девочке и ей достанутся эти 500 рублей...
Вот и скажите, ну нахера вы ему нужны?
Но это тупой менеджер без взгляда вперед, который сегодня завтра уйдет и не будет жалеть. Потому что умный менеджер обслужит Вас по полной программе и когда Вам понадобятся действительно дорогие вещи, вы опять же пойдете к нему. Да еще и друзей порекомендуете. Я на СТО, на котором решили мою проблему с расходом, человек 30 привел!
Это сообщение отредактировал MrEzh - 19 янв 2015 в 11:12
Я однажды так покупал подшинник на генератор Ниссан Террано. Не подходил ни от чего, посоветовали на рынке к одной тётке обратиться которая подшипниками торгует. Подошёл к ней , ничего не говорю ,просто держу подшипник в руках. Она такая сразу- " С генератора Ниссан?" короче матерая тётка. Владивосток , военка если что
На японских тачках как правило ставили типовые генераторы (Denso например) поэтому вам просто так совпало,что тетка запомнила что кто то купил подшипник для Ниссана.
Ехал как-то под утро по трассе в декабре, мороз за 30. Порвался ремень генератора. До ближайшего населенного пункта км 15. Все отключил, печку. фары. На аккуме дотянул до какого то села. На въезде автосервис. Заглушил, зашел к ним, говорю нужно ремни поменять, где взять. Говорят напротив гдето 1 км павильон магазинчик, там посмотри. Завожу и закипел. Через расширительный давануло. Докатил до павильона. Захожу, девченка молодая продавец, говорю, ремни такие то на такую то модель и тосола литров 5. Молча встала, принесла, купил, поменял. Приятно был удивлен.
ведь и моя подруга тоже работает в магазине автодеталей! Уже много лет. Кто редко заезжает - удивленно смотрят на нее... А кто частый покупатель - знают, что она отличный продавец и посоветовать может и найти что надо - легко! :)))
Накинулись на манагера... Как бы вам объяснить господа, продавец в магазине он чаще всего с номерами работает, редко какую железяку в "лицо" знает, поэтому что-бы знать знать как минимум на какой полке искать, ему необходимы вводные данные. Я торгую з/ч на двигатели и когда приносят поршень, и просят подобрать по образцу, на мерседес хуй его знает какой. Я мягко говоря в ахуе. С другой стороны немало железок узнаю с первого взгляда, достаю из под прилавка требуемое без дополнительных объяснений. Так вот, в первом случае я "говно-менеджер, во втором "охеренный, грамотный мужик".
занимаюсь запчастями более 10 лет, штангель - первый помошник! а менеджер просто жеппу на работе просиживает. Когда я еще работал на дядю, то мне в скором времени понадобился помощник - за 3 месяца пришло около 15 человек с супер навыками, резюме по 3 страницы, желанием работать в сплоченном коллективе, стрессоусточивых, но ни один не проработал более 3х дней, тыкать носом каждого после "этой запчасти нигде нет", а я нахожу ее в 2х кварталах от нас. Просто человек упирается в 2х поставщиков и ленится!
Добавлено в 12:29
Цитата (Otmorozoff @ 19.01.2015 - 12:21)
Накинулись на манагера... Как бы вам объяснить господа, продавец в магазине он чаще всего с номерами работает, редко какую железяку в "лицо" знает, поэтому что-бы знать знать как минимум на какой полке искать, ему необходимы вводные данные. Я торгую з/ч на двигатели и когда приносят поршень, и просят подобрать по образцу, на мерседес хуй его знает какой. Я мягко говоря в ахуе. С другой стороны немало железок узнаю с первого взгляда, достаю из под прилавка требуемое без дополнительных объяснений. Так вот, в первом случае я "говно-менеджер, во втором "охеренный, грамотный мужик".
по подшипникам есть туча онлайн программ, куда достаточно забить размеры, и она выдаст тебе каталожные номера, то же касается и сальников, просто ЛЕНЬ! а по-поводу моторной группы - штангелем особо не намеряешь)))
Это сообщение отредактировал ZAPOR - 19 янв 2015 в 12:27
Точно так же искал аналог подшипников генератора для Лачетти. Привожу подшипники, говорю мне такие же надо. Сразу вопрос "А что за машина?". Я говорю, а вам не пофигу? Вот подшипники, нужны такие же. В итоге узнав марку автомобиля отфутболивает в отдел иномарок. А не хочу я за 4килорублей покупать новый генератор, когда у меня на старом просто подшипники засвистели. Приезжаю в другой магазин, даю подшипники и мне даже без штангена подбирают нужные. Я тут же все промерил - один в один. Цена вопроса 150 рублей чтоли)
Сам запчастями для грузовиков занимаюсь, поставками,есть у меня такой клиент, в Хабаровске, Мариной зовут. на вид девочка девочкой, а по артикулам и программам шарит лучше любого менегера.
А я в крепеже работаю... Суют саморез: Надо вот такой-же. Только длиннее и потолще. -Какой размер? -Я не знаю..мне чтобы дерево держал и там петля... Ну а я знаю? Тут и каталоги не помогут, а на складе 5 тыс наименований. Давай на бумажке рисовать что к чему прикрутить надо. Да мне просто нужен размер: диаметр и длина. Вот и идешь с такими на склад, по 10 коробок распечатываешь. Как говорится: Мы должны продать человеку не то что он просит, а то что ему действительно нужно. Даже если это одно и то же.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com