У меня была ситуация.. Ездил на вахту, там мобильного интернета нет. Только звонки Мегафон. Индикатор показывал только G. Ну и я на этот месяц на баланс ничего не ложил. И вот однажды - бздынь! Пополнение счёта!!! 500 руб!!! Ну и сразу списание в интернет.. И долг по счету -500.. Звоню им - какого хера это и что такое??? - Это наш подарок вам ко дню рождения!!! - А можно я без подарка останусь а вы эти деньги назад верните и сделайте как было??? - Нет, уже нельзя ничего сделать, списание прошло бла-бла-бла....
Ну просто ачуметь подарок!!! Так и заплатил за месяц "без интернета".
Здравствуйте! Совершенно не хотели огорчить вас. Плата за тариф – величина постоянная и не зависит от объема полученных услуг. Возврат в этом случае не предусмотрен.
При возникновении сложностей в работе интернета вы можете сразу обращаться к нам в поддержку, например, в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Будем проводить подробную диагностику и фиксировать информацию для улучшения и развития сети.
У меня была ситуация.. Ездил на вахту, там мобильного интернета нет. Только звонки Мегафон. Индикатор показывал только G. Ну и я на этот месяц на баланс ничего не ложил. И вот однажды - бздынь! Пополнение счёта!!! 500 руб!!! Ну и сразу списание в интернет.. И долг по счету -500.. Звоню им - какого хера это и что такое??? - Это наш подарок вам ко дню рождения!!! - А можно я без подарка останусь а вы эти деньги назад верните и сделайте как было??? - Нет, уже нельзя ничего сделать, списание прошло бла-бла-бла....
Ну просто ачуметь подарок!!! Так и заплатил за месяц "без интернета".
Здравствуйте! Совершенно не хотели огорчить вас. Плата за тариф – величина постоянная и не зависит от объема полученных услуг. Возврат в этом случае не предусмотрен.
При возникновении сложностей в работе интернета вы можете сразу обращаться к нам в поддержку, например, в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Будем проводить подробную диагностику и фиксировать информацию для улучшения и развития сети.
Проблема в том что мне этот месяц совершенно не нужен был. Если я не оплачиваю - то и услуга не предоставляется, правильно??? А зачем мне платить за услугу, которые вы не можете предоставить по техническим проблемам???
У меня была ситуация.. Ездил на вахту, там мобильного интернета нет. Только звонки Мегафон. Индикатор показывал только G. Ну и я на этот месяц на баланс ничего не ложил. И вот однажды - бздынь! Пополнение счёта!!! 500 руб!!! Ну и сразу списание в интернет.. И долг по счету -500.. Звоню им - какого хера это и что такое??? - Это наш подарок вам ко дню рождения!!! - А можно я без подарка останусь а вы эти деньги назад верните и сделайте как было??? - Нет, уже нельзя ничего сделать, списание прошло бла-бла-бла....
Ну просто ачуметь подарок!!! Так и заплатил за месяц "без интернета".
Здравствуйте! Совершенно не хотели огорчить вас. Плата за тариф – величина постоянная и не зависит от объема полученных услуг. Возврат в этом случае не предусмотрен.
При возникновении сложностей в работе интернета вы можете сразу обращаться к нам в поддержку, например, в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Будем проводить подробную диагностику и фиксировать информацию для улучшения и развития сети.
Проблема в том что мне этот месяц совершенно не нужен был. Если я не оплачиваю - то и услуга не предоставляется, правильно??? А зачем мне платить за услугу, которые вы не можете предоставить по техническим проблемам???
Оплата по тарифу списывается при любом положительном балансе, независимо от того, пользуетесь вы номером или нет. Условия всех тарифов прописаны в общем доступе на нашем сайте.
Чтобы мы подробнее проверили условия тарифа, напишите нам, пожалуйста, в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) со своего номера, кратко описав ситуацию.
Чувак, как юрист тебе советую, пиши заяву в фсб, опиши ситуацию и сошлись на подозрения, что эти номера были использованы в целях финансирования терроризма. Поверь, заебут этот салон дай бог каждому... А с мегафоном больше советую не общаться, по всем вопросам отвечать, что общение теперь только в письменном виде
тоже подумал что эти номера и симки можно использовать от банального мошенничества до хуй пойми чего посвирепеее и потом доказать что это был не ты пиздец как сложно, я подозреваю. ибо для условного следователя палка сама не срубится, а тут практически всё доказано. пиздец, как представил
В том аккаунте сидит такой же долбоеб как и та овца с которой ТС общался. По крайней мере он меня упорно пытался убедить что мой роутер, подключенный к сети видеонаблюдения сам подключает у них платные услуги - в частности роутеру стало скучно и он решил разнообразить свою жизнь мелодиями звонка... Ибо они, честнейшие мегафоны, никогда и никак платных подписок абонентам не подключают...
Все точно также, как и у меня. Роутер на дереве в деревне, "сам подключает услуги". Скучно ему там, на дереве, вот и ходит по их мегавоневскому сайту и кликает на всякую хрень и потом еще смсками подтверждает. )))) А еще они утверждали, что сами не могут отключить услуги, типа вы их подключали и вам отключать. Но после определенной порции гнева в их адрес, у мегафоней открываются чакры и возможность все отключить.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Сейчас при подключении срок запретов составляет 6 месяцев, при желании вы можете их активировать повторно. Таковы условия предоставления.
Таковы условия?) Да вы охуели. Я должен лезть на дерево, доставать симку и по новой заниматься этой хуйней? А нельзя ли, просто, дать возможность абоненту САМОМУ включать или отключать те или иные услуги, а не так, как делаете вы. Вы и ваши прокладки, на которые вы ссылаетесь
Размещено через приложение ЯПлакалъ
интересный факт!...именно на мегафон в основном звонят всякие мошенники.....у меня второй номер мегафон и зареган на авито.....вот на него долбят короткие звонки
А ты возьми новый номер мегафона, а на авите зарегистрируй другого опсоса. Удивишься.
Как то в личном кабинете ТЕЛЕ2 заметил какие то 2 привязанных номера к моему счету. Причем одни из них подключен в Самаре вроде, а я живу в Челябинске Пришел в салон первый попавшийся, грю - ЧЕ за хуйня? Девочка тоже начала рассказывать, что только я с паспортом могу подключить, на что я ответил о Самаре, и она культурно все проверила и все отключила. Собственно я тоже вспомнил в рагворе с ней о прокуратуре и ФСБ. Ну вот уже 2 года прошло и пока все спокойно.
А еще эти нехорошие люди изменили (во всяком случае на моем тарифе) систему оплаты. Теперь абонентка будет списываться раз в тридцать дней. А раньше списания всегда были первого числа. Да еще пытались меня убедить, что списания раз в тридцать дней были всегда.
Сейчас при подключении срок запретов составляет 6 месяцев, при желании вы можете их активировать повторно. Таковы условия предоставления.
Таковы условия?) Да вы охуели. Я должен лезть на дерево, доставать симку и по новой заниматься этой хуйней? А нельзя ли, просто, дать возможность абоненту САМОМУ включать или отключать те или иные услуги, а не так, как делаете вы. Вы и ваши прокладки, на которые вы ссылаетесь
Понимаем ваше недовольство, но это условия предоставления услуги. Ваши замечания мы зафиксировали и постараемся учесть их в дальнейшей работе.
Абсолютно аналогичная ситуация, пришла смс " На другом вашем номере +79377461015 сохраняется задолженность 25 руб. Погасите её в течение 17 дней: - на сайте, указав номер +79377461015". Отправив смс на номер 05001555, узнал, что на мои паспортные данные оформлено 3 неизвестных номера. Номера, оформленные на ваши паспортные данные: 9377461009, ЛС 513159587850, действующий 9377461014, ЛС 553159587784, действующий 9377461015, ЛС 543159587831, действующий. Техподдержка говорит просто, оформлял сам, не нужны иди в офис и закрывай. Написал жалобу в Роскомнадзор, посмотрим, что ответят.
Ждём вас в личных сообщениях нашей группы во Вконтакте.
Чисто из интереса: люди, у которых нет аккаунта в ВК, но у которых имеется проблема - люди второго сорта и права на рассмотрение ситуации не имеют?
Право на решение любых вопросов есть у всех наших абонентов. Можно обратиться и в другие каналы обслуживания. Все они размещены на нашем сайте: https://moscow.megafon.ru/help/contacts/ (в правом верхнем углу выберите свой регион).
По телефону час ждал оператора Через чат уже 2 час жду когда ответят Хотя с Вами я уже решил, ухожу к другому оператору
У знакомого была подруга, работала в мегафоне. Они там пи*дец как мутили с этими симками. на одного человека штук по 10 оформляли. В итоге их повязали и осудили, на сколько мне известно.
А еще эти нехорошие люди изменили (во всяком случае на моем тарифе) систему оплаты. Теперь абонентка будет списываться раз в тридцать дней. А раньше списания всегда были первого числа. Да еще пытались меня убедить, что списания раз в тридцать дней были всегда.
- Обрывы связи были всегда, раз в сутки. - Не было ни единого разрыва вспомнилось...
А еще эти нехорошие люди изменили (во всяком случае на моем тарифе) систему оплаты. Теперь абонентка будет списываться раз в тридцать дней. А раньше списания всегда были первого числа. Да еще пытались меня убедить, что списания раз в тридцать дней были всегда.
Понимаем ваши эмоции, но изменения произошли достаточно давно, о чем мы заранее информировали абонентов.
Абсолютно аналогичная ситуация, пришла смс " На другом вашем номере +79377461015 сохраняется задолженность 25 руб. Погасите её в течение 17 дней: - на сайте, указав номер +79377461015". Отправив смс на номер 05001555, узнал, что на мои паспортные данные оформлено 3 неизвестных номера. Номера, оформленные на ваши паспортные данные: 9377461009, ЛС 513159587850, действующий 9377461014, ЛС 553159587784, действующий 9377461015, ЛС 543159587831, действующий. Техподдержка говорит просто, оформлял сам, не нужны иди в офис и закрывай. Написал жалобу в Роскомнадзор, посмотрим, что ответят.
Понимаем вас, ситуация неприятная. Если вы уверены, что вы не оформляли эти номера, рекомендуем обратиться в наш салон для написания заявления. Мы проведем подробную внутреннюю проверку и во всем разберемся.
Ждём вас в личных сообщениях нашей группы во Вконтакте.
Чисто из интереса: люди, у которых нет аккаунта в ВК, но у которых имеется проблема - люди второго сорта и права на рассмотрение ситуации не имеют?
Право на решение любых вопросов есть у всех наших абонентов. Можно обратиться и в другие каналы обслуживания. Все они размещены на нашем сайте: https://moscow.megafon.ru/help/contacts/ (в правом верхнем углу выберите свой регион).
По телефону час ждал оператора Через чат уже 2 час жду когда ответят Хотя с Вами я уже решил, ухожу к другому оператору
Нам бы очень не хотелось с вами расставаться! Дело в том, что в определенные промежутки времени количество обращений в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
Писал уже в одной теме про мегафон, процитирую то что писал:
"Пишите, заявление на имя генерального директора мегафона: Никакие опции, услуги, изменения тарифа и тд, без письменного заявления подключать не разрешаю, использование средств лицевого счета в качестве оплаты подписок или каких-то других сторонних сервисов - запрещаю, любые подключения подписок, услуг или изменение условий тарифа на "дата", считать недействительными и незаконными. Действие электронной подписи считать завершенным и более недействительным.
Заказным письмом или в любой салон мегафона и если что-то измениться в тарифе, услуге ----> суд, ростпотреб и тд."
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
Через чат уже 2 час жду когда ответят 
Хотя с Вами я уже решил, ухожу к другому оператору 
yaplakal.com