Суть проблемы автора понял. Такая же история была и со мною. Как то зашел в мтс. и купил симку ребенку . номер был 89***070707. Проходит пару месяцев и ребенок заявляет: телефон не работает. симка отключена. звоню на ее номер. никто трубку не берет. как так?? иду в мтс. а оказывается,КАКОЙ то Я(мой двойник) приходил с данными моего паспорта, но прописанный соверешенно в другом городе и по утери симки востановил ее. Я тут же написал притензию. Через пару дней получил симку обратно. Проходит неделя, и снова все повторяется. - снова претензия. и снова мне вернули номер. ВОТ ТАК МТС , перепродает куда то и кому то номера. Сча уже год все нормально.
Мой вариант такой: Сходить в салон к руководителю и обрисовать ситуацию. Если не поможет, звонить в головной офис по городу. Если это не поможет уволить его по статье, то: есть свидетели-в Роспотребнадзор, если нету...нанять гопников и ввалить ему с объяснением, что пожилых обижать нельзя....
Переоформить всё красиво с абзацами и тд. Лаконично и читаемо. Без многобукв. Что или это открытое издевательство или проводятся какие-то махинации. Фотку салона, желательно фото продавца. Фио продавца. Дату посещения салона. Очень желательно узнать фио начальников и ответственных по салонам от мтс в Казани, упомянуть их контексте что не могут выстроить работу салонов с нормальными продавцами - не справляются со своими обязанностями. Далее форсить пост по всем форумам и пабликам Казани.
Всё.
Если нормально распространить то это ударит по репутации местных салонов МТС, ударит по доходу. + с падением репутации и доходов будут связаны напрямую фамилии начальников по местному МТС.
Продавца тут же сожрут "свои" же. Он уже издевается не над каким-то стариком а подставляет начальство. А это сурово наказуемо
Ну зачем, ЗАЧЕМ этот сраный МТС? У других операторов ВАС забанили? После этого, повторного подключения к МТС, мне ВАС не жаль. Вы сами выбираете себе анальную боль....
Пиздюлей ему... Лечебных. Профилактику уже поздно проводить.
Кому. разве для когото еще секрет что при покупке чего либо и отсутсвия паспорта в наличии, могут и на другого оформить. ТС, как понимаю, вы лично не видели покупку симки и дать 100% гарантию что паспорт был предьявлен не можите. Я ыидел, когда даже имея в наличии паспорт, не хотели давать для оформления. Какрту бакновскую можете не толкать везде для умиления, ее открепить от телефона не проблема в томже онлайне. Также, покупал приятель а ему отказали из-за отсутствия паспорта. Весь мой опыт, не связан с МТС. никогда не пользовался, не пользуюсь и не собираюсь пользоватся этим опереатором и его ларьками. Но сосмневаюсь что система продаж, сильно отличается от других операторов.
На продавана телегу на офсайте. И валите с этого гребанного мтс на другого оператора. Самого кинули на 2000 руб. Апофеозом стало что мамаи моя пенсионер сказала что чето много платить. Тож телефон теряла ходила симку восстановить.. эти бл@ди подключили тп смарт.. нах ей смарт если у нее кирпич нокия?)))) Уроды блеа. На какой не буду говорить во избежании рекламы
Так то сотрудник прав, но за пиздешь саечку. А вообще зачем с ними разговаривать на эмоциях? Это же корпоративные зомби. Эти только и могут втирать то, на что запрограммированы.
Меня так ебучий связной довел. Теперь если какая контора включает дурака, я не трачу нервы. иду в интернеты и учу законы. Письма там с уведомлением и все дела.
Я прочитал. Лучше бы дед сам пошел, чем с ТС. ТС старательно все делала через жопу, что бы максимально усложнить проблему.
1. Отвязываешь телефоны от Сберкарты. 2. Звонишь 8800 в МТС и... 3. И все это делаешь не через 3 дня, а сразу как узнал о пропаже.
Это сообщение отредактировал tleu - 17 авг. 2017 г. в 15:19
Идем в МТС когда не его смена и берем оф. справку о том кто продавал и все оформлял, когда были заменены данные. Приходим в смену парня с камерой но особо не афишируем ее, просим публично извинится перед дедом. он откажется 100% пишем жалобу и зовем полицию. А там по накатанной, заявление в полицию за клевету, моральный и физический ущерб и т.д. И на плаху его на плаху!!!!
Надо заранее было думать. Нужно помнить кодовое слово на карту банка и немедленно блокировать ее, либо позвонив оператору, либо смской (заранее усзнать какой).
Банковскую карту нужно привязывать только и исключительно на свои сим-карты. Поставить запрос пин-кода на включение телефона. А если сотрудник отказывается принять заявление, видя, что данные паспорта одни, а ФИО другие, попросить позвать его руководителя, а не писать такие простыни.
Понимаю, самого бесит такого рода несправедливость! Но поймите - есть люди, которым ПОХУЙ на вас, на нас и на спецназ, и ничего с этим поделать нельзя. Но если знать об этом, то живётся чуточку веселей
Ну зачем, ЗАЧЕМ этот сраный МТС? У других операторов ВАС забанили? После этого, повторного подключения к МТС, мне ВАС не жаль. Вы сами выбираете себе анальную боль....
Затем что остальные еще хуже. И зона покрытия еще меньше.
Блядь, люди, ну когда вы поймете одну вещь? Что бы кого-то наказать, нужно факт поступка им зафиксировать. Написать претензию на месте с описанием ситуации и печатью и подписью сотрудника, который эту претензию принял. претензию на имя главы организации, не принять не имеют права. Позвать старшего по отделению в данный момент или руководителя отделения. Да самый простой и доступный, но один из самых действенных способов - отзыв в книгу жалоб с описанием ситуации, просьбой принять меры и оповестить вас о решении. Этот отзыв обязательно прочтет и ответственный человек в самой компании и в проверяющих органах.
Это я как человек, 3 года отработавший в авторизованном сервисом центре одного сотового оператора, говорю. У нас половина клиентов по умолчанию были проблемные и с претензиями, так как в сервисный центр счастливые и довольные не ходят.
Все в принципе понятно. Обсос прикрывает свое очко, на случай судебных исков с картами. Манагер прекрывает и свое очко, поскольку наши провайдеры с радостью повесят что денежный, что судебный иск на манагера, а это ему ща 20тр в месяц нахуй не надо.
Мадам Донцовой подружка видимо).. Высосала так высосала историю... Я такие моменты за 10 минут из дебилов-менеджеров выбиваю в нужное себе русло. Зовем главного, поднимаем базу, смотрим кто накосячил. Всё. Меняем данные все на правильные. Восстанавливаем симку. Конец истории.
p.s. Еще в книгу пишем отзыв о косепоре. - Уволить или выговор, но это уже на усмотрение.
Спрашиваешь у девочки кто у них там по салону главный, и вот это вот все в свободной форме на его имя. Приносишь в двух экземплярах, один отдаешь им, другой с пометкой что они сие приняли оставляешь у себя. Потом можешь через месяцок прийти, поинтересоваться - что было сделано, но скорее всего тебя и так известят (главное в бумаге свои координаты для связи оставь).
добавлю В каждом салоне связи есть камеры видеонаблюдения они со звуком. Пишешь заяву на пидора и добавляешь что бы посмотрели кино с камеры. Ну если там совсем мудаки то все бес толку.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com