Как Ростелеком заблокировал мой единственный номер… за то, что я не владею 18 чужими

Цитата (eRiderr @ 31.10.2025 - 19:26)

Цитата (slawomir @ 31.10.2025 - 19:23) Цитата (eRiderr @ 31.10.2025 - 19:46) Цитата (TomZenger @ 31.10.2025 - 15:45) Идёшь ногами в Ростелеком. Требуешь список этих 19 номеров, которые на тебя оформлены, расторгаешь по ним договор. Если не оформлены, требуешь бумагу с перечнем оформленных на тебя номеров телефонов. С этой бумагой пиздуешь в МФЦ и выносишь им мозги. После чего пишешь жалобу в Минэкономразвития с требованием разобраться, какого хуя так произошло. И т.д. А где ты видел офис Ростелеком, куда ногами придти можно? Покажешь? полно. Там физиков не обслуживают. Поддержка Ростелекома мне сегодня подтвердила, что теперь у них все только онлайн

Если ты в Мск, то адрес Сущёвский Вал 26, я там пол года назад заявление на отключение антенны писал, сейчас на я.картах глянул, до сих пор существуют

Походу, ошибка в базе.
На мой взгляд - только им заказное письмо отправлять с уведомлением о вручении с перечнем этих номеров и требованием объяснить, как они оказались в твоем ЛК, если по словам техподдержки они оформлены на других лиц.
А заодно и спросить какого хрена заблокировали, если по закону можно 20 номеров, а у тебя 19. Да еще и заранее.
Кстати, а это личные номера, или корпоративные? Там нет названий организаций, которым эти номера принадлежат? В корпоративных номерах тоже указывают паспортные данные физлиц, которые этими номерами фактически пользуются.
Мы так недавно при выдаче номера сотруднику перепутали циферку паспорта при заведении данных в ЛК конторы у оператора и номер на чужого человека записался. Он потом звонил и ругался - обнаружил у себя в госуслугах чужой номер.
Т.е. не ФИО, ни дата рождения, ни место и дата выдачи паспорта не проверяются, только номер паспорта и по нему номер прикрепляется к кому-то. А нахрена тогда все это требуют заводить, если смотрится только номер паспорта?
Это сообщение отредактировал tsebrav - 31 окт 2025 в 19:44

Цитата (inqusitor74 @ 31.10.2025 - 17:56)

Я конечно не пользуюсь Ростелекомом, но бывал в их офисе и там решали вопросы по сим картам. Как обычнымых, так и корпоративных.

Когда? Последний раз?
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (Псевдоподий @ 31.10.2025 - 19:33)

Цитата (Терик @ 31.10.2025 - 19:25) Цитата (eRiderr @ 31.10.2025 - 00:34) Мораль истории Мораль истории- ты тупой, деревянный и ничтожный чел. Когда мне пришла СМС что на мне более 20 СИМ- я поднял свою жопу ( в отличии от тебя) и зашел в ближайший офис оператора. Где за 20 минут разрулил ситуёвину, удалив с себя не мои карты, и добавив те которые нужны, но висели не на мне. Но ты будешь дальше лежать на диване, ныть, и проклинать ОПСосов Расскажи, как ты "добавил" карты, которые висели не на тебе? Я пользуюсь симкой, оформленной на тестя, опсос пишет, что для переоформления на свое имя нужно вдвоем с ним прийти в офис с паспортами. А он в другом городе живет.

Если б я знал. Ростелеком решил, что они мои и все

на сайте писать не пробовал?
Или на пикабухе отвечают...

Чувствую руку мастера. Сам писал посты с помощью ИИ.

Цитата (eRiderr @ 31.10.2025 - 19:37)

Цитата (Псевдоподий @ 31.10.2025 - 19:33) Цитата (Терик @ 31.10.2025 - 19:25) Цитата (eRiderr @ 31.10.2025 - 00:34) Мораль истории Мораль истории- ты тупой, деревянный и ничтожный чел. Когда мне пришла СМС что на мне более 20 СИМ- я поднял свою жопу ( в отличии от тебя) и зашел в ближайший офис оператора. Где за 20 минут разрулил ситуёвину, удалив с себя не мои карты, и добавив те которые нужны, но висели не на мне. Но ты будешь дальше лежать на диване, ныть, и проклинать ОПСосов Расскажи, как ты "добавил" карты, которые висели не на тебе? Я пользуюсь симкой, оформленной на тестя, опсос пишет, что для переоформления на свое имя нужно вдвоем с ним прийти в офис с паспортами. А он в другом городе живет. Если б я знал. Ростелеком решил, что они мои и все

Не тебе вопрос был, внимательнее.

Цитата (Псевдоподий @ 31.10.2025 - 19:39)

Цитата (eRiderr @ 31.10.2025 - 19:37) Цитата (Псевдоподий @ 31.10.2025 - 19:33) Цитата (Терик @ 31.10.2025 - 19:25) Цитата (eRiderr @ 31.10.2025 - 00:34) Мораль истории Мораль истории- ты тупой, деревянный и ничтожный чел. Когда мне пришла СМС что на мне более 20 СИМ- я поднял свою жопу ( в отличии от тебя) и зашел в ближайший офис оператора. Где за 20 минут разрулил ситуёвину, удалив с себя не мои карты, и добавив те которые нужны, но висели не на мне. Но ты будешь дальше лежать на диване, ныть, и проклинать ОПСосов Расскажи, как ты "добавил" карты, которые висели не на тебе? Я пользуюсь симкой, оформленной на тестя, опсос пишет, что для переоформления на свое имя нужно вдвоем с ним прийти в офис с паспортами. А он в другом городе живет. Если б я знал. Ростелеком решил, что они мои и все Не тебе вопрос был, внимательнее.

Извини, да, промахнулся )

Цитата (tsebrav @ 31.10.2025 - 19:34)

Походу, ошибка в базе. На мой взгляд - только им заказное письмо отправлять с уведомлением о вручении с перечнем этих номеров и требованием объяснить, как они оказались в твоем ЛК, если по словам техподдержки они оформлены на других лиц. А заодно и спросить какого хрена заблокировали, если по закону можно 20 номеров, а у тебя 19. Да еще и заранее. Кстати, а это личные номера, или корпоративные? Там нет названий организаций, которым эти номера принадлежат? В корпоративных номерах тоже указывают паспортные данные физлиц, которые этими номерами фактически пользуются.

Номера личные, корпоративные на отдельной вкладке.

Цитата (eRiderr @ 31.10.2025 - 19:41)

Цитата (tsebrav @ 31.10.2025 - 19:34) Походу, ошибка в базе. На мой взгляд - только им заказное письмо отправлять с уведомлением о вручении с перечнем этих номеров и требованием объяснить, как они оказались в твоем ЛК, если по словам техподдержки они оформлены на других лиц. А заодно и спросить какого хрена заблокировали, если по закону можно 20 номеров, а у тебя 19. Да еще и заранее. Кстати, а это личные номера, или корпоративные? Там нет названий организаций, которым эти номера принадлежат? В корпоративных номерах тоже указывают паспортные данные физлиц, которые этими номерами фактически пользуются. Номера личные, корпоративные на отдельной вкладке.

Я там дополнил сообщение про наш случай с ошибкой в цифре номера паспорта.
Возможно, дело в этом. Проверить, какой там номер паспорта на тех номерах. Но, как я понял "по чужим номерам мы информацию не выдаем".

Цитата (DedCanLiv @ 31.10.2025 - 15:39)

Скажи мил человек, как тебя вообще угораздило купить когда-то их симку? Какое животное должно для этого покусать? 🤦‍♂

К примеру: в некоторых домах в небольших городах это - единственный оператор интернета домашнего, (не идут другие в дома по 20 квартир) и за недорого можно получить интернет и 3 симки на 1 лс.
Что было удобно, в принципе
Да и выбора -то не было
Вообще никакого
Плюсом - они на вышках т2, в которых много вышек бывших локальных операторов типа НСС. А у них в деревнях по области самое полное (не лучшее по качеству связи, а по широте, чтобы в лесу хоть как-то ловило) покрытие.
Пользуемся потихоньку.
Но и симка другого оператора есть. Не доверяю Ростелекому
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (tsebrav @ 31.10.2025 - 19:47)

Цитата (eRiderr @ 31.10.2025 - 19:41) Цитата (tsebrav @ 31.10.2025 - 19:34) Походу, ошибка в базе. На мой взгляд - только им заказное письмо отправлять с уведомлением о вручении с перечнем этих номеров и требованием объяснить, как они оказались в твоем ЛК, если по словам техподдержки они оформлены на других лиц. А заодно и спросить какого хрена заблокировали, если по закону можно 20 номеров, а у тебя 19. Да еще и заранее. Кстати, а это личные номера, или корпоративные? Там нет названий организаций, которым эти номера принадлежат? В корпоративных номерах тоже указывают паспортные данные физлиц, которые этими номерами фактически пользуются. Номера личные, корпоративные на отдельной вкладке. Я там дополнил сообщение про наш случай с ошибкой в цифре номера паспорта. Возможно, дело в этом. Проверить, какой там номер паспорта на тех номерах. Но, как я понял "по чужим номерам мы информацию не выдаем".

Естественно не дают.
Говорят - номер оформлен не на ваши данные и все.

А дальше скрипт про можно отказаться на госуслугах (на которых отказаться нельзя) и по тридцатому кругу

Цитата (eRiderr @ 31.10.2025 - 19:49)

Цитата (tsebrav @ 31.10.2025 - 19:47) Цитата (eRiderr @ 31.10.2025 - 19:41) Цитата (tsebrav @ 31.10.2025 - 19:34) Походу, ошибка в базе. На мой взгляд - только им заказное письмо отправлять с уведомлением о вручении с перечнем этих номеров и требованием объяснить, как они оказались в твоем ЛК, если по словам техподдержки они оформлены на других лиц. А заодно и спросить какого хрена заблокировали, если по закону можно 20 номеров, а у тебя 19. Да еще и заранее. Кстати, а это личные номера, или корпоративные? Там нет названий организаций, которым эти номера принадлежат? В корпоративных номерах тоже указывают паспортные данные физлиц, которые этими номерами фактически пользуются. Номера личные, корпоративные на отдельной вкладке. Я там дополнил сообщение про наш случай с ошибкой в цифре номера паспорта. Возможно, дело в этом. Проверить, какой там номер паспорта на тех номерах. Но, как я понял "по чужим номерам мы информацию не выдаем". Естественно не дают. Говорят - номер оформлен не на ваши данные и все. А дальше скрипт про можно отказаться на госуслугах (на которых отказаться нельзя) и по тридцатому кругу

А если еще раз позвонить тому челу, номер которого у вас оказался?
Пусть он в свой кабинет на сайте Ростелекома зайдет и проверит свои паспортные данные.
Хотя, если на него тоже 20 чужих номеров записано - вряд ли это этот случай. Похоже на массовый сбой в базе. Какой-нибудь криворукий админ или программер что-то нахимичил.
В нашем случае номер был корпоративный и там отображалось название нашей конторы. Поэтому чел нас и вычислил и позвонил. Мы зашли в ЛК МТС и исправили данные. И номер у него из госуслуг исчез. А потом мне пришлось ему звонить и извиняться. Кстати, оказался тезка. Он и сказал, что номер пропал.
Это сообщение отредактировал tsebrav - 31 окт 2025 в 19:58

Ад, когда журналиста с фамилией Хохлов блокировали все иностранные ресурсы
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Если утерян номер телефона, привязанный к учётной записи «Госуслуг», восстановить доступ можно через онлайн-банк или многофункциональный центр (МФЦ). Это связано с двухфакторной аутентификацией: каждый раз при входе в личный кабинет владелец аккаунта получает одноразовый код в СМС. Если номер не обновлён, пройти авторизацию не получится
Или .
Через банк

Некоторые банки интегрированы с «Госуслугами» и позволяют подтвердить учётную запись через свой личный кабинет. В этом случае нужно: bururdoc.ruhi-tech.mail.ru

Зайти в приложение или на сайт банка и через личный кабинет повторно зарегистрироваться на «Госуслугах».

Банк передаст информацию на «Госуслуги», номер телефона обновится, придёт одноразовый пароль.

Войти в аккаунт на «Госуслугах», в качестве логина выбрать СНИЛС, а пароль — тот, что пришёл в СМС.

Сменить одноразовый пароль.

Перейти в профиль и проверить правильность нового номера телефона.

 hi-tech.mail.ru

Важно: одноразовый код сработает, только если номер документа на «Госуслугах» совпадает с тем, который есть у пользователя. Если данные отличаются, информацию отправят на проверку (занимает 5–15 рабочих дней). В это время пользоваться порталом не получится. hi-tech.mail.ru

Через МФЦ

В МФЦ нужно предоставить паспорт и СНИЛС. Специалисты помогут восстановить доступ и выдадут временный пароль. Процесс: banki.rubururdoc.ruVTB.ru

Найти ближайший центр обслуживания (адреса всех центров есть на интерактивной карте на сайте «Госуслуг»).

Обратиться к специалисту, попросить восстановить доступ к аккаунту и изменить телефонный номер в профиле.

Специалист проверит документы и отправит на новый номер одноразовый код.

С помощью этого кода можно будет войти в аккаунт.

 VTB.ru

Важно: одноразовый код сработает, только если номер документа на «Госуслугах» совпадает с тем, который есть у пользователя. Если данные отличаются, информацию отправят на проверку. 
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата

— Понимаю вас, — отвечает Юлия/Елена/Маргарита/Анна (все они, похоже, один ИИ с кризисом идентичности). — Очень жаль. Но по закону…

Ну ты сам спалился, все знают, что для отмены надо звать Галю!
А по теме: связался ты с говнищем! Остальные обсосы тоже с гнильцой, но этот прям особенно сгнил!

На Госуслуги можно легко зайти через мыло или СНИЛС. И накатать жалобу в Прокуратуру с копией в РКН, если идти лень.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (hockob @ 31.10.2025 - 19:57)

На Госуслуги можно легко зайти через мыло или СНИЛС. И накатать жалобу в Прокуратуру с копией в РКН, если идти лень.

В ркн уже накатал

Цитата (AloneSl @ 31.10.2025 - 15:37)

Ростелеком - ёбаный пидрильник. Добиться вменяемого ответа просто нереально. Филиалов, заведующих абонентами, чтоб прийти и поговорить с живым человеком, или взять какую бумажку - в небольших городках НЕТУ! Все 10 кругов ада только через железную тётку. В аду вам всем гореть, сволочи.

Я сижу на этом пидрилнике! Боюсь шелохнутся. Очень жалею, что ушёл с другого оператора 🙁
Размещено через приложение ЯПлакалъ

через вк не пробовал?
https://vk.com/rostelecom

AloneSl

Цитата

Ростелеком - ёбаный пидрильник. Добиться вменяемого ответа просто нереально. Филиалов, заведующих абонентами, чтоб прийти и поговорить с живым человеком, или взять какую бумажку - в небольших городках НЕТУ!

В больших тоже.

Цитата (slawomir @ 31.10.2025 - 20:02)

через вк не пробовал? https://vk.com/rostelecom

Сначала вроде норм отвечали, потом скриптом про госуслуги, сейчас вообще замолчали

Цитата (Cecchino @ 31.10.2025 - 15:43)

бля.. ну раз не на тебя то и номер не твой

да и госуслуги не его, не его дом и жена, приходите завтра, вы тут не живете 🤣🤣🤣 Ростелеком дно ссаное, поробуй расторгни договор 🤣🤣
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (hockob @ 31.10.2025 - 19:57)

На Госуслуги можно легко зайти через мыло или СНИЛС. И накатать жалобу в Прокуратуру с копией в РКН, если идти лень.

ркн и педики - одна контора...
Размещено через приложение ЯПлакалъ

стандартная картинка из "брата"
я когда то честно в салоне мтс купил симку, на ксерокопию чужого паспорта) и как то обнаружил что не только на "меня" (из Перми) еще 3 номера из краснодарского края оформлено , но даже какая то карта в лк числится)))
Это сообщение отредактировал Виконт - 31 окт 2025 в 20:07