Нет, в основном, люди ведут себя прилично и понимают русский язык. А вот небольшая часть, им похер на все, они уже приходят с настроем поругаться и вынести мозг.
Эт раньше было так.Последнее время количество неадекватов растёт в геометрической прогрессии.Причём,независимо от сферы деятельности.
а зачем тогда с ним разговаривать? надо на переключить на целевого кадра.
Потому что для меня важен каждый клиент. Ну, до той стадии, пока он не охуел.
но по факту ты плохо справилась со своей работой, но виноват оказался он. либо изначально сервис плохой, который заставляет куда-то там ещё звонить клиента, который естественно, некомпетентен в этой области, но что-то должен тех поддержке проблеять.
Хаха , мой папенька тоже думал, что завести в подсракулет ребеночка- это все пучком. Хулитам ...как бы малолетним сиротой этот бедный ребенок не остался .
Есть некая обида на отца? Хочешь поговорить об этом?
Вовсе не обязательно быть в обиде , чтобы мочь видеть правду
а зачем тогда с ним разговаривать? надо на переключить на целевого кадра.
Потому что для меня важен каждый клиент. Ну, до той стадии, пока он не охуел.
но по факту ты плохо справилась со своей работой, но виноват оказался он. либо изначально сервис плохой, который заставляет куда-то там ещё звонить клиента, который естественно, некомпетентен в этой области, но что-то должен тех поддержке проблеять.
Клиент из десяти слов, которые я ему сказала повторить для техподдержки, не произнес ни одного. Перед тем, как его туда я направила, он тоже полчаса нес херню, которая к его проблеме не относилась, у меня получилось размотать его. Но не все такие терпеливые
Клиент из десяти слов, которые я ему сказала повторить для техподдержки, не произнес ни одного. Перед тем, как его туда я направила, он тоже полчаса нес херню, которая к его проблеме не относилась, у меня получилось размотать его. Но не все такие терпеливые
с моей точки зрения. клиент не должен звонить в тех поддержку и не должен ей говорить ни одного слова. звонить туда должна ты. если вставлять такие костыли, то не нужно удивляться, что клиенты теряются. я бы первый ушел.
Клиент из десяти слов, которые я ему сказала повторить для техподдержки, не произнес ни одного. Перед тем, как его туда я направила, он тоже полчаса нес херню, которая к его проблеме не относилась, у меня получилось размотать его. Но не все такие терпеливые
с моей точки зрения. клиент не должен звонить в тех поддержку и не должен ей говорить ни одного слова. звонить туда должна ты. если вставлять такие костыли, то не нужно удивляться, что клиенты теряются. я бы первый ушел.
Здрасти. Крупная организация, куча отделов, некоторые между собой вообще не связаны (например, я в партнерским отделе и работаю только с крупными клиентами, в основном). Есть еще люди, которые занимаются маркировкой, кассами, убийствами людей и прочее. Вот я теоретически знаю, как убить человека, но направлять буду в отдел, который этим занимается. И это нормально в больших компаниях
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com