Вот из АйТи, но ооочень ржачно, хоть и бородато)))
Как то в период моей работы менеджером в торговом зале одной компьютерной фирмы как-то сама собой случилась следующая история
Сразу оговорюсь - от нас, менеджеров, строго настрого требовалось ЛЮБЫМИ СРЕДСТВАМИ И МЕТОДАМИ ВТЮХАТЬ КЛИЕНТУ ТО, ЧТО ОН ПРОСИТ ИЛИ НЕ ПРОСИТ... Короче - удовлетворить потребности.
Так вот... Лето 1995 года... Долгий день... На компьтерах DOOM в 46-й раз проходим по локалке... Короче - скукотища. Вдруг звонок в дверь и охранник вводит в зал слегка ошалевшего от размеров вышеупомянутого охранника клиента. Всеобщая "радость", натянутые улыбки... и я первым подскакиваю к гостю с дежурной фразой типа "Чё надо" , только вежливо... Мужик вытягивает из кармана бумажку и принимается сопя разбирать почерк , вероятно своего знакомого - советчика , который и набросал на сием листке минимальные требования к компу. Я тоже читаю с той же бумажки , и , как водится, сразу бросаюсь в атаку, что-то ему предлагаю , он соглашается И... Вот оно! Мужик: - Молодой человек, мне еще хотелось бы (разбирая текст на бумажке), чтобы у меня в компьютере был установлен СТРУЙНЫЙ модем! Народ в зале медленно сползает по стенам и перебежками удирает в соседнюю комнату , из которой раздаются уже даже не взрывы , а какие-то истерические уханья смеха. Заметьте - мне ржать в лицо мужику нельзя!!! Выкручиваться надо! Я: - И какой толщины Вам необходима струя? Мужик: - А какие бывают? Я: - Ну , струи у модемов делятся по диаметру... Бывают 9600,14400, 19200,28800 и.т.д. Мужик: - О! Мне потолще! Возму 28800! Я: - Прошу в кассу!
ОПА!! ПРОДАНО! Я думаю, что мне не надо описывать , что творилось в соседней комнате... Лишь упомяну, что один парнишка вывернул себе челюсть... Бедняга, так он ржал...
P.S. Мы долго гадали и пришли к выводу , что советчик этого дяди имел в виду Встроеный(!!!!) модем... Весело...
Ну и дурак ты! Я б вернулся и ебальник тебе вскрыл за такую хуйню. Вот посмеялись бы....
Минусят менегеры компьютерных магазинов с копеечными зарплатами? Только хамить и могут
Это сообщение отредактировал StopUfo - 30 июн 2016 в 11:31
С клиентами пусть научится работать и общаться, в половине случаев сам себя вел как дебил. Понятно что народу много и не все такие эксперты в этом. Иногда бывают спорные моменты, особенно когда человек пожилой, иногда надо переступить через свои принципы и бычье и переделать/перепечатать. Тут специфика этого бизнеса такая, знаю о чем говорю ибо сам подобным занимаюсь.
Вы мне неправильно свой пост написали. Перепешите его еще раз другими словами.
С клиентами пусть научится работать и общаться, в половине случаев сам себя вел как дебил. Понятно что народу много и не все такие эксперты в этом. Иногда бывают спорные моменты, особенно когда человек пожилой, иногда надо переступить через свои принципы и бычье и переделать/перепечатать. Тут специфика этого бизнеса такая, знаю о чем говорю ибо сам подобным занимаюсь.
вы уж меня извините, но где человек перегнул??? вроде всё правильно делал!!! но если до куриц не доходит, что она курица, что тогда делать, в жопу её целовать???
Это работа с людьми называется. Давай еще здесь работники тех.поддержки начнут писать как их тупые клиенты достали. И то вроде умудрялись жаловаться. Вот тут выше кто-то написал приходят делать ксерокс и спрашивают почему вы не знаете какие страницы копировать. Зачем вступать с клиентом в полемику. Не проще сказать "В разные места требуются разные листы паспорта, кто-то копирует даже пустые страницы, для кредита например, кто-то даже прописку не копирует, мне все равно я могу вам хоть весь подряд откопировать - ваши деньги вам и решать какие копии нужны. Просто имейте ввиду что из-за недостающей копии вас могут развернуть обратно". Таким образом ты и с себя предъявы скинул и клиент скажет "Ладно давайте сделаем все". В итоге и волки сыты и овцы целы.
И таки да, Судя по тройным вопросительным и восклицательным знакам тебе точно на такой работе работать противопоказано.
мы пили на брудершафт, чтбы мне "тыкать"??? правильно он всё делал, а вы беситесь, потому что такой же??? что, тоже проблемы с формулировкой вопросов или просьб??? просто таких людей, которых описал ТС и, судя по всему и вас, тяжело загнать в угол
мне этика не позволяет писать про пизданутых альтернативно одарённых пациентов,везёт вам,продавцы,менеджеры,сисадмины... кстати знаете главную особенность долбоёба ? он это всегда не ты.
А вы представляете себе клиентуру службы спасения? Кроме сопровождения официальных мероприятий, все остальные кандадаты на премию великого Дарвина...
Лет 7 назад купила себе МФУ,лазерный, освоила за день, и никуда не обращаюсь. Окупился на пересылке сканов всякой фигни, и ксерокопиях соседям. Вот в чем проблема, вывести клиенту на экран изображение и показать, как будет выглядеть на листе, или это невьебенно сложная операция?
Нет, не сложно, когда вы делаете это время от времени и для себя и соседей. Но вот незадача: при стоимости ксерокопии или чб распечатки в 3 рубля у вас не очень-то много времени, чтобы сначала объяснить человеку, который даже задумываться не хочет, что он получит на выходе, потом показать, как это будет. Вы зарабатываете с распечаток (напоминаю, А4 за 3 рубля), а не с разговоров с клиентом. А если еще принесли распечатку из какого-нибудь CAD'а, который должен сначала запуститься, да еще клиент не знает, какой файл ему печатать и нужно их пару-тройку открыть, чтобы он посмотрел, или какую страницу из 150-страничного файла он хочет увидеть на бумаге, а если еще плотность бумаги выбрать... Вечер сразу перестает быть томным. Да, желательно, чтобы за это время ушли 5-7 человек, которые знают, чего хотят. Но вы можете продолжать обсуждать с неадекватом, как ему распечатать вот эту визиточку, которую он в Ворде нарисовал, и расставить ему их 12 штук на лист, да, еще потом порезать, только он поля на ней не сделал, да и размер неправильный...
Это сообщение отредактировал escprint - 30 июн 2016 в 11:01
С клиентами пусть научится работать и общаться, в половине случаев сам себя вел как дебил. Понятно что народу много и не все такие эксперты в этом. Иногда бывают спорные моменты, особенно когда человек пожилой, иногда надо переступить через свои принципы и бычье и переделать/перепечатать. Тут специфика этого бизнеса такая, знаю о чем говорю ибо сам подобным занимаюсь.
вы уж меня извините, но где человек перегнул??? вроде всё правильно делал!!! но если до куриц не доходит, что она курица, что тогда делать, в жопу её целовать???
Это работа с людьми называется. Давай еще здесь работники тех.поддержки начнут писать как их тупые клиенты достали. И то вроде умудрялись жаловаться. Вот тут выше кто-то написал приходят делать ксерокс и спрашивают почему вы не знаете какие страницы копировать. Зачем вступать с клиентом в полемику. Не проще сказать "В разные места требуются разные листы паспорта, кто-то копирует даже пустые страницы, для кредита например, кто-то даже прописку не копирует, мне все равно я могу вам хоть весь подряд откопировать - ваши деньги вам и решать какие копии нужны. Просто имейте ввиду что из-за недостающей копии вас могут развернуть обратно". Таким образом ты и с себя предъявы скинул и клиент скажет "Ладно давайте сделаем все". В итоге и волки сыты и овцы целы.
И таки да, Судя по тройным вопросительным и восклицательным знакам тебе точно на такой работе работать противопоказано.
мы пили на брудершафт, чтбы мне "тыкать"??? правильно он всё делал, а вы беситесь, потому что такой же??? что, тоже проблемы с формулировкой вопросов или просьб??? просто таких людей, которых описал ТС и, судя по всему и вас, тяжело загнать в угол
Это интерет, здесь все на ты без брудершавтов. Но всегда строго с одним "?" и "!" знаком. Это важно знать!
Лет 7 назад купила себе МФУ,лазерный, освоила за день, и никуда не обращаюсь. Окупился на пересылке сканов всякой фигни, и ксерокопиях соседям. Вот в чем проблема, вывести клиенту на экран изображение и показать, как будет выглядеть на листе, или это невьебенно сложная операция?
Нет, не сложно, когда вы делаете это время от времени и для себя и соседей. Но вот незадача: при стоимости ксерокопии или чб распечатки в 3 рубля у вас не очень-то много времени, чтобы сначала объяснить человеку, который даже задумываться не хочет, что он получит на выходе, потом показать, как это будет. Вы зарабатываете с распечаток (напоминаю, А4 за 3 рубля), а не с разговоров с клиентом. А если еще принесли распечатку из какого-нибудь CAD'а, который должен сначала запуститься, да еще клиент не знает, какой файл ему печатать и нужно их пару-тройку открыть, чтобы он посмотрел, или какую страницу из 150-страничного файла он хочет увидеть на бумаге, а если еще плотность бумаги выбрать... Вечер сразу перестает быть томным. Да, желательно, чтобы за это время ушли 5-7 человек, которые знают, чего хотят. Но вы можете продолжать обсуждать с неадекватом, как ему распечатать вот эту визиточку, которую он в Ворде нарисовал, и расставить ему их 12 штук на лист, да, еще потом порезать, только он поля на ней не сделал, да и размер неправильный...
Максимально расписывайте прейскурант. В описанной вами проблеме - целиком и полностью ваша вина. И если ВЫ позволяете мне час стоять и выбирать файл, который нужен, клиент будет стоять и выбирать нужный файл. Если вы бесплатно можете раскидать визитки по листу - почему от этого нужно отказываться?
Сразу в лоб цену вопроса - все! Да - да, нет - нет. Максимальная автоматизация. К примеру, при случае с автокадом или визитками - контроль времени потраченного при работе на ПК перед печатью.
С клиентами пусть научится работать и общаться, в половине случаев сам себя вел как дебил. Понятно что народу много и не все такие эксперты в этом. Иногда бывают спорные моменты, особенно когда человек пожилой, иногда надо переступить через свои принципы и бычье и переделать/перепечатать. Тут специфика этого бизнеса такая, знаю о чем говорю ибо сам подобным занимаюсь.
вы уж меня извините, но где человек перегнул??? вроде всё правильно делал!!! но если до куриц не доходит, что она курица, что тогда делать, в жопу её целовать???
Это работа с людьми называется. Давай еще здесь работники тех.поддержки начнут писать как их тупые клиенты достали. И то вроде умудрялись жаловаться. Вот тут выше кто-то написал приходят делать ксерокс и спрашивают почему вы не знаете какие страницы копировать. Зачем вступать с клиентом в полемику. Не проще сказать "В разные места требуются разные листы паспорта, кто-то копирует даже пустые страницы, для кредита например, кто-то даже прописку не копирует, мне все равно я могу вам хоть весь подряд откопировать - ваши деньги вам и решать какие копии нужны. Просто имейте ввиду что из-за недостающей копии вас могут развернуть обратно". Таким образом ты и с себя предъявы скинул и клиент скажет "Ладно давайте сделаем все". В итоге и волки сыты и овцы целы.
И таки да, Судя по тройным вопросительным и восклицательным знакам тебе точно на такой работе работать противопоказано.
мы пили на брудершафт, чтбы мне "тыкать"??? правильно он всё делал, а вы беситесь, потому что такой же??? что, тоже проблемы с формулировкой вопросов или просьб??? просто таких людей, которых описал ТС и, судя по всему и вас, тяжело загнать в угол
Это интерет, здесь все на ты без брудершавтов. Но всегда строго с одним "?" и "!" знаком. Это важно знать!
ну я не знаю, не так часто "чатюсь", но раз на то пошло, то думаю что три знака это не проблема, тем более до некоторых и с тремя "!" и "?" доходит слабо P.S. а за словами и в интернете надо следить, относиться к собеседнику уважительно, тем более незнакомому . Меня так родители учили!!!!!! Это сообщение отредактировал synorla - 30 июн 2016 в 11:14
С клиентами пусть научится работать и общаться, в половине случаев сам себя вел как дебил. Понятно что народу много и не все такие эксперты в этом. Иногда бывают спорные моменты, особенно когда человек пожилой, иногда надо переступить через свои принципы и бычье и переделать/перепечатать. Тут специфика этого бизнеса такая, знаю о чем говорю ибо сам подобным занимаюсь.
вы уж меня извините, но где человек перегнул??? вроде всё правильно делал!!! но если до куриц не доходит, что она курица, что тогда делать, в жопу её целовать???
Это работа с людьми называется. Давай еще здесь работники тех.поддержки начнут писать как их тупые клиенты достали. И то вроде умудрялись жаловаться. Вот тут выше кто-то написал приходят делать ксерокс и спрашивают почему вы не знаете какие страницы копировать. Зачем вступать с клиентом в полемику. Не проще сказать "В разные места требуются разные листы паспорта, кто-то копирует даже пустые страницы, для кредита например, кто-то даже прописку не копирует, мне все равно я могу вам хоть весь подряд откопировать - ваши деньги вам и решать какие копии нужны. Просто имейте ввиду что из-за недостающей копии вас могут развернуть обратно". Таким образом ты и с себя предъявы скинул и клиент скажет "Ладно давайте сделаем все". В итоге и волки сыты и овцы целы.
И таки да, Судя по тройным вопросительным и восклицательным знакам тебе точно на такой работе работать противопоказано.
мы пили на брудершафт, чтбы мне "тыкать"??? правильно он всё делал, а вы беситесь, потому что такой же??? что, тоже проблемы с формулировкой вопросов или просьб??? просто таких людей, которых описал ТС и, судя по всему и вас, тяжело загнать в угол
Это интерет, здесь все на ты без брудершавтов. Но всегда строго с одним "?" и "!" знаком. Это важно знать!
ну я не знаю, не так часто "чатюсь", но раз на то пошло, то думаю что три знака это не проблема, тем более до некоторых и с тремя "!" и "?" доходит слабо
Использование нескольких вопросительных или восклицательных знаков подряд - признак безграмотности и небольшого интеллекта, здесь таких не любят.
С клиентами пусть научится работать и общаться, в половине случаев сам себя вел как дебил. Понятно что народу много и не все такие эксперты в этом. Иногда бывают спорные моменты, особенно когда человек пожилой, иногда надо переступить через свои принципы и бычье и переделать/перепечатать. Тут специфика этого бизнеса такая, знаю о чем говорю ибо сам подобным занимаюсь.
вы уж меня извините, но где человек перегнул??? вроде всё правильно делал!!! но если до куриц не доходит, что она курица, что тогда делать, в жопу её целовать???
Это работа с людьми называется. Давай еще здесь работники тех.поддержки начнут писать как их тупые клиенты достали. И то вроде умудрялись жаловаться. Вот тут выше кто-то написал приходят делать ксерокс и спрашивают почему вы не знаете какие страницы копировать. Зачем вступать с клиентом в полемику. Не проще сказать "В разные места требуются разные листы паспорта, кто-то копирует даже пустые страницы, для кредита например, кто-то даже прописку не копирует, мне все равно я могу вам хоть весь подряд откопировать - ваши деньги вам и решать какие копии нужны. Просто имейте ввиду что из-за недостающей копии вас могут развернуть обратно". Таким образом ты и с себя предъявы скинул и клиент скажет "Ладно давайте сделаем все". В итоге и волки сыты и овцы целы.
И таки да, Судя по тройным вопросительным и восклицательным знакам тебе точно на такой работе работать противопоказано.
мы пили на брудершафт, чтбы мне "тыкать"??? правильно он всё делал, а вы беситесь, потому что такой же??? что, тоже проблемы с формулировкой вопросов или просьб??? просто таких людей, которых описал ТС и, судя по всему и вас, тяжело загнать в угол
Это интерет, здесь все на ты без брудершавтов. Но всегда строго с одним "?" и "!" знаком. Это важно знать!
ну я не знаю, не так часто "чатюсь", но раз на то пошло, то думаю что три знака это не проблема, тем более до некоторых и с тремя "!" и "?" доходит слабо
Использование нескольких вопросительных или восклицательных знаков подряд - признак безграмотности и небольшого интеллекта, здесь таких не любят.
мммм, вас воспитали грамотные, но невоспитанные люди??? не думаю, что таких здесь любят!!!
Я: - Ну , струи у модемов делятся по диаметру... Бывают 9600,14400, 19200,28800 и.т.д. Мужик: - О! Мне потолще! Возму 28800!
Я так же себе первый комп собирала. Струю - потолще, диаметр поширше и тыды.
Я просто совершенно не разбиралась, и выбирала по принципу "брать, что получше, а там разберемся, зачем мне это нужно". Потому что все вопросы я слышала примерно так: -Вам впмпмм или ыкпамуым? -А лумкымп с фукпыукпе ставить или с ыукпмукы? -Вот тут у нас дгвапвт, выбирайте.
При этом, в принципе, комп этот собирал мой брат, просто мне хотелось принять участие в этом важнейшем процессе.
Какая интересная организация, сначала работу делают, а потом деньги берут. Когда сразу называешь цену, то после оплаты понтов гораздо меньше становится, более того, люди сразу определяются что конкретно хотят.
Мужик: - Молодой человек, мне еще хотелось бы (разбирая текст на бумажке), чтобы у меня в компьютере был установлен СТРУЙНЫЙ модем! Народ в зале медленно сползает по стенам и перебежками удирает в соседнюю комнату , из которой раздаются уже даже не взрывы , а какие-то истерические уханья смеха. Заметьте - мне ржать в лицо мужику нельзя!!! Выкручиваться надо! Я: - И какой толщины Вам необходима струя? Мужик: - А какие бывают? Я: - Ну , струи у модемов делятся по диаметру... Бывают 9600,14400, 19200,28800 и.т.д. Мужик: - О! Мне потолще! Возму 28800! Я: - Прошу в кассу!
Вот ты и попался, гад! Для меня тогда незнакомые слова "принтер" и "модем" в голове перемешались, я долго искал как этот модем печатает
Меня тоже попросили один раз распечатать "все, что на флешке". Вставляю флеху в комп, а там зверинец из вирусов. Комп на Линуксе, и все вирусы видны как обычные файлы. То, что нужно печатать, среди такого огромного количества .bat .ini .exe и т. п. потерялось вообще. "Все что на флешке?" - говорю, - "Вирусы тоже печатать?" От печати вирусов человек отказался...
В бытность монтажника кондеев, ставили мы одному клиенту, дядька вполне адекватный, как потом выяснилось, что ставили мы не ему, а его родителям. Так вот спустя время они делают заявку, мол сломался кондей. Приехали. Оказывается, что раньше при включении пахло лесом, у них была функция ионизации, так вот сейчас не пахнет - сломался ионизатор. Родители в возрасте, мы пытались им объяснить, что эта функция не связана с запахом, около часа мы на это потратили, но все равно - чините нам ионизатор, чтоб как в лесу было. В итоге звоним тому дядьке, то в покатуху ржать, сука!!! Короче, после того как мы ему поставили кондей и уехали, он на внутренник сверху положил авто вонючку - елочку. Вот она и пахла! Пришлось бежать в магаз за новым "ионизатором", старики довольны были что все по гарантии типа сделали, а дед еще ходил рядом и подъябывал, мол я же говорил что сломалось, хули, вы сопляки меня не слушали. Потом их сын с нами расплатился.
Это сообщение отредактировал toliker - 30 июн 2016 в 11:43
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
чего там
yaplakal.com