О наших клиентах. Я негодую

А зачем начинать ковырять плату если заранее известно что не сможите окончить ремонт??? Батарею можно отключить и вернуть с объяснением.
А так как в криворуких мастерских - этот клиент будет только наш, и резистор где-то впаять другого номинала чтоб хер кто догадался кроме "супер" мастеров.

дык это объяснение нужно было на том форуме запостить, а не здесь

Цитата (vladando @ 6.10.2016 - 16:00)

А зачем начинать ковырять плату если заранее известно что не сможите окончить ремонт??? Батарею можно отключить и вернуть с объяснением. А так как в криворуких мастерских - этот клиент будет только наш, и резистор где-то впаять другого номинала чтоб хер кто догадался кроме "супер" мастеров.

ну тут спорно. клиент 100% попробует включить девайс, тот скорее всего включится. понятно, никто никуда ничего не понесет, будет думать, что его хотят наебать. в итоге - акум вздувается, экран ломается и клиент начинает везде вопить про бракоделов. ИМХО все было сделано правильно. Про резисторы "не того" номинала ничего не сказано.
Это сообщение отредактировал blow05 - 6 окт 2016 в 17:13

мне бабка планшет принесла - не заряжается, нужно поменять разъем.
ок. дело сделано, подключаю - хер, не заряжвет! проверяю, вдруг мой косяк, все з.б! опять подключаю, не хрена не заряжает. и так несколько раз перепроверил. потом только увидел что дисплей убит!
звоню бабке. приходит и ебало свое разевает типо я разбил дисплей, чтоб планшет на зап. части отжать у бедных сироток!

Цитата (Instruktоr @ 6.10.2016 - 14:24)

Цитата (hacker25 @ 6.10.2016 - 17:19) ...оплачивает диагностику.... Уважающие себя организации - уже давно денег за Диагностику - НЕ берут

В случае отказа от ремонта и полной диагностике - берут.
А если диагностика типа: "У вас поломался телефон", то само собой бесплатно.

Диагностика это половина работы, а в некоторых случаях и её большая часть. Работа выполнена на 50-70%, это проблема клиента что он зажал 50-30% за остаток работы+детали, извольте рассчитаться.

Лично вы готовы работать на работе, бесплатно пол месяца, и простить работодателю отработанное, лишь потому что у не оказалось денег на вторую часть месяца. Попробуйте начать строить дом, а на половине работ сказать рабочим что знаете, я тут подумал, мне не целесообразно достраивать дом, очень дорого, а поскольку дом не готов, за уже сделанное я вам денег не дам.
Что рабочие скажут вам, и как это называется.

Если другие не берут деньги за диагностику, то тут два варианта.
-её не делают, или дулают поверхностно, на халяву наедятся, если она есть то ставят цену нормального ремонта
-стоимость ремонта для другого клиента, увеличится на реальную стоимость диагностики. Разумеется цена будет размазана в среднюю.

Бесплатно работать никто не будет, запомните это.
Это сообщение отредактировал Olegos - 6 окт 2016 в 20:00

Цитата (Instruktоr @ 6.10.2016 - 15:24)

Цитата (hacker25 @ 6.10.2016 - 17:19) ...оплачивает диагностику.... Уважающие себя организации - уже давно денег за Диагностику - НЕ берут

Если последующий ремонт в этой организации,то можно не брать. А если нет, то что бесплатно нужно работать?

Цитата (BigTaur @ 6.10.2016 - 15:52)

Я считаю, что деньги могут браться за диагностику только в том случае, если ремонт гарантируется и дается гарантия на него и да, ремонт стоит дешевле, чем новое купить. Но у нас не так.

А т.е если мастер разобрал собрал аппарат протестировал половину компонентов и потратил на это овер дохрена времени, то ему можно не платить?

Цитата (BigTaur @ 6.10.2016 - 15:52)

Цитата Диагностика не берется в случае проведения ремонта, если же клиент отказывается от ремонта по своим причинам, диагностика берётся в любом сервисе. Хреновая традиция, понятно конечно, деньгу надо зашибать, но мерзенько. Но вот такой "бизнес-план" у меня появляется. Приносит клиент в ремонт оборудование, я его "диагностирую", а на самом деле не делаю нихрена, и говорю клиенту, тут то-то и то-то выгорело, стоимость деталей выше чем новый купить, их я поменяю, но гарантии, что заработает не дам, т.к. там возможно еще и проц. выгорел, а узнаю я это только когда эти з/ч поменяю. Конечно меня посылают, ведь дешевле пойти новое купить, в любых раскладах. А я такой оп-па, с Вас за диагностику 500 руб. Я считаю, что деньги могут браться за диагностику только в том случае, если ремонт гарантируется и дается гарантия на него и да, ремонт стоит дешевле, чем новое купить. Но у нас не так.

Мне всегда было интересно?а зачем вы тогда в ремонт сдаете свои вещи? помойка же ближе?
Есть люди приходят ,вот предохранитель сгорел,я такой не нашел, в паяйте мне ))

говоришь предохранитель не просто сгорел,нет я знаю дело всего лишь в предохранителе,установите мне и все .Таким даешь предохранитель,через полчаса бегут ,ой не работает.
Второй факт ,выявляешь причину указываешь деталь,снимаешь ,отдаешь хозяину он сам покупает втыкает к верху попой (тупо ключ первой ножки в другую сторону,корешь за пиво впаял,мол не работает,вы обманули))

третье ,к примеру в автосервисе стук в двигателе? скорость не переключается или еще что то другое ,вы не исправность на глазок определяете?или двигатель ,коробку разбирать будете? за бесплатно?

Диагностика если что у нас 200 р (и то если приходят люди с банальными проблемами денег не берем,такими как звук тихий динамик наверно сдох? а там просто в телефоне громкость почти на нуле,не скрою что есть те кто впаривают замену динамика,но лучше сделать такое бесплатно и не вешать лапшу,клиент потом 10 тел приведет)

П.С. диагностика это не просто так поглядел повертел,Диагностика это ,разборка сборка аппарата,проведение замеров, иногда с заменой деталей,выпаять в паять деталь для дальнейшей диагностики и устранения неисправности.Целый комплекс работ.
Иногда,самым сложным бывает найти простую не исправность и устранить ее ,банальная микротрещина на плате (разрыв участка в цепи) это легко если плата односторонняя -двусторонняя ,а если 9 ти слойная? да еще разрыв под микросхемой или лакокрасочным покрытием?
Это сообщение отредактировал RVstrax - 6 окт 2016 в 23:11

Цитата (Instruktоr @ 6.10.2016 - 15:24)

Цитата (hacker25 @ 6.10.2016 - 17:19) ...оплачивает диагностику.... Уважающие себя организации - уже давно денег за Диагностику - НЕ берут

Дык действительно уважающие себя организации и не локализуют её до "телефона-ма целиком наебнулась, начальника. Полностью менять надо".
А степень локализации "до элемента" в любом случае стоит денег.

Цитата

вот такой "бизнес-план" у меня появляется. Приносит клиент в ремонт оборудование, я его "диагностирую", а на самом деле не делаю нихрена, и говорю клиенту, тут то-то и то-то выгорело, стоимость деталей выше чем новый купить, их я поменяю, но гарантии, что заработает не дам, т.к. там возможно еще и проц. выгорел, а узнаю я это только когда эти з/ч поменяю. Конечно меня посылают, ведь дешевле пойти новое купить, в любых раскладах. А я такой оп-па, с Вас за диагностику 500 руб.

Ты это не "говоришь", а пишешь на бумаге, лепишь печать своей говнофирмы и отдаешь бумагу клиенту в обмен на деньги и чек за оказанную услугу.
И угадай, что с тобой будет, если указанные в бумаге неисправности не подтвердит другая мастерская?
Чё у нас там потребитель в этом случае имеет право требовать? А всё, вплоть до начисления неустойки.
До первого ушлого ты просуществуешь, ога.
Это сообщение отредактировал JIblC - 6 окт 2016 в 23:17

а клиента никто слышать не хочет?
я была в обратной ситуации - мастерская по компу типа там хренулька какая-то перегорела-надо ее заказать и впаять, мне через полтора месяца уже со скандалом вернули комп (планшет), все завтраками кормили, под конец - типа не можем впаять, и...иду в другую - а там эта деталька внутри отсутствует, явно мастер запорол работу и не знал как отмазаться, а что за деталька - заказать ее не могут, так как что там какой именно элемент по классификации не знают.
вот так и лежит мертвым планшет.
прям такая же ситуация как тут, кому верить?
Это сообщение отредактировал LanaL - 6 окт 2016 в 23:27

а да, обращалась потом в 2 центра по ремонту по этому планшету - нигде за диагностику ни копейки не взяли.

Да фигня это всё, вот нам с конкурентами "повезло", приносят нам сегодня 935ую люмию после них, рассказывают - " принесли мы значит им телефон, тач сменить, попросили НЕ ТРОГАТЬ данные, тач за месяц не сменили, угробили ОСь и все данные вместе с ней, телефон не включается и не заряжается" - Принимаем в работу, вскрываем - а платы то и нет.

Цитата (LanaL @ 6.10.2016 - 23:26)

а клиента никто слышать не хочет? я была в обратной ситуации - мастерская по компу типа там хренулька какая-то перегорела-надо ее заказать и впаять,  мне через полтора месяца уже со скандалом вернули комп (планшет), все завтраками кормили, под конец - типа не можем впаять, и...иду в другую - а там эта деталька внутри отсутствует, явно мастер запорол работу и не знал как отмазаться, а что за деталька - заказать ее не могут, так как что там какой именно элемент по классификации не знают. вот так и лежит мертвым планшет. прям такая же ситуация как тут, кому верить?

хреновая мастерская
если снял ,то пишешь в квитанции что снял (расписал маркировку ) выдал под роспись клиенту,в добавок закладка в корпусе лежит с маркировкой детали ,и цоколевкой иногда рисунок оставляю (стар стал ,глаза под микроскопом ,близко расплывается ,вот и делаю рисунки расположения и цоколевки снятой детали)
деталь выдается клиенту (это на случай ,если найти не можем иногда деталюшки или долго ждать) выдал клиенту ,пришла деталька ,звонок клиенту ,он пришел и впаял деталь ,протестировал,обнял клиента попрощались!(В нормальной конторе так и будет ,смысл ?,чтобы не говорили что ремонт долгий)
П.С. иногда проще чтоб клиент сам приобрел деталь (а то могут сказать что деталь копейки стоит а вы накручиваете)
либо доставка с китая (там дешевле )) ,но иногда с тачскринами косяки бывают ,он тупо не исправен,а претензия к фирме ,а не к китаю.Хотя Китай китаю рознь
Это сообщение отредактировал RVstrax - 6 окт 2016 в 23:39

То есть в мастерской нет запаса контроллеров питания для распространённых моделей? Пипец, товарищи. ИМХО, вам надо начинать нового снабженца искать. Причём, не сегодня а ещё месяца два назад.

В вашем случае мс отпаивается и клеится на двухсторонний скотч на своё место, и не надо так за клиента переживать ну вздуется и экран лопнет вам то что?

RVstrax
ага, а начиналось все так хорошо, просто перестал заряжаться, через раз , а потом совсем. 13 тыщ в мусорку ушли.
так что мало верится в историю ТС, что клиент детальку выбросил.

Цитата

То есть в мастерской нет запаса контроллеров питания для распространённых моделей? Пипец, товарищи. ИМХО, вам надо начинать нового снабженца

В залитых аппаратах не бывает типовых дефектов.

Цитата (BigTaur @ 6.10.2016 - 15:52)

Цитата Диагностика не берется в случае проведения ремонта, если же клиент отказывается от ремонта по своим причинам, диагностика берётся в любом сервисе. Хреновая традиция, понятно конечно, деньгу надо зашибать, но мерзенько. Но вот такой "бизнес-план" у меня появляется. Приносит клиент в ремонт оборудование, я его "диагностирую", а на самом деле не делаю нихрена, и говорю клиенту, тут то-то и то-то выгорело, стоимость деталей выше чем новый купить, их я поменяю, но гарантии, что заработает не дам, т.к. там возможно еще и проц. выгорел, а узнаю я это только когда эти з/ч поменяю. Конечно меня посылают, ведь дешевле пойти новое купить, в любых раскладах. А я такой оп-па, с Вас за диагностику 500 руб. Я считаю, что деньги могут браться за диагностику только в том случае, если ремонт гарантируется и дается гарантия на него и да, ремонт стоит дешевле, чем новое купить. Но у нас не так.

правильная традиция. Очень часто клиент охуевший. И вообще. работа должна оплачиваться. а работа была проведена.

Цитата (рЯПчик @ 6.10.2016 - 23:38)

То есть в мастерской нет запаса контроллеров питания для распространённых моделей? Пипец, товарищи. ИМХО, вам надо начинать нового снабженца искать. Причём, не сегодня а ещё месяца два назад.

ну тащемто 6s не настолько распостранённая модель. и да. ты представляешь сколько надо держать этих самых деталей для распостранённых телефонон? Ни один б.джет. ни одна мастерская такое не потянет, да и к тому же. контролер далеко не так и часто летит.

Цитата (LanaL @ 6.10.2016 - 23:39)

RVstrax ага, а начиналось все так хорошо, просто перестал заряжаться, через раз , а потом совсем. 13 тыщ в мусорку ушли. так что мало верится в историю ТС, что клиент детальку выбросил.

есть распространенные модели планшетов ,китай в обертке наших брендов,ДНС,Техпром и тп,там контроллеры изначально слабенькие стоят,дешевые ,разрядил аккум и капец контроллеру
Вообще есть форум 4pda.ru там перед покупкой планшета телефона ,не плохо бы почитать перед покупками
набрали марку планшета телефона в браузере и добавили в поисковике строчку 4pda.ru там сразу все вопросы и ответы есть или бывают,пользователи мнениями обмениваются ,прошивками делятся и способами устранения косяков
П.С, бывают несут такой китай,который в китае сами китайцы опознать не смогут)))
Это сообщение отредактировал RVstrax - 6 окт 2016 в 23:48

Цитата (TIgrek02 @ 6.10.2016 - 17:48)

мне бабка планшет принесла - не заряжается, нужно поменять разъем. ок. дело сделано, подключаю - хер, не заряжвет! проверяю, вдруг мой косяк, все з.б! опять подключаю, не хрена не заряжает. и так несколько раз перепроверил. потом только увидел что дисплей убит! звоню бабке. приходит и ебало свое разевает типо я разбил дисплей, чтоб планшет на зап. части отжать у бедных сироток!

то есть ты перед заменой разъёма не проверяешь работоспособность? А потом не видишь. идёт или нет зарядка? честно говоря. яп побоялсе тебе доверять ремонт.
ежели там только разъём. то первым делом теститсо аппарат. а вдруг там ваще труп полный.
Ежели плашет не включился при приёме. то так и пишется. не включился. и доказать такой клиент. что планшет был исправен не сможет.

Цитата (Instruktоr @ 6.10.2016 - 16:24)

Цитата (hacker25 @ 6.10.2016 - 17:19) ...оплачивает диагностику.... Уважающие себя организации - уже давно денег за Диагностику - НЕ берут

Ну значит таких контор не существует. Все они берут, ЕСЛИ!!! не у них ремонтируешь. Они тебе шо хош нарисуют под замену. Если не повелся, то хоть "диагностику" оплатишь. Меня так пытались развести на контроллер питания планшета. Пришел к ним на замену сенсора(кокнул). Так эти мудаки при отклейки еще и экран поломали. Поставили хз какую версию сенсора, через раз работает. Зато назвали "причину" плохой контроллер экрана. Я прихуел с них. А планшет.... работает, хоть и чувств. сенсора не та. На вид он другой. В тех асусах два вида сенсоров используется. ХЗ какой поставили. У него на отсвет виднеются полосы, а в старом таких не было.

Цитата (kukarek @ 6.10.2016 - 23:41)

В залитых аппаратах не бывает типовых дефектов.

Коротыш - типовой для всех залитиков, не надо ля ля
самые милые в этом плане - " водоустойчивые телефоны" Сразу знаешь где искать его. 95% случаев в районе симки