Настроить скупе минут на 10 дело, а клиент был бы рад.
ОДному скупе другому Вибер третьим гугол.. всем не угодишь.
а в этом и смысл, угодить всем, - 10 минут + лояльный клиент, ну а в данном случае если есть такая возможность клиент уйдёт к другому прову и всё, зато ЧСВ ТСа поднялось.
Эта хуйня у каждого оператора как анекдот уже, баянист ты хуев. Старую ситуевину вытягиваешь как новую, еще и свою.
При всем уважении к Вам, эта ситуация происходила лично со мной, а если Вы где то слышали что то подобное это не означает что нужно выдавать это за бояны и говорить что я ее за свою выдаю.
По этому и написал - Велком в суровые будни поддержки. Еще будет море ситуаций про которые Вы даже не подозреваете, а те кто работает давно в поддержке уже встречают как старый бородатый анекдот.
Настроить скупе минут на 10 дело, а клиент был бы рад.
ОДному скупе другому Вибер третьим гугол.. всем не угодишь.
а в этом и смысл, угодить всем, - 10 минут + лояльный клиент, ну а в данном случае если есть такая возможность клиент уйдёт к другому прову и всё, зато ЧСВ ТСа поднялось.
Он тебе через месяц позвонит и отматерит, что скупе его перестал работать и т.к. вы его ставили то вам его и ремонтировать. Работал 6 лет в сфере обслуживания и заметил, что чем лучше к людям тем они наглее. Не все конечно, но были случаи.
я вообще-то тоже не первый день в IT . Суть ТП именно в облизывании клиента, а не в посылании его на хуй, ид в ТП поступает процентов 90 заявок разной степени шизофреничности, такова жизнь так было, есть и будет, с этим просто нужно смирится, если не можешь, меняй работу. нормальный специалист техподдержки никогда не доведёт клиента до того что он начнёт посылать всех на хуй, он как минимум попытется придумать выход из положения удовлетворяющий клиента, но если в ТП сидит самовлюблённое говно, то разумеется всё делается на отьебись. а потом появляются посты в интернетах про тупых пользователей.
Это сообщение отредактировал garris79 - 13 фев. 2017 г. в 13:28
По этому и написал - Велком в суровые будни поддержки. Еще будет море ситуаций про которые Вы даже не подозреваете, а те кто работает давно в поддержке уже встречают как старый бородатый анекдот.
Согласен, работал 3 года, повидал многое, эта история просто мои эмоции в тот момент.
Скачать и настроить 7-10 мин, могли б и помочь дяде. Не все такие спецы, кто-то одно знает, кто-то другое. ЯП помог Корона б не упала Че минусим а?
Это сообщение отредактировал ПанПацюк - 13 фев. 2017 г. в 13:43
Настроить скупе минут на 10 дело, а клиент был бы рад.
Блять я ИТшник уже более 20ти лет. ЧТО ТАКОЕ СКУПЕ!?
Скайп это. Фиговый ты айтишник.
Да яж не в техподдержке на первой линии (слава КПСС)
Да я как бы то же. Но понимать юзверя учишся с первых дней ИТ, или тебя сразу без опыта взяли на управление фермой серверов?
Не. Я начинал с АСУТП в радиохимии (сосбственно по специальности) а там общаешься с железяками в основном а не с юзерами - не водятся там юзера ;) А потом уже по финансовым соображениям стал ИТ инженером, но на первую линию меня сажать было глупо (нецелесообразно), да и не сел бы, так как там платят маловато ;)
Это сообщение отредактировал 1798 - 13 фев. 2017 г. в 13:50
Настроить скупе минут на 10 дело, а клиент был бы рад.
Блять я ИТшник уже более 20ти лет. ЧТО ТАКОЕ СКУПЕ!?
Скайп это. Фиговый ты айтишник.
Да яж не в техподдержке на первой линии (слава КПСС)
Ага, сочинитель! И начал ты сразу директором по ИТ!
да я и сейчас не он. Но на первой линии никогда не сидел. Обошла меня доля сия.
Ну ты, видно, и юзеров никогда не видел!
Я много чего видел и сейчас вижу. И даже общаться с ними приходится, но не от лица первой линии. СКУПЕ видимо отсеиваются именно ей ;) Хотя идиотизмов тоже насмотрелся.
Настроить скупе минут на 10 дело, а клиент был бы рад.
либо в общие услуги , либо никому. Сначала ты его настроил , потом ты научил пользоваться , потом отвечаешь на вопросы как картиночку скинуть( ты же ведь установил и научил , чего сливаться на пол пути) , а потом приедь у меня звук пропал в спукэ , вы пидоры нихуя не умеете ничего делать пашли нахуй.
а скупэ вы вроде не настраиваете , по доброе душевной чисто ..
Это сообщение отредактировал kill1all - 13 фев. 2017 г. в 13:38
Настроить скупе минут на 10 дело, а клиент был бы рад.
либо в общие услуги , либо никому. Сначала ты его настроил , потом ты научил пользоваться , потом отвечаешь на вопросы как картиночку скинуть( ты же ведь установил и научил , чего сливаться на пол пути) , а потом приедь у меня звук пропал в спукэ , вы пидоры нихуя не умеете ничего делать пашли нахуй.
а скупэ вы вроде не настраиваете , по доброе душевной чисто ..
вот из за такого подхода, постов на тему провайдеры-пидорасы не меньше, чем постов на тему пользователи-тупые бараны
Если заявок мало, то принимаем и такие как настроить Скупе , одноглазники не открываются, пароль потеряли и прочую хуйню с которой не может разобраться пользователь. Для компании это не проблема, а пользователю приятно и съебать к конкуренту желания не появляется.
П.С. В современных условиях клиентоориентированность должна быть на первом месте.
Если заявок мало, то принимаем и такие как настроить Скупе , одноглазники не открываются, пароль потеряли и прочую хуйню с которой не может разобраться пользователь. Для компании это не проблема, а пользователю приятно и съебать к конкуренту желания не появляется.
П.С. В современных условиях клиентоориентированность должна быть на первом месте.
во во, а самое забавное что люди сидящие в ТП часто кичатся своей невьебенностью и умом, и не понимают что они находятся в самом низу пищевой цепи и по сути ничем не отличаются от горничной в гостинице, то есть банальный обслуживающий персонал. подтирающий задницу клиентам.
Если заявок мало, то принимаем и такие как настроить Скупе , одноглазники не открываются, пароль потеряли и прочую хуйню с которой не может разобраться пользователь. Для компании это не проблема, а пользователю приятно и съебать к конкуренту желания не появляется.
П.С. В современных условиях клиентоориентированность должна быть на первом месте.
во во, а самое забавное что люди сидящие в ТП часто кичатся своей невьебенностью и умом, и не понимают что они находятся в самом низу пищевой цепи и по сути ничем не отличаются от горничной в гостинице, то есть банальный обслуживающий персонал. подтирающий задницу клиентам.
Главное вовремя напоминать людям, что без абонентов услуги поддержки будут ненужны, а значит придет время пополнить ряды безработных, если не хотят, то надо ставить скупе
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
, одноглазники не открываются, пароль потеряли и прочую хуйню с которой не может разобраться пользователь. 
yaplakal.com