Пользуюсь картой Сбера с 1998 года (тогда ещё не Виза была, а с рисунокм "бревна" на карте). Плачу "направо-и-налево", в магазинах, в онлайн, за товары, за услуги, перевожу детям на их карты, ЖКХ и прочее-прочее-прочее. И в России и в "загранице". И ни разу, ни рубля не было потеряно или что-то добавлено к платежам. Единственный раз была заморожена сумма, равная сумме оплате за гостиницу в Швейцарии (но это как я понял сами швейцарцы выпендривались, а сумма была разморожена через 3 дня как я съехал, хотя разговор шел о месяце, насколько я помню). ПС. Ни в коем случае я не аппологет Сбера и не защищаю его, а пользуюсь им только из-за своей лени что-то поменять. Но факт есть факт.
Дело не в сбере. Я с такой ситуацией сталкивался в нескольких других банках. Как мне объяснили так работают платежные системы виза и мастеркард. Они не принадлежат банку. И сначала они в моент сделки деньги резервируют, а вы видите это как списание, но потом когда проходит взаимозачет между банком и системой он проходит по новому курсу. Было даже один раз когда мне лишние 5 тыс вернулись. Правда всего один раз... Думаю что перспектив у тебя мало в этом отношении. Хотя я не юрист и всех тонкостей не знаю. А сбер нагнуть - милое дело.
Первым делом бы пока посоветовал бы в прокуратуру заяву накатать. Возможно и суда ждать не придется.
По прокуратуре проведут проверку и вернут эту недостачу, а я хочу попробовать пободаться с ними.
И впаяют штраф ответственному за это деяние лицу и Вам в ответе на выявленные недостатки укажут статьи законов, кои данное лицо нарушило. С этой информацией уже в суд на моральный (материальный) ущерб.
а курс конвертации рубли в фунты брал какой? внутренний Сбербанка? или ориентировался на курс ЦБ? не совсем поняла курс конверсии банки обычно с утра выставляют, но если идет такая свистопляска - меняют несколько раз в день и конверсия пройдет по тому курсу, который прилип к отражению транзакции по балансу. фактически это могло произойти и позже, так как в разных процессингах операция может отражаться с задержками я вот покупаю что то в аптеке допустим, и сумма как бы блокируется на карте. но по счету она отразится только тогда, когда терминал аптечный выгрузит все свои операции в сеть иногда до трех дней жду, например. а иногда в тот же день
Я уже писал, что по факту продавец получил деньги- значит они были переведены ему 15 числа. Значит они были сняты с карты и пересчитаны по тому курсу. Если бы он их получил только сегодня их - я бы понял, но то что произошло мне не понятно и я с этим не согласен.
а курс конвертации рубли в фунты брал какой? внутренний Сбербанка? или ориентировался на курс ЦБ? не совсем поняла курс конверсии банки обычно с утра выставляют, но если идет такая свистопляска - меняют несколько раз в день и конверсия пройдет по тому курсу, который прилип к отражению транзакции по балансу. фактически это могло произойти и позже, так как в разных процессингах операция может отражаться с задержками я вот покупаю что то в аптеке допустим, и сумма как бы блокируется на карте. но по счету она отразится только тогда, когда терминал аптечный выгрузит все свои операции в сеть иногда до трех дней жду, например. а иногда в тот же день
А когда это Сбер списывал деньги по цб? раньше до обвала рубля я снимал с рублевой карты в валюте было плюс 20-30 копеек на день снятия от цб. И никаких перерасчетов не было. Но теперь это каждый раз.
ТП смело судись! Я с Росстелекомом судился и помимо двух лет бесплатного интернета (если это можно назвать интернетом) еще и 50 000 бабосов снял за моралку... Они всего лиш содержанки, а не государственные! Надо просто грамотного адвоката найти что бы он составил претензию...
У меня вот такая ситуация.3 дня назад перевёл мне человек из другой страны на дебетовую карту сбера 1240рэ.Деньги тут же были сняты через банкомат.А сегодня со сберовского номера приходит смс-вам необходимо срочно погасить неразрешенную задолжность по карте - 1240рэ(при чём номер именно их!Мне с него приходило сообщение о выпуске карты и т.д.).Звоню в сбер мол чё за хня???они мне-это какие то мошеннические действия,забейте.У чела подтверждение перевода есть,у меня на карте плюсовой баланс.Посмотрим что дальше будет... З.Ы.на момент перевода и снятия денег на карте было что то около 50ти копеек.
Это сообщение отредактировал NeoSky - 17 дек 2014 в 05:50
ТП смело судись! Я с Росстелекомом судился и помимо двух лет бесплатного интернета (если это можно назвать интернетом) еще и 50 000 бабосов снял за моралку... Они всего лиш содержанки, а не государственные! Надо просто грамотного адвоката найти что бы он составил претензию...
Была такая же ситуация с альфа-банком. В Дьюти-фри приобрела товар в евро. оплачивала картой Альфы.Через 3!!! Дня пришла пришла закрыть карту (причины, не связаны с вышеуказанной покупкой, просто устала платить за содержание карты) И хотя все списания уже были проведены, я осталась должна еще разницу в курсе евро на момент закрытия счета... Так что это какой-то банковский момент (не только сбера).
Вот поэтому у меня к пай палу карта киви привязана. А ТС ничего не выиграет. Не обнадеживайте парня. Только потратится на судебные расходы. Я, зная, что курс повысится через полчасика (имею такую возможность), менял знакомым валюту через карту. С этого даже имел маааленький гешефт, полученный на курсовой разнице. И ему хорошо, т.к. По карте идет внутренний курс банка, и мне неплохо.
Это сообщение отредактировал Георгич - 17 дек 2014 в 05:55
Я уже писал, что по факту продавец получил деньги- значит они были переведены ему 15 числа. Значит они были сняты с карты и пересчитаны по тому курсу. Если бы он их получил только сегодня их - я бы понял, но то что произошло мне не понятно и я с этим не согласен.
Цитата
Вот ответ из поддержки на вопрос почему вы воруете мои деньги
вот изложенное сбербанком то, что я пыталась коряво донести в суд иди, да. но юридически они вывернутся ссылкой на условия обслуживания картой. там стопудово прописано все. правда, мелким шрифтиком... но хрен чего докажешь отписывайся, почитаем перипетии
Вот поэтому у меня к пай палу карта киви привязана. А ТС ничего не выиграет. Не обнадеживайте парня. Только потратится на судебные расходы. Я, зная, что курс повысится через полчасика (имею такую возможность), менял знакомым валюту через карту. С этого даже имел маааленький гешефт, полученный на курсовой разнице. И ему хорошо, т.к. По карте идет внутренний курс банка, и мне неплохо.
При покупке деньги на карте блокируются, а ФАКТИЧЕСКОЕ списание происходит позже - дня через два-три. Обычно, после того, как продаван отправил товар. Всегда так было. Неприятно (особенно теперь), но такова жизнь.
P.S. : А сбер и в самом деле - говно. Но по другим причинам.
Это сообщение отредактировал V8TD - 17 дек 2014 в 06:10
Как только бакс начал скакать тужа сюда, постоянно происходит такая же херня, но с втб24, говорят так: на момент совершения транзакции мы списываем с вас сумму по текущему курсу, а когда происходит расчет с банком продаванов, или других контрагентов то догоняем по курсу на данный момент, банкиры суки,
Как только бакс начал скакать тужа сюда, постоянно происходит такая же херня, но с втб24, говорят так: на момент совершения транзакции мы списываем с вас сумму по текущему курсу, а когда происходит расчет с банком продаванов, или других контрагентов то догоняем по курсу на данный момент, банкиры суки,
надо попробовать, так как денег нет, буду оперировать 1 у.е.
сегодня куплю 1 доллар завтра продам 1 доллар и куплю 1 евро послезавтра продам 1 евро и куплю 1 доллар и т.д.
и смотреть, будет ли там пересчет во всех случаях или только при покупке валюты
А у меня 2 недели назад, уже по повышенному курсу, тоже списали 38 евро за покупки продуктов в супермаркете еще 3 сентября, сделанные на кипре (но это уже скорее сам кипрский магаз тупанул видимо, опомнился) жаль, 3 сентября был совсем другой курс(((( с опаской ждала что еще могут быть списания так как на кипре жила месяц и каждый день что то покупала, но вроде пронесло
Дело не в сбере. Я с такой ситуацией сталкивался в нескольких других банках. Как мне объяснили так работают платежные системы виза и мастеркард. Они не принадлежат банку. И сначала они в моент сделки деньги резервируют, а вы видите это как списание, но потом когда проходит взаимозачет между банком и системой он проходит по новому курсу. Было даже один раз когда мне лишние 5 тыс вернулись. Правда всего один раз... Думаю что перспектив у тебя мало в этом отношении. Хотя я не юрист и всех тонкостей не знаю. А сбер нагнуть - милое дело.
Все правильно говоришь! Деньги на день оплаты только резервируются, а когда приходят в банк, списываются уже по курсу цб на день поступления в банк, а это ни день в день происходит... К сожалению, населению это сложно объяснить, особенно когда скачет курс.
Это в стиле сбера. Жена некоторое время назад положила деньги в сбер на "металлический" счет. Пришла домой ей звонят из того отделения сбера, просят зайти и доплатить исчо, тк стоимость неверно рассчитали... а если не зайдет- пересчитают сами. Не пошла, лишь в виду того, что больше им дать было нечего. ТС, жду твоих сообщений!
Похожая ситуация, открыл счет в евро в обед, в 17-00 все было впорядке, зашел перед сном смотрю на карте -15990... курс на 10 рублей поднялся. Так же хочу попробовать судится.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com