ну и на хуй в автосалон звонить с вопросом - Меня интересует новый автомобиль в акпп. чё за ебанутый вопрос. кто на него сам ответить может? спрашивать конкретно надо - есть тото тото. и почем. и всё бля.
Работал я манагером в автомире, и арманде, так вот, каждый звонок записывается, каждый звонок прослушивается руководителем отдела продаж, и выборочно диектором автосалона. И если манагер не скажет обо всех акциях, скидках трейд ине, не правильно построит с вами диалог ( не в той последовательности), и т.д. то ему впаяют штраф ! Помимо этого, в качестве тайных покупателей, бывают и тайные звонки, а в конце месяца тебе дают послушать твои косяки и списывают твою зарплату на нет, получаешь тока бону с продаж ( при условии что план выполнил).
тоже три недели как уволился из офф диллеров. Все так и есть. еще потом перезвонят и оценок наставят. а клиент не помнит что ему про кредит и трейд ин говорили. получай штраф))
Кстати в тему. Давно не заходил в магазины электроники.а вот на днях зашёл. Прогресс налицо. Подошёл продавец,спросил что интересует.показал направление где оно лежит и сказал - "если будут вопросы - позовите". И ушёл в свой угол. И не стоял над душой,и не грузил всякой хуергой. Если бы начал грузить - я бы развернулся сразу. А так постоял полчаса,поизучал неспеша и никто не мешал.
Не ну тут звонить бесполезняк, надо приезжать в АЦ и уже там доставать всех ))) хотя ожидать надо всего, потому как манагеры вечно наравят втюхать кучу допов и прочего барахла ))))
А лучше в АТЦ "Москва". Там не обманут. Проверено многими.
не далее, как вчера ... звоню дилеру ближайшему (РнД), говорю: - есть в наличии ... ?! нужен именно с автоматом автомобиль. - нет. до конца августа московский дистрибьютор ушел на каникулы - новых завозов не будет. фигня вопрос. звоню в Ставрополь, оф. дилер, тот же вопрос... - есть только с механикой. до конца августа новых завозов не будет. звоню в Краснодар, оф. дилеров тут три или четыре. вопрос все тот же - авто в определенной комплектации, автомат. первый: - да, приезжайте. у нас есть 3 авто в наличии. когда собираетесь купить? - мне бы хотелось в кредит... - не вопрос. есть и кредит. с первым взносом деньгами или машиной? - и так, и так могу и хочу. сдать машину, деньгами добавить к сумме и первым взносом оформить всё. - ок, завтра с утра мы с вами свяжемся. кредитный отдел работает с 9.
жду...
а во втором автосалоне начали водить вилами по воде: - Вы же понимаете, что завтра этих машин уже не будет? вот стОит этот авто 890, скидка за утиль 50, за кредит 20, но авто все равно стоит 865. потому что мы туда положили резиновые коврики, поставили парктроник...
а оп чем вопрос то? Ну потратил 2 минуты времени и что? Работают люди, за тебя преодолевают трудности поиска в компании 30+ человек нужного специалиста. Плохо?
Если 2 минуты это хорошо. Меня "радуют" (квесты) звонки по бесплатным 8-800... Минут 10-15 ждешь соединения. Урра! Дождался. - Рассказал о проблеме. - Ждите, переключу на специалиста. Оставайтесь на линии. Музыка (мин 5-10).. Короткие гудки...
Дубль 2. Набираешь. Минут 10-15 ждешь соединения. Урра! Дождался.. - Рассказал о проблеме. - Ждите, переключу на специалиста. Музыка (мин 5-10).. - Слушаю Вас... - Рассказал о проблеме (2-ой раз). - Секундочку... Оставайтесь на линии... Музыка..(мин 5-10) Короткие гудки... БЛЯТЬ!!!!! (Прошло 40 мин с трубкой около уха.)
"Как вы о нас узнали" нормальный вопрос. Это нужно для того, что бы выяснить, какая из реклам сработала. Вопрос имени, так же нужный элемент в разговоре. Кстати про акции. Если из отслуживать, то можно не хуево экономить. Недавно за 1200р полную инспекцию авто с заправкой кондиционера провел.
И вообще, сейчас покупатели сука такие. 500 т.р. в кармане, а им уже по телефону весь автосалон должен очко лизать. Если для таких нормально общаться в стиле "Ест, приэзжай", то авито в помощь.
Это сообщение отредактировал chester16ru - 16 июл 2015 в 11:40
Работал я манагером в автомире, и арманде, так вот, каждый звонок записывается, каждый звонок прослушивается руководителем отдела продаж, и выборочно диектором автосалона. И если манагер не скажет обо всех акциях, скидках трейд ине, не правильно построит с вами диалог ( не в той последовательности), и т.д. то ему впаяют штраф ! Помимо этого, в качестве тайных покупателей, бывают и тайные звонки, а в конце месяца тебе дают послушать твои косяки и списывают твою зарплату на нет, получаешь тока бону с продаж ( при условии что план выполнил).
Пришел к оф. дилеру в среду, в субботу уехал на новом авто, с установленными допами, оригиналом ПТС, номерами и страховкой. Помимо прочего за этот срок еще успели одобрить и оформить кредит на половину стоимости. Добавим 100 тыс.руб. скидку деньгами и 32 тыс. подарки (допы) на мой выбор. Спасибо, к Ашотам не хочу, лучше потрачу 5 минут на бред менеджеров, но буду уверен, что меня ненаеут. Ах да, совсем забыл, еще кружку термос подарили.
. Ах да, совсем забыл, еще кружку термос подарили.
А мне ручку!!! (Зы. Чтобы не подумали, что паркер: пластиковая с надписью Ниссан Х-Трейл). За авто стоимостью под миллион. Это сообщение отредактировал SERG152 - 16 июл 2015 в 15:48
Помню покупал машину первым в новом автосалоне. Так они мне ковры подарили резиновые оригинальные, набор курильщика, набор автомобилиста в оригинальной сумке и фотка висле несколько месяцев, где менеджеры со мной фоткались. Правда через пол года салон закрылся из за пидараса директора.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
Будет он ещё со всякой секретаршей разговаривать.
yaplakal.com