Вчера в пол-первого ночи я зашёл в круглосуточную Пятёрочку за продуктами. Набрав всё, что мне было нужно, я встал в очередь в одну из двух работавших касс. Передо мной стоял человек, который испортил настроение мне, девушке стоящей в очереди за мной и основательно потрепал нервы работникам магазина.
Я уже выложил все покупки на ленту транспортёра кассы, после чего выяснилось, что из-за какого-то сбоя чай, который взял этот человек, отсутствует в базе и пробить его касса не может. И тогда человек сказал буквально следующее "я отсюда никуда не уйду, пока вы мне не продадите этот чай". На просьбу оплатить остальные покупки и подождать администратора он ответил отказом. На попытки объяснить, что за ним в очереди стоят другие люди и он заставляет их ждать, человек вообще никак не отреагировал.
Подождав минуту, мне пришлось складывать все свои покупки (а их было штук 20) обратно в тележку, и перебираться во вторую кассу стоять очередь заново. Я потратил лишние 10 минут. Когда я уходил из магазина, этот человек по прежнему стоял у заблокированной им кассы.
Формально, он прав - магазин обязан продавать всё, что выставлено на полках. В реальности что могут в такой ситуации сделать работники магазина? Время почти час ночи. Работает только ночная бригада, администрация спит дома. Пробить товар, которого нет в базе, касса физически не может.
Я не знаю, чем закончилась эта история.
Как вы считаете, прав ли в этой ситуации человек, заставивший из-за пачки чая испытывать неудобства и терять время других покупателей?
И что вообще делать в такой ситуации? Интересно, есть у работников магазина какая-то инструкция на случай, если покупатель отказывается оплачивать покупки, качая права?
Я хз, конечно, но вот в ленте я так заблокировал одну из касс и в итоге купил шезлонг за 1600, вместо 2999. Поебал им мозг 15 минут и уехал довольный шо ппц
Ну чо к чему, себя же сам и наказал. Вот охота полночи в этом магазине стоять, ждать решения вопроса. Не понимаю таких людей из-за какого-то чая.
Это сообщение отредактировал Shenava - 16 мая 2016 г. в 10:46
а откуда появился товар в зале не внесенный в базу? или он без ценника стоял? ну тогда надо просто забирать чай бесплатно, а потом продавцы пускай платят сами за не внесенный в базу. косяк магазина 100%, а кто стоял за мужиком просто не повезло.
Могу рассказать как это бывает. Товары, которые приходят от сторонних поставщиков приходуются сразу, соответственно незамедлительно могут выставляться на полки и торговаться. А есть то, что приходит с РЦ (это такие свои огромные склады) и принимаются они по мере возможности, т.е. стоят на поддонах, замотанные пленкой и ждут, когда приемщик освободится от текущей работы и посчитает. Продавцы сами набирают товар для выставления на полки, берут со склада все что нужно, но не имеют право трогать запалеченные поддоны (на них часто даже бумажки клеят "НЕ БРАТЬ"). Но вот идет тупая пизда (или новенькая), видит чай, который у нее раскупили, радостно выковыривает его из поддона и ставит на полку, ценник там старый висит, все заебись. Но в базе товара нет, он не поставлен на приход. Получается вот такая хуйня.
В одно время, некоторые говорят что надо требовать своё, иначе продаваны вообще расслабятся, теперь то что по факту, пишет тот ТС - "Формально, он прав", выставляется с иной стороны. Лично меня уже порой выбешивают разные ценники. Там одно, а на кассе другое. Вот хоть ты тресни, но уже дело принципа. Задолбало. Мне по барабану что кто-то там что-то не успел. Есть товар, есть ценник. А то что он там не бьётся или сумма другая это уже дело десятое. А насчёт того что очередь скопилась то всегда с пониманием отношусь. Ибо проблемы в 99% одинаковые. Цена, срок годности... Очередь создаёт не покупатель а наплевательское отношение персонала к своей работе. Повторюсь, не успеваете делать всё по плану, либо не работайте там либо ищите иные методы.
Вы на своей работе делаете всё без малейших косяков, или у вас для себя всегда есть оправдание ошибок? Сроки , ценники, фасовка, выкладка, уборка. Офисное руководство свешивает на персонал неимоверное количество заданий, при этом сокращая сотрудников. А что им делать, менять работу? так выбора особо нет.
В реальности что могут в такой ситуации сделать работники магазина?
Подарить эту несчастную пачку чая покупателю. А в последствии выебать того кто не внёс этот чай в БД.
И да, чел всё правильно сделал. Ибо нехуй.
Товар в базу заносит человек, который "ебет" продавцов и кассиров. Единственное, что может сделать кассир - это пробить товар по схоже цене и сделать пересортицу, за которую он огребет в плановую инвентаризацию.
Если мужику так хочется воспитать виновных, то приходил бы в будний день днем и ебал бы мозги товароведу - вот тут был бы толк. А в данной ситуации это как к грузчику доебаться.
А почему продавщица не сделала отмену и не вызвала старшего кассира? И пускай бы они разбирались хоть до утра, а очередь бы пошла дальше...
Ну хз. Вызвала бы охрану, тело поставило бы товар на место (съемка видеонаблюдения бы подтвердила что тело пришло без чая, а чай взяло с полки, т.е. чужое) и все. Ну заломали бы ему руки. Но отбрехаться от такого магазину юридически проще простого - товар то не товарища этого, а там уж мало ли кого ... Может кто сам приперся и свой чай поставил на полку ...
Неприятности тс лично и другим покупателям в целом доставил не принципиальный гражданин, а магазин пятерочка и его команда. Абсолютно без разницы ночная дневная или лунная смена в магазине, они в некий конкретный момент времени и есть полномочный персонал отвечающие абсолютно за все происходящее в их заведении. Ситуация же не стоила выеденного яйца, от пробить пачку чая этого же производителя но другой марки, один фик цена будет такой же, до тупо подарить эту пачку а разборки вести уже с тем кто не обновил базу.
У каждой аварии есть фамилия имя и отчество Мужик прав, из-за чужой дури и разгильдяйства при напечатаной цене, нет товара в базе. Скуяли он должен экономить ваше время если вы не цените его. В следующий раз будет с вами А я не виновата что ваш кофе\булка\виски стоит дороже на 5 евро ! Именно такие как ты ТС сначала молчат когда прессуют например курящих а потом удивляются что ему запретили сажать капусту или морковь. Та же ситуация может быть и с тобой, кстати если цены на тот же чай не было значит он бесплатно ?
В реальности что могут в такой ситуации сделать работники магазина?
Взять с полки точно такую же пачку и продать. Или подарить, как писали выше. Но на самом деле для таких долбоебов принципиальных у меня одно средство: сообщить дебилу, что проблема решается, что продать ему чай может администратор и что администратор скоро будет. И пусть стоит до утра, баран упертый. В правилах торговли, насколько я знаю, нет пункта "облизать дурачка прямо сейчас" и время обслуживания не регламентировано. Если чел неадекват и не может по-человечески пойти навстречу продавцу, который к этой ситуации ну вообще никак непричастен, так пусть стоит 2 и 3 часа.
Прав покупатель, на все 100% прав! Он пришел в магазин, там стоит товар, который он хочет приобрести по заявленной цене, а между прочим ценник на товаре - это договор публичной оферты. Он настаивает на том, что бы его права, как потребителя, были соблюдены. И с какова палавова хуя он должен отказываться от своих прав, что бы какой то хрен с горы, которому захотелось ночью пожрать говна из пятерочки, не прошел на соседнюю кассу со своим ворохом продуктов? А потом выложил свои сопли в этом говнопосте на ЯПе...
Михаил )))жму руку, под каждым словом !!! Особенно, заебала ситуация с разными ценниками на полках и на кассах, косяк магазина - это их проблема, а чувак просто хочет, чтобы его права, как покупатея, были солюдены !!!И это - НОРМАЛЬНО!
Это сообщение отредактировал Koroleva - 16 мая 2016 г. в 10:53
похожая херня была недавно. отвел мелкого в сад, пошел за сигаретами в перекресток. бухарик, в пол 8 утра купил себе охоты и рыбу взял. взвесить только не нашел ее где. и начался гон оленя. - вы мне обязаны, вы мне должны, сами взвешивайте где хотите, -орет во весь голос. а там кассир девочка молодая. а этот олень алкаш лет под 40, с утра пораньше охотой догоняется. а строит из себя, как будто министр невъебенный. бывают уебки на свете, что ж поделать)
Расскажите, где такой перекресток, в котором в 7.30 пиво продают?
Заебали продаваны, которые вешают ценники не соответствующие реальности. На ценнике написано 200, на кассе пробивают 400. 90% покупателей, особенно при большой закупке не обращают внимания, или стесняются сказать об этом. Все супермаркеты грешат этим. Я в таких случаях оплачиваю товар, чтобы не задерживать людей и иду напрягать администратора.
В одно время, некоторые говорят что надо требовать своё, иначе продаваны вообще расслабятся, теперь то что по факту, пишет тот ТС - "Формально, он прав", выставляется с иной стороны. Лично меня уже порой выбешивают разные ценники. Там одно, а на кассе другое. Вот хоть ты тресни, но уже дело принципа. Задолбало. Мне по барабану что кто-то там что-то не успел. Есть товар, есть ценник. А то что он там не бьётся или сумма другая это уже дело десятое. А насчёт того что очередь скопилась то всегда с пониманием отношусь. Ибо проблемы в 99% одинаковые. Цена, срок годности... Очередь создаёт не покупатель а наплевательское отношение персонала к своей работе. Повторюсь, не успеваете делать всё по плану, либо не работайте там либо ищите иные методы.
Вы на своей работе делаете всё без малейших косяков, или у вас для себя всегда есть оправдание ошибок? Сроки , ценники, фасовка, выкладка, уборка. Офисное руководство свешивает на персонал неимоверное количество заданий, при этом сокращая сотрудников. А что им делать, менять работу? так выбора особо нет.
Я не работаю в сфере торговли. Косяки есть везде. В лучшем случае их стараются минимизировать. Но в данном случае косяк сильно хронический. Подобные проблемы имеют место быть повсеместно в больших сетях. Наблюдаю сие каждый день. Как лично так и со стороны. Уже не раз обсуждалось введение цифровых ценников дабы искоренить эту проблему. Сетям типа Х5 такое вполне под силу. Было бы желание.
Это сообщение отредактировал HyHy - 16 мая 2016 г. в 10:56
Я знаю как парализовать работу магазина! Приходишь, такой, и проносишь в сумке упаковку или пару упаковок чая, которого в этом магазине нет. Незаметно выкладываешь его на полку. Потом какой-нить чувак возьмет именно этот чай и в магазине случится сбой системы.
Я знаю как парализовать работу магазина! Приходишь, такой, и проносишь в сумке упаковку или пару упаковок чая, которого в этом магазине нет. Незаметно выкладываешь его на полку. Потом какой-нить чувак возьмет именно этот чай и в магазине случится сбой системы.
Заебали продаваны, которые вешают ценники не соответствующие реальности. На ценнике написано 200, на кассе пробивают 400. 90% покупателей, особенно при большой закупке не обращают внимания, или стесняются сказать об этом. Все супермаркеты грешат этим. Я в таких случаях оплачиваю товар, чтобы не задерживать людей и иду напрягать администратора.
Это недостаток централизации. Я такое в живую внедрял. Называется "Граф Бестужев" (серъезно абсолютно, погуглите) Там каждый сам себе сервер и сам себе клиент,обмен данными по разным каналам - хоть на дискете курьер привозит инфу...
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
из-за какого-то чая.
yaplakal.com