PS Ненавижу "программистов", начитаются интернетов и учат администрированию сетей. Всё гораздо проще. За долгие годы мозгоёбства своего провайдера я выработал универсальный рецепт. Звонишь в ТП, и сразу сообщаешь, что по очереди напрямую rподрубал 3 ноута, никаких роутеров и Ви-Фи нету, видоузы на ноутах XP, Win7, Win8 соответственно. Пусть пиздуют на чердак и копаются там в свичах своих. Таким образом, можно от одного дня до недели сэкономить.
Всё ещё проще. Пока первая линия грузит тебя стандартными шаблонами они проверяют доступность коммутатора в твоём подъезде/доме, потом смотрят активность на твоём порту. И если у всех хорошо а у тебя жопа - тогда и назначается монтажник. Есть ещё куча нюансов которые могут решаться во время разговора (начиная от тех работ о которых ты никогда не узнаешь и заканчивая внутренними проблемами с чем либо). И если ты утверждаешь, что подключил комп "напрямую" а у тебя роутер видно, то... А роутеры у народа на самом деле имеют свойство умирать и порою сбрасывать настройки в дефолт. Или собачка/котик кабель перегрызть, ребёнок провод вытащить. Иногда даже роутер забывают включить после приезда из отпуска. ЭЭЭ....Пока писал у самого инет пропал))
Это сообщение отредактировал RedSlon - 19 авг 2016 в 15:39
А чему тут удивляться - на первую линию обычно садят лингвистов, а не технарей. 90% вопросов решаются стандартными инструкциями и алгоритмами, остальные спускаются на 2 линию. В данном случае тут косяк в том ,что у девушки нет инструкции, что делать в случае не стандартных ОС, а клиент услышал внутренние разговоры техподдержки.
Да. Так сейчас везде, непрофессионалы на марше. Нет преемственности, некому передать опыт. Никто не хочет воспитывать специалиста на производстве, всем готового подавай. А нюансы бывают. Опыт решает.
Мдяя... Я тож помню этот прикол с резолвом))))) По сути нужно атрибуты ему сменить, чтоб дхцп/нетворманагер/другойсетевойсофт его не смог переписать. Ибо нех лезть куда попало без моего желания софтинам;)
Я всегда техподдержке помогаю. Они так быстрее у себя косяки исправляют. Единственная трудность найти там человека, который бы хотел эту помощь получить. Пробиться через стену "запустите интернет эксплорер" очень трудно
Молодец, Линукс хороша, стоит в офисе. Никак не могу побороть почту корпоративную получает письма а отправить не может
Это сообщение отредактировал zordak - 22 авг 2016 в 05:11
Вообще, кто смыслит в IT, в тех поддержку звонить и выносить мозг никогда не будет, потому как знает, что причина неработающего интернета в 99,9 процентах возникает в оборудовании абонента, то есть копать нужно у себя, и только в оставшихся 0,1 процентах у провайдера, о которой спецы провайдера уже знают и принимают меры к ее устранению.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
Два варианта:
линукс - говно )
yaplakal.com