ОТП навсегда потерял еще одного клиента!

Цитата (volkovs @ 12.11.2017 - 07:24)

Я: Добрый день, мне нужно закрыть кредитную карту, даю паспорт и карту. Сотрудница что-то ищет в компьютере и: С: У Вас переплата 28 руб., от вас нужен счет в другом банке для перевода У меня счет конечно же есть в другом банке, но давать эти данные в ОТП совершенно никакого желания не было: Я: У меня нет счета в другом банке, выдайте мне наличкой, оставьте деньги в банке или переведите в помощь больным детям. С: Мы не можем ничего из этого сделать, идите открывайте счет в другом банке иначе карта не закроется и начнет списываться годовое обслуживание. ....

Да зачем нужны эти личные встречи и очные ставки?

Не хотят закрывать? И не нужны эти съемки! Ищи сайт твоего банка, пиши письмо-пожелание закрыть карту с такого-то числа, можешь указать завещание на излишки, и обязательно копию в ЦБ! Отсчет времени пошел! ....
Если не закроют - ЦБ в курсе что ты просил этого, и неисполение, если не по закону, у них карается. Обойти регистрацию у банка не получится, при желании ты в силах представить распечатку письма от провайдера, да и у ЦБ регистрация на месте, как перепроверить своего подшефного он в курсах.

ТС, а нахрена ты сотрудницу выложил? Убери. У нее есть инструкция, это же не сама она придумала?

Кстати, с первым комментом согласна.

А че не так? Может ТС там швырял столы и матерился?
Это сообщение отредактировал Изюбрина - 12 ноя 2017 в 08:54

Цитата (Изюбрина @ 12.11.2017 - 11:27)

ТС, а нахрена ты сотрудницу выложил? Убери. У нее есть инструкция, это же не сама она придумала? Кстати, с первым комментом согласна.

Инструкция вызывать гбр когда не может решить спорную ситуацию, и не хочет получить за это втык от начальства? Вы это называете инструкцией? Благо ребята из гбр адекватные были, огромнейший им респект и уважение, а другие бы за руки за ноги и вынесли бы с банка не разбираясь
Это сообщение отредактировал volkovs - 12 ноя 2017 в 08:32

А перевести остаток на какой-нибудь телефон никто не догадался?

volkovs

Цитата

омиссии при расторжении быть просто физически не может согласно закона о защите прав потребителей. А вот если я сам выведу излишек, то так как карта кредитная, пойдет комиссия за снятие и она может опять уйти в долг, и потом опять гасить долг и ждать 7 число следующего месяца

не за расторжение комиссия, а за снятие в кассе могут быть ограничительные тарифы.
если у тебя лежали деньги сверх лимита - то не должно быть комиссии за снятие наличкой. это твои личные средства, а не средства банка.
лень идти читать тарифы ОТП. я думала что у сетевиков типа Тинькова вообще офисов нет

Цитата (IgorRU @ 12.11.2017 - 11:34)

А перевести остаток на какой-нибудь телефон никто не догадался?

По условиям договора перевод денег на другой счет, телефон и т.д. считается снятием наличных, а за снятие там идет единовременный процент 500 руб и плюс процент от суммы снимаемых денег))))) так что не вариант )))

Цитата (Паласатое @ 12.11.2017 - 11:36)

volkovs Цитата омиссии при расторжении быть просто физически не может согласно закона о защите прав потребителей. А вот если я сам выведу излишек, то так как карта кредитная, пойдет комиссия за снятие и она может опять уйти в долг, и потом опять гасить долг и ждать 7 число следующего месяца не за расторжение комиссия, а за снятие в кассе могут быть ограничительные тарифы. если у тебя лежали деньги сверх лимита - то не должно быть комиссии за снятие наличкой. это твои личные средства, а не средства банка. лень идти читать тарифы ОТП. я думала что у сетевиков типа Тинькова вообще офисов нет

При расторжении договора это считается не снятие, а возвратом излишне уплаченной суммы. И имейте ввиду, у меня карта и тарифы были от 2013 года (сейчас таких тарифов уже нет) )))
Это сообщение отредактировал volkovs - 12 ноя 2017 в 08:39

Цитата (volkovs @ 12.11.2017 - 08:36)

Цитата (IgorRU @ 12.11.2017 - 11:34) А перевести остаток на какой-нибудь телефон никто не догадался? По условиям договора перевод денег на другой счет, телефон и т.д. считается снятием наличных, а за снятие там идет единовременный процент 500 руб и плюс процент от суммы снимаемых денег))))) так что не вариант )))

А банкомат там был? Пока просто вопрос.

Цитата (Изюбрина @ 12.11.2017 - 11:39)

Цитата (volkovs @ 12.11.2017 - 08:36) Цитата (IgorRU @ 12.11.2017 - 11:34) А перевести остаток на какой-нибудь телефон никто не догадался? По условиям договора перевод денег на другой счет, телефон и т.д. считается снятием наличных, а за снятие там идет единовременный процент 500 руб и плюс процент от суммы снимаемых денег))))) так что не вариант ))) А банкомат там был? Пока просто вопрос.

Только ОТПшные терминалы, на которых можно гасить кредит, и тот с комиссией 500 руб, и больше 15000 не положишь, сделано для того что бы каждый раз при внесении денег дарить им 500 руб. Их банкоматы в городе вообще можно на пальца пересчитать
Это сообщение отредактировал volkovs - 12 ноя 2017 в 08:42

Цитата (volkovs @ 12.11.2017 - 08:40)

Цитата (Изюбрина @ 12.11.2017 - 11:39) Цитата (volkovs @ 12.11.2017 - 08:36) Цитата (IgorRU @ 12.11.2017 - 11:34) А перевести остаток на какой-нибудь телефон никто не догадался? По условиям договора перевод денег на другой счет, телефон и т.д. считается снятием наличных, а за снятие там идет единовременный процент 500 руб и плюс процент от суммы снимаемых денег))))) так что не вариант ))) А банкомат там был? Пока просто вопрос. Только ОТПшные терминалы, на которых можно гасить кредит, и тот с комиссией 500 руб, и больше 15000 не положишь, сделано для того что бы каждый раз при внесении денег дарить им 500 руб

Подожди, если терминал банка, то там комиссии нет.

Цитата (Изюбрина @ 12.11.2017 - 11:42)

Цитата (volkovs @ 12.11.2017 - 08:40) Цитата (Изюбрина @ 12.11.2017 - 11:39) Цитата (volkovs @ 12.11.2017 - 08:36) Цитата (IgorRU @ 12.11.2017 - 11:34) А перевести остаток на какой-нибудь телефон никто не догадался? По условиям договора перевод денег на другой счет, телефон и т.д. считается снятием наличных, а за снятие там идет единовременный процент 500 руб и плюс процент от суммы снимаемых денег))))) так что не вариант ))) А банкомат там был? Пока просто вопрос. Только ОТПшные терминалы, на которых можно гасить кредит, и тот с комиссией 500 руб, и больше 15000 не положишь, сделано для того что бы каждый раз при внесении денег дарить им 500 руб Подожди, если терминал банка, то там комиссии нет.

Увы, но в ОТП она есть, если живешь в Новосибе, зайди в это отделение и удостоверься

ОТП - это отдел тупых пёзд?

Цитата

По условиям договора перевод денег на другой счет, телефон и т.д. считается снятием наличных, а за снятие там идет единовременный процент 500 руб и плюс процент от суммы снимаемых денег

охуенные тарифы

Цитата (volkovs @ 12.11.2017 - 06:28)

Спасибо за внимание, получилось очень много букв. З.Ы. Если кто знает, подскажите сайт где идет рейтинг этих банков и комментарии, хочу туда этот пост написать, пусть разбираются

Эти сайты живут тем, что сохраняют репутацию банков, им за это платят. Твое сообщение просто потрут. Кто-то выше предлагал сайт банки ру, это главный ресурс живущий за счет банков, там потрут 100500%.
Это же интернет - большинство отзывов купленные.

Цитата (Паласатое @ 12.11.2017 - 11:47)

Цитата По условиям договора перевод денег на другой счет, телефон и т.д. считается снятием наличных, а за снятие там идет единовременный процент 500 руб и плюс процент от суммы снимаемых денег охуенные тарифы

Погоди немного не правильно выразился, идет процент от суммы снимаемых денег, но не менее 500 руб )))) вот так. Один раз в жизни пришлось снять наличку с этой карты, так от комиссии реально просто охренел
Это сообщение отредактировал volkovs - 12 ноя 2017 в 09:13

Положить на счет мобильного в личном кабинете и через минуту выйти с закрытым договором.

Цитата (volkovs @ 12.11.2017 - 08:43)

Цитата (Изюбрина @ 12.11.2017 - 11:42) Цитата (volkovs @ 12.11.2017 - 08:40) Цитата (Изюбрина @ 12.11.2017 - 11:39) Цитата (volkovs @ 12.11.2017 - 08:36) Цитата (IgorRU @ 12.11.2017 - 11:34) А перевести остаток на какой-нибудь телефон никто не догадался? По условиям договора перевод денег на другой счет, телефон и т.д. считается снятием наличных, а за снятие там идет единовременный процент 500 руб и плюс процент от суммы снимаемых денег))))) так что не вариант ))) А банкомат там был? Пока просто вопрос. Только ОТПшные терминалы, на которых можно гасить кредит, и тот с комиссией 500 руб, и больше 15000 не положишь, сделано для того что бы каждый раз при внесении денег дарить им 500 руб Подожди, если терминал банка, то там комиссии нет. Увы, но в ОТП она есть, если живешь в Новосибе, зайди в это отделение и удостоверься

А дай адрес того отделения. Я из Москвы звякну и проверю. Пока, извини, не верю.

Где есть банкомат, гасишь там, сдачу на телефон и подписываешь, что счет закроется максимум через 45 дней. Всегда и везде.

Цитата (kreative @ 12.11.2017 - 08:05)

Цитата Режьте карты ножницами на мелкие куски сразу, как только получите их от банка. Это быстрее и дешевле, чем отказываться от карты официально. Нихуя не дешевле. Жена меняла карту свою дебетовую в сбере и ей навялили кредитную с лимитом - ха - в 7к. Ну ебать миллионы)))) Она сказала ,что ей не надо - зарплата больше - но 1хуй навялили. Был бы с ней - просто бы не взяли ее, а так одна была. Прошел год. И с карты списалось 500рэ вроде - годовое обслуживание. Теперь уже вдвоем поехали и официально отказались от нее. Хотя заебали вопросами - а почему отказываетесь? Да вас ебет?!

Вот не поверишь, если манагер не задаст тебе кучу дебильных вопросов по скрипту, (написаному "великими" продавцами из ГО, которые в глаза клиента ни разу не видели и никогда не работали с клиентом вживую), манагера заебут в корень все: от непосредственного его начальника и дальше по цепочке.
Не спрашивайте почему знаю :-(

Ну тогда на всякий случай и тут выложу скрин с банки.ру что отзыв оставлял, пусть если потрут, тогда и у того сайта репутация плавится

Цитата (volkovs @ 12.11.2017 - 08:36)

Цитата (IgorRU @ 12.11.2017 - 11:34) А перевести остаток на какой-нибудь телефон никто не догадался? По условиям договора перевод денег на другой счет, телефон и т.д. считается снятием наличных, а за снятие там идет единовременный процент 500 руб и плюс процент от суммы снимаемых денег))))) так что не вариант )))

ну это жесть конечно, первый раз вижу такие условия

Цитата (Изюбрина @ 12.11.2017 - 11:49)

Цитата (volkovs @ 12.11.2017 - 08:43) Цитата (Изюбрина @ 12.11.2017 - 11:42) Цитата (volkovs @ 12.11.2017 - 08:40) Цитата (Изюбрина @ 12.11.2017 - 11:39) Цитата (volkovs @ 12.11.2017 - 08:36) Цитата (IgorRU @ 12.11.2017 - 11:34) А перевести остаток на какой-нибудь телефон никто не догадался? По условиям договора перевод денег на другой счет, телефон и т.д. считается снятием наличных, а за снятие там идет единовременный процент 500 руб и плюс процент от суммы снимаемых денег))))) так что не вариант ))) А банкомат там был? Пока просто вопрос. Только ОТПшные терминалы, на которых можно гасить кредит, и тот с комиссией 500 руб, и больше 15000 не положишь, сделано для того что бы каждый раз при внесении денег дарить им 500 руб Подожди, если терминал банка, то там комиссии нет. Увы, но в ОТП она есть, если живешь в Новосибе, зайди в это отделение и удостоверься А дай адрес того отделения. Я из Москвы звякну и проверю. Пока, извини, не верю. Где есть банкомат, гасишь там, сдачу на телефон и подписываешь, что счет закроется максимум через 45 дней. Всегда и везде.

В посте смотри, там есть адрес. кстати я еще когда гасил кредит, у них там лично спрашивал, можно ли как-то через кассу или еще как-нибудь погасить без бешенной комиссии, мне ответили, вон два терминала только через них. Хотя можно гасить через перевод с карты на карту, там комиссия на порядок меньше, но у них и тут проблемы, деньги улетают, я их вижу в личном кабинете, но в банке говорят, что они их не видят, якобы зачисление не прошло, и тянут дней 6 или 7. Я же выше писал, что гасили кредитку жены в другом банке, и такого беспредела небыло, написали заявление, прошло 30 дней, пришли, забрали остаток, взяли бумагу что ничего не должны и забыли на это
Это сообщение отредактировал volkovs - 12 ноя 2017 в 08:56

Терпения у тебя вагон и тележка , молодец конечно , не каждый решится .

Цитата (Изюбрина @ 12.11.2017 - 11:27)

А че не так? Может ТС там швырял столы и матерился?

Есть видео с камер банка. В заявлении я написал, что бы изъяли это видео и приложили к заявлению, так что если вдруг оно пропадет....... А вообще это называется пост не читал, но осуждаю. То адрес скажите, который есть в посте, то стулья и столы кидал )))))
Это сообщение отредактировал volkovs - 12 ноя 2017 в 09:12

Цитата (volkovs @ 12.11.2017 - 09:07)

Цитата (Изюбрина @ 12.11.2017 - 11:27) А че не так? Может ТС там швырял столы и матерился? Есть видео с камер банка. В заявлении я написал, что бы изъяли это видео и приложили к заявлению, так что если вдруг оно пропадет.......

ТС, по номеру 8800 100 55 55 в Новосибе мне все сказали. Да комиссия есть, да, именно на Титова 9 максимальный взнос 15000, но!!!!!
комиссия не 500 р, а 75р

Цитата (Изюбрина @ 12.11.2017 - 12:12)

Цитата (volkovs @ 12.11.2017 - 09:07) Цитата (Изюбрина @ 12.11.2017 - 11:27) А че не так? Может ТС там швырял столы и матерился? Есть видео с камер банка. В заявлении я написал, что бы изъяли это видео и приложили к заявлению, так что если вдруг оно пропадет....... ТС, по номеру 8800 100 55 55 в Новосибе мне все сказали. Да комиссия есть, да, именно на Титова 9 максимальный взнос 15000, но!!!!! комиссия не 500 р, а 75р

сейчас если чеки найду копию чека кину ))), личные данные уберу только )))
Это сообщение отредактировал volkovs - 12 ноя 2017 в 09:14