Как я получил "подарок" на новый год от Яндекс Маркета и Rbt.ru

Цитата (bigfacker @ 29.12.2024 - 11:35)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); 3. Потребитель вправе предъявить требования изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы Твоя ошибка была лезть с чеками и актом к продавцу. Тем более у тебя был акт от сервиса производителя. Можешь спокойно требовать замену от производителя.

Без разницы. Что продавец, что производитель. 10 дней для удовлетворения требования, а потом неустойка 1% в день. И пусть хоть год возвращают деньги.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (bigfacker @ 29.12.2024 - 11:17)

Что можно покупать на Яндексе, если на Озоне дешевле? Яндекс-это помойка всратая. Цены на товар выше, когда смотришь без авторизации. Даже авторизоваться и цена выше Озона.

Тоже заметил, что цена там всегда выше...
Холодильник 2 недели назад заказывал на Озоне, потому что на Яндексе на 6тр дороже, даже со всякими баллами и скидками...
Ну, за доставку еще 500р накинули. Все равно выгоднее получилось...
И это, покупать надо оригинальный товар и у официалов. Да, там может немного дороже, но и шанс залететь ниже. Или, что подсунут после ремонта или с витрины...
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (MGL @ 29.12.2024 - 11:37)

На озоне одного знакомого чела продаван контрафактом порадовал недавно. Прислал тело типа с 256 гиг на борту, по факту с 128 и с небьющимися s/n на оф. сайте. благо сам озон принял возврат. у самого с ними пока проблем не было

Все маркетплейсы завалены палью.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Хайер купить у РБТ через Яндекс маркет??? Что могло пойти не так??? Его там три раза уронили, два раза пнули и четыре кинули...

Цитата

Хайер купить у РБТ через Яндекс маркет??? Что могло пойти не так??? Его там три раза уронили, два раза пнули и четыре кинули...

Автору привезли холодильник в заводской упаковке и без повреждений. А от брака никто не застрахован.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

У меня на Haire в отсеке морозилки вентилятор нычал через год внутреннюю стену задеват и трещать
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (MGL @ 29.12.2024 - 15:29)

Пиздец какой-то. ЯПовцы я дико извиняюсь. ТС, на пикабу ебани этот роман Там огласку очень не любят и реагируют шустро на подобные фокусы

На Pikabu подобные конторы отписываются шаблонами и им местные хуёв в панамку пихают, а толку нет. Единственное это у "Лиги юристов" или по подобным темам поискать шаблоны для досудебных заявлений и накукунить РБТ и ЯМу.

Никогда не покупайте в яндексе дорогую технику, которую можете потом вернуть. Меня тоже морозили месяц с деньгами. Но я не с продавцом контактировал, а только с поддержкой яндекса. И до этого у меня пару раз браки попадались, видимо в этом яндексе много брака сливают.

Цитата (Kuruewka @ 29.12.2024 - 11:41)

На Pikabu подобные конторы отписываются шаблонами и им местные хуёв в панамку пихают, а толку нет. Единственное это у "Лиги юристов" или по подобным темам поискать шаблоны для досудебных заявлений и накукунить РБТ и ЯМу.

Все образцы претензий есть в свободном доступе. Не нужно никуда писать.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата

Никогда не покупайте в яндексе дорогую технику, которую можете потом вернуть. Меня тоже морозили месяц с деньгами. Но я не с продавцом контактировал, а только с поддержкой яндекса. И до этого у меня пару раз браки попадались, видимо в этом яндексе много брака сливают.

Когда не знаешь законов и ленишься прочитать даже одну статью в ЗоЗПП. То именно так и бывает, как у тебя.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (bigfacker @ 29.12.2024 - 11:22)

Есть претензия. Кто должен везти холодильник? Покупатель или продавец? Продавец скажет ,что стояли у подъезда и никто не открыл дверь, три года не могли зайти забрать холодильник. Как подтвердить факт отправки именно претензии? Продавец скажет, что пришло письмо с чистым листом. Чистый лист никто не запрещает отправить заказным письмом. Хз, что это, кому, чего.

Чтоб не было про чистый лист, делается опись в 2 экз и при отправке на почте заверяется оператором.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

А я шпалу въебал всей этой истории.
Хули регаться на портале ,когда жопу припекло? Чё тут, приёмная СК?


Размещено через приложение ЯПлакалъ

Покупать что-то дорогое в маркетплейсах это только для богатых. )))

Отнес продавцу. Продавец имеет право провести свою проверку качества товара, в твоем присутствии. Если возникнет спор, тогда продавец за свой счет проводит экспертизу, на которой ты можешь присутствовать. Если экспертиза не подтвердит поломку по вине изготовителя, оплатишь экспертизу. Если не согласен, далее только суд.

Поэтому с актом от производителя надо везти холодильник производителю за его счет.

Цитата

У меня на Haire в отсеке морозилки вентилятор нычал через год внутреннюю стену задеват и трещать

Скажу по секрету. Если у товара гарантия год. То его всë равно можно починить или вернуть в течении двух лет после покупки;)
Статья 19 п.6 ЗоЗПП.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (Reichstag @ 29.12.2024 - 11:27)

Цитата Есть претензия. Кто должен везти холодильник? Покупатель или продавец? Продавец скажет ,что стояли у подъезда и никто не открыл дверь, три года не могли зайти забрать холодильник. Как подтвердить факт отправки именно претензии? Продавец скажет, что пришло письмо с чистым листом. Чистый лист никто не запрещает отправить заказным письмом. Хз, что это, кому, чего. При отправке претензии составляется опись. В которой указывается, что в письме именно претензия. И отправляется ценным письмом. Или через электронные письма Почты России.

Уже отправил.
РБТ и Яндексу, но срок рассмотрения 10 дней.
Так что вся движуха уже по 9 января скорее всего.

Цитата (bigfacker @ 29.12.2024 - 11:47)

Отнес продавцу. Продавец имеет право провести свою проверку качества товара, в твоем присутствии. Если возникнет спор, тогда продавец за свой счет проводит экспертизу, на которой ты можешь присутствовать. Если экспертиза не подтвердит поломку по вине изготовителя, оплатишь экспертизу. Если не согласен, далее только суд. Поэтому с актом от производителя надо везти холодильник производителю за его счет.

Уже не имеет права. Есть акт от авториз. сервиса.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (Igor333 @ 29.12.2024 - 11:49)

Уже отправил. РБТ и Яндексу, но срок рассмотрения 10 дней. Так что вся движуха уже по 9 января скорее всего.

Не срок рассмотрения 10 дней. А срок УДОВЛЕТВОРЕНИЯ 10 дней.
Считать неустойку можно будет с первого обращения. Если он зафиксировано документально.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (Рипыч @ 29.12.2024 - 11:19)

И снова кроилово привело к попадалову?

а ты конечно когда в интернете выбираешь товар, выбираешь где подороже зато типа надежно. нуну

Цитата (Mari777 @ 29.12.2024 - 11:11)

Покупать надо напрямую в нормальной фирме, а ты через посредников , наверно на Яндекс бонусы рассчитывал. Посредникам всегда пофиг, там ещё и доставка третья фирма, они тоже могли повредить, а потом "кивать друг на друга" Цитата Вот это новорег ворвался)) Он скорей всего ради этого поста и зарегистрировался , когда идёт привлечение внимания они начинают шевелится Мне так СДЭК шоппинг 3 месяца мозг компенсировал кроссовки оплаченные за 10 тыс не привозил. Написал на VC ru пост, через две недели все привезли

Кстати да, именно шума все боятся. Мне так Деловые линии цветной прокат на 1,5 миллиона доставляли (тоже под Новый год, кстати). Првезли только часть, шина медная потерялась и концов не найти. Пытался пообщаться - бесполезно. Писал письма - пофиг. Зашевелились только когда начал писать на всех сайтах-отзовиках о ситуации. Потом извинялись, просили удалить плохие отзывы.
Кстати, еще и страховку за сроки доставки получил. Вот и стоило доводить до такого ситуацию? Почему нельзя было решить вопрос просто после разговора?

Цитата (Mari777 @ 29.12.2024 - 11:11)

Покупать надо напрямую в нормальной фирме, а ты через посредников , наверно на Яндекс бонусы рассчитывал. Посредникам всегда пофиг, там ещё и доставка третья фирма, они тоже могли повредить, а потом "кивать друг на друга"

Рассказать, как моей теще моск трахали в ДНС? Или мне в "Связном"? Покупали напрямую в нормальной фирме. Или ты имеешь в виду напрямую у производителя?

Мыши плакались, кололись, но продолжали жрать кактус. То что Яндекс Маркет это тупо прослойка между продавцом и покупателем, ТС осознал видимо только сейчас. Особенно доставляет, когда есть магазин в городе, есть контактные телефоны и доставка у самого магазина, но... Обязательно найдется особо одаренный, который пойдёт самым сложным путём. Цена кстати на холодосы не сказать что различается в том же РБТ или оф магазе Haier. У меня в городе три точки официалов Haier. Нахуй мне 33 посредника по передаче моих денег, если я могу купить напрямую? Не, я конечно понимаю случаи, когда ты живешь в глуши, но и там один хуй доставка холодоса от какого нить Яндекса явно по цене будет не на много ниже чем от магазина. Особенно учитывая душевное спокойствие при покупке напрямую у официала, а не через пачку посредника, то уж лучше я чуть переплачу. Это когда ты покупаешь какую нить хуйню за пол тыщи, не так обидно. А когда ты покупаешь что то за пол зарплаты-зарплату, как то стоит немного включать элементарную логику что ли.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Igor333
А в твоём городе нет "Общества защиты прав потребителей"? Они хорошо и быстро решают подобные вопросы.

Что за кучу странного бреда я сейчас прочитал, при чём тут RBT вообще?
У вас договор купли продажи - кассовый чек!
Вроде пытались грамотно всё сделать, но не сделали основного, не проконсультировались с обществом по защите прав потребителей, при этом этом все затраты должен вам компенсировать продавец, который у вас указан в договоре! А то, что ответчик вас послал к своему поставщику, так это вообще отдельно дело!
Покупая мясо в магазине, которое оказалось не качественное, вас не пошлют к фермеру поставщику, вам его в магазине обменяют/вернут бабки.
Это сообщение отредактировал makstex - 29 дек 2024 в 11:59

Цитата (Bris2 @ 29.12.2024 - 11:56)

Igor333 А в твоём городе нет "Общества защиты прав потребителей"? Они хорошо и быстро решают подобные вопросы.

Что эти за общество такое?)))
Размещено через приложение ЯПлакалъ