Как я получил "подарок" на новый год от Яндекс Маркета и Rbt.ru

Цитата (Igor333 @ 29.12.2024 - 11:19)

Цитата (agafonoff @ 29.12.2024 - 11:17) Цитата (Igor333 @ 29.12.2024 - 11:13) Вы на маркетплейсах не покупаете? Rbt - крупная сеть, наверное в топ-10 по России по электронике. Что мешает дойти ножками и купить в конкретном магазине? Мы фсе такие занятые.Я понимаю плойку жене или фен тёще. Но холодильник. Да ещё и на новый год. Балкон то хоть есть? Холодильник был новой, привезли в заводской упаковке. Первые пару недель вопросов к его работе не было. Что бы поменялось, если бы его купили в конкретном магазине и даже на своей машине домой привезли?

а деньги у тебя,есть?

Цитата

Холодильник был новой, привезли в заводской упаковке. Первые пару недель вопросов к его работе не было. Что бы поменялось, если бы его купили в конкретном магазине и даже на своей машине домой привезли?

Ничего. Так же бы ебали мозги с возвратом.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (Reichstag @ 29.12.2024 - 11:11)

По закону именно продавец отвечает за товар ненадл. качества. Статья 12 ЗоЗПП. Получаешь акт от сервиса, пишешь претензию, вкладываешь в неë акт. Сделав копию на всякий случай и отправляешь на юр. адрес магазина продавшего товар. Через 10 дней начинает идти неустойка 1%, от стоимости товара по чеку в день. Которая не ограничена ничем. А дальше они уже будут бегать и пытать вернуть тебе деньги. Т.к. через 100 дней у тебя уже 100%цены в виде неустойки. Через 200 дней 200%, и.т.д.

Есть претензия. Кто должен везти холодильник? Покупатель или продавец? Продавец скажет ,что стояли у подъезда и никто не открыл дверь, три года не могли зайти забрать холодильник.

Как подтвердить факт отправки именно претензии? Продавец скажет, что пришло письмо с чистым листом. Чистый лист никто не запрещает отправить заказным письмом. Хз, что это, кому, чего.
Это сообщение отредактировал bigfacker - 29 дек 2024 в 11:25

Цитата (Igor333 @ 29.12.2024 - 11:13)

Цитата (agafonoff @ 29.12.2024 - 11:10) Купил говно у говномесов и возмущаешся? Портянки на ЯП строчишь? Кто тут дурак? Вы на маркетплейсах не покупаете? Rbt - крупная сеть, наверное в топ-10 по России по электронике.

Сеть хз какая, я как-то давно напрямую, с их сайта тоже холодильник купил, там был полный здец. Начиная с того, что холодильник не хотели поднимать, хотя доставка и подьем была оплачена, в позу встали, (типа не ебет, привезли, стоит у подьезда, забирайте), и потом,через дня 2 когда уже разобрались, привезли, подняли на этаж,( на лифте, если что), то оказалось, что при распаковке он весь был влажный, мягко говоря, потому что грузчикам похуй на репутацию фирмы, деньги давай.

Цитата

Есть претензия. Кто должен везти холодильник? Покупатель или продавец? Продавец скажет ,что стояли у подъезда и никто не открыл дверь, три года не могли зайти забрать холодильник.

Открываешь статью 18 ЗоЗПП и читаешь пункт 7.
Всë, что продавец будет говорить, он должен документально подтвердить в суде.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (Igor333 @ 29.12.2024 - 11:19)

Холодильник был новой, привезли в заводской упаковке. Первые пару недель вопросов к его работе не было. Что бы поменялось, если бы его купили в конкретном магазине и даже на своей машине домой привезли?

ПРОДАВЕЦ!Так понятно? Этот пинпонг исключается ,кто продал,тот и отвечает.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (Reichstag @ 29.12.2024 - 11:19)

Цитата И кто в данном случае продавец ? Яндекс или rbt ? РБТ. Там инн в чеке.

В моем чеке ИНН Яндекса, я думаю, что юридически у них обоюдная ответственность.

Брал на Я.Маркете плиту, стиралку, пару ноутбуков. Проблем вообще не было, ни с доставкой, ни с возвратом.

Цитата (Igor333 @ 29.12.2024 - 11:16)

Как ни странно на Озоне много дорогих товаров покупал. Телевизор, диван, телефон. На Алике даже 2 ноута брал. Никогда не было проблем, Алику даже один ноут обратно отправил и они деньги вернули. Тут скорее всего дело в Я маркете, они совсем не заботятся о репутации.

Это называется "ошибка выжевшего". Покупка на маркетплейсах это всегда кот в мешке. Но чтож, теперь только в суд. Деньги конечно вернут, но времени будет потеряно немало.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата

ПРОДАВЕЦ!Так понятно? Этот пинпонг исключается ,кто продал,тот и отвечает.

Так у него РБТ и отвечает. Яндекс тут не при делах.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Поэтому я ни когда не покупаю дорогую технику в интранете.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (Igor333 @ 29.12.2024 - 11:23)

В моем чеке ИНН Яндекса, я думаю, что юридически у них обоюдная ответственность.

Нет обоюдной ответственности. Только если между ними договор об этом заключен. Читай статью 12 ЗоЗПП.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата

Поэтому я ни когда не покупаю дорогую технику в интранете.

Потому, что ты старый дед, и не умеешь им пользоваться.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (agafonoff @ 29.12.2024 - 11:22)

Цитата (Igor333 @ 29.12.2024 - 11:19) Холодильник был новой, привезли в заводской упаковке. Первые пару недель вопросов к его работе не было. Что бы поменялось, если бы его купили в конкретном магазине и даже на своей машине домой привезли? ПРОДАВЕЦ!Так понятно? Этот пинпонг исключается ,кто продал,тот и отвечает.

Ну так и ПРОДАВЕЦ может вас прямо на ТРИ буквы послать. Тут он продавца и от случая зависит.

Цитата

Есть претензия. Кто должен везти холодильник? Покупатель или продавец? Продавец скажет ,что стояли у подъезда и никто не открыл дверь, три года не могли зайти забрать холодильник. Как подтвердить факт отправки именно претензии? Продавец скажет, что пришло письмо с чистым листом. Чистый лист никто не запрещает отправить заказным письмом. Хз, что это, кому, чего.

При отправке претензии составляется опись. В которой указывается, что в письме именно претензия. И отправляется ценным письмом. Или через электронные письма Почты России.


Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата

Ну так и ПРОДАВЕЦ может вас прямо на ТРИ буквы послать. Тут он продавца и от случая зависит.

Не может. Он несëт всю ответственность за товар ненадл. качества.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Пиздец какой-то.
ЯПовцы я дико извиняюсь. ТС, на пикабу ебани этот роман
Там огласку очень не любят и реагируют шустро на подобные фокусы

то что стоит в зале из ширпотеба = всегда почти дефектные. мы холодец выбирали тоже 30к стоил, пришли в днс стоит такой же но 25... я говорю а в чем проблема - продавец говорит там царапина на борту=.

как бы похуй 5 тыщ ща царапину которую никто не увидит

Цитата

Пиздец какой-то. ЯПовцы я дико извиняюсь. ТС, на пикабу ебани этот роман Там огласку очень не любят и реагируют шустро на подобные фокусы

Лучше на VC.ru ещë продублировать.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (Igor333 @ 29.12.2024 - 11:08)

Всем буду благодарен за поддержку!

Кетай. Пока неизвестно че как с холодосом. Сочуствую твоему горю.
Радуйся- у китаеповозок вообще нет вариантов.
Хайер- это гребень панка. Возрадуемся же. Хой живее всех живых.

Покупка крупной техники и товаров дороже пары тыщь в онлайн маркетах - весьма авантюрная затея имхо. Про рбт трудно что-то сказать, знаю только, что логотип у них говно и сайт тоже говно, а у нас в городке их магазин похож на сарай, отседова я сделал вывод, что покупать там не стоит.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (agafonoff @ 29.12.2024 - 11:10)

Купил говно у говномесов и возмущаешся? Портянки на ЯП строчишь? Кто тут дурак?

Чего это говно то, у меня такой же холодильник, этой же фирмы, третий год морозить без проблем. Челу просто не повезло, брак везде бывает.

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

3. Потребитель вправе предъявить требования изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы

Твоя ошибка была лезть с чеками и актом к продавцу. Тем более у тебя был акт от сервиса производителя. Можешь спокойно требовать замену от производителя.

Цитата (Lalapups @ 29.12.2024 - 11:34)

Покупка крупной техники и товаров дороже пары тыщь в онлайн маркетах - весьма авантюрная затея имхо. Про рбт трудно что-то сказать, знаю только, что логотип у них говно и сайт тоже говно, а у нас в городке их магазин похож на сарай, отседова я сделал вывод, что покупать там не стоит.

Достаточно знать закон и уметь его применять. Тогда и не важно, где покупать.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (Igor333 @ 29.12.2024 - 11:16)

Цитата (Mari777 @ 29.12.2024 - 11:11) Покупать надо напрямую в нормальной фирме, а ты через посредников , наверно на Яндекс бонусы рассчитывал. Посредникам всегда пофиг, там ещё и доставка третья фирма, они тоже могли повредить, а потом "кивать друг на друга" Как ни странно на Озоне много дорогих товаров покупал. Телевизор, диван, телефон. На Алике даже 2 ноута брал. Никогда не было проблем, Алику даже один ноут обратно отправил и они деньги вернули. Тут скорее всего дело в Я маркете, они совсем не заботятся о репутации.

На озоне одного знакомого чела продаван контрафактом порадовал недавно.
Прислал тело типа с 256 гиг на борту, по факту с 128 и с небьющимися s/n на оф. сайте. благо сам озон принял возврат. у самого с ними пока проблем не было