lifetime warranty /пожизненная гарантия/ - обычно 5 лет с момента прекращения выпуска изделия, не ?
Это общепринятое понятие, а различного рода акции могут отступать от правил, не так ли?
Пожизненная гарантия - это пока на устройство (даже снятое с производства) выпускают совместимые комплектующие. Если через 30-50 лет на устройство выпускается, к примеру, совместимая память, то гарантия действует. Нет совместимых железок - гарантия закончена.
молодец, просто сломаный мак такой серии не сильно дорого стоит примерно 500-700 баксов максимум. Новый мак намного интереснее. Кстати мог требовать мак про на замену.
Однажды у знакомой что-то случилось с макбуком. Не помню что - мелочь какая-то. Покупала она его в М-Видео и при покупке ей умудрились впарить их расширенную гарантию. Мы ещё тогда над ней долго ржали - типа лошара-ми-кантара. Так вот, принесла она его в магазин, показала на дефект и консультант удалился. Через какое-то время вернулся и сказал, что у них нет возможности устранить дефект, могут предложить другой ноут на обмен. А так как с момента покупки уже прошел год - той модели не оказалось. Консультант предложил выбрать на сумму покупки другую модель. А в том году как раз смена линейки макбуков была и у моей знакомой оказался совершенно новенький мак, который рвал по всем характеристикам предшественника. После этого случая мы уже не ржали над ней, а сильно задумались. Но не думайте, что это реклама М-Видео и их гарантии. Другой мой друг купил телек с такой же гарантией. А у телека оказался явный дефект. И мы привезли его назад в магазин, а нам устроили там такое шоу - типа расширенная гарантия ничего нам не дает кроме того, что могут к нам домой приехать и посмотреть дефект там. Но мы без боя не сдались и телек всё же вернули. Правда ушло у нас на это почти два часа разговоров с менеджерами всех звеньев.
Добавлено в 11:12
Цитата (Кратос @ 15.01.2014 - 11:28)
Хмм, а у меня 2 системника маковских валяются дома, времен второго-третьего пня. Я думаю, что им место на помойке, но всё руки не доходят отнести...
Выкинь лучше не на помойку, а на какой-нибудь e-bay или русскую барахолку. Мак-дрочеры с руками и ногами оторвут раритеты!
Не знаю как макбуки, а мой знакомый в сервисе рассказывал что закон у нас не регламентирует время хранения товара в сервис-центре и народ приходит и через год и через 5 с сервисной накладной - отдайте мой компьютер, телевизор и т.п., который к тому времени успешно проебан, спижжен, выброшен и т.п. - выдают новый товар.
Любой НОРМАЛЬНЫЙ сервис всегда приятен для клиента, и не только в электронике. Я авто в сервис ставил (по гарантии), мне на время ремонта дали в пользование Land Rover Discovery 3. Так что есть нормальные сервисы :)
вот-вот... - подождать чуток и на аукцыоне - продать за пипец какие мани.... а так - аппле получила нахаляву раритет.... да и что там сломалось-то... припой "прогорел", контакт отошел или окислился... - мог бы и сам подлатать, если не рукожоп
у меня как то была тема. гавкнул ноутбук эйчпи ценой в 1400 баксов, у него гарантия была 3 года. он на излете третьего года помёр. короче, его так же починить ен смогли т.к. материнки уже не выпускались -- заменили на новый той же сериии. правда, гарантию не продлили ))))
у моей тети которая проживает в Лондоне начал глючить айпад которым она пользовалась пару лет, она принесла его в сервис центр чтобы те отремонтировали даже была готова заплатить за ремонт . те посмотрели покрутили, и сказали что ремонтировать смысла нет или просто может поленились, и достали такой же новенький айпад и вручили его тете абсолютно бесплатно
Дело было в РФ. Пару лет назад. После пяти лет эксплуатации накрылся медным тазом холодильник, название которого ассоциируется со спортивным снарядом. Мастер, приглашенный для реанимации, сказал что вылечить невозможно. Но по доброте душевной выдал схемку - сработает, не сработает, попробуйте говорит. Отвезли холодильник в авторизованный сервисный центр. Там посмотрели, говорят, фреон вытек, дырка в месте, которое на заводе в корпусе запенивают, починить нельзя, выкидывайте. Я им талдычу, что дайте бумагу, что мол изделие ремонту не подлежит. Эти господа всеми четырьмя ногами упираются - никаких бумаг писать не будем и все. Я пишу и звоню параллельно в представительство этого южноазиатского бренда в Москве, описываю ситуацию и упираю на закон РФ о том, что кроме срока гарантии у продукции есть установленный срок эксплуатации (для холодильника он на тот момент составлял 7 лет, в течение которого производитель обязан выпускать для него запчасти и обеспечивать возможность его ремонта). Парни из представительства запросили у меня сканы документов из СЦ (квитанция на приемку в ремонт) и документы на покупку. Через тройку дней спросили на какой счет в банке мне удобнее получить деньги, еще через три дня мне вернули полную стоимость холодильника на момент покупки. Чем немало меня порадовали. И еще, как они объяснили, СЦ за плохое отношение к клиенту отхватил нормальных звездюлей. Как то так. Не только макинтоши могут.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com
BMV6415 янв 2014 в 10:05