Как по мне основная проблема холодных звонков это их жёсткая заскриптованность. Инструмент очень рабочий, но как и всё в нашей стране доводится до абсурда или применяется бездумно. Просто пара примеров - звонок, тебе начинают читать заученный скрипт. Пытаешься остановить человека, чтобы съэкономить время, но в ответ продажник даже не останавливается, а продолжает читать заученный текст. Или Альфа-банк. Попал в их базу. Стабильно раз в 2-3 дня звонок с предложением услуг. Блин, ну я уже из принципа пойду куда угодно, но только не в этот банк. А бывает наоборот, звонок. Видно, что человек живой по общению. Где то я пошутил, где то он. И уже думаешь, а может и правда нужна его услуга.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Практически всю жизнь занимаюсь бизнесом, в той или иной роли - владелец, партнер, наемный директор, РОП (Руководитель Отдела Продаж), менеджер по продажам.
....
И вот, уже несколько месяцев ищу работу удаленным менеджером по продажам. И везде, буквально везде, требования по "холодным звонкам". Это значит, что нужно звонить левым людям, и навязывать свой товар.
ТС, а смысл врать? Никогда вы не были РОПом. Наемным директором и партнером возможно, но настоящим РОПом - нет.
Теперь по теме: холодные звонки это не про "звонить и навязывать". Это про поиск потенциальных клиентов, т.е тех, кому твой товар может быть интересен. А дальше уже подбираешь решение и условия под потребности/возможности покупателя.
Почему холодный звонок работает: иногда про тебя забыли, иногда даже не знали что ты производишь этот товар/услугу. Вопрос качества обзваниваемой базы - это да. Звонить в швейную мастерскую если ты продаешь автозапчасти - идиотизм. Но это уже зона ответственности именно РОПа. Он должен отслеживать куда звонят, как звонят, что говорят.
Добавлю: уже после первичной продажи - да, там решает сервис. Даже не цена, но сервис. И тут уже важно как остальные службы отработают: производство, склад, логистика, бухгалтерия. Но появляется это все после контакта коммерсантов.
а почто минусите? все здраво человек изложил. понятное дело что холодные звонки на хер не нужны - маркетплейсы наше все, там же все продают и вместе можно поскулить о комиссии 70% (с оборота а не с маржи)
Никогда и ни за что не куплю то,что мне навязывают.Покупка должна созреть.Сначала определиться-а нахуя оно вообще нужно?может это обычная блажь,купить и выбросить? Потом нужны отзывы,обзоры,причём разные,отрицательные тоже.Нужно сравнить.После выбрать продавана.Тут или сарафанное радио либо отзывы,но тоже не с бухты барахты,всем верить нельзя.
Вот сейчас пойду за чаем.Почему его беру и именно у этого продавана?Потому что он вкусный,я его уже пробовал,я заказывал у этого продавца и впечатление отличное,товар без обмана,естественно я повторяю заказ.
Если мне позвонит какой-нибудь тип и предложит дешевле этот самый чай я пошлю его нахуй.Потому что я его не знаю,я ему не верю,и зачем мне отказываться от 100% гарантии в обмен на что?На скидку?Меня всё устраивает,и менять в устоявшемся равновесии я ничего не буду.
И тем более я ему откажу из-за звонка.Терпеть ненавижу прозвонщиков.
сам и ответил продукт говно во всех отраслях, поэтому впаривать надо а говно потому что инженеры не ценятся, а ценится блат, кумовство
Это сообщение отредактировал о0о - 24 мая 2026 в 20:43
а почто минусите? все здраво человек изложил. понятное дело что холодные звонки на хер не нужны - маркетплейсы наше все, там же все продают и вместе можно поскулить о комиссии 70% (с оборота а не с маржи)
Минусят по причине стереотипа "холодный звонок - ненужная продажа в розницу". Отчасти правы, я такое тоже не терплю. Насколько это эффективный инструмент для розницы - хз, всегда думал что такие звонки это для сбора какой-то базы и не более того.
Что касается B2B. Да просто нереально дотянуться до целевых лиц, принимающих решения в компании иной рекламой. Или это будет супердорого. И не факт, что такой контакт будет эффективным.
Мне просто интересно как по мнению противников холодных звонков я должен дотянуться до директора небольшой, но вполне перспективной для меня компании без холодного звонка. И как он должен узнать о моих коммерческих условиях лучших чем у конкурента без данного звонка?
Это сообщение отредактировал Grand0909 - 24 мая 2026 в 20:45
а почто минусите? все здраво человек изложил. понятное дело что холодные звонки на хер не нужны - маркетплейсы наше все, там же все продают и вместе можно поскулить о комиссии 70% (с оборота а не с маржи)
Минусят по причине стереотипа "холодный звонок - ненужная продажа в розницу". Отчасти правы, я такое тоже не терплю. Насколько это эффективный инструмент для розницы - хз, всегда думал что такие звонки это для сбора какой-то базы и не более того.
Что касается B2B. Да просто нереально дотянуться до целевых лиц, принимающих решения в компании иной рекламой. Или это будет супердорого. И не факт, что такой контакт будет эффективным.
Мне просто интересно как по мнению противников холодных звонков я должен дотянуться до директора небольшой, но вполне перспективной для меня компании без холодного звонка. И как он должен узнать о моих коммерческих условиях лучших чем у конкурента без данного звонка?
Ну если на свой звонок ты услышишь "Идите в жопу!", то знай, ты мне дозвонился!
Никогда и ни за что не куплю то,что мне навязывают.Покупка должна созреть.Сначала определиться-а нахуя оно вообще нужно?может это обычная блажь,купить и выбросить? Потом нужны отзывы,обзоры,причём разные,отрицательные тоже.Нужно сравнить.После выбрать продавана.Тут или сарафанное радио либо отзывы,но тоже не с бухты барахты,всем верить нельзя.
Вот сейчас пойду за чаем.Почему его беру и именно у этого продавана?Потому что он вкусный,я его уже пробовал,я заказывал у этого продавца и впечатление отличное,товар без обмана,естественно я повторяю заказ.
Если мне позвонит какой-нибудь тип и предложит дешевле этот самый чай я пошлю его нахуй.Потому что я его не знаю,я ему не верю,и зачем мне отказываться от 100% гарантии в обмен на что?На скидку?Меня всё устраивает,и менять в устоявшемся равновесии я ничего не буду.
И тем более я ему откажу из-за звонка.Терпеть ненавижу прозвонщиков.
Да кто тебе звонить то будет? Звонят "целевой аудитории", юрикам, которым может быть это интересно.
Если я произвожу и продаю допустим станки для шиномонтажа, я что, должен на жопе сидеть и ждать когда ко мне шиномонтажники в очередь встанут? Конечно я и звонить им буду знакомиться, и каталоги привезу, и в опытную эксплуатацию что нибудь дам. Если буду ждать - разорюсь
Если я произвожу и продаю допустим станки для шиномонтажа, я что, должен на жопе сидеть и ждать когда ко мне шиномонтажники в очередь встанут? Конечно я и звонить им буду знакомиться, и каталоги привезу, и в опытную эксплуатацию что нибудь дам. Если буду ждать - разорюсь
Это не холодные звонки, это работа с потенциальными партнерами.
Если я произвожу и продаю допустим станки для шиномонтажа, я что, должен на жопе сидеть и ждать когда ко мне шиномонтажники в очередь встанут? Конечно я и звонить им буду знакомиться, и каталоги привезу, и в опытную эксплуатацию что нибудь дам. Если буду ждать - разорюсь
Это не холодные звонки, это работа с потенциальными партнерами.
Чтобы к потенциальному партнеру прийти, я должен ему сначала позвонить по-холодному. Мы же незнакомы, значит это будет холодный звонок. Я наберу, представлюсь, спрошу интересна ли ему такая тема, и если да - совершу дипломатический визит, ну и т.д. То есть полюбому в схеме холодный звонок присутствует. Можно конечно без спроса припереться, но если я не в шиномонтажку станки продаю, а на завод технологические линии или реагенты, припереться не прокатит, т.к. там забо и охрана. Надо звонить похолодному, знакомиться, получить приглашение и потом уже ехать
Сдаётся мне, что хороший продажник, что может продать песок жителям Сахары, просто пошлёт нахуй производителя, то есть не станет с ним сотрудничать. Будет закупать товар оптом, а продавать в розницу, а всю разницу себе в карман, и нахуй не нужны ему начальники. По себе знаю.
Попробуй авто в инете посмотреть, заебут салоны звонками...
Да что вы делаете, что вас потом заёбывают? Я постоянно пасусь на сайтах по продаже а/м. Профиль не скрыт. Нет никаких заёбов. Максимум, движок площадки начинает подкидывать варианты из той серии, что я просмотрел, добавил в избранное. Всё. И то решается легко, захожу в настройки, нажимаю «очистить историю поиска».
Да что вы делаете, что вас потом заёбывают? Я постоянно пасусь на сайтах по продаже а/м. Профиль не скрыт. Нет никаких заёбов. Максимум, движок площадки начинает подкидывать варианты из той серии, что я просмотрел, добавил в избранное. Всё. И то решается легко, захожу в настройки, нажимаю «очистить историю поиска».
Достаточно просто набрать номер один раз, например на циан. И вот уже год, как легион икспердов по недвижимости меня заёбывает день и ночь. В последнее время, правда, шквал поутих, наверное большинство позаносили мой номер уже в какой-нибудь раздел "пустая трата времени"
Размещено через приложение ЯПлакалъ
...Может кто-то ответить на данный вопрос, по существу?..
Легко могу. 20 лет занимаюсь в одежных компаниях развитием клиентской базы, холодными звонками. До этого 6 лет проработал в рознице продаваном. Прекрасно знаю и понимаю всю суть, цепочку продаж. И кого на каком этапе чем зацепить при холодном звонке. При этом подразумевается, что холодный звонок не тупо по базе операторов сотовой связи, абы кому. А по базе предпринимателей, торгующей одеждой в городах всея Руси. Почему это эффективно вчера, сегодня, завтра? Потому что 80% человечества ленивые. Я, ты, он, она, вместе целая страна. Континент. Планета Земля. И пока под нос тебе не подсунешь выгодный товар- ты сам, предприниматель, не будешь сутками юзать инет в поисках оперативного, качественного, поставщика. Единицы этим упорно занимаются. Вот прям упорно. Еще меньше из них находят наконец то, что искали, довольны. Остальная же масса предпринимателей- завязываются с поставщиками, чей товар уже ни хрена не продаётся с годами то, и плачут,- продаж нет, у людей нет денег, мне ничего не надо, спасибо... Ну и как итог в цифрах. Например- в период 2010-2014 годов привёл я такими звонками одному бренду порядка 100 грамотных устойчивых предпринимателей. С тогдашним ежегодным оборотом не менее 10млн. рублей. Потом я ушел из компании в другой бренд, а клиенты некоторые по сей день тарятся у этого бренда. Продают продукцию в своих городах. Сможете посчитать точные цифры эффективности той моей работы десятилетие назад? Вот и я не смогу. И никто не сможет. А она есть. И совсем не факт, что без моей назойливости со звонками-предложениями нужным людям они сами когда либо дошли бы до этого бренда поисками в нете. Почему? Потому что 80% человечества ленивые. Я, ты, он, она, вместе целая страна. Континент. Планета Земля.
Это сообщение отредактировал Maxim13 - 25 мая 2026 в 08:47
Пытаешься остановить человека, чтобы съэкономить время, но в ответ продажник даже не останавливается, а продолжает читать заученный текст.
А потому что с него спрашивают за скрипт, а не за результат. Меня вот дичайше выводит из себя фраза "как я могу к вам обращаться?". Всегда обрываю её: "говорите по сути".
И вот, уже несколько месяцев ищу работу удаленным менеджером по продажам. И везде, буквально везде, требования по "холодным звонкам". Это значит, что нужно звонить левым людям, и навязывать свой товар.
Потому что никто не идёт на такую работу по причинам которые ты сам указал. Дефицит людей получается
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
12 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 1 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com