Преамбула. Живу в Екатеринбурге, подключил себе пакет-цифровое телевидение и интернет от МТС, после унылых разномастных провайдеров был доволен как слон, всё летает,кажет чётко, всё круто! Итак-МАРАЗМ. В конце года переезжаем на новую квартиру, вау круто! 30 декабря жена звонит в МТС -Сменили адрес, перекиньте договор! - Не вопрос,ждите 3.01.15 Третьего ни кто не явился, ну в общем то и понятно сами сидим в пьяном угаре, ктож работать будет)Это понять можно, но выделка мозгов с длится числа до 15...ладо ждём, всё таки дёшево и качественно, но знакомые уже недоумевают.. 15.01. время "Ч" сейчас придуд шаманы тырнета! Тишина...Звоним. -Вам всю линию пробросили вчера до квартиры. Но нас послали нахуй, так как оказалось, что это соседний дом...Завтра придём точно к вам. На следующий вечер опять тихо. Звоним. -Где ваши ебаные монтажники? -Знаете, они пришли но у них ключа нет от помещения где оборудование стоит. Завтра, если не найдём сломаем замок и точно придём!. Приходят 2 упыря(удивительно,что пришли) один копается в компе, второй в телике. В итоге инет появляется, а телевизор не ловит 15% каналов. -Это у вас проводка говнявая и в розетках потеря,надо стены долбить. -Ты себе голову продолби(ремонт сделан,вся проводка в стенах) какая потеря в розетках??? Кидают провод напрямую из щита к телеку, настраивают каналы,та-же херня, нет 15% каналов! -А...ну значит не розетки виноваты,значит у нас косяк. Заявку оставим,придёт мастер настройщик.И бегом на ногу... Через 3 дня приходит мальчик и начинает настраивать каналы,типа а вы это делали? Нет, блять я тут сижу как дурак и пульт найти не могу! Этот чудило делает настройку,меняет карточку на телеке, но проблемма не решается. Чудило расписывается в своей импотенции и ретируется промямлив - Ничего не понимаю...Позвоню,чтоб усилили сигнал в доме, ждите обновлений через 3 дня. Подождав как Иванушка-дурачок 3 дня и пробухав ещё несколько, никакого усиления я не обнаружил. Поиск альтернативных поставщиков услуг в нашем доме, результата кстати не дал-общего пакета нет,цифру ни кто не ставит,скорость инета меньше. Любимая встаёт в позу- "Я добъю, этих пидорасов!" Сказано-сделано, очередная заявка на 7.02. А надо заметить,что все заявки и претензии через Москву идут...Представляете время всех этих дозвонов и ожиданий "нажмите на кнопку 1 если хотите взорвать МТС"....Нервы уже в хлам! Сидит, ждёт волшебства. Звонок. -Я долболдятел МТС! А вы чё не открываете? У вас домофон не работает! -Бля, как не работает?! А вы где? -Я на Соболева! - А хера ли ты там делаешь,если мы переехали на Амундсена!!!!! -Ну у меня в заявке так... -Алё,Москва, чё там у вашего техника в заявке? -А это секрет! Вот вы скажите адрес, а мы подтвердим, да или нет! - Амундсена! Угадала? -Да! -А какого хера техник на Соболева? -Ммммм...Ну это вопрос к вашим местным -А телефон их можно? -Нет только через нас. -Окей, гугл....тогда слушайте вы И моя любимая хуесосит (реально,разговаривая матом) оператора,пока та не захлёбывается в панике микрофоном. -А вы в курсе,что разговоры записываются? А как так можно хамсить? А можно повежливей? -Нет! Вежливей было 30 декабря когда я заявку делала! Да, я в курсе что всё записывается,поэтому если через час ваши уебанцы из Екатеринбурга не будут у нас дома, я каждый час буду звонить новому оператору и сообщать под запись ,что вы пидарасы и ни хуя не делаете для решения проблемы, пока вас блядей всех там не уволят за это!! Через 30 минут приехала новая команда. Открыли щит в подъезде и даже не заходя в квартиру сказали в чём проблема.Исправили за 2 минуты. Жена в шоке! -Как так???? Мы мучились 2 месяца, а работы на 120 сек??? -Были у вас наши? Двое, один пониже второй чёрненький? -Ну эти вроде и были -Понятно,почерк сразу виден....Они ВХОД-ВЫХОД перепутали, мы уже не первый косяк исправляем. ЕБАТЬ!!!! Мы мучаемся месяц только из за того, что ДВОЕ МУДАКОВ не знают где вход,а где выход!!!!?????????????????? - Извините.У нас пришёл новый начальник тех.поддержки и набрал в штат своих техников, этим уебанцам отдают львинную часть заказов, а мы потом переделываем за ними.Странно что вы ни разу на нашу смену не попали.Занавес... P.s. Вот так, репутация крупнейшего оператора России зависит от ДВУХ дебилов и РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛА ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ, который видимо с этого кормится. МТС-ДЕБИЛЫ НА МЕСТАХ РУЛЯТ!!!!
Вот так, репутация крупнейшего оператора России зависит от ДВУХ дебилов и РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛА ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ, который видимо с этого кормится. МТС-ДЕБИЛЫ НА МЕСТАХ РУЛЯТ!!!!
Так часто. У нас немецкий завод. Когда был немецкий начальник, всё было ОК, польский - начались косяки, местный - та же фигня. Принмают родственников, друзей, придёт чудо 20 лет, 2 недели поработает и ставят мастером и ходит втыкает, что ты дурак, хотя ещё сам в половине работы ни бельмеса.
ТС у мя тоже МТС...более 100 каналов смотрю изредка и макс 4......взял расширенный только из-за английского. К тому что зачем так нервничать...ведь не сидишь сутками?
Согласен.У них наверху-тупо пилят бабло.Сам техник признался,когда из нашего шкафа в 4-ом подъезде делал вывод оптики!!! на улицу!!! и протащил еёдо дырки в стене по стене у 2-го подъезда,чтобы подключить кого-то там по GPON.
ТС у мя тоже МТС...более 100 каналов смотрю изредка и макс 4......взял расширенный только из-за английского. К тому что зачем так нервничать...ведь не сидишь сутками?
Принцмп. Если оплачено 100 каналов, то 100 и должно работать, а никак не меньше.
Лет 8 назад подключил интернет,года 3 назад ТВ от этого же провайдера.За всё время не было интернета 1,5 дня,сгорел щит.Я доволен (Провайдера не скажу )
Обычное явление. Не только в МТС. И прекратится это тогда когда начальники станут получать не придуманную для себя зарплату ставку, а зарплату (заработанную плату) за реально проделанную работу. А так как кумовство идёт с самого верха, то либо ждать вечность, либо менять всех сразу.
в ДомРу дело было провел я инет в съемную хату по акции вместе с телеком телек неплох, а вот инет просто беда, заебывал контору пару раз приходили чет крутили-перекручивали не улучшалось в последний раз приехала некая бригада и с порога парень давай штуку и мы тебе кабель в соседний порт воткнем и админов попросим выставить тебе приоритет ясное дело были посланы на хер позвонил уже в головной офис в самару поделился впечатлениями, и на след день у меня инет летает а пинг такой будто я в помещении корневого dns-сервера сижу где нибудь в Хельсинки или Лондоне вывод: почаще заебывайте техподдержку будет вам порт и приоритет
Это сообщение отредактировал Hexuss - 8 фев. 2015 г. в 14:20
ТС у мя тоже МТС...более 100 каналов смотрю изредка и макс 4......взял расширенный только из-за английского. К тому что зачем так нервничать...ведь не сидишь сутками?
а машина у тебя есть? коробка передач нормальная, или только 1-я и задняя передачи, а остальные шестерни выдраны в автосервисе - ты же сотку на трассе не сутками выжимаешь? Это сообщение отредактировал Zlobny - 8 фев. 2015 г. в 14:21
Из-за двух мудаков обхуесосили операторов... молодцы, че =))) Не ошибается тот, кто ничего не делает! Вторые монтажники молодцы - копят опыт и могут им воспользоваться! Весь мир держится на работягах =)
А жена потом не позвонила и не извинилась перед теми операторами, на которых орала матом? Они-то при чем? Заявки формируются в контактном центре и отправляются техникам по городам. Оператор ни чего не может сделать, у них нет ни каких местных номеров телефонов.
У меня в райцентре МТС даёт только 2G, хотя по карте и по уверениям продавцов везде 4G. Вернул симку, договор прервал. Сейчас на другом операторе - проблем никаких.
Да, и ещё ихний Киви автомат 500 рублей украл, вернее, деньги взял, но до счёта они не дошли. Звонил, заявку оставлял, факт кражи был признан МТС, но ничем так и не закончилось - деньги не вернули.
Больше с однояйцевыми дела не имею. Прошивку модема покрякал, использую с симкой другого оператора.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
)
yaplakal.com