Про цены и ценники

Добавить в Telegram Добавить в Вконтакте Добавить в Одноклассники
Страницы: 1 2  ... 4  ОТВЕТИТЬ НОВАЯ ТЕМА
Тротил 7 сен. 2015 г. в 20:45
Весь мир в труху!  •  На сайте 15 лет
Сообщений: 9 749
185
Достало что-то наебалово в магазинах. 2015 год - рекордсмен по такому наебалову.
Раз не совпала цена на ценнике с чеком, второй, третий. Потом это начало приобретать лавинообразный характер.
Покупал как-то неделю назад тушняк хороший на рыбалку в очередной сети магазинов, на ценнике 150 рублей банка, в чеке 218. Ничоси разница! Но там продавец-кассир извинилась, администратор заохала-заахала, побежала менять ценник, бабло вернули мгновенно. Торопился, да и не хотелось ругаться. Сказал просто администратору, что попадут на штраф большой с такими раскладами.
А вчера в другую сеть зашел пасты зубной купить, нарвался на такой же обман и еще на охуевших продавцов. Ругаться не стал с двумя наглыми телками-продавцами, пришел домой и вечером написал на сайте сети отзыв через форму обратной связи, потратив 10-15 минут времени.
Ниже текст.

Мое письмо:

Добрый день.
Сегодня в магазине, расположенном по адресу ул.*********, я
столкнулся с нарушением закона и хамством со стороны продавцов. На ценнике зубной пасты "Blend-a-med" с ополаскивателем 100 ml была указана цена 95 рублей по акции. Когда кассир стала проводить через сканнер данный товар, цена оказалось уже 147 рублей. На мой вопрос - почему такая разница в цене, ответила, что не знает. Я сказал, что по закону мне обязаны продать товар по той цене, которая указана на ценнике, на что продавец ответила, что ничего она не обязана и я могу только отказаться от покупки данного товара, забрала ценник и спрятала его. Вторая девушка (продавец или администратор) заявила мне на повышенных тонах, что я должен (!!!) читать внимательнее какой-то листок формата А4, висящий за кассой, на котором написано, что в зале идет переоценка. В итоге я отказался от покупки товара.
По всей видимости оба этих продавца абсолютно некомпетентны, не имеют
понятия ни о публичной оферте (ст. 494 ГК РФ), ни о "Законе о защите прав
потребителей", ни о правилах торговли, считая, что некий листик,
напечатанный на принтере и висящий у кассы, заменяет собой сразу все
ценники в торговом зале. Зато они позволяют себе хамски разговаривать с
покупателями. Замена ценников - не проблема покупателя. Продавцы могут менять ценники когда угодно, хоть ночью, но в рабочее время они должны соответствовать цене продажи, иначе это явный обман покупателя.
Прошу принять соответствующие меры по данному случаю и сообщить мне о них на эту электронную почту или по телефону 8-9********* (с 9 до 20ч.).
В случае отсутствия ответа, оставляю за собой право разместить данный
отзыв на других ресурсах сети интернет, а также при следующей покупке
товара выполнить контрольные фотоснимки несоответствия цен на ценнике и
кассовом чеке и направить заявление о проведении проверки по факту
нарушения законодательства в Роспотребнадзор Воронежской области.

-----------------
С уважением
Тротил.

Ответ пришел сегодня в 12ч.

Ответ:

Здравствуйте, Тротил!
Мы благодарим за предоставленную информацию, так как дорожим репутацией магазинов сети «*********».
Нам очень важно профессиональное и качественное обслуживание наших
покупателей.
Мы внимательно ознакомились с отзывом, который Вы прислали.
Вы совершенно правы, что по закону Вам обязаны продать товар
по цене, указанной на ценнике. Мы согласны, что действия сотрудников
магазина в данной ситуации являются серьезным нарушением.
Для разрешения данного инцидента с Вами в ближайшее время свяжется
управляющая магазина (по телефону, указанному Вами в письме).
Так же была проведена работа по факту некорректного (грубого) поведения
сотрудников магазина.
Рассматривается вопрос о депремировании участников конфликта.
Приносим Вам свои извинения за данный инцидент!
Надеемся, что этот случай не лишит нас возможности видеть Вас в числе наших
покупателей.

==========================================
С уважением, ****милая девушка********,
***********************
Группа компаний "*******"
тел.*************

В копии письма стоял адрес магазина, в котором я был, адрес управляющей и еще какого-то человека из учебного центра компании.

Еще через 15 минут позвонила сама управляющая, все подробно расспросила, извинилась еще раз и сказала, что продавцы будут наказаны рублем. По тону чувствовалось, что пиздюлей она вставит продавцам хороших.


З.Ы. У меня нет цели оторваться на продавцах. Я отлично понимаю, что бывают ситуации с нехваткой людей, времени и т.п. Но мне также не хочется тратить свое время и нервы, пытаясь все-таки купить товар по предлагаемой на ценнике цене или стоять на кассе ждать возврата денег, затормозив молчаливо негодующую очередь с кучей покупок.
Причем я могу пойти навстречу и просто отказаться от покупки на кассе (хотя это тоже не есть хорошо, значит мне придется искать нужный товар где-то еще и тратить на это время), но если при этом не извиняются, а наоборот хамят - получите фашисты гранату.

У меня все.

И да - всем добра! rulez.gif

Про цены и ценники
Yap 15.04.2026 - 21:30
Продам слона  •  На сайте 21 год
Все комментарии:
mcgowan 7 сен. 2015 г. в 20:50
Ярила  •  На сайте 14 лет
20
Форма обратной связи творит чудеса. Лучше жалобной книги.
Я подобное письмо тоже писал, когда ценник не совпал, а разницу возвращать не захотели.
На следующий день позвонили сначала с Москвы, потом из магазина. А через день из Москвы перезвонили и проверили всё ли в порядке.
Когда пришли в магазин за деньгами продавцы уже не мило ворковали в уголочке, а шпынялись при каждом удобном случае администратором.
SpiritX64 7 сен. 2015 г. в 20:54
Балагур  •  На сайте 11 лет
156
Цитата (Тротил @ 7.09.2015 - 20:45)
Еще через 15 минут позвонила сама управляющая, все подробно расспросила, извинилась еще раз и сказала, что продавцы будут наказаны рублем. По тону чувствовалось, что пиздюлей она вставит продавцам хороших.

По мне так наказывать рублём это перебор lol.gif

Про цены и ценники
Тротил автор 7 сен. 2015 г. в 20:55
Весь мир в труху!  •  На сайте 15 лет
13
Цитата (SpiritX64 @ 7.09.2015 - 20:54)
Цитата (Тротил @ 7.09.2015 - 20:45)
Еще через 15 минут позвонила сама управляющая, все подробно расспросила, извинилась еще раз и сказала, что продавцы будут наказаны рублем. По тону чувствовалось, что пиздюлей она вставит продавцам хороших.

По мне так наказывать рублём это перебор lol.gif

Упал под стол. lol.gif
Laki1574 7 сен. 2015 г. в 20:57
Весельчак  •  На сайте 14 лет
9
Правильно сделал, ТС! С грубостью и хамством только так и надо бороться!
Паяльник 7 сен. 2015 г. в 20:57
Балагур  •  На сайте 10 лет
1
Всё как всегда.
Недавно в магнит зашёл селёдочки к водке купить. Лежат пресервы в маленькой банке и в большой. Ценники явно поменяли местами.
Зову старшую зала, показываю на холодилник, объясняю ситуацию.
-Лан говорит, поменяем. Разворачивается и уходит.
Можно было бы сфоткать ценник и купить кучу больших банок по малой цене. Так хрен продали бы. Долгий мутор с вызовом ментов из-за полуразложившейся селёдки. Да шли бы они нах

А кто-то маленькую по цене большой купил. ))

Естественно, касса выбъет установленную цену. И прогадают только те, кто кинулся на большую банку с низкой ценой. Такой вот маркетинг

Это сообщение отредактировал Паяльник - 7 сен. 2015 г. в 21:02
bw64 7 сен. 2015 г. в 21:00
Ярила  •  На сайте 12 лет
6
Ты ТС молодцом, так их блядей! И не удивлюсь если сейчас торгаши и их приспешники продавцы в купе с кассирами, ШАС тебя грызть начнут....Коих, ох как тута на ЯПе дохуя! agree.gif
Казатель 7 сен. 2015 г. в 21:00
Шутник  •  На сайте 12 лет
2
Глобальное наебательство....
На всех этапах..
https://youtu.be/xcd-Ugisrz0
CATAHuCT 7 сен. 2015 г. в 21:00
Шутник  •  На сайте 10 лет
1
Цитата
наказывать рублём

Шедевр! Забрал!

ТС, все правильно сделал. Утомили, сцуки хитрожопые!
chavotac 7 сен. 2015 г. в 21:17
Ярила  •  На сайте 11 лет
-8
Граждане!Отовариваясь в маркетах на большие суммы,-вы наебываете себя!Почему,бля,в маркетах нет обычных корзинок,-спросил я один раз?"У нас токмо тележки"-ответили мне.Хуй с нём.Когда тебе нужен тока один пузырь пива,или вотки,или батонная буханка булки хлеба,али один зубной паст,как то стремно катить телегу,и выглядеть сиротой казацкой.Ты смотришь на проезжающие мимо кучи всякой жратвы и ширпотреба и чувствуешь себя нищебродом.Хотя врядли все эти люди являются постояльцами списка форбс.Здесь простой до тошноты психологический ход:-"А чо,я хуже этих всех,чоли?-я тоже могу потратить все мои последние деньги на барахло".Во-во,в том и заключается маркетинговые ходы ёобанных торгашей.Чувство "все в колодец,и я за ними" или "все в жопу ебутся,а я чо,хуже"?Да и когда ты наберешь полную телегу продуктов,146%,что тебя обсчщитают!Рублей на сто-двести,как минимум.Мамой клянусь.Не своей.Знакомого грузина.
Vebaster 7 сен. 2015 г. в 21:30
Равнодушный весельчак  •  На сайте 11 лет
49
А тебе что слабо донести в руках бутыль водки или батон хлеба, нахуа телегу катать?

И еще, любой продавец и менеджер по продажам бессилен, перед мужиком со списком покупок!

Это сообщение отредактировал Vebaster - 7 сен. 2015 г. в 21:31
Тротил автор 7 сен. 2015 г. в 21:45
Весь мир в труху!  •  На сайте 15 лет
14
Цитата (Vebaster @ 7.09.2015 - 21:30)
А тебе что слабо донести в руках бутыль водки или батон хлеба, нахуа телегу катать?

И еще, любой продавец и менеджер по продажам бессилен, перед мужиком со списком покупок!

Сказано же - только нищеброды понемногу покупают.
А так навалил полную телегу доширака и едешь расталкиваешь ей народ, смотря свысока, как раньше купчины дородные ходили по ярмаркам да своим пузом расталкивали мужиков, спесиво задирая при этом бороду. gigi.gif
Непокорный 7 сен. 2015 г. в 21:54
Смехотворец  •  На сайте 11 лет
1
По честному с жульем играть в итоге себе дороже выходит. Тут либо тоже жулить, либо не играть вообще. А как тут не играть, коли наша жизнь игра... или икра, не помню.
terabyte 7 сен. 2015 г. в 22:06
Ярила  •  На сайте 12 лет
4
Цитата (Тротил @ 7.09.2015 - 21:45)
Цитата (Vebaster @ 7.09.2015 - 21:30)
А тебе что слабо донести в руках бутыль водки или батон хлеба, нахуа телегу катать?

И еще, любой продавец и менеджер по продажам бессилен, перед мужиком со списком покупок!

Сказано же - только нищеброды понемногу покупают.
А так навалил полную телегу доширака и едешь расталкиваешь ей народ, смотря свысока, как раньше купчины дородные ходили по ярмаркам да своим пузом расталкивали мужиков, спесиво задирая при этом бороду. gigi.gif

я и гляжу бородатые телегами батоны возят. нахуй им стока???
Тротил автор 7 сен. 2015 г. в 22:08
Весь мир в труху!  •  На сайте 15 лет
1
Цитата (Непокорный @ 7.09.2015 - 21:54)
По честному с жульем играть в итоге себе дороже выходит.

В чем именно себе дороже? "Мафия" отомстит за заявление в Роспотребнадзор или письмо в головной офис? rulez.gif

Добавлено в 22:11
Цитата (terabyte @ 7.09.2015 - 22:06)

я и гляжу бородатые телегами батоны возят. нахуй им стока???

Живут стайно. Или стадно, хуй их знает. Толпой в общем.
Вот и берут на толпу.
Sunray 7 сен. 2015 г. в 22:13
Ч Е Л О В Е К  •  На сайте 16 лет
1
хорошая тема про это
http://www.yaplakal.com/forum2/st/0/topic1078833.html
kateriushka 7 сен. 2015 г. в 22:16
Ярила  •  На сайте 12 лет
2
Ну а если по-нормальному не понимают? Только так.
Мне так не хотели за сломавшийся тостер возвращать деньги, мол, сложный товар. 800 рублей не жалко, но дело принципа: могу вернуть, сломалось в гарантийный период. Написала претензию - и вуаля, деньги вернули. А плюнула бы, мол, не деньги, так и заиграли бы их.

Это сообщение отредактировал kateriushka - 7 сен. 2015 г. в 22:17
dreamtry 7 сен. 2015 г. в 22:30
Ярила  •  На сайте 15 лет
-1
А я помнится году в 2011 в седьмом континенте на Сталеваров пытался жаловаться администрации, роспотребнадзору на бардак с ценниками и ничего не вышло, причем писал и руководству, а администратор магазина откровенно игнорировала и разговаривала как с говном. Рад если сейчас что то поменялось.
А вот в Хоффе на Новой Риге не так давно убедили продать по той цене, которая была на ценнике, с небольшим скрипом, но без жалоб руководству.

Это сообщение отредактировал dreamtry - 7 сен. 2015 г. в 22:33
Тротил автор 7 сен. 2015 г. в 22:31
Весь мир в труху!  •  На сайте 15 лет
3
Цитата (Sunray @ 7.09.2015 - 22:13)
хорошая тема про это
http://www.yaplakal.com/forum2/st/0/topic1078833.html

Почитал. Прикольно. Человек там еблю сетей с их хитростями поставил по ходу в ежедневное расписание дел. gigi.gif

Добавлено в 22:38
Цитата (dreamtry @ 7.09.2015 - 22:30)
,А я помнится году в 2011 в седьмом континенте на Сталеваров пытался жаловаться администрации, роспотребнадзору на бардак с ценниками и ничего не вышло, причем писал и руководству, а администратор магазина откровенно игнорировала и разговаривала как с говном. Рад если сейчас что то поменялось.

Администратор магазина - это типа старшего продавца, еще вчера занимавшегося такой же херней, как продавцы сегодняшние. Зачастую они работают вместе в торговом зале и отношения у них не только рабочие, но и приятельские.
Обращаться нужно выше. Чем выше сидит начальство, тем меньше для него значит рядовой сотрудник-продавец (оно вообще может не знать этого продавца, тем более в сетях нередка текучка кадров) и тем больше значит отзыв покупателя. Довольный покупатель приводит троих, недовольный уводит сотню. Вопрос престижа сети/торговой марки.
TolikTolik 7 сен. 2015 г. в 23:33
Юморист  •  На сайте 15 лет
-1
Цитата
Почему,бля,в маркетах нет обычных корзинок

В Ленте есть.
Figler 8 сен. 2015 г. в 00:30
Ярила  •  На сайте 13 лет
5
Нарывался пару раз на несоответствие ценников. Вежливо объясняешь кассиру его
ошибку, напоминая о договоре публичной оферты - зависают напрочь, идут в зал -
если пытаются снять ценник - просишь этого не делать - хамят - вызываешь администратора: повторяешь ему - на этом этапе всё решается.

Ну, а коли второй уровень бычит - на всех кассах есть тел. доверия - позвонить
легко, отвечают всегда. Повторяешь п.1, но с присказкой о фотофиксации ценника.
Контролирующие мгновенно дают втык - профит.

Тебя смена запоминает и начинает здороваться. И да, я очень скрупулезный субъект - у меня первая жена - немка - по-ходу это заразно.
бормотунчик 8 сен. 2015 г. в 00:37
Хохмач  •  На сайте 10 лет
-1
Цитата (TolikTolik @ 7.09.2015 - 23:33)
Цитата
Почему,бля,в маркетах нет обычных корзинок

В Ленте есть.

нету в Ленте корзинок, токмо тележки alik.gif но я в состоянии донести до 3-5 покупок в руках.
З.Ы. а вот в Ашане корзинки еще остались.
Zeddicus 8 сен. 2015 г. в 04:33
Ярила  •  На сайте 13 лет
3
Цитата (chavotac @ 8.09.2015 - 04:17)
Граждане!Отовариваясь в маркетах на большие суммы,-вы наебываете себя!Почему,бля,в маркетах нет обычных корзинок,-спросил я один раз?"У нас токмо тележки"-ответили мне.Хуй с нём.Когда тебе нужен тока один пузырь пива,или вотки,или батонная буханка булки хлеба,али один зубной паст,как то стремно катить телегу,и выглядеть сиротой казацкой.Ты смотришь на проезжающие мимо кучи всякой жратвы и ширпотреба и чувствуешь себя нищебродом.Хотя врядли все эти люди являются постояльцами списка форбс.Здесь простой до тошноты психологический ход:-"А чо,я хуже этих всех,чоли?-я тоже могу потратить все мои последние деньги на барахло".Во-во,в том и заключается маркетинговые ходы ёобанных торгашей.Чувство "все в колодец,и я за ними" или "все в жопу ебутся,а я чо,хуже"?Да и когда ты наберешь полную телегу продуктов,146%,что тебя обсчщитают!Рублей на сто-двести,как минимум.Мамой клянусь.Не своей.Знакомого грузина.

у нас в сети СамБери несколько точек. В одних помельче есть и корзины и тележки. В большом только тележки. Реально бесит. Не столько из-за того что "чувствуешь себя нищебродом" мне вообще похуй, набираю что мне нужно и сколько нужно, а из-за того что эта тележка сука громоздкая. И все время лавировать надо между другими такими же. И далеко не у всех эти тележки доверху наполнены

Это сообщение отредактировал Zeddicus - 8 сен. 2015 г. в 04:34
redevil68 8 сен. 2015 г. в 13:40
блинчик на блюдце  •  На сайте 11 лет
2
Цитата (бормотунчик @ 8.09.2015 - 00:37)
Цитата (TolikTolik @ 7.09.2015 - 23:33)
Цитата
Почему,бля,в маркетах нет обычных корзинок

В Ленте есть.

нету в Ленте корзинок, токмо тележки alik.gif но я в состоянии донести до 3-5 покупок в руках.
З.Ы. а вот в Ашане корзинки еще остались.

из больших маркетов только в ашане корзинки... мне тоже нравится с корзинкой если я не собираюсь отовариваться по полной, с этой телегой только мешать всем и сталкиваться с остальными участниками движения
Понравился пост? Ещё больше интересного в ЯП-Телеграм и ЯП-Max!
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей) Просмотры темы: 38 495
0 Пользователей:
Страницы: 1 2  ... 4  ОТВЕТИТЬ НОВАЯ ТЕМА

 
 

Активные темы



Наверх