Да ты же официантка!

От автора: Я - бортпроводник (привычная для вас - стюардесса), в небе я уже 5 лет, 5 счастливых лет, за которые повидала немало) Случались страх, слезы, паника, обиды, кровь, травмы, депрессии, срывы, болезни....а так же радость, восторг, ощущение абсолютного счастья, любовь, семья, улыбки. объятия, пожелания...)

Очень часто я слышу от пассажиров - "Да че там сложного в твоей работе, тыж просто официантка"
Отчасти - да, в мои обязанности входит накормить и напоить вас, сделать ваше прибывание на борту наиболее комфортным и приятным, поддержать рентабельность авиакомпании, не упасть в грязь лицом, поддерживать имидж и прочее.

В мои обязанности входит помочь вам с любым вопросом, с которым вы обратитесь ко мне во время полета.
В мои обязанности даже входит торговля на борту, когда я предложу вам каталог товаров, которые вы можете приобрести на борту.
В мои обязанности входит даже забирать у вас пакеты со рвотой, убирать в полете туалетную комнату, помогать менять вашему ребенку наделавшему в штаны - памперс и многие другие "приятности" нашей работы.
Но самое главное, для чего мы находимся на борту - это обеспечение вашей безопасности в полете.

Любая внештатная ситуация, будь то аварийная или же просто сильная турбулентность, за чью юбку вы впиваетесь пальцами с криками "Спасите нас!" в первую очередь?! Ага, к той самой "официантке") Та самая хрупкая "официантка", откроет вам все аварийные выходы, наденет на вас жилет, дымозащитный капюшон, кислородную маску, вытащит вас на себе к выходу и даже спустит вашу гору мужественных мышц по надувному трапу.
Именно она на себе вытащит всех ваших детей, поможет побороться с паникой, окажет на борту первую необходимую помощь, если вам больно, если вы заболели.

Именно она забудет о себе, ради спасения ваших жизней.
Это не просто слова, это практика, это реальные ситуации.
Я пишу это с себя, со своих чувств, со своей жизни, вспоминая самую страшную в моей истории полетов аварийную ситуацию, когда мы заходили на аварийную посадку с горящим двигателем.

Мне трудно вспоминать тот день, тот страх, но зато я отлично помню, как с разбитым лбом, со струей крови через все лицо таскала к аварийному выходу здоровенных мужиков, кричащих женщин и перепуганных детей, как последняя покидала самолет, как надышалась дымом, когда свой дымозащитный капюшон одела на мальчика, как потом трое суток почти проспала дома, как потом вновь боялась подняться по трапу в самолет...

Все помню...и то, что ни один пассажир из 158 не погиб и серьезно не пострадал.
И как потом еще в течении полугода получала от пассажиров того рейса благодарственные письма...

Вот такая вот у нас работа официантки....


via