Почтальону было далеко ходить, она утилизировала ваши письма

Народ, я нахожусь в полной прострации.
До сегодняшнего дня и думать не мог, что такое возможно:

Ситуация, в общем следующая: помогаю другу разместить на гугл картах его дом. Друг занимается сваркой аргоном и ему было бы удобно, если бы его дом был бы на гугл-картах. Сей процесс очень простой, заказывается письмо от гугла на указанный адрес, приходит конверт с кодом из 5 цифр, вводишь их на сайте и вуаля.

Чтобы было понятно, такое делал другим уже ни раз и письма всегда приходили.
Тем более расопложение в Курске ул. Сумская, - одна из крупных. Обычно от 20 до 30 дней вся процедура. Выглядит письмо как на картинке:

Июльское письмо не пришло, прождали до середины августа, но письма нет.
Было решено заказать второе письмо, в начале сентября и его мы прождали до 10 октября, почти 40 дней. Говорю, Коля, съезди пожалуйста до почты... мож почтальон болен или еще чего и письма тупо лежат в отделении. И вот доехал он, написал заявление на поиск писем и сегодня заехал второй раз за ответом. А ответили ему следующее, цитарую: "Да, письма были. Наша Лена (почтальон) уже старая, ей было далеко идти до вашего дома, она все письма выкинула утилизировала". И всё. На этом абсолютно всё.
На вежливое молчание Николая, они предложили ему написать заявление, чтобы следующие его письма не выкидвать утилизировать при получении.

Т.е. письма, приходили в отделение связи, но так как их далеко и нудно относить, то их проще выкинуть. Не, я конечно понимаю, что за 12 000 рублей там работать ваще АД, но ведь это пиздец? Как так? Это же письмо оформлено по всем правилам... не на деревню дедушке, оно с марками. С адресом, с обратным адресом, с ФИО получателя и отправителя. Ёбаный стыд.

Друг кстати отнесся с пониманием, написал лишь фразу: "Это Россия".
А я отказываюсь верить в такую реальность и до конца не осознаю весь похуизм безразличие почтальона. Там же могло быть письмо с анализами или с данными об установлении отцовства. Не все же шлют заказные письма, тем более с объемами гугла... В общем заказал третье письмо. Ждём.
Вот так вот, бывает. Ндя.