5 августа 2018 мошенники сняли с двух мои банковских карт (дебетовая и кредитная) в общей сложности 129 000 рублей. Банк Русский Стандарт. После первого пришедшего сообщения о снятии я позвонил в банк и попросил заблокировать карты, точней даже "заблокировать всё".
Через минут 40 я уже был в отделении банка Русский Стандарт и писал заявление о мошеннических действиях. Параллельно сообщил в полицию об этом происшествии, после посещения банка за мной приехала полицейская газель и отвезли меня в отделение для написания заявления
После посещения полиции оперуполномоченный сообщил что необходимо принести справку из банка содержащую сведения о месте открытия и ведения счета для того, чтобы отправить дело в отдел по данной территории. Также необходимы были сведения о проведенных операциях (списаниях) на счетах.
Я написал заявление в банке. Мне сразу же сказали что информация по тразакциям отобразится в течение 3-х дней и выписку можно сделать также через эти три дня. А заявления обрабатываются в течение 10 или 14 дней.
Внутри голос сказал: Чтоооо???? Ну я смирился, еще была надежда на то, что деньги не ушли, в банке сказали что транзакции в заблокированном виде.
Как вы думаете что произошло на следующий день (06.08.2018)? Никогда не догадаетесь.
Мне вечером звонят из банка и задают вопрос:
- Это вы сейчас переписываетесь в чате с работниками банка? (в чате мобильного приложения банка)
- ЧТООООООО??????? Как это вообще возможно? Я вчера заблокировал всё!!!
Оказалось что заблокировали только карты, а мошенники спокойно заходили в мобильный клиент банка, видели оставшиеся средства и переписывались с банком (!!!) с просьбами разблокировать карты, не принимать моё заявление о мошеннических операциях... Уму не постяжимо...
На следующий день (07.08.2018) позвонил оперуполномоченный и спросил как продвигается дело со справкой из банка. А её нет!!! Её просто ещё не подготовили!!!
Далее я просто отпросился с работы и поехал в банк, получил куча бумаг, договоров - но это было не то, что нужно в полиции.
Пришлось идти более решительно - я написал заявление в котором указал что необходимо полиции и что если банк не предоставит данные бумаги, то он намеренно затягивает с открытием уголовного дела. Далее потребовал показать заявление управляющему, меня к нему пригласили и через полчаса у меня были справки на руках. Но как вы думаете что я в них увидел? Может быть номера банковских карт на которые перевели деньги? Корр. счета? Номера телефонов или что-либо? Как бы не так!
Вот такую информацию предоставляет банк Русский Стандарт. Никаких конкретных данных. Я просто в ярости.????
Всё что дальше происходило просто не вписывается в логику. Как вы думаете что это на фото?
Правильно. Это новый талон из полиции, но вот на что он - вы просто офигеете.
Утром (08.08.2018) узнал ответ по моему заявлению: Банк Русский Стандарт не усмотрел мошеннических действий в транзакциях, логин и пароль и коды были введены верно. По сути банк послал меня к чёрту.
Приезжаю в отделение в 12:00 за выяснением что за транзакции произошли, хотя бы узнать что-как-куда с номерами, именами и тд. Тут внимание! Сотрудники не могут дать мне выписку, у них нет технической возможности на это! Сообщить кто это может - они тоже не могут, и сообщить руководству они не могут. Всё что они могут - это принять очередное заявление и всё, жди 10 дней. Они даже не могут дать справку что они не могут дать справку!!!
Тогда пообщавшись с руководителем отделения выясняется что верный способ посмотреть информацию - перевыпустить кредитную карту и получить новые логин-пароль в мобильный банк (по телефону). Так и сделали, время где-то 12:40. Но вот незадача - пароли не приходят! После новых звонков в банк, пароли пришли.
Ну вот я захожу в интернет-банк через компьютер в отделении и что я вижу(!): 08.08.2018 ~в 12:50 (10 минут назад!) сделаны 2 транзакции: оставшиеся на кредитной деньги 25 000 рублей ушли по какому-то очередному платежу! А также с накопительного счета переведено 50 000 рублей на кредитку. Это звиздец...
В этот же день забрал наликом оставшиеся деньги со счетов.
ну ты и выкладываешь Соколиная гора????? ну шансов у тебя мало.... это тормознутый отдел ментов... Я паспорт терял, в этом отделе писал заявление.... Пока участковому не поставил бутылку- нечего не двигалась с места. а в паспортном столе с меня требовали подтверждения гражданства Ибо место рождения Потсдам, Германия. Хотя год назад сами мне выдавали загранпаспорт....дебилы малахольные
В банк претензию. Они обязаны заблокировать и вернуть платеж... И готовь до судебную претензию
Это сообщение отредактировал Misha0276 - 10 авг 2018 в 11:03
Самый надежный банк - трехлитровый. Остальные(физикам) - телефон оплатить, квартплату, налоги. Если карта зарплатная - через минуту после зачисления переводим в наш трехлитровый банк и никогда не будет проблем. В противном случае это не последний такой твой пост.
Приезжаю в отделение в 12:00 за выяснением что за транзакции произошли, хотя бы узнать что-как-куда с номерами, именами и тд. Тут внимание! Сотрудники не могут дать мне выписку, у них нет технической возможности на это! Сообщить кто это может - они тоже не могут, и сообщить руководству они не могут. Всё что они могут - это принять очередное заявление и всё, жди 10 дней. Они даже не могут дать справку что они не могут дать справку!!!
дует...
А на ментов жалобу в прокуратуру... те любят ментов драть
Ну... Пиши претензию в суд, что после требования блокировки счета - счет заблокирован не был. И требуй все, что после твоего требования блокировки ушло вернуть за счет банка.
А вообще-то сказочный дол персонаж ты, раз сразу деньги не вывел.
Банк Русский Стандарт не усмотрел мошеннических действий в транзакциях, логин и пароль и коды были введены верно. По сути банк послал меня к чёрту.
Ну а сам-то головой подумай, если ты в следующий раз САМ будешь через интернет банк соверщать операции, введя все явки и пароли верно, это что их косяк и надо тебя лочить? На телефоне приложение стоит небось? Тебя хакнули похоже То что они дикие распиздяи это понятно, но ты сам где-то косяка впорол видимо тоже
Это сообщение отредактировал Ореховский - 10 авг 2018 в 11:08
А расскажи каким образом они получили доступ к твоему мобильному приложению, и сим-карте, на которую приходят коды????
Я понимаю, что ситуацию полная жопа, но думать то надо головой о собственной безопасности, как минимум иметь антивирусное приложение. Тут пол истории в тени. "Мошенники сняли..." - как!? Можно поподробнее про техническую часть? Нельзя на ровном месте так встрять.
Это сообщение отредактировал Stronger412 - 10 авг 2018 в 11:15
Банк Русский Стандарт не усмотрел мошеннических действий в транзакциях, логин и пароль и коды были введены верно. По сути банк послал меня к чёрту.
По сути банк прав. Он не виноват, что вы проебали логины/пароли. Где гарантия что это не ваши друзья по вашей просьбе сняли деньги, а вы теперь пытаетесь их вернуть назад?
И насчет снятия денег после блокировки: Вы что блокировали карту или счет? Если карту, то опять же какие претензии к банку? Блокировка карты не означает блокировку всех операций по счету, это карта привязано ко счету, а не наоборот. Где гарантии что вы это все не инсценировали и это не ваши друзья снимают ваши деньги?
В большинстве случаев воровства денег виноваты сами владельцы пластиковых карт по причине несоблюдения мер безопасности. И нечего тут пенять на банк.
Сбер крут! У него уровень паранойи на высшем уровне. Я на свой смарт Мобильный Сбер поставил, попробовал перевести бабки (нужно было аванс за дверь перечислить) - блокировка операции как подозрительной. Хотя и номер мобильника мой (который к карте привязан) и пароль знаю. Ну и большая часть переводов через комп нужно подтверждать номером из пришедшего смс.
Оказалось что заблокировали только карты, а мошенники спокойно заходили в мобильный клиент банка, видели оставшиеся средства и переписывались с банком (!!!) с просьбами разблокировать карты, не принимать моё заявление о мошеннических операциях... Уму не постяжимо...
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
И готовь до судебную претензию
yaplakal.com