Сеть премиальных фитнес-клубов World Class уже давно разочаровывает клиентов, но за последний год владельцы бренда похоже решили ускоренными темпами угробить бизнес. Месяц назад неизвестные обчистили женскую раздевалку в петербургском филиале World Class на Ефимова, 4. Воры спокойно опустошили 15(!) ячеек, забрав деньги и ценные вещи. Источник Фонтанки.ру говорит, что кражи в клубе постоянны, у него у самого увели из шкафчика дорогие наручные часы.
Масштаб воровства в данной сети наводит на кое-какие мысли об участии персонала в кражах, но доказать это пока не удалось, а руководство World Class от комментариев отказывается.
Пошли массовые претензии к качеству услуг, как таковым. Василеостровский районный суд Петербурга 31.01.2019 г удовлетворил иск клиента о защите прав потребителя к ООО «Спорт Форум»(World Class), взыскав с клуба компенсацию морального вреда и штраф.
47 заявлений от разных клиентов фитнес-клуба поступило в Прокуратуру Петербурга и Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу. Предписание Роспотребнадзора обязывает клуб устранить нарушения, угрожающие жизни и здоровью людей.
Чтобы понять, что это за претензии обратимся к отзывам потребителей на рекомендательных сайтах:
«бассейн очень грязный, если по дну пройдет дайвинист, поднимается такой «ил»: пластыри, шмотки волос, хлопья чего-то. Не делают замечание тем, кто без шапочки распустил косы, кто не вымылся в душе, кто не надел бахилы, а потом и тапочки»
«Вернулась в клуб после перерыва, уходила заниматься в другой клуб! Неприятно удивлена! Перевязанные скотчем мыльницы в душевых ПОЗОР!!!»
«Сломанные дозаторы для жидкого мыла, довольно часто не хватает крючков в душевой… очередь в душевой., нехватка инвентаря, много тренажеров сломанных»
«Зал, где проходят занятия йоги, очень холодный, в нем постоянно работают кондиционеры и гоняют холодный воздух. На все наши жалобы мы получили рекомендации от руководства, что нужно просто одеваться теплее и тренерам йогам было дано такое напутствие — одевайте побольше кофт»
«Клиент этого клуба уже просто чрезмерно много лет. Хуже ситуации не было. Сервис заключается в выдавливании денег и только. Классные тренеры ушли, расписание стало просто полно платных занятий, кажется, все, куда ты можешь попасть за очень нехило стоящий абонемент — беговая дорожка. Сломаны диспенсеры, мыла почти никогда нет. Разбитые ручки и замки шкафчиков, они еще и с ключами. Такой древности сейчас, наверное, и не найти. Их отдел продаж и ресепшн — просто песня! Высокомерней и медленней обслуживать клиентов, наверное, уже и не получится»
«Что у вас происходит в клубе? Вечная грязь кругом, волосы по всей раздевалке, на это никто не обращает внимания! Пятна в сауне-которые не отмываются уже месяца три! Несмотря на постоянные замечания уборщикам. Вода ледяная в бассейне, сауна холодная! Был нормальный клуб, но чем дальше, тем хуже!»
«В клубе умер мой муж от остановки сердца…36-летнему абсолютно здоровому молодому человеку стало плохо, он упал и потерял сознание. НИКТО! из сотрудников данного клуба: администратор, доктор или тренера не посчитали необходимым оказать первую помощь или вызвать скорую помощь! Не стану углубляться в юридические аспекты: могли они это сделать или нет, однако, скорая приехала только через 40 минут (как вызвали, так и приехала) и констатировала СМЕРТЬ! В спорт клубе умер человек, в зале, где он лежал, как играла музыка, так и продолжала играть, ее даже не приглушили, зал не закрыли ни на 1 минуту, даже когда труп выносили!»
«Отвратительно, когда рядом плавает тампон и лобковые волосы.. вы хоть чистите воду иногда!»
Вот такой сервис. Многие отмечают удивительное высокомерие и персонала, и руководства клуба. Обсуждать претензии никто не спешит, даже когда клиент по-хорошему просит ликвидировать бардак в досудебном порядке, как это случилось с судебным иском, поданным в связи с условиями тренировок на Ефимова, 4.
Абонемент в World Class стоит порядка 40 000 рублей, помимо него платить нужно за каждый лишний чих. Индивидуальная тренировка – 3 000 руб. И за эти немалые деньги владельцы, похоже, не чувствуют себя обязанными.
Лишний раз убеждаешься в том, что дороговизна услуг не гарантирует качества, а премиальность заключается лишь в умении менеджеров важно надувать щеки.
Ужость. И чёрная икра нонче не фонтан, в виски волос попался, в Майбах воздух не свежий накачали. Не ебите мозг - ходите в обычный бассейн за сто рублей, вода везде одинаково мокрая, так хоть тампоны там не плавают.
Сельпо - магазин сельского потребительского общества. Причем здесь магазин? Или вы считаете, что все что за пределами 3 кольца МКАД - сельпо? Порой безграмотность поражает.
весна! пора бороться за рыхлых хомячков, которые решили похудеть к лету. Не хватает только: Бросайте этот ворл-класс, идите к нам "жулебинокросфитспарворджим24". Достали маркетологи
World Class - не единственный фитнес в любом городе. Не нравится там - неси свои деньги в другой. Как будто приковали цепями. Конкуренция между клубами сейчас очень высока и никто не заставляет выбирать самый пафосный и зажравшийся в ущерб комфорту.
я ни коем образом не оправдываю кражи и воровство, но вот на хуя, идя в спортзал, напяливать на себя украшения, дорогие часы, брать хумиллиард денег?
наверное многие с работы идут в зал. как же бабы на работе без украшений? ;) и в машине кажется оставить опаснее... да всякое бывает. у меня вот вчера с собой были три банковские ячейки. правда пустые
Интересно , а кто поломал ручки и замки, краны в душевой и набросал в бассейн пластерей, наверное Абамка или Трампка, но точно не посетители элитного клуба. И да, прежде чем покупать абонемент клиента по "фитнес центру" водят и все показывают.
Интересно , а кто поломал ручки и замки, краны в душевой и набросал в бассейн пластерей, наверное Абамка или Трампка, но точно не посетители элитного клуба. И да, прежде чем покупать абонемент клиента по "фитнес центру" водят и все показывают.
Вывод простой: ЗОЖ - опасен для здоровья!-))))))))) Ибо: все болезни от нервов, за исключением некоторых, которые от "любви")))))))))) Спиздили бабло и гаджеты в фитнесе - это нервы, от них и язва, и инсульты с инфарктами могут случиться))))))) Вывод: см. выше...
Это сообщение отредактировал tigrische - 24 апр 2019 в 14:37
Хожу туда, благо от работы не далеко. В целом всё ок но тренажёров реально мало. Смотришь на ютубе про залы за бугром, где полк солдат трениться может, и плачешь от того что в ворлд класс силовых тренажёров максимум по 2. Как итог очереди. Благо весной и летом пусто)
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
В данный момент это антиреклама.
yaplakal.com