Очередные приколы от Алиэкспресса

Преодолел я тут, на днях, очередное бодание с продаванами на вышеуказанной торговой площадке и, думаю, пост может стать кому-то полезным, ибо узкоглазые постоянно придумывают способы облапошить честного покупателя.

Кому интересно, добро пожаловать под кат. Кому нет - проходите мимо. Букафф не много, всё выложу одним постом.

P.S. Картинка с вышеназванного сайта, имеет отношение к моему заказу, но не о чём. Так, замануха.

Рассказываю. Очередная "фишка" от алиэкспресса. Даже две.

Уже все, наверно, знают, что если посылка, по мнению али, перевалила через границу, то открыть спор до окончания срока защиты покупателя (если он не продлевался продаваном) вряд ли получится: как только пишешь "посылка не доставлена", идёшь фпень со словами "не трахай нам моск, смотри трек и радуйся"…

Так вот, как только истёк срок защиты покупателя, али, как и положено закрывает заказ типа "получено подтверждение доставки посылки". Это было всегда, это нормально и привычно. Ну а дальше сама фишка: с этого момента спор открыть не получается. Да, на странице заказа есть надпись "вы можете открыть спор в течение 15 дней с момента закрытия заказа", но, сука, кнопки "открыть спор" ТУПА НЕТ!!!!!!!!

В результате общения с тех(и этих тоже)поддержкой и обнуления кэша браузера меня выперло на англоязычную страницу али. Там интерфейс несколько другой, и я нужную мне кнопку нашёл. Правда, опять же, не в заголовке заказа, а внизу, там где треки и прочее, но это уже детали.

Причём, не смотря на общение с техподдержкой, на русской странице этой возможности я так и не увидел. Возможно, все пассы и советы девочки (или мальчика в свитере и с литром) и должны были привести меня именно на англоязычный сайт. Уверенности нет, но пока я считаю, что дело именно в версии сайта. )))

Фишка номер два.

Заказ с не истёкшим, но продлённым сроком защиты покупателя. День назад мной открыт спор (в данном случае али дали это сделать), тут же "привлечение алиэкспресс". Через какое-то время они добавляют решение "срок не истёк, заказ в пути - никакого возврата, ждём три дня."

Дальше очень округло, что-то типа "если за три дня посылка будет доставлена, но мы не получим подтверждения, то мы будем считать, что всё в порядке и закроем спор без возврата и прочее"... Ну и типастандартные слова "вы можете сделать то-то, то-то ... и блаблабла".

Тут до меня доходит, что, наверно, если просто ждать - скорее всего, закроют спор и я отсосу по полной. Я просто добавляю в описание спора

«THE TRACKING INFORMATION IS STILL WITHOUT ANY CHANGE BOTH FROM THE MOMENT OF MY REQUEST TO RUSSIAN POST AND ALSO AFTER I HAD RECEIVED AN OFFICIAL ANSWER FROM THEM. I ALREADY UPLOADED THE EVIDENCE OF THIS»
или по-русски:
«ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОТСЛЕЖИВАНИИ БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ КАК С МОМЕНТА МОЕГО ЗАПРОСА В ПОЧТУ РОССИИ, ТАКИ И ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ОТ НИХ ОФИЦИАЛЬНОГО ОТВЕТА. Я УЖЕ ЗАГРУЗИЛ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА ЭТОГО»

(да, я даже озаботился обращение на розыск отправления и получил официальный ответ из серии «мы про такое и не знаем, не видели никогда»).

Не успел я изменить комментарий к спору, как прямо тут же от али: "спор завершён, полный возврат". Такое ощущение, что это вообще был автомат!

Кароч, с этими п… нехорошими людьми, походу, надо аккуратнее. Вот я о чём.

Как резюме, из последнего инциденты я лично вынес две вещи: (а) спор открывать надо на англоязычной странице (если на русской не дают этого сделать) и (б) следить за спором и, в частности, тем, чтобы последнее слово оставалось за вами.

Я закончил. Сильно не пинайте: возможно, кому-то эта информация пригодится.