Про такси ситимобил. Взбесили

Сегодня супруге с ребенком необходимо было поехать к врачу на консультацию из Долгопрудного. Время ожидания такси с бустером 10 минут. Но это не самое страшное.

Водитель поехал на другой адрес, хотя геопозиция в приложении была включена. Супруга связалась с водителем и выясняла, что водителю так показал навигатор. На вопрос как быть, водитель на ломаном русском языке сказал что не знает, что он не местный, не забыв правда включить платное ожидание, а затем самостоятельно отменил заказ выставив статус - клиент не вышел. Деньги естессссно списались при оформлении заказа. Деньги не вернули.

Служба поддержки указанная в приложении скидывает после 30 секунд ожидания. В чате тупой робот пишет о том как сожалеет о случившемся.
В итоге пришлось в авральном режиме везти старшую в школу раньше и везти супругу с мелкой к врачу. Уже по дороге, супруга нашла телефон поддержки, по которому удалось связаться с оператором, который пообещал всё разрулить. Но до сих пор глухо.

Мы обычно пользуемся другой службой такси ( не пишу, дабы не было рекламы). Заказали в обоих, первый отклик был из долбаного ситимобила. Поэтому и оформили поездку у него.

Сейчас вроде бы успокоился, все уже на месте ( доктор кстати тоже опаздывает из за пробок), но по дороге подгорало дико.

Ждём возврата денег ( 1650 рублей). Может и дождёмся...

Всем спасибо. Выговорился.
Можно пинать.


Размещено через приложение ЯПлакалъ