В худшую? Сейчас на приём ко врачу записываюсь дома, выбирая на компе врача и время приёма (к некоторым врачам трудно записаться, надо с самого утра), потом прихожу в назначенное время прямо ко врачу, моя медицинская карта в электронном виде у врача на компе. Очередь минимальная (если врач не успевает принимать пациентов в их время), но бывает. Раньше к 7 утра у регистратуры выстраивалась огромная очередь, чтобы получить талоны к врачам, потом стояла очередь, чтобы получить перед приёмом свою медицинскую карту (на самом деле, толстую тетрадь формата А5), которую регулярно медики теряли и заводили новую.
Не Москва.