1. Установить обновления операционной системы, если накопились.
2. Перезагрузить компьютер.
3. Очистить спулер от заданий.
4. Посмотреть, нет ли необязательных обновлений драйвера для этого принтера (центр обновления Windows - Дополнительные параметры - Необязательные обновления), в случае, если есть - установить и перезагрузить.