Работник РТК, темная сторона

сов сем ни кто?
за чем лишние про белы в сло вах?

Согласен.Я не хочу обидеть конкретного монтажника,но Волгацеликом-это уже давно антибренд.

И он еще директор задавая такие вопросы. Я вообще в шоке)))))

Вот сука , вы и есть главные мудаки, не все конечно, но большинство. Вам уже сказали, проверьте подвалы и чердаки, что вы там наворотили.

еще один...
вам провайдерам законом отменили платить за достут к общедомовому имуществу
при этом в этом же законе прописали привести в порядок монтажные сети которые вам принадлежат на домах.
не что бы они висели как попало а вы сами предоставляли видимо законотворцам как именно должны выглядеть прокладка ваших проводов в подьездах
вы провайдеры побежали наводить порядок?
у вас как висели провода на говне и соплях так и висят.
вот только за это вас драть нужно дебилов проклятых

Бляяяя, как ты сам себя понять можешь ?

Они это сборный образ сидящей ТП Ростелекома. Внезапно. Или по твоему тс о тебе вещал?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Когда я работал "девочкой с бумажкой" никакой второй линии вообще не было. Либо тут же настраивали аппаратуру, либо составляли заявку на выезд техников\проверку оборудования\перерасчет оплаты. Соединить тебя могли только с отделом продаж или со спецами по ИП-ТВ. Сейчас там вряд ли что-то сильно поменялось.
Когда звонишь в ТП не надо думать, что у тебя что-то сверхординарное, там за день вагон таких проходит. Почти каждый требует соединить его с руководством. А рядовой оператор сделать этого не в состоянии, поскольку у него нет ни полномочий на это, ни координат руководства, максимум чат со старшим по смене.
И не надо мешать в одну кучу ТП и сервис. Это разные отделы, у каждого свой штат и своё руководство и общение между ними происходит на уровне "заявка - отчет по заявке".
Умничать и трахать мозги оператору тоже не следует. "Инженер поддержки ШПД" звучит красиво, а на деле это может оказаться девочка-блондинка, у которой всего лишь среднее образование и которая не знает значения терминов, не встречающихся в служебных инструкциях. И работать в ТП она пришла по объявлению, а не по зову сердца. Сам таким же был.

В 99% конфликтных случаев говно как раз звонит в ТП. Говно, с охуевшим самомнением.
1ЛТП существует, чтобы решать шаблонные проблемы. И они их решают, если абонент в этом заинтересован. Да, как правило проблема не стоит выеденного яйца и находится на клиентской стороне.
Да, как правило, она решается тупой перезагрузкой/проверкой подключения WAN. Не помогло - звонок уходит на 1,5/2ЛТП (если потенциально возможно дистанционное решение) или сразу на 3ЛТП, если в результате диагностики обнаружена необходимость выезда (например обрыв).
Но если обращение идет не с целью решения проблемы, а чтобы выдавить из себя говна, то начинаются качели. Абонент орет "дайте мне Тони Старка, только с ним буду разговаривать, а вы все хуесосы", оператор КЦ слушает уже 30го такого дебила за день, скрипит зубами и пытается перевести диалог на диагностику, так как без ее проведения ОН НЕ ИМЕЕТ ПРАВА скинуть на 2ЛТП.

Вообще в сегменте b2c работают святые люди. Сколько маразма им приходится выслушивать за день - ебнуться можно. Будьте добрее и поймите, что у КЦ нет цели наебать вас или отморозить. Предлагается оптимальное по скорости решение и надо просто следовать указаниям и не выебываться, так как ваш выебон абсолютно не по адресу и вредит исключительно вам.

Подключал телефон во времена dial-up. Дом частный. Недалеко от дома бетонный столбик с телефонными проводами. От дома до столбика метров десять. В ростелекоме сказали что провод проложат под землёй, но копать не будут если нужно срочно.

Хорошо, я выкопал траншею на указанную ими глубину. Приехали и проложили кабель, подключили телефон, интернет подключили, всё хорошо. Закопал траншею.

Через несколько дней заметил что траншею раскопали и закопали заново, пока меня не было дома. Оказалось, что они в эту же траншею положили ещё кабель, довели до дома и по стене дома по воздуху протянули кабель к другому дому. А если копать от столбика до того дома, это метров 50 было бы.

А они взяли, по мягкому раскопали и готово. Да я бы и против не был, раскопали и раскопали. А прикол был в том, что они мой телефон сделали спаренным. Т.е. когда говорю я, владелец спаренного телефона не может говорить и наоборот. А в договоре написано что номер у меня индивидуальный.

Заявка ничего не дала. Соседи ругались, что телефон постоянно занят и позвонить нельзя, я же в интернете. А я ругался из-за того, что когда хочу выйти в интернет, они говорят и я не могу выйти в интернет.

В итоге ничего не добившись сделал простую вещь. При уходе из дома просто снимал трубку. Через неделю номер стал индивидуальным как и было написано в договоре.

Много лишних слов. Даже верю, что так и было. Но это не меняет главного: контора полнейшее гавно.

Ха-ха... Я на одном своем адресе просто срезал все сопли, что висели над дверью моей квартиры без коробов. Мимо шли и оптика, и витые пары, и коаксиал на все прочие квартиры по этажу. Половина из них сдавались и жильцы подключали своих любимых провайдеров. После этого, наконец, кто-то из провайдеров догадался кабель-канал прокинуть, как и положено в общем коридоре в соответствии со стандартами.

Это сообщение отредактировал Jetsam - 4.12.2025 - 20:55

10 лет Ростелеком , работает всегда , в поддержку раза 3 звонил по балансу узнать, все делали быстро. Все равно провайдер говно и все ублюдки

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Я 13 лет отпахал в этой конторе, начинал ещё когда УСИ было в ТП3. Тогда это было престижно, зарплата по тем временам была почти 17к. Предложили инженром по ближе к дому переводом, ЗП 20-22 плюс 13я премия к дню радио, модемы ADSL настраивать, DSLAMы, коммутаторы, кроссировка и прочее. Штат был около 40 человек, обслуживали 1 район около 18 населенных пунктов. И я гордился тем что я делаю. Состоял в АВБ, поэтому могли дернуть в любой момент, потом пришла оптика, научился варить, перевелся повыше, начались проекты по модернизации, при мне и при моем непосредственном участии было построено огромное количество проектов, в основном частный сектор, деревни поселки. Есть награды за конкурсы профессионального мастерства. РТК нанимал подрядчиков а подрядчики платили из этих денег нам. Попадались и новостройки в которых строители в нишах делали трубы а снизу бетоном заливали. Но суть не в этом, Я в этой каше варился, я помню времена когда монтер был монтером, а не продавцом, было два участка технический и коммерческий, и вот когда коммерсы пришли к власти они решили, нахер им самим работать, пусть монтер впаривает лучше услуги, а потом и план продаж прикрутили. ЗП перестали поднимать, поднимут на 4% всем и рады, кому-то 4% это хорошая прибавка, а кому-то плювок в лицо. Наняли отдельно инсталляторов и платили им кучу бабла, за подключение клиентов, монтеров просто втоптали в землю с их копеечными зарплатами. Инсталлятор делает по 70-80е в месяц не напрягаясь, монтер получает максимум 25 за те же установки но плюс к этому он обслуживает телефонию радио оптику и адсл. последней каплей после которой я свалил это было то, что отменили 13ю, якобы добавив оклады, а на день компании подарили одну пачку чая на бригаду и килограмм сахара, а потом видосы скидывали по почте, с фуршетом, как отмечают день компании. Когда увольнялся штат на том участке где я первоначально работал сократили до 7-ми человек вместе с водителем. Теперь и вовсе его убрали. все офисы позакрывали, ездит одна машинка с особо отчаявшимися бедолагами, и обслуживает не 1 район как раньше а 8, и количество населенных пунктов я даже не берусь посчитать. "Проект СЕЛО 2.0, там где стало не выгодно обслуживать клиентов - кабель, станции сдать, клиентов потерять."

Это сообщение отредактировал ЯМаксимъ - 4.12.2025 - 21:05

Вот поддержу! Задрочили к кабелю моего иного провайдера подключаться. Мне отрезают, своего абонента подрубают. А то, что это даже не к их оборудованию на чердаке идёт, узнают лишь вечером, когда я с монтажниками своего провайдера их нахожу у соседей. Уже 2 раза такую дичь творили. На другой квартире вообще, сука, домофон умудрились мне на кабель другого провайдера повесить. Идиоты!

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Может есть в теме кто в теме, как настроить sfp-модуль под ростелеком? Последняя моя попытка со спецом не увенчалась успехом. Понимаю, что в интернете много инфы, но это как раз и сбивает с толку ещё больше. Сейчас стоит gpon-терминал от ртк, но он просто как прокладка, в режиме моста.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Компанию все столкнувшиеся (даже краем) НЕНАВИДЯТ. Автор намекает, типа абоненты сами такие. Может, все же, компания тридвварасов а?

Ты приезжаешь на заявку, заикается ТВ от Ростелеком. В неисправность линии не веришь, хотя вокруг тухлая общага с пролитыми гнилыми кабелями, звонишь ещё раз спецам и тут они замечают ошибки на оптическом порту коммутатора, чего раньше при сбрасывании заявки не видели. Проблема решилась заменой sfp-модуля на оптическом кроссе, даже не пришлось спускаться в грязный, сырой подвал к самому коммутатору. Странно что остальные телезрители прекрасной общаги не жаловались на неработающий телек.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

У нас лестницы и плиты нельзя сверлить, плиты перекрытий сверлят один раз, подрядчики, когда создают инфраструктуру в доме, с разрешения старшей по дому, если нет разешения проводят по стоякам слаботочки, если они забиты, совсем не проводят. Желающим отвечают нет технической возможности.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

ТС, наболело, понимаю.
С людьми всегда тяжело работать.
Но, хороших всë равно больше!)))
Удачи тебе и адекватных поболе на жизненном пути!)

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Такие? Это оптические муфты, если в дом заходит оптика, по технологии xpon то на головном оборудовании стоят аккумуляторы (должны быть исправные, но это не точно) и интернет будет работать какое-то время, если отключат электричество если на оптический терминал подать 12 В, у Ростелекома термнал gpon комбинированный с роутером. Преимущество xpon перед сетью свитчей с медиаконвертерами, то что питание нужно только головному оборудованию и оборудованию абонентов.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Уже всех сократили под корень. Дежурных на станции почти не осталось, один человек, кабельщиков пара человек осталось, да они уже и не кабельщики официально, монтеров столько же, инсталляторы обслуживают и подключают интернет на пару районов, один по оптике, другой по ШПД. Монтеры пытаются воскресить оставшиеся несколько подключений dsl. Транспорта не хватает оборудование тоже дефицит. В общем всё плохо.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Тут нужен не просто SFP-модуль, а GPON ONT SFP-модуль. Настроить скорее всего никак, так как нужно будет специально конфигурировать OLT провайдера (прописывать серийник) и проводить прочие телодвижения (прописывать PLOAM пароль, например). А еще у OLT может быть привязка в VendorID ONT, т.е. другие ONT тупо не заработают (можно в ONT сменить VendorID но тут без гарантий). Этим никто из сетевиков провайдера заниматься не будет, а у монтажника таких скиллов обычно не бывает (был опыт с РТК).
upd.
Проще попытаться купить у провайдера данный модуль, но вероятность успеха близка к нулю.

Это сообщение отредактировал Randi1985 - 5.12.2025 - 00:07

И хоть бы один догадался сделать человеку комнатную антенну, пусть и с приставкой

SFP нужно отдать провайдеру чтобы ее прописали на узле агрегации.

Размещено через приложение ЯПлакалъ