М-Видео не принимает брак
⋮
Печать
Страницы:← 1 2 3 4  ... 7 → ОТВЕТИТЬ НОВАЯ ТЕМА
MrDrakula99 27 фев 2026 в 05:32
Ярила  •  На сайте 13 лет
-2
"...цена снижена втрое!..."


Что же тут может пойти не так? :))))
Therny 27 фев 2026 в 05:33
Весельчак  •  На сайте 17 лет
0
Цитата (ГолосРазума @ 27.02.2026 - 05:19)
Цитата (Therny @ 27.02.2026 - 05:15)
я скажу почему, если ко мне приходит клиент спокойно и тихо говорит вот такая оказия. я проверяю. если действительно оказия, то меняю прям тут же если какие то сомнения пытаюсь понять клиента. но если на фен щётке оказываются волосы то до свидания, но такое очень редко происходит. ни один магазин не будет отшивать клиента. всем известно, что фен это товар личной гигиены. и если ты выйдешь за порог магазина даже на пару минут у меня есть право отказать. глупо настраивать клиента, если знаешь, что он ещё придёт и спасибо скажет

Вы ошибаетесь.
Товар на гарантии, если товар неисправен (разумеется им пользовались, иначе как выявить неисправность то!?) На каком основании будет отказ?
В течение 14 дней клиент, при обнаружении дефекта, имеет право требовать возврат денег, после 14 дней - ремонт до 45 дней

ну блин. снова повторюсь.товар на гарантии никто не спорит. но тут поправочка 15 дней и это относиться только к технически сложному товару.откуда вообще это понятия 14 дней нет такого закона. если я ошибаюсь приведите пример ссылку на закон. и потом почему бы не взять и не проверить в магазине. если говорят там что проверка домашняя 14 дней. что головы своей нет взять проверить в любом магазине есть такая возможность
ГолосРазума 27 фев 2026 в 05:33
Весельчак  •  На сайте 10 лет
2
Цитата (genika @ 27.02.2026 - 05:31)
"Директриса сразу заявила, что забирать фен не будет, т.к. это средство личной гигиена."

это че за прикол? с каких пор фен стал не возвратный?

я купила 2 фена один в днс один в эльдорадо и решила просто их сравнить . тк вроде одинаковые, но немного разные (аналоги дайсона) и прекрасно вернула обратно один из них! в ДНС

фены ксати оба отличные оказались

скорее всего ТС напоролся на человеческий фактор

пиши письменную претензию и отправляй заказным письмом.

Да, вы правы, заявлять на словах они могут все что угодно, это слова.
Нужно подавать заявление и получить официальный ответ от компании. Это просто способ минимизировать процент возврата по браку, "авось прокатит и человек не напишет заявление на возврат "

Размещено через приложение ЯПлакалъ
Therny 27 фев 2026 в 05:35
Весельчак  •  На сайте 17 лет
-1
Цитата (Диманчик @ 27.02.2026 - 03:26)
Ну тут хз. Я купил в М-видео телик Самсунг с доставкой. Привезли (зима) включать сразу нельзя, что бы проверить. Подождал, включаю один пиксель битый. Я в магаз так и так, сделал фото, предъявил - забирайте. Через день приезжает спец из самсунга все замерил, заключение дал что брак, а не я его укокошил. Через два дня приехали забрали. Через день я поехал в магаз оформил возврат денег на карту. Неудобство было толтко в том что мне пришлось в магаз ездить три раза. А так все норм.

шпалу кинули. я одного не пойму здесь что сидят сотрудники конкурентов. то вам описали так и происходит.
W0000 27 фев 2026 в 05:39
Ярила  •  На сайте 15 лет
1
Эльдорадо уже давно - полная хуйня (возможно, еще до поглощения М-видео). А вот в М-Видео я сразу ничего не покупал, повезло.
Misha0276 27 фев 2026 в 05:51
Покоритель БАБУШАТНИКА  •  На сайте 12 лет
2
Вот зачем Вы все пытаетесь решить по хорошему с торгашами? Есть закон dont.gif
Пишешь досудебную претензию и направляешь почтой России заказным. Ждёшь 30 дней и подаешь в суд, по своему месту жительства. Суды всегда на стороне покупателя- ибо это заведомо слабее сторона.
Я так судился с М-видео за детские смарт часы. Правда прошло 7 месяцев но в итоге отсудил сумму+ 50%+ моральный ущерб rulez.gif
Ибо нехуй
ГолосРазума 27 фев 2026 в 05:51
Весельчак  •  На сайте 10 лет
2
Цитата (Therny @ 27.02.2026 - 05:33)
Цитата (ГолосРазума @ 27.02.2026 - 05:19)
Цитата (Therny @ 27.02.2026 - 05:15)
я скажу почему, если ко мне приходит клиент спокойно и тихо говорит вот такая оказия. я проверяю. если действительно оказия, то меняю прям тут же если какие то сомнения пытаюсь понять клиента. но если на фен щётке оказываются волосы то до свидания, но такое очень редко происходит. ни один магазин не будет отшивать клиента. всем известно, что фен это товар личной гигиены. и если ты выйдешь за порог магазина даже на пару минут у меня есть право отказать. глупо настраивать клиента, если знаешь, что он ещё придёт и спасибо скажет

Вы ошибаетесь.
Товар на гарантии, если товар неисправен (разумеется им пользовались, иначе как выявить неисправность то!?) На каком основании будет отказ?
В течение 14 дней клиент, при обнаружении дефекта, имеет право требовать возврат денег, после 14 дней - ремонт до 45 дней

ну блин. снова повторюсь.товар на гарантии никто не спорит. но тут поправочка 15 дней и это относиться только к технически сложному товару.откуда вообще это понятия 14 дней нет такого закона. если я ошибаюсь приведите пример ссылку на закон. и потом почему бы не взять и не проверить в магазине. если говорят там что проверка домашняя 14 дней. что головы своей нет взять проверить в любом магазине есть такая возможность

Очень просто объяснить насчет "почему бы не взять и не проверить в магазине":
Существует ряд товаров, которые полноценно проверить в магазине невозможно чисто технически.
Да и потом, достаточно того что я не желаю проверять его в магазине, хочу проверить дома, с толком, с чувством, с расстановкой...
Да или хотя бы товар куплен в подарок и не хочется распаковывать.
Насчет 14 дней, какая именно консультация вам нужна, что не понятно?
Как будто бы я должен за вас погуглить ?)

Это сообщение отредактировал ГолосРазума - 27 фев 2026 в 06:08
ГолосРазума 27 фев 2026 в 05:52
Весельчак  •  На сайте 10 лет
1
Цитата (Misha0276 @ 27.02.2026 - 05:51)
Вот зачем Вы все пытаетесь решить по хорошему с торгашами? Есть закон dont.gif
Пишешь досудебную претензию и направляешь почтой России заказным. Ждёшь 30 дней и подаешь в суд, по своему месту жительства. Суды всегда на стороне покупателя- ибо это заведомо слабее сторона.
Я так судился с М-видео за детские смарт часы. Правда прошло 7 месяцев но в итоге отсудил сумму+ 50%+ моральный ущерб rulez.gif
Ибо нехуй

Детские часы...
Не ELARI случаем?)
ShotenDer 27 фев 2026 в 05:55
Приколист  •  На сайте 12 лет
1
Писал я уже тут, как с этим бороться. В Роспотребнадзор звони. Там помогут. Проверено.
Главное правильно претензию написать.

Размещено через приложение ЯПлакалъ
Sticker2332 27 фев 2026 в 05:59
Балагур  •  На сайте 5 месяцев
2
Цитата
Я решил не проверять, т.к. продавец сказал, мол, не переживайте, всё по гарантии, 7 дней на быстрый возврат будет, бла-бла


Вот эти люди и отдают мошенникам миллионы
genika 27 фев 2026 в 06:00
Ярила  •  На сайте 6 месяцев
0
Цитата (W0000 @ 27.02.2026 - 05:39)
Эльдорадо уже давно - полная хуйня (возможно, еще до поглощения М-видео). А вот в М-Видео я сразу ничего не покупал, повезло.

а я частенько покупала и в М-видео и Эльдорадо и в ДНС .
еще ни разу не было проблем с техникой тьфутьфутьфу.
свой смартфон смасунг s23+ в конце 23го года
как раз приобрела в эльдорадо с классной скидкой и кешбеком в банке
до сих пор отлично работает! обожаю его wub.gif

тот же фен уже без проблем больше года фурычит! в то же время когда прочие гораздо дороже стоящие и типо профессиональные за год дохли .

тсу реально брак попался , бывает...

Это сообщение отредактировал genika - 27 фев 2026 в 06:01
Sticker2332 27 фев 2026 в 06:01
Балагур  •  На сайте 5 месяцев
-1
Цитата
Захожу в приложение (чтоб получить товар, М-Видео заставляет ставить приложение, т.к. там qr-код),


Но макс мы не поставим, это другое, тут я бунтарь, ок
ГолосРазума 27 фев 2026 в 06:02
Весельчак  •  На сайте 10 лет
0
Цитата (ShotenDer @ 27.02.2026 - 05:55)
Писал я уже тут, как с этим бороться. В Роспотребнадзор звони. Там помогут. Проверено.
Главное правильно претензию написать.

Эффективно, но очень долго - бюрократия.
А в целом да - в случае суда, с торгашами за вас будет судиться Роспортебнадзор, что удобно, но долго.
Обычно можно решить все досудебкой, торгаши ее пока еще боятся))
Fyodor677 27 фев 2026 в 06:04
Шутник  •  На сайте 7 месяцев
0
Цитата (silencer @ 27.02.2026 - 01:17)
на сэкономленные купи нормальный фен... зачем ваще что-то кроме батареек у них покупать ?

Батарейки и аккумуляторы в днс дешевле

Размещено через приложение ЯПлакалъ
ГолосРазума 27 фев 2026 в 06:05
Весельчак  •  На сайте 10 лет
0
Цитата (Fyodor677 @ 27.02.2026 - 06:04)
Цитата (silencer @ 27.02.2026 - 01:17)
на сэкономленные купи нормальный фен... зачем ваще что-то кроме батареек у них покупать ?

Батарейки и аккумуляторы в днс дешевле

Была раньше тема у МВидео, когда бонусы можно было списывать в 100% оплаты товара, вот люди и брали батарейки "на халяву", на бонусы, теперь прикрыли лавочку

Это сообщение отредактировал ГолосРазума - 27 фев 2026 в 06:06
Sunray 27 фев 2026 в 06:24
Ч Е Л О В Е К  •  На сайте 16 лет
1
товар купленный через интернет в течении 7 дней можно вернуть, даже если тебе цвет в жизни не понравился, брак там не обязателен

у меня не было проблем с Мвидео и браком за все годы, все было норм

Это сообщение отредактировал Sunray - 27 фев 2026 в 06:25
Misha0276 27 фев 2026 в 06:25
Покоритель БАБУШАТНИКА  •  На сайте 12 лет
2
Цитата (ГолосРазума @ 27.02.2026 - 05:52)
Цитата (Misha0276 @ 27.02.2026 - 05:51)
Вот зачем Вы все пытаетесь решить по хорошему с торгашами? Есть закон dont.gif
Пишешь досудебную претензию и направляешь почтой России заказным. Ждёшь 30 дней и подаешь в суд, по своему месту жительства. Суды всегда на стороне покупателя- ибо это заведомо слабее сторона.
Я так судился с М-видео за детские смарт часы. Правда прошло 7 месяцев но в итоге отсудил сумму+ 50%+ моральный ущерб  rulez.gif
Ибо нехуй

Детские часы...
Не ELARI случаем?)

Честно, не помню Марку.
Но бился я долго, м-видео в суде чудили по полной. Судом была назначена независимая экспертиза которую должны были оплатить они gigi.gif
Часы находились у них, у меня расписка о принятиии на их экспертизу. Короче, на независимую часы они отказались предоставлять, взамен предоставили акт своего сервизного центра о том что часы рабочие и заявили в суде что надо верить только их экспертам. Судья ахуела от такой наглости и вьебала им по полной rulez.gif
ГолосРазума 27 фев 2026 в 06:28
Весельчак  •  На сайте 10 лет
0
Цитата (Sunray @ 27.02.2026 - 06:24)
товар купленный через интернет в течении 7 дней можно вернуть, даже если тебе цвет в жизни не понравился, брак там не обязателен

у меня не было проблем с Мвидео и браком за все годы, все было норм

При сохранении товарного вида, не б/у, не технически сложный товар и не товар личной гигиены.
А в остальном все верно

Размещено через приложение ЯПлакалъ
Урхан 27 фев 2026 в 06:29
Ярила  •  На сайте 11 лет
0
Вчера только заходил в М-Видео. Жалкое зрелище. Полки полупустые. Мужик пришел за МФУ,-на прилавках стояло всего 4 вида...
viman82 27 фев 2026 в 06:34
Юморист  •  На сайте 16 лет
0
Заебись че, сидишь такой, без телевизора, чайник сломался, свч не работает, но упорно не покупаешь ни чего, ни в мвидео ни в эльдорадо. Тс же сказал не покупать

Размещено через приложение ЯПлакалъ
garry21 27 фев 2026 в 06:58
Ярила  •  На сайте 15 лет
0
Да тут даже не в браке дело.
Пошли перед НГ купить роутер и удлинитель, а, и кронштейн под телек: один и тот же совершенно товар в МВидео дороже, чем в ДНС минимум процентов на 30.
Самая большая разница в % была у кронштейна - 3500 и 2100 руб.
И так все товары, телефоны, телеки, разные расходники.
Магазы в 100 метрах друг от друга.

Размещено через приложение ЯПлакалъ
danceplanet 27 фев 2026 в 07:06
Ярила  •  На сайте 10 лет
1
Если куплен онлайн и возврат осуществлен в течении 7 дней

То не надо заявлять как возврат по браку - это существенная ошибка

В возврате указываете что фен хорош собой и прекрасен, но я просто передумал - важно сохранить товарный вид и всё

Это сообщение отредактировал danceplanet - 27 фев 2026 в 07:08
genika 27 фев 2026 в 07:27
Ярила  •  На сайте 6 месяцев
0
Цитата (Sticker2332 @ 27.02.2026 - 06:01)
Цитата
Захожу в приложение (чтоб получить товар, М-Видео заставляет ставить приложение, т.к. там qr-код),


Но макс мы не поставим, это другое, тут я бунтарь, ок

так-то в приложухе м видео нет моих фоток, сообщений и документов в электронном виде.

Это сообщение отредактировал genika - 27 фев 2026 в 07:57
Silicagel 27 фев 2026 в 07:28
Ярила  •  На сайте 6 лет
0
Цитата (Ksil @ 27.02.2026 - 01:18)
Хз как так у тебя вышло, но вот ни разу нигде не было проблем при возврате брака, тем более в крупных сетевых магазинах. Хоть с эльдо-мвидео-раде, хоть в днс, хоть в ю-чего-то там, забыл как оно звалось, давно закрылось. (Юлмарт, вспомнил)

Ну, просто говнофен работает как говно, но исправно. Как его вернуть то, по закону.
Silicagel 27 фев 2026 в 07:29
Ярила  •  На сайте 6 лет
-2
Цитата (danceplanet @ 27.02.2026 - 07:06)
Если куплен онлайн и возврат осуществлен в течении 7 дней

То не надо заявлять как возврат по браку - это существенная ошибка

В возврате указываете что фен хорош собой и прекрасен, но я просто передумал - важно сохранить товарный вид и всё

Фен внезапно технически сложный товар.

Если ты с него упаковку снял, уже не вернуть.
Понравился пост? Ещё больше интересного в ЯП-Телеграм и ЯП-Max!
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей) Просмотры темы: 21 822
0 Пользователей:
Страницы:← 1 2 3 4  ... 7 → ОТВЕТИТЬ НОВАЯ ТЕМА

 
 

Активные темы



Наверх