На OZON не публикуют отзыв о бракованном товаре

Цитата (Антисий @ 19.06.2021 - 21:01)

У меня всегда публиковали плохие отзывы, в том числе и о браке. Может политика изменилась.

Это в последнее время такая дичь. Раньше все отзывы публиковали

Да говорят на торговых площадках вроде можно "убрать" за деньги.

Кстати слышал еще такую штуку про гугл, если публикуешь отрицательный отзыв, и заходишь под своим профилем, то ты его видишь, зайдешь с другого устройства, его нет.

У меня такая хрень не вижу отрицательный отзыв, на гугл картах, про один ушлый сервис.

У меня Яндекс. Маркет два отрицательных комментария зарезал, как я понимаю везде в сетевых магазинах процветают накрутки

Странно, что у человека, который смог дожить до умения пользоваться Интернетом, случилось вдруг такое непонятливо-возмущенное удивление.

У нас народ с ковидлой, косморогозиномаском, валютотрендами и прочей "херстовиной" не раз-два разбираются.

А уж простой посыл любому родившимуся в России (не верь, не бойся, не проси) забывать грех. :-)

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Тебе стало легче?

Ну не знаю, зря вы на Озон бочку катите, уж у них довольно высокая лояльность к покупателям, возврат товара не глядя. Попробуй в том же ДНС вернуть купленный товар, тебя быстро отправят ни с чем.

Цитата (Reichstag @ 19.06.2021 - 20:09)

Пиши на VC.ru, там можно получить прямой ответ от представителя озон. Но в целом они правы, брак бывает у любого товара. Просто возвращаешь или меняешь, и уже на исправный пиши свой отзыв.

А если продавец гонит 90% брака, как быть? так хоть по отзывам понятно, сколько его.

Цитата (КОРОВКИН @ 19.06.2021 - 22:16)

OZON днище - НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ Сама говноплощадка так устроена, любой продавец, через посредника OZON, продаёт свой неликвид и брак. А покупателю потом приходится искать правду. Попробуйте подайте в суд на OZON, вам откажут так как OZON не продавец, а продавец во Владивостоке. И все ваши права потребителя ОООООЧЕНЬ сильно затягиваются во времени. Короче пока сами не поймете, трудно убедить, но счел своим долгом предостеречь

А вот тебе история, был на Ozon продавец, торговал бу комплектующими для ПК под видом новых. Соответственно поступало огромное количество возвратов с пометкой, товар бу. По итогу было принято решение расторгнуть договор с продавцом в одностороннем порядке. Внутренняя служба безопасности выявила аффилированность данного продавца с местным сервисным центром на основании заключения которого он оспаривал подобные возвраты. В ходе разбирательства было выявлено, что данный продавец, под разными аккаунтами, создаёт искусственную конкуренцию. Все аккаунты и магазины были забанены и договоры с ними были расторгнуты. Есть такое понятие как реноме, площадке не выгодно, чтобы такое происходило....с этим борются...
Да бывает товар с уценкой, однако Ozon продаёт его от своего имени с большой скидкой, в описании указывается почему уценка и в чём дефект.

Это сообщение отредактировал Imerion - 19 июн. 2021 г. в 21:49

Цитата (americano @ 19.06.2021 - 23:12)

Ну не знаю, зря вы на Озон бочку катите, уж у них довольно высокая лояльность к покупателям, возврат товара не глядя. Попробуй в том же ДНС вернуть купленный товар, тебя быстро отправят ни с чем.

Возвращал не раз, причем полностью исправный, но которые не подошел по каким-то причинам.

Цитата (americano @ 19.06.2021 - 21:12)

Ну не знаю, зря вы на Озон бочку катите, уж у них довольно высокая лояльность к покупателям, возврат товара не глядя. Попробуй в том же ДНС вернуть купленный товар, тебя быстро отправят ни с чем.

Палка о двух концах, они ведь техникой торгую, и когда вы покупаете что то, то хочется чтоб новое было, а не кем то возвращенное, может и не один раз.

Так что покупая в магазине где легко принимают обратно есть шанс, быть далеко не первым хозяином.

Но есть лазейка если заказывали резервировали через инет, по закону можно вернуть, правда при условии сохранения товарного вида.

Заказал на Озоне Торнадо химия от сорняков, прислали фальсификат. Связывался с производителем, они подтвердили, что не имеют отношения к этой поделке. Мои коменты тоже не опубликованы.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Wildberries и Ozon это две большие помойки с торгашами из "прибазарных" палаток что торгуют "втридорога" тем, что можно купить на Али за 100 рублей. Покупаю там только если в других местах нет нужной вещи.

Цитата (АлексейUst @ 19.06.2021 - 23:16)

Заказал на Озоне Торнадо химия от сорняков, прислали фальсификат. Связывался с производителем, они подтвердили, что не имеют отношения к этой поделке. Мои коменты тоже не опубликованы.

Пишешь в поддержку, что пришёл фальсификат - данный товар у продавца снимают с продажи, до тех пор пока он не загрузит сертификаты. Сам возвращаешь товар с формулировкой - пришла подделка.

Это сообщение отредактировал Imerion - 19 июн. 2021 г. в 21:21

Куда не плюнь… как жить-то?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

А при чем здесь Озон?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (Pupel @ 19.06.2021 - 18:11)

Тебе нормально ответили. Брак везде может быть. А ты решил сразу обосрать и продавца и площадку. Чем ты не доволен. Тебе же вернули бабки.

вот да.
Типичные клиенты, которым важно напистаь отрицательный отзыв. Хотя продавец пошел на встречу, вернул бабки и все такое хорошее предложил. От брака никто не застрахован
Даже на фрилансе такое есть,сделал типа норм,а говорят меня не устраивает

Ведь главное продать и нажиться - это сейчас главное главное у всех и повсеместно по многим направлениям! А людей давно за людей не считают.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Уже давно прикидываю по соотношению положительных и отрицательных отзывов. Если все положительные- говно на сто процентов. Занимаются не качеством сервиса, а качеством отзывов. Сами подумайте, сколько раз возникало желание написать благодарность, и сколько обосрать!?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (zhmihail @ 19.06.2021 - 23:30)

Уже давно прикидываю по соотношению положительных и отрицательных отзывов. Если все положительные- говно на сто процентов. Занимаются не качеством сервиса, а качеством отзывов. Сами подумайте, сколько раз возникало желание написать благодарность, и сколько обосрать!?

Здесь работает психология масс, люди гораздо чаще готовы делиться говном, нежели положительными эмоциями....это печально.

Хз, сегодня получил мешок-кресло, станки с кассетами BIC, пену монтажную. Все упаковано, все чисто, никаких проблем.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (rm2811 @ 19.06.2021 - 20:48)

Цитата (Solace @ 19.06.2021 - 20:46) Меня тоже выбесили и Озон, и Вайлдберис. Со всей нервотрёпкой с испорченным товаром, несправедливостью, непубликацией отзывов -- совместные закупки, которые родом из девяностых, не так уж и плохи на деле. Теперь у гигантов покупаю только то, чего нету в закупках. Ааа, совместные закупки? Это где декретные мамаши в серьезный бизнес играли?

Сейчас СП эволюционировали. Есть сайты по типу Озона и ВБ. Там действительно многое значительно дешевле. В орги не берут кого попало, орги оформляют ИП и платят налоги. Нормально, в общем. Жить можно.

Единственное -- ждать дольше, конечно. Но разница в цене заметная. Например, платье на ВБ стоит 4200, то же платье в СП за 800.

Нормальный маркетплейс. Сам заказываю. Брак может быть и при покупке в магазине

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Озон молодцы, были несколько раз проблемы с качеством товара, не по их вине, любезно делали возврат без всяких проблем.На валберисе так не делают.Ни разу ни реклама

Цитата (bvg84 @ 19.06.2021 - 17:24)

Цитата (Pupel @ 19.06.2021 - 21:11) Тебе нормально ответили. Брак везде может быть. А ты решил сразу обосрать и продавца и площадку. Чем ты не доволен. Тебе же вернули бабки. Я ничего и никого не обсирал. Просто опубликовал переписку. Если о бракованном товаре нельзя писать, то что тогда писать? Получается, что можно писать отзывы только о невозвращенных, по сути, качественных товарах. Но ведь это будет увеличивать процент положительных отзывов. И это уже будет не объективная характеристика товара.

вы юридически еще не получили товар. замена это продолжение сделки
если бы отказались от товара, тогда да.

если руки из плеч, я б советовал самостоятельно поменять внутренности аккумулятора ноутбука .на ютубе есть инструкции
как выше писали, чем старее ноутбук тем меньше шансов найти качественные аккумуляторы

Всегда с озоном все нормально было, покупки от стержней для ручек до всякой бытовой техники, одежды, запчастей. Выбор по отзывам, что очень удобно, отрицательных хватает, и сам писал. Возврат всегда без проблем. Вот цены - бывает на Яндекс маркете выгоднее с учётом доставки.

Размещено через приложение ЯПлакалъ