Года 3 назад в Королеве (мск) снимал квартиру на улице Фрунзенская. Офис провайдера был в том же доме. Партачили они - не по христиански и практически каждый день.
Однажды произошла очередная "авария на линии". Сколько я не пытался ВЕЖЛИВО узнать по телефону сроки устранения этой аварии - не удалось. Спустился к ним в офис - ВЕЖЛИВО задавал вопросы - результат нулевой.
Озарило. Поднялся к себе - махнул 200 водки и бутылочкой пивка шлифанул - и обратно к ним. Стал вести себя несколько хамовато и развязно. 10 минут и, О! Боже! в подсобке нашелся специалист и, О! Чудо! свободен. Сразу пошли ко мне. Он чей-то колданул над клавиатурой и инет появился. Обрывов не было после этого полгода. Потом я переехал в другой район.
Мораль: Если чего-то хочешь добиться от провайдера - веди себя по-хамски, будь пьяным, говори громко, размахивай руками, обещай кары небесные.
Это сообщение отредактировал macgugo - 26 ноя 2014 в 19:21
Уволил бы нахер таких сотрудников. Даже если мужик тупит, вежливо надо разговаривать. Попроси ты его все бумажки и договоры притащить и сиди разбирайся чей он абонент. Но вежливо, при любом раскладе.
Да блять, еще и косанрей 50 получают нихуя не делая по сути.
Ну тупит мужик, че спокойнее нельзя отвечать, еще матерится с клиентом
Ага и в жопу его еще поцеловать, что бы улыбался шире! Давай пьяные-сраные решать свои проблемы по магазинам ходить и другим учреждениям! Обосранные еще придем и будем требовать к себе трепетного отношения? Возмущаться, что с нами разговаривать не хотят? Ну а че нет-то? Клиент же всегда прав!
Ну тупит мужик, че спокойнее нельзя отвечать, еще матерится с клиентом
Ага и в жопу его еще поцеловать, что бы улыбался шире! Давай пьяные-сраные решать свои проблемы по магазинам ходить и другим учреждениям! Обосранные еще придем и будем требовать к себе трепетного отношения? Возмущаться, что с нами разговаривать не хотят? Ну а че нет-то? Клиент же всегда прав!
Боюсь вас разочаровать, но именно так и именно в жопу целовать! Раз уж работаешь в конторе-дискаунтере, основным контингентом которой по определению должны быть гастарбайтеры, студенты и малоимущее население ( а именно такова политика Теле2 - вспомним хотя бы тариф "звонок на родину" для таджиков и т.д.), будь любезен всех клиентов этой конторы принимать с улыбкой. А если гордая и не нравится такая политика предприятия - иди на мороз, или создавай свое "илитное", тогда к тебе тока Рокфеллеры с Трампами ходить будут. А клиент по-любому всегда прав, если контора, конечно, хочет, чтоб это был ее клиент!
мдя.. у нас такие продаваны уже как класс вымерли походу, разве что на рынке можно встретить. один раз стоял в клиентском центре, мужик ваще синий минут 40, как я понял, девушку доябывал, пока охранник его не выгнал.. и та ни разу голос не повысила. как по мне, это нормой должно быть.
В случае, если клиент не прав смотри пункт №1 Пункт №1 - Клиент всегда прав. Крайне не профессиональное поведение, у нас продавалки (извините, не могу назвать их продавцами) совсем не умеют контролировать свой тон при общении. Постоянно наблюдаю - вроде отвечает вежливыми, штампованными фразами. А в голосе - как вы все меня заебали.
поправочка - клиент всегда прав, если действует в рамках правового поля. а то с такими лозунгами клиент может и на прилавок блевануть перед продавцом - ну хочется ему. И что - клиент прав? Поэтому по сабжу - да, материться конечно не стоило (но таков, очевидно, культурный уровень девки - после работы пивас и ягу по подъездам сосать), но распинаться перед бухариком она не обязана, в конце концов - пойди, проспись и прийди с ясной головой, а не "тут эта, домашний, нет не домашний, там номер такой большой, ээээ"
А я вот в данной ситуации на стороне девушки. Ну во первых мы не знаем, сколько по времени он ей мозг сношал своим мобильным проводным интернетом в телефоне. Да задавала она вопросы вполне нормальные, чтобы понять, что вообще мужик от неё хочет. А он её не слышит же нихуя. Ему надо, чтобы интернет работал, понятное желание. Ему насрать как он работает. Ну уж потрудись запомнить название своего оператора. Не в силах запомнить - на бумажку перепеши или договор носи с собой
Это сообщение отредактировал Gastezzo - 26 ноя 2014 в 20:45
Года 3 назад в Королеве (мск) снимал квартиру на улице Фрунзенская. Офис провайдера был в том же доме. Партачили они - не по христиански и практически каждый день.
Однажды произошла очередная "авария на линии". Сколько я не пытался ВЕЖЛИВО узнать по телефону сроки устранения этой аварии - не удалось. Спустился к ним в офис - ВЕЖЛИВО задавал вопросы - результат нулевой.
Озарило. Поднялся к себе - махнул 200 водки и бутылочкой пивка шлифанул - и обратно к ним. Стал вести себя несколько хамовато и развязно. 10 минут и, О! Боже! в подсобке нашелся специалист и, О! Чудо! свободен. Сразу пошли ко мне. Он чей-то колданул над клавиатурой и инет появился. Обрывов не было после этого полгода. Потом я переехал в другой район.
Мораль: Если чего-то хочешь добиться от провайдера - веди себя по-хамски, будь пьяным, говори громко, размахивай руками, обещай кары небесные.
Ну тупит мужик, че спокойнее нельзя отвечать, еще матерится с клиентом
Слышь умник! Ты сам посиди хотя бы один месяц на её месте так сразу изменишь мнение. Когда теюе 98% тех кто приходит ведет себя как это пьяное чмо и все считают что ты тупой и права качать идут. Сразу скажешь что тебе слишком мало платят за такую работу и на ху й пошлешь всех и клиентов и работодателя. Потому как что бы не случилось всегда по башке получает тот кто с клиентами работает, хотя заметь они то как раз меньше всех косячат. Ведите себя как люди и обращение с вами такое же будет.
Года 3 назад в Королеве (мск) снимал квартиру на улице Фрунзенская. Офис провайдера был в том же доме. Партачили они - не по христиански и практически каждый день.
Однажды произошла очередная "авария на линии". Сколько я не пытался ВЕЖЛИВО узнать по телефону сроки устранения этой аварии - не удалось. Спустился к ним в офис - ВЕЖЛИВО задавал вопросы - результат нулевой.
Озарило. Поднялся к себе - махнул 200 водки и бутылочкой пивка шлифанул - и обратно к ним. Стал вести себя несколько хамовато и развязно. 10 минут и, О! Боже! в подсобке нашелся специалист и, О! Чудо! свободен. Сразу пошли ко мне. Он чей-то колданул над клавиатурой и инет появился. Обрывов не было после этого полгода. Потом я переехал в другой район.
Мораль: Если чего-то хочешь добиться от провайдера - веди себя по-хамски, будь пьяным, говори громко, размахивай руками, обещай кары небесные.
абсолютный бред
В чем бред-то? В том, что история реальная? Или в морали? Или буквы знакомые увидели? Вот народ пошел! Лишь бы ляпнуть...
Ростелеком передал мобильных абонентов теле2м, без заключения договоров и т.д. симки не прописываются, глючат. Тарифы тож совсем не рядом. Сдал несколько симок ростелекомовских, но все не получается- а жаль.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
убил
yaplakal.com