Тупая что ли? Домашний мобильный интернет у него проводной на симке. Понаберут идиоток потом гоняют из кабинета в кабинет Как бабки брать так в очередь стоят, а как объяснить по человечески так хуйвам.
Вот почему в школе нужно учиться хотя бы до 9-го класса. А то молоток от ножовки отличить может, а мобильный интернет от домашнего нет. Если он также объяснял в Ростелекоме, то я не удивлен что они его в Теле-2 отправили.
А когда потенциальный клиент уходил, послышался мужской голос - "Мы то да, мы то да". И где же был хозяин этого голоса в момент общения? За стойкой сидел? Выяснить ситуацию можно, по человечески, даже учитывая состояние клиента. А обхамить то мы умеем..
Первый раз вижу что ТП это и тех поддержка и тупая пизда. А мужик типичный клиент. Я когда у *** провайдера работал ещё и не с такими общий язык находил. А баба наврятли к ИТ системам отношение имеет вот и не понимает что от неё хотят, или не хочет понимать.
В случае, если клиент не прав смотри пункт №1 Пункт №1 - Клиент всегда прав. Крайне не профессиональное поведение, у нас продавалки (извините, не могу назвать их продавцами) совсем не умеют контролировать свой тон при общении. Постоянно наблюдаю - вроде отвечает вежливыми, штампованными фразами. А в голосе - как вы все меня заебали.
Уволил бы нахер таких сотрудников. Даже если мужик тупит, вежливо надо разговаривать. Попроси ты его все бумажки и договоры притащить и сиди разбирайся чей он абонент. Но вежливо, при любом раскладе.
Это сообщение отредактировал Glukmann - 26 ноя 2014 в 15:41
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com