У моего интернет-провайдера невозможно зайти в личный кабинет. "Доступ запрещен", и все тут. Но я им прощаю по той простой причине, что десять месяцев пользовался интернетом бесплатно, потому что когда закончились деньги, они забыли его отключить.
Разберемся про Ростелеком: Возросшие тарифы (скорости пользователей до 1Гбит/с) несут повышенную нагрузку на сети провайдера - необходимы дополнительные серверы авторизации, подобное внедрение сложный техпроцесс, следственно у провайдера от 2-х месяцев времени может на это уйти. Так же стыки с другими провайдерами - проблема с двумя сторонами так же вопрос не здоровой конкуренции. Работников сложно не заитересовать в выполнении своей работы (именно штатных работников, а не подрядчиков), если брать тех блок. На обработку любой заявки должно уйти не более 24 часов, иначе депримирование. Про приставки к ТВ - почитайте раздел мультискрин - может поможет, а так же ТВ 2.0. ТВ приставки сами по себе существуют для интеграции в 100% случаев подключения. Насчет клиентоориентированности тех специалисты могут посетить клиента с 8.00 до 20.00 ежедневно, в т.ч. в выходные. Все зависит от региона и филиала на самом деле и к сожалению от инвестиций Москвы. Более мелкие провайдеры могут себе позволить охватить мелкий сегмент и спокойно существовать "вылизав" при этом свои сети. Только есть одно но - их потом купит кто-то крупный.
Я наверное один такой. Мой провайдер Ростелеком, от него у меня и ТВ и Интернет и Телефон. Никаких заморочек никогда не было с ними. Все работает, без сбоев и тормозов. И с ЛК все понятно... ХЗ, мож со мной чё не так?
я на ростелекоме с 2007 года. тогда альтернативы не было. сбои переодически.потом кабель подключили и всё наладилась, сбои может раз в месяц, а так всё стабильно годами. а вот в в личном кабиненте я так и не разобрался на чо там жать и где чо искать чтобы узнать.чо кому когда я должен.
а я забил на их сервисы, получаю квитанцию по почте и оплачиваю через сбер. Вежливо выслушиваю и отказываюсь от их предложений. Ну а если очень надо оплатить через их сайт убираю галочку, где пишут об отказе от бумажных квитанций.
А про себя - подключил автоплатеж, теперь знаю что с меня списывают 180р в месяц в одно и тоже число. Главное, что не запариваюсь ни с квитанциями, ни с оплатой вообще, а ТВ работает.
У Ростелекома есть очень полезное приложение для смарт тв, Забава называется. У меня дома три телека, два из них смарт, ставишь на них это приложение и приставка не нужна! Т.е. вместо трёх приставок у меня одна. Это большой плюс, у других провайдеров такого нет, у них за тв на три телека + интернет больше тыщи абонентка, а у Ростелекома 600. А ещё прикольно то что все тв каналы записываются в облако, а не на саму приставку. Любой канал можно перемотать назад до 24 часов. А вот личный кабинет да, жопа полная, я чуть не блеванул когда зашел первый раз, как будто школьник на коленке делал.
И что в СПб нет альтернативного оператора? Что плакаться - переходи на мобильный или спутник, а то РТК такое г...., но к другим не перехожу.
Текст-то читаем или хз куда смотрим? Я подписывался НА ДРУГОГО провайдера, которого затем купил Ростелеком. Проблемы начались именно после покупки. Альтернативных провайдеров как грязи, да вот не будут тянуть на этот адрес выделенку. А мобильный интернет с моими объёмами мне нах не нужен. Поменяю адрес - поменяю и провайдера.
А 1000 рублей за якобы 4 гига в месяц? а на самом деле эти 4 делятся на какие то 2 гига внешнего и 2 гига внутреннего траффика? А не понятки с остатком на счетах? Когда вчера заходил и было всё хорошо - ты в плюсе. А сегодня заглянул - а там нежданчик в виде минусов не кислых? :) Ну дык? вариантов то никаких особо нету..Чукотка если что... :)
Вчера колупалась с этим ЛК! Вообще обнаружилась не понятная сумма. За ноябрь все погашено, а в декабре начинается ахинея какая то, причём оператору дозвониться не возможно, включается автоответчик Пишите письма, клейте марки. Ответ получите через месяц, причём по электронке. Если бы можно было сменить провайдера в нашем захолустье, уже бы давно сменила! Но кроме этих засранцев инет никто не предоставляет, у беспроводного связь паршивая, оптоволокно никто не тянет. Печалька :(
Вот, попробуйте.
Краснодар, Садовая, д. 98 /Северная д. 393 , 8-800-775-0-775
Чёт какие-то сказки вы рассказываете про тарифы. Зашёл на сайт, нажал тарифы и вот пожалуйста:
Добавлено в 11:21 Пользуюсь Ростелекомом года три, до этого был Билайн, а до него Конверсия (местный оператор). Проблемы что у одного, что у второго, что у третьего - одинаковые. Но в Билайне до ТП вообще нереально дозвониться, в РТ худо-бедно, но всегда дозванивался. Хотя последнее время глюков особо и не появляется, но роутер периодически перезагружаю (2-3 раза в месяц). Настроен автоплатёж, оплата обычно происходит 5-го числа. Плачу за инет, IPTV и ТВ приставку 737 рублей в месяц. От их роутера отказался сразу, так как был свой более лучшего качества, а так бы платил и за из ДИР 300. Оборудование они продают в рассрочку, но начислять деньги начинают через несколько месяцев, чему был удивлён (до этого платил 600 руб.). А хрюли, договор же читал невнимательно...
И что в СПб нет альтернативного оператора? Что плакаться - переходи на мобильный или спутник, а то РТК такое г...., но к другим не перехожу.
Текст-то читаем или хз куда смотрим? Я подписывался НА ДРУГОГО провайдера, которого затем купил Ростелеком. Проблемы начались именно после покупки. Альтернативных провайдеров как грязи, да вот не будут тянуть на этот адрес выделенку. А мобильный интернет с моими объёмами мне нах не нужен. Поменяю адрес - поменяю и провайдера.
Значит не просто обвиняй РТК, а так и пиши: РТК совсем не нравится, но другие ещё хуже, потому что меня не хотят подключать к себе!
Есть мудаки, которые оплачивают услуги через "ниипическийБанк", и сидят пялятся в ЛК, ждут когда бабло поступит, при этом мозгов абсолютно нет, чтобы додуматься, что проблема в этом самом "ниипическийБанк"
Есть и такие, которые "слышали", что: "* Если нужно поменять сетевые маршруты(геймеры) проще к президенту напрямую обратиться." Если проще то отчего не обращаются? )))
"* Обязательное наличие приставки к ТВ для цифрового вещания, о такой вещи как CAM модуль даже не слышали." А ты в жопу что ли эту CAM модуль будешь засовывать? ))) или в приставку?
Все так, я этого провайдера очень сильно ненавижу, но другого оператора у нас в доме нет (он пока монополист) и не только с личным кабинетом у него проблемы, я не знаю в каком секторе у него проблем нет!!!
Вот пользуюсь ими уже лет 7-8, так-как раньше срезали провода других операторов и сидел я без интернета по месяцу.. У них интернет шел через телефонный кабель, его не резали. Выбрал их.. Сейчас уже сижу на оптоволокне с интерентом в 200мб\с (не всегда такая, бывает что 100 ели дает) но трекеров тянет как должен. Так вот, за 7-8 лет у меня с ними проблем не было вообще, на сайте все понятно написано, лично я понимаю кто и где и за то списал.. Так же у них можно сделать так что тебе квитанция будет приходить на почту... Не знаю... Хая кругом много, поверьте не самый худший оператор с СПБ, говорю так как раньше имел дело почти со всеми операторами которые только можно было подключить... Я не кричу что они идеальные, просто можно и нужно разбираться... И да, если попадаю на женщину оператора, то вешаю трубуку и звоню до тех пор пока не попаду на мужика.. Пару раз, женщины говорили что проблему решить нельзя и нужно вызывать техника и бла-бла-бла... перезванивал через 10 минут, попадал на мужика решали вопрос за пару минут... НЕ ВЕРЬ СОТРУДНИЦАМ РОСТЕЛЕКОМА!!!!!)))))
Все так, я этого провайдера очень сильно ненавижу, но другого оператора у нас в доме нет (он пока монополист) и не только с личным кабинетом у него проблемы, я не знаю в каком секторе у него проблем нет!!!
Судя по описанию дом скорее всего либо удален сильно, либо малоквартирный - и скорее всего сидите на ADSL... К этой технологии претензий может быть много, особенно если сильно удален от АТС, все что свыше 3,5 км - это проблемный радиус, нужен инженер-измеритель за 1 час работы сможет все исправить
Добавлено в 14:49
Цитата (123qwer456 @ 7.12.2015 - 15:44)
Цитата (Rentable @ 7.12.2015 - 12:47)
А ты в жопу что ли эту CAM модуль будешь засовывать? ))) или в приставку?
вообще-то в телике разъем есть
Не в каждом, возможно для Вас новость - в 50% случаев у людей нет таких разъемов в телике - а это большой сегмент
Во-первых, не во всех телеках этот разъём есть, во-вторых, мультикаст от РТ в овер 60мб/с он не переварит, в-третьих, в РТ не дураки сидят и не хотят чтобы потом на Avito их пакеты ценой по 450 рублей торговали по 50 рублей, как это происходит с НТВ и Триколором. Ну, и в последних, эти модули вообще из другой оперы.
Во-первых, не во всех телеках этот разъём есть, во-вторых, мультикаст от РТ в овер 60мб/с он не переварит, в-третьих, в РТ не дураки сидят и не хотят чтобы потом на Avito их пакеты ценой по 450 рублей торговали по 50 рублей, как это происходит с НТВ и Триколором. Ну, и в последних, эти модули вообще из другой оперы.
Тут еще речь о четкой границы ответственности. РТ несет ответственность за исправность и корректную работу STB - меньше гемора абоненту. Кому не нравятся провода могут пользоватmся PLC адаптерами от того же РТ, ну или ТВ 2.0.
Это сообщение отредактировал Ilikan - 7 дек 2015 в 14:58
Я от своей фирмы в Ростелеком претензию писал за их корявое обслуживание и отвратительный интернет, дак забегали, за суетились сразу! Я им сразу сказал: "Буду вас гонять на все 3 тыс.руб. в месяц, которые вы дерёте с юрлиц!!!" )))
У меня в Ростелекоме переплата 3,5 тыс. (что следует из ежемесячного счёта по почте). Но при этом в ЛК почему-то постоянно минусовые суммы. Так и не смог найти в ЛК реальное количество денег на счёте
Это сообщение отредактировал GladkiI - 7 дек 2015 в 18:08
Вчера колупалась с этим ЛК! Вообще обнаружилась не понятная сумма. За ноябрь все погашено, а в декабре начинается ахинея какая то, причём оператору дозвониться не возможно, включается автоответчик Пишите письма, клейте марки. Ответ получите через месяц, причём по электронке. Если бы можно было сменить провайдера в нашем захолустье, уже бы давно сменила! Но кроме этих засранцев инет никто не предоставляет, у беспроводного связь паршивая, оптоволокно никто не тянет. Печалька :(
Вот, попробуйте.
Краснодар, Садовая, д. 98 /Северная д. 393 , 8-800-775-0-775
Спасибо. Было бы так просто, если бы не так сложно )) Я не в самом Краснодаре проживаю. Потому такие сложности.
Это сообщение отредактировал KonopushkaYa - 7 дек 2015 в 18:11
Белгородская обл - плачу 900 руб. за 8мб Долбаные монополисты
Что, именно и только за интернет 900 рублей? Пиздежом попахивает. Пруфы Билли, нам нужны пруфы на такие тарифы
Пойдет? Ростелеком днище! Он работает только там где есть малейшая конкуренция. Если конкуренции нет, то тарифы вот такие.) 4-го числа позвонил в тех.поддержку, составил заявку. Интернет не работал. Забил пошел пивасик пить. На следубщий день ближе к вечеру, смотрю ничего не поменялось, звоню, а они мне говорят к Вам специалист прийдет 12 числа. 12 ЧИСЛА, т.е. через неделю, роутер мне наверное перезагружать будет.
Не нашел такой тариф на сайте Челябинского ростелекома. (Вы с Магнитогорска, судя по профайлу).
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
Я подписывался НА ДРУГОГО провайдера, которого затем купил Ростелеком.
(Вы с Магнитогорска, судя по профайлу).
yaplakal.com
PapaEvil7 дек 2015 в 07:30