Подам в суд на Сбербанк из принципа, Совсем берега попутали

Подтверждаю, такая же хурма при переводе с карты на карту в другой валюте. Через некоторое время снимает курсовую разницу. Бред ваще

При покупке 01.12.2014 товара на 100 USD, курс, допустим, 40 руб. Сумма на карте авторизуется 4000 руб. Банк эквайер (тот, который обслуживает торговую точку) может прислать списание (фин. документ) на протяжении 30 дней. Если 30.12.2014 курс будет 60 руб., спишется 6000 руб. Точно так же эта схема работает и в обратном порядке.

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БАНКОВСКИХ КАРТ ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»

3.3.Банк производит конверсию сумм операций по Карте в валюту Счета по курсу Банка и в соответствии с условиями обработки финансовых операций, предусмотренными Тарифами Банка.

Курс конверсии, действующий на момент обработки операций Банком, может не совпадать с курсом, действовавшим при ее совершении. Возникшая вследствие этого курсовая разница не может быть предметом претензии со стороны Держателя.

Решение суда будет не в Вашу пользу, но все равно удачи!
Это сообщение отредактировал Djokker0707 - 17 дек 2014 в 12:01

Это называется неграмотность. Человек пользуется рублевой картой для оплаты в иностранной валюте не первый день и так и не удосужился узнать как это работает.

Сначала осуществляется блокирование средств (по курсу на день блокирования), а затем уже (после того как продавец принесет документы о сделке в свой банк) происходит списание и происходит оно по курсу на день списания и дается на это 30 дней. Если интересуют подробности вбейте в Гугле как работают платежные системы (там еще и конвертации хитрые через доллар или евро если вы платите рублями в тугриках например). (Наверное все сложнее, но мне как обывателю такого объяснения хватает и я знаю когда и где и чем платить (никто не мешал вам завести карту в долларах и платить прямо ей, чтобы не попасть на курсовую разницу) и т.д.).

До кризиса разница между блокировкой и списанием - копейки и вы ее не замечали, когда курс резко меняется - вылезают такие сюрпризы. СМС информирование привязано именно к блокировкам, как к первичным транзакциям.

Да, конечно, банки наживаются на нас - но правила не скрывают - читайте их!!!! Сначала!!!! А не потом с изумленными глазами.

Ужас какой, у меня тоже сбер зарплатная. нас .
Это сообщение отредактировал coprela - 17 дек 2014 в 12:04

Автор, у тебя карточка рублевая. А ты не поленись и поинтересуйся правилами списания с карты денег при конвертации. Много нового узнаешь. В том числе и то, что окончательное списание происходит не в момент оплаты а позже. А курс уже может быть другим. Хочешь оплачивать товары буржуйскими дензнаками - заведи себе валютный счет и сам его пополняй по тому курсу который тебе удобен.
PS: опоздал, выше уже описали это.
Это сообщение отредактировал NorthSpirit - 17 дек 2014 в 12:05

Цитата (PetrofaC @ 17.12.2014 - 11:55)

2е. Касаемо ТС - дурень, при работе с paypal и оплатой товара в сети, деньги НЕ СНИМАЮТСЯ СРАЗУ а замораживаются на некоторое время(процессинг)

Все правильно.
В день когда платите - деньги блокируются на карте по курсу на день блокировки, а потом (это обычно 2-3 дня, но может доходить до недели) деньги списываются реально и по курсу на день СПИСАНИЯ, а не блокировки. Поэтому если курс растет как сейчас, то и проихходит что и происходит обычно, просто сильно заметно. Это всегда так было. В суд обращаться бесполезно.

прежде чем бежать в суд, следует провести досудебное разбирательство, а именно написать претензию в банк. и только после рассмотрения претензии банком вынесения решения по ней (претензии), если она вас не устроили, то тогда подавать в суд и предоставить решение по претензии. В противном случае, суд откажет в заседании, т.к. отсутствуеют досудебные процессы и отправит вас писать претензию в банк.

а если рубль подскочет они вернут ?

Это не наёбка, а особенность работы банков. При покупке резервируется сумма, то есть создаётся транзакция, но проводка транзакции в банке происходит обычно позже, когда продавец закроет транзакции у себя. Вот по курсу при закрытии банк и проводит транзакцию.
Человеческим языком: банк и продавец открывают у себя документы о совершённой сделке. Банк резервирует у клиента сумму, чтобы гарантировать оплату. Клиент это видит: непроведённая транзакция в интрнет-банке отображается по-другому. В конце недели продавец закрывает бухгалтерию и отсылает в банки подписанные документы. Банк корректирует сумму в открытой транзакции на момент подписания и закрывает транзакцию. Если валюта падает, то сумма может и уменьшится.

ЗЫ. Банки в Норвегии тоже так делают.
Это сообщение отредактировал Nordmann - 17 дек 2014 в 12:07

И на будущее: пользуйтесь виртуальной картой Киви (не реклама). У них хоть конвертация мгновенная...

Какой поп такой и приход- не зря так говорят.Во главе сбера пидор Греф и банк такой же пидорский.Кидают даже не морщатся

Цитата (iolko @ 17.12.2014 - 10:30)

На данный момент в мире существует несколько платежных систем глобального масштаба:  Visa, Master Card, PayPal, American Express и другие. Но наиболее интересны первые две -  Visa и Master Card. Наиболее часто задаваемые вопросы при выборе карты – какая система лучше и в чем отличие.  Очень часто говорят  – Visa – Американская платежная система, MC – Европейская, это не совсем верно,  обе платежные системы стали международными, участниками (партнерами) данных платежных систем, является огромное количество банков в большинстве стран мира. Для платежной системы Visa основной валютой является американский доллар. Это значит, что операции, связанные с конверсией валют, будут проходить через доллар. Для платежной системы MasterCard основной валютой может являться как американский доллар, так и Евро. Вот это очень важная особенность! То есть операции могут проходить либо через Евро, либо через доллар. Примеры чуть ниже. Фактически, в этом и вся разница, но в этом и все возможные нюансы. Банки, заключая договор с платежной системой (т.е. ни один Российский или зарубежный банк не является владельцем платежной системы, а только партнером) и эмитируя-выпуская карты под брендом Visa и MasterCard, заводят один или несколько корреспондентских счетов. Чаще всего в России для взаиморасчетов в системе MasterCard используются счета в Евро. Для Visa, без вариантов, в долларах США. Банк, чисто теоретически, может открыть для MasterCard счета как для Евро, так и для американского доллара, в этом случае MasterCard становится максимально удобной для путешественника, но так бывает редко — это дополнительные траты со стороны банка и снижение доходности при некоторых операциях. Я не изучал этот вопрос досконально, но я не знаю ни одного российского банка, у которого для MasterCard открыты оба счета. Поэтому считаем, что Visa работает с долларом США, а MasterCard с Евро. Конверсия, в общем случае, происходит в том случае, если валюта, в которой вы делаете платеж, отличается от валюты вашего карточного счета (ваш карточный счет может быть в рублях, американских долларах или Евро). Часть конверсий, при оплате за рубежом, осуществляется по курсам платежной системы, часть по курсу вашего банка. Конверсионный курс вашего банка вы узнать сможете обратившись в него. Конверсионные курсы Visa и MasterCard отличаются друг от друга, но не значительно. Банк может накладывать на конверсионные операции платежных систем дополнительный процент. Так называемый "Enter Bank Fee". Величина этого процента определяется только банком и составляет 0-5%. То есть любая конверсия это не только некоторая потеря за счет платежной системы, но, иногда, еще и "вклад" в благосостояние вашего банка. Теперь давайте рассмотрим типовые ситуации. Возьмем несколько разных вариантов и посмотрим сколько у нас будет конверсий при осуществлении платежа.Все варианты условны, но наиболее вероятны, реалии могут отличаться в зависимости от банка (см. выше раздел о корреспондентских счетах). Вариант 1 Рублевый счет. Оплата гостиницы в Германии. Visa: RUB-USD-EUR MasterCard: RUB-EUR MasterCard выгоднее — одна конверсия. Вариант 2 Евровый счет. Оплата счета в ресторане в Италии. Visa: EUR-USD-EUR MasterCard: EUR MasterCard явно выгоднее — конверсии нет. А вот с Visa вы, в данном варианте, значительно проиграете. Здесь будет двойная конверсия. Причем, одна конверсию будет сделана платежной системой, а вторая вашим банком. Вариант 3 Долларовый счет. Оплата счета в кафе в Нью-Йорке. Visa: USD MasterCard: USD-EUR-USD Ситуация наоборот, у Visa конверсии нет, а с MasterCard вы потеряете часть денежных средств из-за двойной конверсии. Вариант 4 Рублевый счет. Оплата гостиницы в Праге. Visa: RUB-USD-EUR-CZK или RUB-USD-CZK MasterCard: RUB-EUR-CZK С MasterCard двойная конверсия. А вот с Visa может быть две, но, более вероятно, три конверсии. Дело в том, что в Европе многие операции проводятся через Евро, поэтому тройная конверсия возможна. Даже дебетовые карты могут  «загнать» человека в кредит, это происходит в случае «бивалютной» оплаты и конверсии. Допустим Вы купили в интернете Игру для компьютера за  10$, курс $ на сегодняшний день 30рублей, соответственно у Вас на счете заблокируется 300 рублей, но на момент списания (об этом далее) курс изменился и стал 31 рубль, соответственно с Вас спишут 310 рублей, даже если на счете больше нет денежных средств , и Вам будет предоставлен технический овердрафт,  который при пополнении счета  закроется. Списание денег  со счета  происходит , как правило , значительно позже от 10-45 дней с момента совершения операции, это связанно с межбанковскими расчетами.

Банки и платежные системы всегда берут свою комиссию и пересчитывают курс.

Поэтому у ТС возникли следующие расходы:

разница между курсом списания на дату операции и курсом на дату транзакции в платежной системе;
разница между курсом списания и расчетным курсом платежной системы;
комиссия платежной системы Visa-MasterCard

Комиссия систем Visa-MasterCard составляет минимум 1%.

Наше правительство хотело отказаться от услуг международных платежных систем и создать свою.

ТС ничего у Сбера не отсудит. Все предупреждения об изменениях курсов есть у Сбера на сайте.
Это сообщение отредактировал SnowShow - 17 дек 2014 в 12:09

Цитата (Djokker0707 @ 17.12.2014 - 12:01)

При покупке 01.12.2014 товара на 100 USD, курс, допустим, 40 руб. Сумма на карте авторизуется 4000 руб. Банк эквайер (тот, который обслуживает торговую точку) может прислать списание (фин. документ) на протяжении 30 дней. Если 30.12.2014 курс будет 60 руб., спишется 6000 руб. Точно так же эта схема работает и в обратном порядке. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БАНКОВСКИХ КАРТ ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» 3.3.Банк производит конверсию сумм операций по Карте в валюту Счета по курсу Банка и в соответствии с условиями обработки финансовых операций, предусмотренными Тарифами Банка. Курс конверсии, действующий на момент обработки операций Банком, может не совпадать с курсом, действовавшим при ее совершении. Возникшая вследствие этого курсовая разница не может быть предметом претензии со стороны Держателя. Решение суда будет не в Вашу пользу, но все равно удачи!

Да там "чукча не читатель, чукча писатель". Сомневаюсь, что автор договор вообще читал, когда что-то подписывал, получая карту или когда оплачивал в наше смутное время.

Цитата (Nordmann @ 17.12.2014 - 12:07)

Это не наёбка, а особенность работы банков. При покупке резервируется сумма, то есть создаётся транзакция, но проводка транзакции в банке происходит обычно позже, когда продавец закроет транзакции у себя. Вот по курсу при закрытии банк и проводит транзакцию. Человеческим языком: банк и продавец открывают у себя документы о совершённой сделке. Банк резервирует у клиента сумму, чтобы гарантировать оплату. Клиент это видит: непроведённая транзакция в интрнет-банке отображается по-другому. В конце недели продавец закрывает бухгалтерию и отсылает в банки подписанные документы. Банк корректирует сумму в открытой транзакции на момент подписания и закрывает транзакцию. Если валюта падает, то сумма может и уменьшится. ЗЫ. Банки в Норвегии тоже так делают.

Переведу на русский для автора - парь мозг не Сберу, а Ebay. Это они долго "тормозили" с подтверждением транзакции.
Это сообщение отредактировал subwriter - 17 дек 2014 в 12:11

Это СПАААРТААА СБЕР!!!

подавай, они уроды!

Да уж.. Не люблю сбербанк

Цитата (Nice79 @ 17.12.2014 - 16:50)

И вообще, онлайновые операции у Сбера всегда выполняются с задержками, исключение - это платежи на телефон...

да ладно!
Ну зачем же так обобщать- всегда!.
Я настолько ленивый, что все обязательные платежи делаю он-лайн (баксы не покупаю).
Единственный платеж, который ВСЕГДА с задержкой- погашение "кредитной Визы". Раньше около суток было. Сейчас 2-3 часа.
Остальное в режиме реального времени.
Даже эксперимент с сыном проводил. Он стоял возле банкомата. Я ему на карту перевел деньги (кстати берут 1%, я в Железногорском сбербанке, он в Питерском). Через 5-10 сек как я нажал "Подтвердить", от него пришла смс- что получил. Для проверки- он вставил карту в банкомат и убедился, что счет пополнен.
Это сообщение отредактировал Иванзлой - 17 дек 2014 в 12:14

На сколько я помню - главное в такой ситуации подавать в суд не на организацию, а на конкретного человека, к примеру управляющего отделением!
С конторой бороться к с ветряной мельницей!

Цитата (calculator @ 17.12.2014 - 04:18)

Автор, было бы совсем здорово, если бы ты подтвердил свои слова чем-то весомым. А то сейчас набросов посыпется море. Возможно твой в том числе.

Так с валютными карточками бывает - у знакомого было.
Он снимает с долларовой карточки местную валюту. С карточки списывается сумма в долларах по курсу на день транзакции. Через 3 дня или около того с карточки списывается курсовая разница за 3 дня. Мотивируют тем, что банковские транзакции - сложная система с резервированием денег и т.д. и по факту банку приходится расплачиваться именно в день окончательного списания средств по текущему курсу.
Так что перспектив у этого судебного дела, скорее всего, никаких.

Очень похожая история произошла. Написал претензию в банк, пока тишина

Подтверждаю. Сбербанк меня кинул по той же схеме на 9000

Мне интересно, как будет выглядеть иск.
Уважаемый судья, я подписался под правилами использования банковских карт, но ебать они невыгодные. Накажите всех

Дело не только в сбере, дело практически в любом банке. В том смысле, что так делают практически все банки. Конвертируют и снимают со счета по более эффективному для них курсе. Столкнулся с этим в тайланде, когда снимал с рублевого счета баты.

Но...

Цитата (Djokker0707 @ 17.12.2014 - 12:01)

При покупке 01.12.2014 товара на 100 USD, курс, допустим, 40 руб. Сумма на карте авторизуется 4000 руб. Банк эквайер (тот, который обслуживает торговую точку) может прислать списание (фин. документ) на протяжении 30 дней. Если 30.12.2014 курс будет 60 руб., спишется 6000 руб. Точно так же эта схема работает и в обратном порядке. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БАНКОВСКИХ КАРТ ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» 3.3.Банк производит конверсию сумм операций по Карте в валюту Счета по курсу Банка и в соответствии с условиями обработки финансовых операций, предусмотренными Тарифами Банка. Курс конверсии, действующий на момент обработки операций Банком, может не совпадать с курсом, действовавшим при ее совершении. Возникшая вследствие этого курсовая разница не может быть предметом претензии со стороны Держателя. Решение суда будет не в Вашу пользу, но все равно удачи!

А если курс упадёт раза в два? То тогда разницу доплатят? Не смешите!