А всегда ли клиент прав?

Цитата (Ornitopter @ 4.07.2016 - 20:57)

Товарищи, я запутался: кто более охреневший - продавцы или клиенты? А то в одних тема продавцы - сплошь хамло, не оказывает уважения простым смерным, в других - клиентура состоит из имбецилов чуть менее чем полностью. Или у нас флюгер - куда ТС укажет, туда толпа и ломится?

правы обе стороны, проблемы есть и с той и с другой, просто продавцы в этом случае меняют нервы на деньги, а бывают и вообще похуисты, те просто деньги берут

Цитата (Гешефтмахер @ 4.07.2016 - 20:56)

"Клиент всегда прав" - это ведь не закон, который продавец должен соблюдать. Это в первую очередь ВЫГОДНО самому продавцу. А не потому что продавец должен типа унижаться перед клиентом. А вы чота с ног на голову, как всегда, все перевернули.

Люблю, коллега, всё переворачивать с ног на голову! ...ток бабы некоторые недовольны... Тошнит некоторых! ))

А серьёзно, иногда бывают случаи, когда мне пусть лучше невыгодно (ваще не поработаем) будет, но мозгоёбства не поимею. И, думаю, многие согласятся те, кто и руками работает и проектированием занимается (забесплатно).

Это сообщение отредактировал vablom - 4 июл. 2016 г. в 21:05

вобщем то логично
если по большому счету, то ты продаешь свой труд - свое ВРЕМЯ
можно даже подсчитать сколько каждая минута стоит
надо учиться свои затраты видеть и не давать клиенту тратить твое время тебе в убыток
только не считайте по этой схеме свое время потраченное в госучреждениях :) вас кондратий схватит :)

Цитата (Gnusman @ 4.07.2016 - 20:30)

Ага, есть такие упоротые-бизнесмены типа ТС. К ним приходишь с деньгами, а с тобой разговаривают как будто уже должен им. Я принес тебе денег, будь добр найди ко мне подход.

Если ты еблан, я верну деньги
или не буду с тобой работать,
у нас такое в работе тоже часто встречается...

Есть люди, даже если что то ломается, по человечески общаемся,
я за свой счет все быстренько поменяю и даже доставлю за свой счет,
а есть бараны, которые хотят говно за 2 рубля, и чтоб работало всю жизнь,
а претензий, как будто он у меня Бентли с рук купил с обещаниями вечной жизни...

Цитата

Хочу сказать, что за время моей работы я потерял только одного клиента. На самом деле, очень обидно даже. Очень.

в нашем сервисе на приемке висит диаграмма. Неадекваты отваливают сразу. Ни разу не пожалел. Они только мешают. Заказов -вагон. Репутация - лучшие в городе.

Это сообщение отредактировал LavrentiyZ - 4 июл. 2016 г. в 21:23

Цитата (vablom @ 4.07.2016 - 20:59)

сергелектрик Цитата ТС, а ты уверен, что никогда не задавал глупых вопросов в магазинах или ещё где, которые тебе лично глупыми не казались? Коллега, при всём уважении, НО: Я говорил про глупые вопросы? Нет. Наверное, задавал их, конечно. Я же про другое написал? Про совершенно другое. Ну, серьёзно? Не о глупых вопросах речь то, уж извините. Другой посыл был.

Ну я тут чёт попутал, извиняюсь.

Я вот тоже уже хочу каким-нибудь бизнесом заняться, посоветуйте что-нибудь

Arty1970

Цитата

а есть бараны, которые хотят говно за 2 рубля, и чтоб работало всю жизнь, а претензий, как будто он у меня Бентли с рук купил с обещаниями вечной жизни...

Согласен, коллега! ))

Именно так я и потерял того клиента, про которого одного единственного писал - купил он хуету китайманскую, не у меня(!), но попросил нас установить. Установили ребята. Хуета поломалась. И он не думая списал поломку на монтажников наших(!), а не на то, что у него шкив ваще без, абсолютно практически, без бороздки под трос! ...слушать меня не захотел - мы уёбки, хуёво установили подъёмник... ((

Цитата (Гешефтмахер @ 4.07.2016 - 21:25)

Я вот тоже уже хочу каким-нибудь бизнесом заняться, посоветуйте что-нибудь

Проститутки, наркотики и оружие. В нынешней поддержке малого бизнеса от вовы - это лучшие бизнесы, поверь, коллега! ))

Сам я работаю в продажах.
Очень давно, будучи школьником, слышал от своей прабабушки золотую фразу: "Лучше с умным потерять, чем с дураком найти".
И вот только в продажах понял значение этой поговорки.
Есть категория клиентов, которая вынесет тебе мозг, займет все твое рабочее время и откажется платить по итогу.
А в это время ты мог помочь нормальному клиенту, которому может и денег жалко, но корона не жмет...

Баба хорошая знакомая затеяла ремонт, я ей проводку прокинул за символическую плату ввиде шашлыка, а по поводу гипсокартона и прочего- наотрез, нет, нет я найму, потому что не надо портить отношения деньгами и всё такое.
Ну нашла обьявления, стала звонить, приехали несколько человек, двое сразу сказали что заказ мелкий (комната 3х4) и отчалили, второй заломил что то несусветное в районе сотки тысяч, зато ещё один по тфону долго высасывал инофрмацию, какой дом, метраж, какие работы уже сделаны, в итоге назвал сумму (без материала) 25-30 тысяч.

Приехал солидный такой дядя, в новой робе с лого на спине, всё грамотно обмерял, обнюхал, посмотрел, посидел-подумал-покурил, сказал что может приступить к работе послезавтра, будет их двое, спарвятся за три-четыре дня, а сумма будет 35 тысяч. Пять прибавил за гнилой подоконник.

Короче, взял ключи от квартиры, уехал к себе, а на следующий день позвонил и уведомил, что он там что то не так посчитал и цена его работы немножко выросла.
"Немножко" это совсем чуть чуть и теперь сумму, которую он хочет заработать составляет 55 тысяч рублей.
Можете отказаться, конечно, он всё понимает, но тогда ей нужно оплатить один рабочий день, который он потратил- 2000 рублей за выезд и осмотр.
Или ключей вам не видать как своих ушей.

Ситуацию решил ёбарь подруги- редкий и резкий полудурок 30 лет, имеющий своё СТО и занимающийся перепродажей дорогих авто.
В частности БМВ.
Ну, знаешь, наверное, купит, поездит, подшаманит- продаст.

Заплатил за возврат ключей двести рублей. Видать тот строитель тоже немножко крутизны нюхал

Это сообщение отредактировал сергелектрик - 4 июл. 2016 г. в 21:35

раздел сопли торгашей

а чего минусим то? клиенты их обижают, навалом неадекватных, мозк выносят!
читать таких мужиков противно фубля!

да идите вы все в шахту кайлом махать, там, сука. нет вообще привередливых!

Это сообщение отредактировал UM9i - 4 июл. 2016 г. в 21:40

Насчет проституток, это мысль, у меня хата свободная уже 5 лет пустует, родственники просили типа присмотреть.

Цитата

Короче, взял ключи от квартиры, уехал к себе, а на следующий день позвонил и уведомил, что он там что то не так посчитал и цена его работы немножко выросла. "Немножко" это совсем чуть чуть и теперь сумму, которую он хочет заработать составляет 55 тысяч рублей. Можете отказаться, конечно, он всё понимает, но тогда ей нужно оплатить один рабочий день, который он потратил- 2000 рублей за выезд и осмотр.

Вот тоже бизнес неплохой, ездишь, называешь предельно низкие цены, забираешь у хозяев ключи, а потом резко цену поднимаешь, и за возврат ключей требуешь 2 тысячи рублей.

Цитата (UM9i @ 4.07.2016 - 21:34)

раздел сопли торгашей

...пизданул человек с двумя днями на ЯПе! ))

Был случай у меня на работе: я, с жуткого похмела, пытался опустить вагонетку с подъемника на рельсы. Всё как подобает сделал, дёрнул за шнуры(фиксаторы) и начал опускать.. В самом конце эта вагонетка просто встала на одну сторону, а вторая ни хера не опускается. Повторил операцию несколько раз- безрезультатно. Побежал за слесарями, а они пришли и тупо вытащили кирпич из под лап подъемника))) Ржали пол часа))) До сих пор со смехом вспоминаю

Гешефтмахер
Тогда про проституток, коллега, призадумайся... ))

Цитата (vablom @ 4.07.2016 - 21:37)

Цитата (UM9i @ 4.07.2016 - 21:34) раздел сопли торгашей ...пизданул человек с двумя днями на ЯПе! ))

с двумя днями регистрации, Коломбо! Моск включай!

Цитата (zwerg @ 4.07.2016 - 19:40)

а так и надо, любишь ебать мозги, плати, зачем отказывать ругаться, делать морду кирпичём, любой каприз, но за деньги, не захотел послушать профессионала, решил, что умнее плати, любой ваш каприз исполниться, если будет оплачен

Совершенно верно! Я так-же объясняю людям: отремонтировать можно ВСЁ, вот только стоимость ремонта Вам, скорее всего, не понравится)

Цитата (UM9i @ 4.07.2016 - 21:42)

Цитата (vablom @ 4.07.2016 - 21:37) Цитата (UM9i @ 4.07.2016 - 21:34) раздел сопли торгашей ...пизданул человек с двумя днями на ЯПе! )) с двумя днями регистрации, Коломбо! Моск включай!

Не боишься то, что модераторы это увидят и ебанут тебя за клона? ))

Цитата (vablom @ 4.07.2016 - 21:48)

Не боишься то, что модераторы это увидят и ебанут тебя за клона? ))

сам ты клоун. Пиздец у тебя логика.


хуя я смотрю тут дедовщина жесткая. надеюсь хоть не гомосеки тут толпой друг за другом повторяют.

Это сообщение отредактировал UM9i - 4 июл. 2016 г. в 21:55

Цитата (сергелектрик @ 4.07.2016 - 21:34)

Баба хорошая знакомая затеяла ремонт, я ей проводку прокинул за символическую плату ввиде шашлыка, а по поводу гипсокартона и прочего- наотрез, нет, нет я найму, потому что не надо портить отношения деньгами и всё такое. Ну нашла обьявления, стала звонить, приехали несколько человек, двое сразу сказали что заказ мелкий (комната 3х4) и отчалили, второй заломил что то несусветное в районе сотки тысяч, зато ещё один по тфону долго высасывал инофрмацию, какой дом, метраж, какие работы уже сделаны, в итоге назвал сумму (без материала) 25-30 тысяч. Приехал солидный такой дядя, в новой робе с лого на спине, всё грамотно обмерял, обнюхал, посмотрел, посидел-подумал-покурил, сказал что может приступить к работе послезавтра, будет их двое, спарвятся за три-четыре дня, а сумма будет 35 тысяч. Пять прибавил за гнилой подоконник. Короче, взял ключи от квартиры, уехал к себе, а на следующий день позвонил и уведомил, что он там что то не так посчитал и цена его работы немножко выросла. "Немножко" это совсем чуть чуть и теперь сумму, которую он хочет заработать составляет 55 тысяч рублей. Можете отказаться, конечно, он всё понимает, но тогда ей нужно оплатить один рабочий день, который он потратил- 2000 рублей за выезд и осмотр. Или ключей вам не видать как своих ушей. Ситуацию решил ёбарь подруги- редкий и резкий полудурок 30 лет, имеющий своё СТО и занимающийся перепродажей дорогих авто. В частности БМВ. Ну, знаешь, наверное, купит, поездит, подшаманит- продаст. Заплатил за возврат ключей двести рублей. Видать тот строитель тоже немножко крутизны нюхал lol.gif

А яп заяву в полицию накатал о попытке вымогательства, и строитель сам бы ключи принес, еще и доплатил бы, чтобы геморроя на жопу не поиметь.

По теме: мозготрахов очень много, но это, увы, неизбежно в любой сфере деятельности. Но в одном согласен с ТСом: совсем неадекватных нужно отсеивать, ибо прибыли от них на копейку, а головной боли туева хуча.

З.Ы.
Эникейщик со стажем, клиентов повидал много и разных.

Это сообщение отредактировал Akela76 - 4 июл. 2016 г. в 22:12

Цитата (Гешефтмахер @ 4.07.2016 - 22:25)

Я вот тоже уже хочу каким-нибудь бизнесом заняться, посоветуйте что-нибудь

В депутаты иди.
Единственный бизнес, в котором будет тебе полная поддержка от государства.

Цитата (vablom @ 4.07.2016 - 20:15)

Так вот, такие вызовы у нас бывают по моей статистике только(!) с клиентами, которые ебали мне голову при переговорах и покупке. Которые ставили себя выше меня и всех работников наших, так как они КЛИЕНТЫ.

тоже заметил такую тенденцию?
я от таких клиентов стараюсь сразу же избавиться, отправив к своему конкуренту

Цитата (UM9i @ 4.07.2016 - 22:42)

Цитата (vablom @ 4.07.2016 - 21:37) Цитата (UM9i @ 4.07.2016 - 21:34) раздел сопли торгашей ...пизданул человек с двумя днями на ЯПе! )) с двумя днями регистрации, Коломбо! Моск включай!

От вас вскоре ждать тему "слава великому путену" на главной, в потертыми комментами?