Белгородка отсудила за нерабочий смартфон почти 130 тысяч рублей

Продавец наглухо ёбнутый ...
С нынешним законом о защите прав потребителей, сразу после того как выявился производственный брак - продавану надо было на коленях умолять и договариваться с потребителем, а не права качать ...

Это сообщение отредактировал LuckyEB - 20 фев. 2017 г. в 10:30

Была ситуация. Сломался телефон, отдал в сервисный центр. Вердикт: Ремонту не подлежит, иди в магазин.
Пришел в магазин, меня нахуй посылают. Типа ты нам его должен был принести.
Скандалить не стал, взял юр. адрес, сказал: "Передайте руководству, пусть ждут претензию". Через час звонок от руководства, с просьбой прислать скан вердикта. Через неделю новый телефон.

Цитата (TotoKutunio @ 20.02.2017 - 09:55)

Цитата (напалм @ 20.02.2017 - 09:49) Цитата (Vitalem @ 20.02.2017 - 13:43) Цитата а также оштрафовал фирму «Носимо» в размере 50 % от присуждённой суммы, распределив его поровну в пользу потребителя и Белгородского общества защиты прав потребителей. Цитата Нарушение законных прав покупателя обошлось продавцу очень дорого. Он вынужден заплатить Ирине Кириченко в общей сложности 129 тыс. 595 рублей. Уточню: Ирина получает не 129 595, а чуток поменьше. В данном случае штраф делится поровну: 50% от штрафа получает она, 50% - общество защиты прав потребителей. Схуяли? При чем тут общество? Не пиши ерунды. полностью согласен общества то такого нет, а есть роспотребнадзор может товарищ из другой страны?

Белгород, это же Голландия.

ох уж этот Самсунг... у меня недавно суд был, МТС отказался добровольно возвращать деньги, хотя официальный СЦ признал дефект и даже пытался его исправить - не получилось. сейчас сраный флагман компании Самсунг лежит у независимого эксперта

зы не могу придумать какой я теперь хочу новый телефон. нужна пиздатая камера, две симки. однозначно не гейфон, ну и теперь видимо не самсунг...

Цитата (Divisi0n @ 20.02.2017 - 13:41)

ох уж этот Самсунг... у меня недавно суд был, МТС отказался добровольно возвращать деньги, хотя официальный СЦ признал дефект и даже пытался его исправить - не получилось. сейчас сраный флагман компании Самсунг лежит у независимого эксперта зы не могу придумать какой я теперь хочу новый телефон. нужна пиздатая камера, две симки. однозначно не гейфон, ну и теперь видимо не самсунг...

Мейзу, Сиоми...

Если бы поиски правды не были бы связаны с ходиловом , писаловом и просиловом, сопоставимым, а иногда и превышающем профит (время, нервы, убитые ботинки), то таких историй было бы куда как меньше. Потому продаваны и тянут кота за хвост - знают, что времени и сил хватит у одного, а тысяча нахер пойдет.

Это что же получается ..... ??! Нам с вами надо каждую покупку при продавце до винтика разбирать и приглашать криминалистов из СК с целью проверки на отпечатки пальцев на внутренних поверхностях телефонов, телевизоров, холодильников и др. бытовой техники .... ??!

Да пошли бы эти продаваны всех мастей в одно место!

Но статейка полезная! :) Алгоритм действий понятен :)

Ага, только не написано сколько времени понадобилось на все действия по судам и пр.. Думаю, что около года..

Это сообщение отредактировал rainman17 - 20 фев. 2017 г. в 16:58

Не идите только на мировую, продавец так избегает дополнительного штрафа (статья 13 пункт 6 ОЗПП) в Вашу пользу! Наказывайте рублём, если уж пошли в суд, то судитесь до конца, чтобы неповадно было! И кто скажет что мол нафиг, пойду на мировую, ещё на год всё затянется, то не спешите. Там же неустойка за каждый день идёт! С момента письменного предъявления претензии и по день её удовлетворения.

Это сообщение отредактировал psg - 20 фев. 2017 г. в 17:05

46 косарей за "позвонить и плющить свой ахеренно нужный, важный и всем интересный жбан в инстаграм"? В какой стране кризис?

Насчёт описания процедуры возвратов - эта тема была актуальна, пока не появился интернет. Сейчас уже просто после слов "ну, давайте тогда напишем заявление в Роспотребнадзор" всё решается быстрее, чем мгновенно. За что Роспотребнадзору - респект, безусловно.

Короче одна из тысяч успешных историй наказания спекулянтов. Не стесняйтесь отстаивать свои права, чё уж там.

Цитата

Не идите только на мировую, продавец так избегает дополнительного штрафа (статья 13 пункт 6 ОЗПП) в Вашу пользу! Наказывайте рублём, если уж пошли в суд, то судитесь до конца, чтобы неповадно было!

Но не забывайте, что по ст. 333 ГК РФ суд может снизить как размер неустойки, так и размер штрафа.
И, скорее всего, если ответчик в суде скажет "хотим заключить мировое, готовы выплатить стоимость товара + 50% неустойки в теч. трех дней", а ты будешь настаивать на рассмотрении дела по существу, суд как раз так и взыщет, что неустойка+штраф = 50% неустойки, которую предлагал ответчик.

Цитата (Джаггер @ 20.02.2017 - 16:28)

Цитата (Divisi0n @ 20.02.2017 - 13:41) ох уж этот Самсунг... у меня недавно суд был, МТС отказался добровольно возвращать деньги, хотя официальный СЦ признал дефект и даже пытался его исправить - не получилось. сейчас сраный флагман компании Самсунг лежит у независимого эксперта зы не могу придумать какой я теперь хочу новый телефон. нужна пиздатая камера, две симки. однозначно не гейфон, ну и теперь видимо не самсунг... Мейзу, Сиоми...

нет пока аналогов у Самсунга. Кое как Сони рядом. Китайцы пока догоняют только по функциональности.
Спорить не хочу на эту тему. Выбирал себе, пересмотрел много чего собственноручно. Купил топовый Самсунг.

Цитата (Vitalem @ 20.02.2017 - 08:43)

Цитата а также оштрафовал фирму «Носимо» в размере 50 % от присуждённой суммы, распределив его поровну в пользу потребителя и Белгородского общества защиты прав потребителей. Цитата Нарушение законных прав покупателя обошлось продавцу очень дорого. Он вынужден заплатить Ирине Кириченко в общей сложности 129 тыс. 595 рублей. Уточню: Ирина получает не 129 595, а чуток поменьше. В данном случае штраф делится поровну: 50% от штрафа получает она, 50% - общество защиты прав потребителей.

Все равно, вместо говенного J3, собранного из отбраковки завода самсунг, сможет взять себе S7

Суд выиграла. Это хорошо! А деньги получила? В нашей стране это ва разных и не пересекающихся между собой факта

по этой же схеме отсудил 32 т.р за неисправный телефон стоимостью 5 т.р.

Ни когда и ничего не покупайте в плеер.ру . Бракованные партии целиком, отказываются возвращать деньги в процессе покупки, когда выносят не рабочий товар. Советуют обращаться в суд.

Цитата (Vitalem @ 20.02.2017 - 18:01)

Цитата Не идите только на мировую, продавец так избегает дополнительного штрафа (статья 13 пункт 6 ОЗПП) в Вашу пользу! Наказывайте рублём, если уж пошли в суд, то судитесь до конца, чтобы неповадно было! Но не забывайте, что по ст. 333 ГК РФ суд может снизить как размер неустойки, так и размер штрафа. И, скорее всего, если ответчик в суде скажет "хотим заключить мировое, готовы выплатить стоимость товара + 50% неустойки в теч. трех дней", а ты будешь настаивать на рассмотрении дела по существу, суд как раз так и взыщет, что неустойка+штраф = 50% неустойки, которую предлагал ответчик.

Может будет и так, а может и нет. Но не нужно так рассуждать, у нас народ и так "малоподвижен" как раз поэтому. Не идут в суд, потому как считают что ничего не получится; идут в суд, но потом соглашаются на мировую при первом удобном случае и т.п. Продавец ведь кинул на 100%, вот и права свои отстаивать нужно тоже на 100%. Но это конечно же только моё мнение.

UPD. Юристы есть? Продавец должен заплатить (согласно КоАП РФ Раздел II. Глава 14.4) административный штраф для юр. лиц от двухсот до трехсот минимальных размеров оплаты труда или нет?

Это сообщение отредактировал psg - 20 фев. 2017 г. в 17:37

Цитата (Tref @ 20.02.2017 - 09:42)

Красавица! Свои права надо знать и уметь их защищать! Продаваны охамели вконец.

красавица,ай молодца

Цитата

нет пока аналогов у Самсунга. Кое как Сони рядом. Китайцы пока догоняют только по функциональности. Спорить не хочу на эту тему. Выбирал себе, пересмотрел много чего собственноручно. Купил топовый Самсунг.

Да вообще нормальных телефонов нет.
Айфон со своей закрытой экосистемой и проприетарщиной.
Самсунг который думает что он айфон и задирает цены, хотя ничего толкового у них давным давно не было
Всякие говноазиатские аппараты, с дизайном аля айфон 6. По железу может и ничего, но азиатский софт это ад.

А мне не везло.
Оба раза, когда были проблемы с телефонами - мне один раз за 3 дня отремонтировали телефон, а в другой раз - вернули деньги (причём из-за изменения цен - купили точно такой же телефон и ещё и в профите остались небольшом).

Молодец! У меня где-то валяется Филипс i908. Перестал включаться в гарантийный период. Сервисники так же отшили из-за следов естественного износа. Уроды. Лень судится из-за 13 тр.

Цитата

Сервисники так же отшили из-за следов естественного износа. Уроды. Лень судится из-за 13 тр.

В этом и суть подобных обществ за щиты прав потребителей:
они работают без предоплаты, половину штрафа забирают себе.
Лень-отдай им дело, да и все.

Тут нет вины продавца вообще, вся ответственность лежит на сервисных центрах, а точнее на их хозяевах, которые обманным путем получают авторизацию производителей и занимаются откровенной халтурой. Для получения авторизации отправляют липовые документы на имеющиеся оборудование и образование сотрудников, а по факту берут студентов или гастарбайтеров за копейки. К примеру производитель оплачивает за замену неисправной детали 500 руб, а предприниматель платит работнику от силы 10% от этой суммы, о какой квалификации "специалиста" по ремонту можно тут говорить... Этот специалист может и сам поломать что угодно, и списать на клиента...

Это сообщение отредактировал fear88 - 20 фев. 2017 г. в 17:45

один на милион

Цитата (fear88 @ 20.02.2017 - 17:43)

вся ответственность лежит на сервисных центрах, а точнее на их хозяевах, которые обманным путем получают авторизацию производителей и занимаются откровенной халтурой. Для получения авторизации отправляют липовые документы на имеющиеся оборудование и образование сотрудников, а по факту берут студентов или гастарбайтеров за копейки.

Грош цена таким производителям- ибо лицо компании, мне кажется, должно быть в приоритете- лично я так щитаю