Хм. А в чём проблема сходить в ближайший офис МТС и показать все эти смс??? Чем ругаться с человеком который визуально не может себе представить связь. Тем более что 2 недели вы мучаетесь. Да в тех поддержке до хера мудаков, но гнать на всю структуру, как то непрофессионально для человека который там работал!
Тс, ты бы получше почитал пост. Я никогда не писал про своё общение с Авито. А так да, МТС долбоёбы. У меня со сбером похожая ситуация была. Приходили смс о блокировке банковских карт, которые мне не принадлежат. Позвонил в банк, сказали исправят, но ничего не изменилось. Тогда в приложении написал, и они наконец решили проблему.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Хм. А в чём проблема сходить в ближайший офис МТС и показать все эти смс??? Чем ругаться с человеком который визуально не может себе представить связь. Тем более что 2 недели вы мучаетесь. Да в тех поддержке до хера мудаков, но гнать на всю структуру, как то непрофессионально для человека который там работал!
А чего, их в жопу чтоль целовать надо? Когда по 40 минут слушаешь их музычку. При попытке дозвонится...
Я не на МТС, но пришлось тут с ними пообщаться. Сигнализация Шерхан, с ней шла симка МТС. Ну и чего-то как-то много денег стало уходить. Было к примеру на месяц 100 руб, а тут, те же 100 руб - на 4-5 дней.
Пытался дозвониться - не получилось. Написал в ВК проблему у них в группе, что симка с сигналкой шла, выковырять ее - достаточно сложно, прошу глянуть, нет ли на номере лишних подписок.
Ну и конечно же что спрашивает поддержка? Правильно. "Скажите на кого зарегистрирован номер". Я еще раз спокойно объясняю, что в душе не сношаю на кого, с сигналкой была в комплекте симка.
На третий вопрос "на кого зарегистрирован номер", поддержка была послана. Симку вытащил, вставил от другого оператора. Ради интереса зашел в ЛК (ну когда симка-то вынута уже) - регистрация на какое-то ООО "рога и копыта".
Вот трудно было этому ПРИДУРКУ из поддержки, зайти по номеру, убедится, что симка привязана не на человека, и глянуть подписки???
Но этим конченным уродам, проще потерять клиента, чем пальцем пошевелить
Это сообщение отредактировал nikmil - 16 фев 2021 в 11:35
Хм. А в чём проблема сходить в ближайший офис МТС и показать все эти смс??? Чем ругаться с человеком который визуально не может себе представить связь. Тем более что 2 недели вы мучаетесь. Да в тех поддержке до хера мудаков, но гнать на всю структуру, как то непрофессионально для человека который там работал!
Проблема даже не в конкретных сотрудниках. А в алгоритмах их работы. Они, буквально, действуют в режиме чат-бота. Не отклоняясь ни на шаг. В этом основная беда. И, при этом, пробиться через этот "фронт офис" до технических специалистов невозможно. А проблема-то, на самом деле, не стоит выеденного яйца и решается за 5 минут.
Тс, ты бы получше почитал пост. Я никогда не писал про своё общение с Авито. А так да, МТС долбоёбы. У меня со сбером похожая ситуация была. Приходили смс о блокировке банковских карт, которые мне не принадлежат. Позвонил в банк, сказали исправят, но ничего не изменилось. Тогда в приложении написал, и они наконец решили проблему.
Сорри, это была копипаста. Но, суть поста, тем не менее, именно в общении с ТП Авито.
Ну МТС хоть как то можно решить подобные проблемы, а вот билайн, или мегавонь, вот где жопа-то. Мне пришлось отказаться совсем от номеров билайна и мегавони, хотя их знали многие мои клиенты и были вынужденны меня разыскивать по знакомым и через сарафанное радио. А тем же билаено я пользовался 6 лет, а мегавонью 13 лет. Только подумайте какое количество клментуры я из-за этих тварей потерял и многих навсегда. МТС тож хорош. В конце 18-го сменил паспорт и купил новый номер в МТС. 5 месяцев его никому не давал и держал как резервный и вдруг начались звонки из "русский стандарт". Сразу справшиваю, кто дал им этот номер, бросают трубку. Отправился в оффис и накатал претензию. Менеджерюхи пытались меня обвинить типа я сам виноват, чем меня только вывели из себя. Через три часа вернулся с двумя офицерами ФСБ и закрутилась шарманка следствия. нашлись все и сознались сами. Того кто за всем этим стоял посадили на 6 лет. Теперь со мной в МТС не шутят и не грубят, тк почти каждый день я мимо их офиса прохожу и они знают как я могу себя повести и очень настойчиво.
С тех пор как перешёл на их внутренний тариф, всякие косяки исчезли как по волшебству. Номер у меня больше 20 лет, всякое бывало. Может кого и сподвигнет.
Хм. А в чём проблема сходить в ближайший офис МТС и показать все эти смс??? Чем ругаться с человеком который визуально не может себе представить связь. Тем более что 2 недели вы мучаетесь. Да в тех поддержке до хера мудаков, но гнать на всю структуру, как то непрофессионально для человека который там работал!
А чего, их в жопу чтоль целовать надо? Когда по 40 минут слушаешь их музычку. При попытке дозвонится...
Я не на МТС, но пришлось тут с ними пообщаться. Сигнализация Шерхан, с ней шла симка МТС. Ну и чего-то как-то много денег стало уходить. Было к примеру на месяц 100 руб, а тут, те же 100 руб - на 4-5 дней.
Пытался дозвониться - не получилось. Написал в ВК проблему у них в группе, что симка с сигналкой шла, выковырять ее - достаточно сложно, прошу глянуть, нет ли на номере лишних подписок.
Ну и конечно же что спрашивает поддержка? Правильно. "Скажите на кого зарегистрирован номер". Я еще раз спокойно объясняю, что в душе не сношаю на кого, с сигналкой была в комплекте симка.
На третий вопрос "на кого зарегистрирован номер", поддержка была послана. Симку вытащил, вставил от другого оператора. Ради интереса зашел в ЛК (ну когда симка-то вынута уже) - регистрация на какое-то ООО "рога и копыта".
Вот трудно было этому ПРИДУРКУ из поддержки, зайти по номеру, убедится, что симка привязана не на человека, и глянуть подписки???
Но этим конченным уродам, проще потерять клиента, чем пальцем пошевелить
неужели есть настолько тупые??бля звонит оператору чтоб отключили чужую сигнализацию,и ещё возмущается
Хм. А в чём проблема сходить в ближайший офис МТС и показать все эти смс??? Чем ругаться с человеком который визуально не может себе представить связь. Тем более что 2 недели вы мучаетесь. Да в тех поддержке до хера мудаков, но гнать на всю структуру, как то непрофессионально для человека который там работал!
А чего, их в жопу чтоль целовать надо? Когда по 40 минут слушаешь их музычку. При попытке дозвонится...
Я не на МТС, но пришлось тут с ними пообщаться. Сигнализация Шерхан, с ней шла симка МТС. Ну и чего-то как-то много денег стало уходить. Было к примеру на месяц 100 руб, а тут, те же 100 руб - на 4-5 дней.
Пытался дозвониться - не получилось. Написал в ВК проблему у них в группе, что симка с сигналкой шла, выковырять ее - достаточно сложно, прошу глянуть, нет ли на номере лишних подписок.
Ну и конечно же что спрашивает поддержка? Правильно. "Скажите на кого зарегистрирован номер". Я еще раз спокойно объясняю, что в душе не сношаю на кого, с сигналкой была в комплекте симка.
На третий вопрос "на кого зарегистрирован номер", поддержка была послана. Симку вытащил, вставил от другого оператора. Ради интереса зашел в ЛК (ну когда симка-то вынута уже) - регистрация на какое-то ООО "рога и копыта".
Вот трудно было этому ПРИДУРКУ из поддержки, зайти по номеру, убедится, что симка привязана не на человека, и глянуть подписки???
Но этим конченным уродам, проще потерять клиента, чем пальцем пошевелить
Ну узнал бы ты,что там подписки,разве от этого легче тебе стало -и так ясно,что раз бабки утекают, значит что-то навешали, а убрать бы тебе их не убрали все равно. Если симка на фирму,то оператор ничего не может сделать,только сама фирма.У меня такая симка есть,я изначально знала,что она на фирму,полезли лишние услуги, и оператор так и сказал -звездуйте в эту фирму,чтоб они отключали,мы не можем. Как у людей котлы и ворота на гороскопы и знакомства подписываются.
может лучше с этой Ольгой связаться? пусть она у себя в Ростове до мтс достукивается почему ей пароль не приходит.
А самое смешное если эта Ольга окажется такой же ебаниной, и пойдёт напишет заявление в полицию что какой-то мудак взломал её персональные данные ещё и звонит ей. И топикстартера возьмут за жопу. И в этой истории виноват будет опять не сцаный мтс
Все эти сраные сервисы давно пробили дно. Я больше скажу. На днях на подъездах в нашем районе какие-то пидорги стали расклеивать стикеры с рекламой интернет-магаза наркоты! Да, ребяты, прямо вот реклама прямо вот самой настоящей наркоты. В список говносайтов Роскомнадзора эта херь конечно же включена, но, сами понимаете, обходится в течение 2 секунд неимоверным количеством способов. Я к наркоте отношусь не то, что негативно, а вот прям аж кушать не могу, как негативно. Проявлю, думаю, бдительность и свою активную гражданскую позицию. Позвонил в наркоконтроль МВД. Тетя оператор сказала, что лучше на 102 звонить или через сайт написать. Звоню в 102, в полицию то бишь. И вы не поверите! Я слушаю музыку и типа "ваш звонок важен для нас... блаблабла оставайтесь на линии... первый освободившийся оператор блаблабла...". Вот хорошо, что я звонил про уродов с рекламой рассказать, а если бы мне башку отрывали или кому-то другому? Человека убивают, а ему говорят "оставайтесь на линии, первый оператор блаблабла"! Это же дно дна уже! В школе сраный сбер учит наших детей на ебучем ШЦП! Это же лютый пиздец. Сраные КПИ и какая-то уродская бизнес-модель прошила насквозь всю нашу жизнь так, что слово "тошнит" не скажет ничего о том, что думается по этому поводу. А про наркоту написал через сайт МВД. Вот теперь 30 дней будем ждать официального ответа...
Минусят клиенты того самого магазина? Это сообщение отредактировал Яалкаш - 16 фев 2021 в 13:40
После этого я неоднократно общался с сотрудниками и сотрудницами техподдержки в чате мобильного приложения. Общался корректно, ругался, крыл матом (каюсь!). Эффекта - 0.
ИМХО: ножками сходить в ближайший офис МТС и решить проблему.
Фиг-ли. Сейчас везде так. Отказал интернет.Проверил у себя. Раньше работал на АТС и примерно знаю как "на последней миле" обстоят дела. Звоню в тех.поддержку. И начинается цирк. ДеУшка советует установить новый антивирус, другой браузер, переустановить систему и т.п. в течении получаса. Потом грит, щас специалиста подключу. Появился мальчик и снова как по методичке слово в слова, что и девка баяла. Потом грит перезвоним и пропали на три дня. Потом перезванивает и грит мы проверили оборудование "на последней миле", всё ОК!, это у вас проблемы с компом. Фигли грю. Интернет не работает, делайте что хотите, придите ко мне с ноутом и покажите, что всё работает. Опять взяли паузу. Потом через пару дней звонит какой-то дядечка нтересуется, выполнена-ли заявка на ремонт интернета. Узнав что нет, он распросил меня, как всё происходит с компом. И в течении пяти минут посмотрел как там запрос-пароль проходит. Вообщем бяка была программная у провайдера. И интернет заработал. Забыл сказать , интернет от ростелекома. И альтернативных провайдеров у нас нет. Выбирать не приходится.
Вот поэтому я пользуюсь услугами только местечковых провайдеров, раньше это была вообще крохотная районная локалка и админу можно было прям на личный сотовый звонить если что, потом её выкупил областной провайдер и суппорт уехал куда-то в район областного центра. Но тем не менее, когда возникла нестандартная проблема на стороне провайдера, мне пришлось пробиваться через 3 уровня поддержки, проблему в итоге решили, зато теперь у меня картбланш и отвечает сразу второй уровень помимо первого. Правда, у меня и проблем в виде выпавшего кабеля не бывает, прежде чем обращаться в суппорт, сначала диагностирую проблему, и нет не айтишник, обычный юзер
Это сообщение отредактировал Циммерман - 16 фев 2021 в 13:43
Мне постоянно шлют СМС с требованием оплаты долга за услуги связи МТС. Причём сумма постоянно меняется, в бОльшую так и в меньшую стороны. В ЛК баланс положительный.
Это сообщение отредактировал vit62 - 16 фев 2021 в 13:43
Примерно 10 лет назад, посравшись с Мегафеном, из за их непомерной жадности, перешёл на Билайн, абонентом которого по сей день и являюсь. А недавно, по служебной необходимости, подключил номер МТС... С первого же дня началась бомбардировка моего телефона разными СМС сообщениями. То настрой что нибудь, то подключи, то купи что-то, то ответь на пару вопросов... Столько спама за все 10 лет я не получал будучи абонентом Билайна.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
После этого я неоднократно общался с сотрудниками и сотрудницами техподдержки в чате мобильного приложения. Общался корректно, ругался, крыл матом (каюсь!). Эффекта - 0.
ИМХО: ножками сходить в ближайший офис МТС и решить проблему.
Толку то, они точно так же примут заявку, как и девочко на телефоне. Полномочий у них не больше, а что крупные провайдеры на супорте экономят и им проще потерять абонента, чем разбираться с его проблемами - давно не новость
Помнится был пост как в Мегафоне подключить неочевидные опции: запрет на рекламу, на списание и пр. Так вот ни дозвониться, ни через сайт-чат не получалось. А вот отправил на мыло им письмо и через 15 минут все услуги подключили.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com